4/10 Discreto
17 giugno 2021
Personale non all’altezza della Struttura
La mia esperienza è negativa ho fatto uma prenotazione la sera, ho provato a chiamare diverse volte e il portiere notturno metteva la chiamata in attesa, sono arrivato presso la struttura e tra cancello d’entrata e reception ho perso un ora non trovavano la mia prenotazione, ho mostrato al portiere notturno Samuel ( incompetente) la mia conferma sul mio cellulare, ha provato a cercare sul computer la prenotazione e niente , alla fine mi ha detto che mi avrebbe dato la stanza , ma c’era solo una matrimoniale, eravamo in due amici ed io mi sono opposto perché avevo prenotato una con due letti matrimoniali, alche mi ha detto di aspettare 20 minuti eravamo gia alle 02:30 della notte , magicamente alla fine è spuntata la stanza con i due letti e siamo riusciti ad arrivare in camera alle 3 del mattino, mi chiedo come un Resort abbis solo un portiere notturno con la struttura piena e come faccia a negare la stanza quando in mano abbiamo la conferma, in più si sono tenuti il mio passaporto in custodia fino al giorno dopo, quando dicevamo che volevamo pagarece andare a dormire. Una delusione
Mario, viaggio con gli amici di 1 notte
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