The Fives Downtown Hotel & Residences - All Inclusive

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Immagine principale
Piscina all'aperto
Piscina all'aperto
Piscina all'aperto
Terrazza/patio

Panoramica di The Fives Downtown Hotel & Residences - All Inclusive

VIP Access

The Fives Downtown Hotel & Residences - All Inclusive

Struttura a 5.0 stelle
Struttura tutto compreso con spa, non lontano da Quinta Avenida

8,6/10 Favoloso

76 recensioni degli ospiti di Hotels.com verificate

In evidenza

  • Parcheggio disponibile
  • Piscina
  • Wi-Fi gratis
  • Animali ammessi
  • Trasferimento aeroportuale
  • Palestra
Mappa
Av 10 entre Calle 2 y 4, Playa del Carmen, QROO, 77710
Servizi principali
  • Pulizie giornaliere
  • Vicino alla spiaggia
  • 2 ristoranti e 2 bar a bordo piscina
  • Spa con servizi completi
  • Una piscina all'aperto
  • Una terrazza panoramica
  • Palestra
  • Parcheggio
  • Bar/lounge
  • Servizio in camera
  • Bar/caffetteria
  • Business center
Sentirsi a casa
  • Culle/lettini gratis
  • Camere comunicanti/adiacenti
  • Bagno privato
  • TV
  • Pulizie giornaliere
  • Accessori per la preparazione di tè/caffè

Scegli le date per vedere i prezzi

Informazioni sui dintorni

Cosa c’è nei dintorni?

  • In zona Downtown
  • Quinta Avenida - 3 min a piedi
  • Spiaggia principale di Playa del Carmen - 4 min a piedi
  • Beach Club Mamitas - 5 min in auto
  • Terminal marittimo di Playa del Carmen - 6 min in auto
  • Golf Club Playacar - 9 min in auto
  • Grand Coral Golf Riviera Maya - 12 min in auto
  • Parco tematico Xplor - 17 min in auto
  • Parco eco-archeologico Xcaret - 20 min in auto
  • Ferry to Cozumel - 22 min in auto
  • Spiaggia Maroma - 29 min in auto

Come spostarsi

  • Aeroporto Internazionale di Cozumel (CZM) - 19,6 km
  • Navetta da e per l'aeroporto (a pagamento)

Informazioni su questa struttura

The Fives Downtown Hotel & Residences - All Inclusive

Struttura a 5 stelle di lusso nel cuore di Downtown
Non lontano da Spiaggia principale di Playa del Carmen, The Fives Downtown Hotel & Residences - All Inclusive offre ai suoi ospiti la colazione completa gratuita, una navetta da e per l'aeroporto e 2 bar a bordo piscina. Dedica qualche ora al relax visitando la spa in loco. Non perdere l'offerta dei due ristoranti in loco, che include cucina italiana e il servizio brunch. Comunica con amici e parenti tramite il Wi-Fi gratuito in camera e approfitta di altre dotazioni che includono una terrazza panoramica e un bar/caffetteria.
Potrai approfittare anche dei seguenti servizi:
  • Una piscina all'aperto
  • Un parcheggio in loco, una postazione PC e supporto per la prenotazione di escursioni/biglietti
  • Un ascensore, personale poliglotta e servizi di concierge
  • Servizi riservati ai non fumatori, deposito bagagli e una reception aperta 24 ore su 24
  • Le recensioni degli ospiti assegnano un buon punteggio alla struttura per la posizione comoda.
Caratteristiche della camera
Tutte le 90 camere sono decorate con con arredamento individuale e dispongono di comfort come biancheria da letto di alta qualità e casseforti adatte a contenere un computer portatile, oltre a utili servizi come postazioni laptop e l'aria condizionata.
I servizi aggiuntivi disponibili in tutte le camere includono:
  • Bagni con set di cortesia firmati e docce
  • Smart TV da 50 pollici con canali via cavo
  • Culle/letti per bambini (gratis), accessori per la preparazione di caffè/tè e pulizie giornaliere

Tutto incluso

Questa struttura è all inclusive, ovvero cibo e bevande serviti in loco sono compresi nel prezzo della camera (salvo eventuali limitazioni).

Lingue

Inglese, spagnolo

Pulizia e sicurezza

Misure di pulizia approfondita

La struttura è igienizzata con disinfettante
Le superfici di contatto sono regolarmente pulite e disinfettate
Lenzuola e asciugamani sono lavati a una temperatura minima di 60°C
La struttura adotta le procedure di pulizia e disinfezione del seguente documento o ente: Intertek Cristal (azienda esterna, con esperienza a livello internazionale)

Distanziamento sociale

Check-in e check-out senza contatti
Pannelli di protezione in plexiglass presenti nelle principali aree di contatto
Le camere rimangono vuote per 24 ore tra un soggiorno e l'altro
Sono in vigore misure di distanziamento sociale

Misure di sicurezza

Il personale indossa dispositivi di protezione individuale
Sono previsti controlli della temperatura del personale
È previsto il controllo della temperatura corporea degli ospiti
Sono disponibili mascherine per gli ospiti
Il disinfettante per le mani è a disposizione degli ospiti
Sono disponibili cibi confezionati singolarmente a colazione, pranzo e cena e per il servizio in camera
Queste informazioni sono fornite dai nostri partner.

Informazioni generali

Dimensioni dell'hotel

  • 90 camere

Arrivo/partenza

  • L'orario del check-in è il seguente: 15:00 - 24:00
  • Il check-in anticipato è soggetto a disponibilità
  • Il check-out posticipato è soggetto a disponibilità
  • Età minima per effettuare il check-in: 18 anni
  • Il check-out è previsto alle ore: 12:00

Restrizioni relative al tuo viaggio

  • Consulta le restrizioni dovute al COVID-19

Istruzioni speciali per il check-in

  • Questa struttura offre il servizio di trasferimento dall'aeroporto (potrebbero essere previsti supplementi). Per usufruirne, prima della partenza occorre comunicare alla struttura i dettagli relativi all'arrivo, utilizzando i recapiti indicati nella conferma ricevuta in seguito alla prenotazione.
  • Gli ospiti devono contattare la struttura in anticipo per ricevere le istruzioni relative al check-in. Al loro arrivo, saranno accolti dal personale alla reception.
  • Contatta la struttura in anticipo per prendere accordi per il check-in. I recapiti sono indicati sulla conferma della prenotazione.
  • Se prevedi di arrivare dopo le ore 22:00, contatta la struttura in anticipo, utilizzando i recapiti indicati sulla conferma della prenotazione.

Richiesti al check-in

  • Si richiede una carta di credito o carta di debito, o un deposito in contanti per eventuali spese accessorie
  • Potrebbe essere necessario presentare un documento d’identità valido
  • L'età minima per effettuare il check-in è 18 anni

Animali domestici

  • Sono ammessi animali domestici (solo cani, massimo 1 per camera, fino a 22 libbre di peso)*
  • Gli animali di servizio sono i benvenuti
  • Gli animali domestici devono essere sorvegliati

Internet

  • Wi-Fi gratuito nelle aree comuni
  • Wi-Fi gratuito in camera

Parcheggio

  • Parcheggio non assistito disponibile in loco al costo di 330 MXN a notte
  • Il numero di posti nel parcheggio presso la struttura è limitato

Trasferimenti

  • Navetta per l'aeroporto su richiesta 24 ore su 24*

Altre informazioni

  • Struttura riservata ai non fumatori

Servizi della struttura

Pasti e bevande

  • La colazione completa è gratuita
  • 2 ristoranti
  • 2 bar a bordo piscina
  • Un bar/lounge
  • Un bar/caffetteria
  • Servizio in camera con orario limitato

Cose da fare

  • Una spiaggia nelle vicinanze

Servizi business

  • Business center
  • Una postazione PC

Servizi

  • Reception aperta 24 ore su 24
  • Servizi di concierge
  • Supporto per la prenotazione di escursioni/biglietti
  • Deposito bagagli
  • Personale poliglotta

Dotazioni

  • Una cassetta di sicurezza presso la reception
  • Una terrazza panoramica
  • Una palestra
  • Una piscina all'aperto
  • Una spa completamente attrezzata

Accessibilità

  • Ascensore
  • Accesso per sedia a rotelle
  • Banco del concierge accessibile in sedia a rotelle
  • Percorso fino all'ascensore accessibile in sedia a rotelle
  • Area accoglienza accessibile in sedia a rotelle
  • Spa accessibile in sedia a rotelle
  • Piscina accessibile in sedia a rotelle
  • Business center accessibile in sedia a rotelle
  • Porte a misura di sedia a rotelle
  • Sentiero ben illuminato per l’ingresso
  • Sentiero senza scale per l’ingresso

Lingue

  • Inglese
  • Spagnolo

Servizi della camera

Intrattenimento

  • Smart TV da 50 pollici
  • Canali TV via cavo

Il massimo comfort

  • Aria condizionata
  • Minibar
  • Accessori per la preparazione di caffè/tè
  • Ferro/asse da stiro

Per un riposo perfetto

  • Biancheria da letto di alta qualità
  • Culle/lettini gratis

Arredi

  • Arredamento individuale e stile personalizzato

Bagni e dotazioni

  • Bagno privato
  • Doccia
  • Set di cortesia firmato
  • Asciugacapelli
  • Asciugamani

Sempre in contatto

  • Scrivania
  • Wi-Fi gratuito
  • Chiamate urbane gratuite

Pasti e bevande

  • Servizio champagne
  • Acqua minerale gratuita

Altro

  • Pulizie giornaliere
  • Cassaforte adatta a laptop
  • Camere comunicanti/adiacenti

In evidenza

Tutto incluso

Questa struttura è all inclusive, ovvero cibo e bevande serviti in loco sono compresi nel prezzo della camera (salvo eventuali limitazioni).

Spa

Il centro benessere di questa struttura offre un'ampia gamma di trattamenti. Questa spa è dotata di una sauna. La spa è aperta tutti i giorni.

Ristoranti

Mercatto: ristorante che propone cucina italiana e serve la colazione e la cena.
Puro Beach: ristorante che serve il brunch e la cena. È possibile godersi un drink al bar in tutta tranquillità. Aperto tutti i giorni
El Tigre: bar in loco. Aperto tutti i giorni

Costi e regolamenti

Extra

  • La navetta per l'aeroporto è disponibile a un costo aggiuntivo di 2160.00 MXN a persona (andata e ritorno).
  • Il check-in anticipato può essere concordato previa disponibilità e pagando un supplemento (il cui importo può variare).

Animali domestici

  • Non sono previsti costi per gli animali di servizio
  • Cauzione per animali domestici: 1000 MXN a soggiorno.
  • Gli animali domestici sono ammessi con un supplemento di 350 MXN per sistemazione a notte.

Parcheggio

  • Il parcheggio è disponibile al costo di 330 MXN a notte.

Piscina, spa e palestra (se disponibili)

  • L'accesso alle strutture costa 360 MXN a persona, al giorno.

Igiene e pulizia

La struttura ha rafforzato le misure di pulizia e sicurezza degli ospiti.

La struttura è igienizzata con disinfettante; è prevista la disinfezione delle superfici toccate frequentemente; lenzuola e asciugamani vengono lavati a una temperatura minima di 60 ºC.

Sono a disposizione degli ospiti dispositivi di protezione individuale come mascherine.

Per la sicurezza dei viaggiatori, in questa struttura vengono adottate misure di distanziamento sociale; il personale indossa dispositivi di protezione individuale; sono presenti pannelli di protezione in plexiglass per separare il personale dai clienti nelle principali aree di contatto; è previsto il controllo regolare della temperatura corporea del personale; è previsto il controllo della temperatura corporea degli ospiti; il disinfettante per le mani è messo a disposizione degli ospiti.

Sono disponibili il check-in senza contatti e il check-out senza contatti.

Sono disponibili cibi confezionati singolarmente a colazione, pranzo e cena; sono inclusi anche nel servizio in camera.

Ogni camera rimane vuota per almeno 24 ore tra una prenotazione e l'altra.

La struttura dichiara di rispettare le procedure di pulizia e disinfezione del seguente documento o ente: Intertek Cristal (azienda esterna, con esperienza a livello internazionale).

Regolamenti

È possibile richiedere camere attigue o comunicanti (previa disponibilità) contattando la struttura al numero riportato nella conferma della prenotazione.

Un rilevatore di monossido di carbonio, un estintore antincendio, un rilevatore di fumo, un sistema di sicurezza e un kit di pronto soccorso, questa la dotazione completa delle soluzioni di protezione disponibili.

Questa struttura accetta pagamenti con carte di credito, carte di debito e i contanti.

Struttura nota anche come

Fives Downtown Hotel Playa del Carmen
Fives Downtown Hotel
Fives Downtown Playa del Carmen
Fives Downtown
The Fives Downtown Hotel Residences

Domande frequenti

Posso cancellare gratuitamente la mia prenotazione presso The Fives Downtown Hotel & Residences - All Inclusive e ricevere un rimborso completo?
Sì, The Fives Downtown Hotel & Residences - All Inclusive offre alcune tariffe completamente rimborsabili, che sono disponibili sul nostro sito. Se hai prenotato una camera rimborsabile, puoi cancellare la prenotazione fino ad alcuni giorni prima dell'arrivo, in base alla politica della struttura. Consulta le condizioni di cancellazione della struttura per informazioni precise.
Quali sono le misure per la pulizia e la disinfezione attualmente adottate da The Fives Downtown Hotel & Residences - All Inclusive?
Questa struttura conferma che gli ambienti sono igienizzati con disinfettante. Inoltre, il disinfettante per le mani è messo a disposizione degli ospiti, sono in vigore misure di distanziamento sociale e il personale indossa dispositivi di protezione individuale. Queste informazioni sono fornite dai nostri collaboratori.
The Fives Downtown Hotel & Residences - All Inclusive include una piscina?
Sì, potrai utilizzare una piscina all'aperto.
The Fives Downtown Hotel & Residences - All Inclusive ammette animali domestici?
Sì, i cani sono benvenuti, fino a un massimo di 1 per camera e un peso di 22 libbre per animale. È previsto un supplemento di 350 MXN per sistemazione, a notte ed è richiesto un deposito cauzionale di 1000 MXN a soggiorno. Cani guida esenti da supplementi.
The Fives Downtown Hotel & Residences - All Inclusive offre parcheggio in loco?
Sì. Il parcheggio non custodito costa 330 MXN a notte. I posti auto potrebbero essere in numero limitato.
The Fives Downtown Hotel & Residences - All Inclusive offre un servizio di navetta da e per l'aeroporto?
Sì, è disponibile una navetta da e per l'aeroporto. Il costo è di 2160.00 MXN a persona andata e ritorno.
A che ora si effettuano il check-in e il check-out presso The Fives Downtown Hotel & Residences - All Inclusive?
Puoi effettuare il check-in in questa fascia oraria: 15:00- 24:00. È previsto un supplemento per il check-in anticipato (costi variabili, soggetto a disponibilità). Il check-out va effettuato entro le 12:00. La struttura offre check-in e check-out senza contatti.
Quali attività sono disponibili presso The Fives Downtown Hotel & Residences - All Inclusive e nelle vicinanze?
The Fives Downtown Hotel & Residences - All Inclusive ha 2 bar a bordo piscina, una spa completamente attrezzata e una palestra.
The Fives Downtown Hotel & Residences - All Inclusive ha dei ristoranti o posso trovarne nelle sue vicinanze?
Sì, ci sono 2ristoranti in loco che offrono cucina italiana. I ristoranti più vicini includono: La Brocherie (3 min a piedi), Eat Bar (3 min a piedi) e Asadero el Pollo (3 min a piedi).
Com'è la posizione di The Fives Downtown Hotel & Residences - All Inclusive?
The Fives Downtown Hotel & Residences - All Inclusive si trova vicino a Spiaggia principale di Playa del Carmen in zona Downtown, a 3 min. a piedi da Quinta Avenida e a 14 min. da Beach Club Mamitas. Secondo i viaggiatori, questa struttura vanta una buona posizione.

Punteggio complessivo e valutazioni

8,6

Favoloso

8,9/10

Pulizia

8,6/10

Personale e servizio

8,5/10

Servizi

8,9/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,6/10

Ecosostenibilità

2/10 Scadente

À éviter si vous souhaitez passer de bonnes vacances. Les chambres sont très bruyantes et ont vue … sur la chambre d’en face ! Elles sont humides et sentent le moisi . Le «  all inclusive «  n’inclût pas grand chose à part une carte dans l’unique restaurant ouvert dont vous aurez bien vite fait le tour. Le brunch du dimanche n’est pas inclus !!! Et vous n’avez pas accès à tous les transats ! Il n’y a régulièrement pas de serviettes à la piscine. Et relisez avec attention votre note avant de payer car il y a beaucoup d’erreurs en votre défaveur. Bref … très décevant.
Sophie, vacanza in famiglia di 8 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

8/10 Ottimo

The hotel and staff was amazing, the only one thing negative about the hotel stay was that the room AC didn’t cool enough. I mean it was almost 90F outside and we left the room AC on for the room to cool down but when we returned the room still wasn’t cold enough. We tried to set the AC to 20C but it won’t go below 27C-26.5C which honestly isn’t cold enough which led to not a prorper sleep and it being too hot to sleep. Other than that everything else was perfect
ASHISH, viaggio di 3 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

2/10 Scadente

No es verdad que “All inclusive “ solo algunas cosas son incluidas El servicio pésimo Y la comida no es buena Para lo que se paga La atención muy mala No puedes usar los espacios porque los guardan según para el hotel Muy mal todo
Ion, fuga romantica di 2 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

10/10 Eccezionale

Good
Paola, viaggio con gli amici di 3 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

6/10 Buono

Great location - hotel guests not welcomed
The hotel itself is really nice - great reception, spacious rooms, a great rooftop bar. Unfortunately, as hotel guest you are second class guest, since the rooftop swimmingpool and the restaurant are mainly reserved for paying external guests. So you cannot sit in frint pf the pool enjoying the view besides you pay a certain amount extra - depending on who us at the pool reception between 300 and 1000 MX… Also the best places in the restaurant are reserved for those who buy a bottle of wine (starting from 1500 MX) and stay the whole evening empty. So the bottle of wine has a nice view and you are sitting in the middle. The music on the rooftop is quite heavy and too loud, so that rekaxation is difficult. No information about hotel facilities is available, neither written nor in digital form on your TV. You have to ask for everything. If the hotel guest policy is not changed, meaning that facilities are for hotel guests exclusive, I cannot recommend the hotel for staying overnight.
Andrea, viaggio di 4 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

10/10 Eccezionale

Great place but beware
jameson, viaggio di 9 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

10/10 Eccezionale

Perfect location, amazing pool view and great staff.
Ernixh Harris, viaggio di 2 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

10/10 Eccezionale

Jair Miguel and Natalie best people look for them
First I want to start off this is my third time in Playa best all inclusive I been to yet. Jair miguel and Natalie made sure my stay was awesome I had booked the best room in the hotel one night before my stay . The food was incredible it just closes early at 10 pm so if you didn’t get your food in by then you have to go out in town and get food but that wasn’t a problem . Great location and definitely book a massage with the hotel you will thank me. Best breakfast you will ever have best French toast Forsure
David, viaggio di 4 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

10/10 Eccezionale

Remi, viaggio di 1 notte
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

10/10 Eccezionale

Jared, viaggio di 4 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata