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Iberostar Waves Quetzal - All Inclusive

Struttura a 4.5 stelle
Struttura di lusso a due passi dalla spiaggia con spa, non lontano da Quinta Avenida

Scegli le date per vedere i prezzi

Iberostar Waves Quetzal - All Inclusive ti regalerà una splendida vacanza in spiaggia dove potrai ombrelloni, massaggi sulla spiaggia e drink sulla spiaggia; il tutto a soli 15 minuti a piedi da Spiaggia di Playacar. Se hai voglia di fare un tuffo rinfrescante, visita le 4 piscine all'aperto, mentre, se sei in vena di relax, dirigiti alla spa e scegli tra massaggi “deep tissue”, body wrap e idroterapia. Bonsai Restaurant, uno dei 8 ristoranti, propone cucina giapponese e serve la cena. Gli altri punti di forza di questo resort di lusso sono 3 bar a bordo piscina, un miniclub per bambini (gratuito) e una palestra. Le recensioni dei viaggiatori menzionano il personale gentile e la spiaggia del posto.
VIP Access

Recensioni

8,6 su 10
Eccellente

Servizi più richiesti

  • Piscina
  • Spa
  • Parcheggio gratuito
  • Wi-Fi gratuito
  • Ristorante
  • Camere comunicanti disponibili

Servizi principali (12)

  • Pulizie giornaliere
  • Sulla spiaggia
  • 8 ristoranti e 3 bar a bordo piscina
  • 7 bar/lounge
  • Spa con servizi completi
  • 4 piscine all'aperto
  • Un miniclub per bambini (gratuito)
  • L'animazione per bambini grauita
  • Palestra
  • Sauna
  • Bagno turco
  • Ampi ombrelloni

Sentirsi a casa (6)

  • Servizio babysitter a pagamento
  • Piscina per bambini
  • Miniclub per bambini gratuito
  • Area giochi
  • Camere comunicanti/adiacenti
  • TV
Il prezzo attuale è 221 €
tasse e oneri inclusi
12 mag - 13 mag

Perché amiamo questa struttura

Lungomare di sabbia bianca
Scopri un resort su incontaminate sabbie bianche. Godetevi i lettini da spiaggia, il windsurf e il kayak, oppure rilassatevi con un massaggio al bar sulla spiaggia.
Paradiso del lavoro e del divertimento
Questo resort sulla spiaggia coniuga lavoro e svago. Gli spazi per riunioni garantiscono giornate produttive, mentre i servizi della spa e i bar a bordo piscina garantiscono serate rilassanti.
Diversi punti di ristoro
Scopri 8 ristoranti, 7 bar e cucina giapponese e mediterranea. Per iniziare la giornata, il resort serve una colazione a buffet gratuita.

Opzioni della camera

Filtri disponibili per le camere
Stai visualizzando 17 su 17 camere

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Vista dalla camera

Camera Premium

8,2 su 10
Ottimo
(28 recensioni)
  • Vista giardino
  • 35 m²
  • 1 camera
  • Per 4 persone
  • 2 letti matrimoniali o 1 letto king

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Suite Junior | Biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma

Suite Junior

10,0 su 10
Eccezionale
(2 recensioni)
  • Vista giardino
  • 38 m²
  • 1 camera
  • Per 4 persone
  • 1 letto king

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Terrazza/patio

Suite Junior, fronte oceano

8,8 su 10
Eccellente
(3 recensioni)
  • Vista mare
  • 38 m²
  • 1 camera
  • Per 4 persone
  • 2 letti matrimoniali o 1 letto king

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Balcone

Camera Premium (Near Pool)

8,0 su 10
Ottimo
(9 recensioni)
  • Vista giardino
  • 35 m²
  • 1 camera
  • Per 4 persone
  • 2 letti matrimoniali o 1 letto king

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Balcone

Camera Premium (Near Pool)

  • Vista giardino
  • 35 m²
  • Per 1 persona
  • 2 letti matrimoniali o 1 letto king

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Vista dalla camera

Camera Premium

8,0 su 10
Ottimo
(2 recensioni)
  • Vista giardino
  • 35 m²
  • 1 camera
  • Per 1 persona
  • 2 letti matrimoniali o 1 letto king

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Terrazza/patio

Suite Junior, fronte oceano

  • Vista mare
  • 38 m²
  • 1 camera
  • Per 1 persona
  • 2 letti matrimoniali o 1 letto king

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Balcone

Camera Premium (Near Beach)

9,0 su 10
Meraviglioso
(6 recensioni)
  • Vista giardino
  • 35 m²
  • 1 camera
  • Per 4 persone
  • 2 letti matrimoniali o 1 letto king

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Balcone

Camera Premium (Near Beach)

  • Vista giardino
  • 35 m²
  • 1 camera
  • Per 1 persona
  • 2 letti matrimoniali o 1 letto king

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Vista dalla camera

Camera Premium (Promo)

9,2 su 10
Meraviglioso
(5 recensioni)
  • Vista giardino
  • 35 m²
  • Per 4 persone
  • 2 letti matrimoniali o 1 letto king

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Vista dalla camera

Camera Premium (Promo)

  • Vista giardino
  • 35 m²
  • Per 1 persona
  • 2 letti matrimoniali o 1 letto king

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Biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma

Camera Premium (Tropical View)

  • Vista giardino
  • 35 m²
  • Per 1 persona
  • 1 letto king o 2 letti matrimoniali

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Biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma

Camera Premium (Tropical View)

10,0 su 10
Eccezionale
(2 recensioni)
  • Vista giardino
  • 35 m²
  • 1 camera
  • Per 4 persone
  • 1 letto king o 2 letti matrimoniali

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Vista spiaggia/mare

Suite Junior, fronte oceano (Beach Access)

  • Vista spiaggia
  • 38 m²
  • 1 camera
  • Per 4 persone
  • 1 letto king o 2 letti matrimoniali

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Vista spiaggia/mare

Suite Junior, fronte oceano (Beach Access)

  • Vista spiaggia
  • 38 m²
  • 1 camera
  • Per 1 persona
  • 1 letto king o 2 letti matrimoniali

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Biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma

Attico, 2 camere da letto, fronte oceano (Suite)

  • 2 camere
  • Per 1 persona
  • 2 letti matrimoniali e 1 letto king

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Biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma

Attico, 2 camere da letto, fronte oceano (Suite)

  • 2 camere
  • Per 6 persone
  • 2 letti matrimoniali e 1 letto king

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  • Piscina
  • Colazione gratuita
  • Spa
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tasse e oneri inclusi
19 mag - 20 mag
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Informazioni sulla zona

Mappa
Playa del Carmen, QROO

Cosa c’è nei dintorni?

  • Pista Ciclabile su Paseo Xaman-Ha - 5 min a piedi - 0.4 km
  • Spiaggia di Playacar - 8 min a piedi - 0.7 km
  • Golf Club Playacar - 16 min a piedi - 1.4 km
  • Campo da Golf Mahi - 19 min a piedi - 1.6 km
  • Rovine Maya di Playacar - 3 min in auto - 1.8 km

Come spostarsi

  • Aeroporto Internazionale di Cozumel (CZM) - 20 km
  • Aeroporto Internazionale di Cancún (CUN) - 56 min in auto

Ristoranti

  • ‪rosa roja - ‬5 min a piedi
  • ‪Viva Wyndham Maya - ‬10 min a piedi
  • ‪Blue Moon Beach Bar Sandos Select Club - ‬10 min a piedi
  • ‪Cupcake Cafe - ‬6 min a piedi
  • ‪Festival Grand Buffet - ‬8 min a piedi

Informazioni su questa struttura

Iberostar Waves Quetzal - All Inclusive

  • Iberostar Waves Quetzal - All Inclusive ti regalerà una splendida vacanza in spiaggia dove potrai ombrelloni, massaggi sulla spiaggia e drink sulla spiaggia; il tutto a soli 15 minuti a piedi da Spiaggia di Playacar. Se hai voglia di fare un tuffo rinfrescante, visita le 4 piscine all'aperto, mentre, se sei in vena di relax, dirigiti alla spa e scegli tra massaggi “deep tissue”, body wrap e idroterapia. Bonsai Restaurant, uno dei 8 ristoranti, propone cucina giapponese e serve la cena. Gli altri punti di forza di questo resort di lusso sono 3 bar a bordo piscina, un miniclub per bambini (gratuito) e una palestra. Le recensioni dei viaggiatori menzionano il personale gentile e la spiaggia del posto.

Dettagli per l’all inclusive

  • Un resort è all inclusive, ovvero cibo e bevande serviti in loco sono compresi nel prezzo della camera (salvo eventuali limitazioni).

Mance e tasse

  • Le mance sono comprese, ma si accettano mance aggiuntive a discrezione degli ospiti.

Attività e impianti/attrezzatura

  • Sono compresi tutti gli sport acquatici non motorizzati.

Attività in acqua

    • Kayak
    • Vela
    • Snorkeling
    • Windsurf

Attività di terra

    • Sale fitness
    • Tennis
    • Pallavolo

Corsi/lezioni/giochi

  • Aerobica

Informazioni generali

DONE

Dimensioni dell'hotel

    • 350 camere
    • Su 3 piani
DONE

Arrivo/partenza

    • L'orario del check-in è il seguente: 15:00-23:00
    • Check-in senza contatti disponibile
    • Il check-out posticipato è soggetto a disponibilità
    • Età minima per effettuare il check-in: 18 anni
    • Il check-out è previsto alle ore: 12:00
    • Check-out senza contatti disponibile
    • Il check-out posticipato è soggetto a disponibilità
DONE

Istruzioni speciali per il check-in

    • Il personale alla reception si occupa di accogliere gli ospiti all'arrivo.
    • Le informazioni fornite dalla struttura potrebbero essere tradotte con strumenti di traduzione automatica.
DONE

Richiesti al check-in

    • Si richiede una carta di credito o carta di debito, o un deposito in contanti per eventuali spese accessorie
    • Potrebbe essere necessario presentare un documento d’identità valido
    • L'età minima per effettuare il check-in è 18 anni
DONE

Bambini

    • Culle (lettini per bambini) non disponibili.
    • Servizio di babysitter/assistenza ai bambini*
    • Animazione per bambini gratuita
    • Mini club gratuito
DONE

Animali domestici

    • Non si ammettono animali domestici
WIFI

Internet

    • Wi-Fi gratuito nelle aree comuni
    • Wi-Fi gratuito in camera
LOCAL_PARKING

Parcheggio

    • Parcheggio non assistito gratuito disponibile in loco
    • Parcheggio con servizio di ritiro e riconsegna auto gratuito presso la struttura
    • La struttura offre anche parcheggi in strada
DONE

Altre informazioni

    • Struttura riservata ai non fumatori

Servizi della struttura

Pasti e bevande

  • 8 ristoranti
  • 7 bar/lounge
  • 3 bar a bordo piscina
  • Un bar sulla spiaggia
  • Servizio in camera con orario limitato
  • Distributore dell'acqua

Viaggio con i bambini

  • Miniclub per bambini gratuito
  • Piscina per bambini
  • Area giochi
  • Animazione per bambini (gratuita)
  • Giochi per bambini

Cose da fare

  • Sulla spiaggia
  • Lezioni di tennis
  • Corsi di yoga
  • Escusioni in kayak
  • Snorkeling
  • Windsurf
  • Negozi
  • Tavolo da biliardo
  • Ecoturismo
  • Golf
  • Immersioni subacquee

Servizi business

  • Sale per riunioni
  • Area per conferenze

Servizi

  • Reception aperta 24 ore su 24
  • Servizi di concierge
  • Supporto per la prenotazione di escursioni e biglietti
  • Servizio di lavanderia e lavaggio a secco
  • Salone di parrucchiere
  • Deposito bagagli
  • Servizi per matrimoni
  • Personale poliglotta
  • Lettini
  • Teli da spiaggia
  • Ombrelloni
  • Lettini da piscina
  • Ombrelloni da piscina
  • Pacchetti romantici

Caratteristiche e dotazioni

  • Una cassetta di sicurezza presso la reception
  • Un giardino
  • Una palestra
  • 4 piscine all'aperto
  • Un parcheggio per biciclette
  • Una spa completamente attrezzata
  • Una sauna
  • Sale per trattamenti e massaggi
  • Un bagno turco
  • Sala ricevimenti

Accessibilità

  • Accesso in sedia a rotelle
  • Banco del concierge accessibile in sedia a rotelle
  • Area accoglienza accessibile in sedia a rotelle
  • Spa accessibile in sedia a rotelle
  • Piscina accessibile in sedia a rotelle
  • Pavimento liscio nelle camere

Servizi della camera

Intrattenimento

  • TV a schermo piatto
  • Canali TV satellitari

Il massimo comfort

  • Aria condizionata
  • Ventilatore a soffitto
  • Minibar con snack e bevande gratuite
  • Ferro/asse da stiro

Per un riposo perfetto

  • Copriletto in piume
  • Tende oscuranti
  • Biancheria da letto di alta qualità

Arredi

  • Balcone o patio

Bagni e dotazioni

  • Vasca o doccia
  • Articoli per l'igiene personale ecosostenibili
  • Asciugacapelli
  • Asciugamani

Sempre in contatto

  • Scrivania
  • Wi-Fi gratuito
  • Telefono

Altro

  • Tutti i giorni
  • Cassaforte in camera
  • Camere comunicanti/adiacenti
  • Articoli per l'igiene personale con certificazione ecologica
  • Prodotti con certificazione ecologica per le pulizie
  • Lampadine a LED
  • Compostaggio
  • Sevizio riciclo

In evidenza

Spa

Spa Sensations dispone di 3 stanze per trattamenti, anche in coppia, e aree per trattamenti esterne. I massaggi vengono praticati sulla spiaggia e all'interno della spa; gli altri servizi di cui potrai usufruire includono massaggi connettivali, massaggi con le pietre calde e massaggi sportivi. Potrai concederti un momento di puro relax scegliendo fra idroterapia e altri servizi concepiti per la salute e il benessere. Questa spa è dotata di una sauna e una vasca idromassaggio.

La spa è aperta tutti i giorni. I minori di 18 anni non possono accedere alla spa.

Ristoranti

Bonsai Restaurant: ristorante gourmet che propone cucina giapponese e serve solo la cena. Prenotazione obbligatoria.
Mare Nostrum Restaurant: ristorante che propone cucina mediterranea e serve solo la cena. Prenotazione obbligatoria. Aperto tutti i giorni
La Gondola Restaurant: ristorante che propone cucina italiana e serve solo la cena. Prenotazione obbligatoria. Aperto tutti i giorni
Beach Grill Uxmal: ristorante che serve solo il pranzo. Aperto tutti i giorni
La Hacienda: ristorante che serve solo la cena. Prenotazione obbligatoria. Aperto tutti i giorni

Riconoscimenti e affiliazioni

Struttura con certificazione sostenibile
Questa struttura partecipa al programma EarthCheck, che monitora l'impatto della struttura su uno o più dei seguenti elementi: ambiente, comunità, patrimonio culturale ed economia locale.

Costi e regolamenti

Supplementi obbligatori

La struttura ti addebiterà i seguenti costi all'arrivo o alla partenza. I supplementi potrebbero includere le tasse applicabili:
  • Il Comune applica una tassa di soggiorno: 58.66 MXN per sistemazione, a notte.

Extra

  • Il check-out posticipato può essere concordato previa disponibilità e pagando un supplemento.

Bambini e letti aggiuntivi

  • Il servizio babysitter in camera è disponibile a pagamento

Piscina, spa e palestra (se disponibili)

  • Gli ospiti con meno di 18 anni non possono accedere alla spa.
  • È necessario prenotare i massaggi e i trattamenti spa prima dell'arrivo, contattando la struttura ai recapiti presenti sulla conferma della prenotazione.

Regolamenti

Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.

<p>Questa struttura dispone di spazi all'aperto, come balconi, patio, terrazze, che potrebbero non essere adatti ai bambini. In caso di dubbi, ti consigliamo di contattare la struttura prima dell'arrivo per avere la conferma che disponga di una camera adatta a te.</p>

È possibile richiedere camere attigue o comunicanti (previa disponibilità) contattando la struttura al numero riportato nella conferma della prenotazione.

Nelle camere della struttura sono ammessi solo gli ospiti registrati.

Questa struttura non dispone di ascensori.

Questa struttura utilizza prodotti ecosostenibili per le pulizie.

Questa struttura accetta pagamenti con carte di credito, carte di debito e i contanti.

Carte di credito accettate: Visa, Mastercard, American Express

Sono possibili le transazioni senza contanti.

Questa struttura usa un servizio di pulizia professionale.

Le norme culturali e i regolamenti per gli ospiti variano a seconda del paese e della struttura in questione. Le condizioni indicate sono fornite dalla struttura.

Se cancelli la tua prenotazione, si applicheranno le condizioni di cancellazione dell’host. In base alla normativa dell’UE sui diritti dei consumatori, i servizi di prenotazione di alloggi non sono soggetti al diritto di recesso.

Struttura nota anche come

Iberostar Quetzal

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Iberostar Quetzal Inclusive i

Domande frequenti

Posso cancellare gratuitamente la mia prenotazione presso Iberostar Waves Quetzal - All Inclusive e ricevere un rimborso completo?

Sì, Iberostar Waves Quetzal - All Inclusive offre alcune tariffe completamente rimborsabili, che sono disponibili sul nostro sito. Se hai prenotato una camera rimborsabile, puoi cancellare la prenotazione fino ad alcuni giorni prima dell'arrivo, in base alla politica della struttura. Consulta le condizioni di cancellazione della struttura per informazioni precise.

Iberostar Waves Quetzal - All Inclusive include una piscina?

Sì, ci sono 4 piscine all'aperto e una piscina per bambini.

Iberostar Waves Quetzal - All Inclusive ammette animali domestici?

Ci dispiace, ma non sono ammessi animali domestici.

Iberostar Waves Quetzal - All Inclusive offre parcheggio in loco?

Sì, troverai parcheggio gratuito non assistito e con servizio di ritiro e riconsegna auto.

A che ora si effettuano il check-in e il check-out presso Iberostar Waves Quetzal - All Inclusive?

Puoi effettuare il check-in in questa fascia oraria: 15:00- 23:00. Il check-out va effettuato entro le 12:00. È previsto un supplemento per il check-out posticipato (soggetto a disponibilità). La struttura offre check-in e check-out senza contatti.

Iberostar Waves Quetzal - All Inclusive ha un casinò interno?

No, un resort non ha un casinò, ma si trova nelle vicinanze di Gran Casinò Riviera (7 minuti in auto).

Quali attività sono disponibili presso Iberostar Waves Quetzal - All Inclusive e nelle vicinanze?

Attività come kayak, windsurf e snorkeling sono perfette per l'estate e puoi anche approfittare dei campi da tennis. Approfitta delle altre attività in loco, come corsi di yoga. Regalati un trattamento nella spa o fai una bella nuotata in una delle 4 piscine all'aperto. Iberostar Waves Quetzal - All Inclusive vanta anche 3 bar a bordo piscina, 7 bar/lounge e una sauna, senza contare un bagno turco e un giardino.

Iberostar Waves Quetzal - All Inclusive ha dei ristoranti o posso trovarne nelle sue vicinanze?

Sì, ci sono 8ristoranti in loco che offrono cucina giapponese.

Iberostar Waves Quetzal - All Inclusive ha spazi esterni privati?

Sì, ogni camera ha balcone.

Com'è la posizione di Iberostar Waves Quetzal - All Inclusive?

Iberostar Waves Quetzal - All Inclusive si trova a breve distanza dalla riva in zona Playacar, a 19 min. a piedi da Rovine Maya di Playacar e a 13 min. da Spiaggia di Playacar. I viaggiatori reputano questa località accessibile a piedi e ottima per lo shopping.

Recensioni

Recensioni su Iberostar Waves Quetzal - All Inclusive

8,6

Eccellente

9,2

Pulizia

8,4

Servizi

9,0

Personale e servizio

8,4

Condizioni e dotazioni della struttura

Recensioni

4/10 Discreto

flavio, viaggio con gli amici di 2 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

10/10 Eccezionale

GIUSEPPE, viaggio di 6 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

8/10 Ottimo

They have a lot of services, good restaurants, all the free animals creates good atmosphere. They have to maintain a little bit More the room as you expected in a 5 stars hotel, also the swimming pool is not soo clean and the water was annoyingly warm.
Recensione degli ospiti Expedia verificata

2/10 Scadente

Struttura di livello davvero scadente ed in pessime condizioni di manutenzione, personale impreparato e spesso scortese, pulizia davvero scarsa, cibo e servizi di ristorazione da hotel 2 stelle. Stanza assegnata (la n. 2223) totalmente diversa da quelle delle fotografie del sito Expedia. Esperienza davvero terribile, al punto che io e la mia famiglia siamo rimasti una sola notte e poi siamo letteralmente SCAPPATI VIA da questo posto, lasciando altre due notti già pagate e prenotando un altro Hotel.
Andrea, vacanza in famiglia di 3 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

6/10 Buono

Es un hotel que discrimina mucho le da mejor atención a los extranjeros no todos pero si la mayoría en bares y restaurantes
Blanca Estela, viaggio di 2 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

8/10 Ottimo

El entorno selvatico del hotel y la cantidad de animales lo hacen unico, muy original
Livia, vacanza in famiglia di 7 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

10/10 Eccezionale

JEFFREY, viaggio di 4 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

10/10 Eccezionale

One of the best beaches on the beach! Food is good everyone found something to eat the Japanese and Italian restaurants were excellent! We were always able to find chairs by the beach and pool.
Nicole, vacanza in famiglia di 6 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

10/10 Eccezionale

The property was great. The was where we spent most of our time, but the beach was great too. Just a little rough for us old folks. Only complaint is more outlets in the rooms. The staff was fabulous. I understand it will be going through a remodel this spring. I hope they are able to retain the staff because they were the best.
Miguel Bermudez, vacanza in famiglia di 14 notti
Recensione degli ospiti Travelocity verificata

6/10 Buono

Room was good the food was good staff was very good. Negatives for me were all bar stools have no high backs and n lounges were a bit uncomfortable and the monkeys we thought we would see around the resort were caged up nothing loose around the resort. Also the sports bar was closed during our stay however the beach and food made our stay worthwhile
Raymond D, vacanza in famiglia di 4 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

10/10 Eccezionale

Spectacular beach and ocean waters! Modern room, with motion detection lighting feature - fulfilling the sustainability brand promise. Delightful animals - including white peacock - roaming freely in natural habitat. Clean room and public spaces. Quality spa, which also offers massage services at beach or in jungle. Buffet and special restaurants offered wide variety of options. Christmas dinner was extraordinary!!!
Mary, vacanza in famiglia di 7 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

10/10 Eccezionale

Lydia, viaggio di 7 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

10/10 Eccezionale

Rigoberto, viaggio di 6 notti
Recensione degli ospiti Travelocity verificata

10/10 Eccezionale

Amazing lush greenery, gentle animals roaming on grounds, great food/buffets, lovely beach and pools.
elissa, vacanza in famiglia di 4 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

8/10 Ottimo

The staff was very courteous. The room was clean. However, we discovered very small ants on the desk and on the wall. They were harmless but unpleasant.
Aleksandr, vacanza in famiglia di 11 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

10/10 Eccezionale

Buena atención
Flor de Maria, viaggio di 3 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

10/10 Eccezionale

Jasmin-Maribel, viaggio di 10 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

10/10 Eccezionale

staff was very nice and helpful there food was also very good
Lizeth, viaggio di 4 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

8/10 Ottimo

Need additional bars around the pool and beach. The restaurants/buffets near the beach and pool should serve breakfast
Michael, fuga romantica di 10 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

10/10 Eccezionale

Yes. Everything so clean. The staff are so kind.
Gloria, vacanza in famiglia di 7 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

2/10 Scadente

The hotel is terrible. I would never go back. Check-in is at 3 o'clock. We arrived at 2:30 they told us to have lunch and come back at 3 o'clock because the room wasn't ready. Then they started offering us excursions or a massage for $150. When you refuse they are not very happy and put you in a nasty room. They checked us in at 4 o'clock. We are with a small child who didn't stop crying. The room smells of mold. It's all dusty. There are two bedside lamps but one doesn't work. The bathroom is old. For the first time I've seen a cement bed and a mattress on top. The view from the terrace was... better not to go out 😀 Luckily for us, we also had a scorpion in the room next to my child. They said it was normal because we were in the jungle… But my opinion is that the room should be safe for their guests ..The Italian and Chinese restaurants are by reservation. You can visit them once. The food in the restaurant was good. The waiters and bartenders were on a level. You have to go to the beach at 7 o'clock to reserve a sunbed, if you don't get up early you will be sitting on the sand 😀 The beer is draft, no bottles. Mineral water is a mirage.. This is the worst money I spent on vacation! I don't recommend it even to my enemies!!!
Atanas, vacanza in famiglia di 7 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

10/10 Eccezionale

Esta reservación fue para mis papás. Quedaron encantados, las habitaciones iluminadas y muy limpias. La comida de los restaurantes muy rica. Un servicio excelente de parte de todo el personal; temían que por ser de turismo nacional, no los trataran bien, pero quedaron contentísimos porque el personal da un excelente trato a todos por igual ❤️ Las instalaciones les encantaron muchísimo ❤️
Daniel, fuga romantica di 3 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

10/10 Eccezionale

Juan Carlos, viaggio di 6 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

8/10 Ottimo

CELIA, viaggio di 7 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

10/10 Eccezionale

Si todavía bien yo tengo un hijo con condición especial, autismo y la propiedad me atendió y me apoyó completamente con las necesidades que mi hijo necesita tanto la alimentación por el Chef a Apolonio el mesero Alejandro, el mesero Isaac, el mesero Damián, el Personal que cuida a los niños, hicieron la inclusión para que mi niño estuviera con ellos pues muy agradecido con todo el personal del Hotel
Francisco Ismael, viaggio di 5 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata