Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive

Categoria della struttura: 5 e oltre
Struttura di lusso a due passi dalla spiaggia con spa, non lontano da Parco Xenses

Scegli le date per vedere i prezzi

Scegli Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive e trascorrerai una splendida vacanza in spiaggia, dove potrai goderti i massaggi sulla spiaggia. Inoltre, sarai a due passi da Cenote Santa Cruz. Tuffati nel divertimento con 15 piscine all'aperto e una piscina coperta e, se hai voglia di un po' di relax, visita la spa e scegli tra massaggi “deep tissue”, body wrap e trattamenti ayurvedici. CHIBALI, uno dei 20 ristoranti in loco, propone cucina messicana e serve la colazione, il pranzo e la cena. Gli altri punti di forza di questo resort di lusso sono 2 bar a bordo piscina, una navetta gratuita da e per l'aeroporto e una palestra aperta giorno e notte. I viaggiatori apprezzano il personale gentile e le condizioni generali del posto.

Recensioni

8,6 su 10
Eccellente

Servizi più richiesti

  • Piscina
  • Colazione gratuita
  • Spa
  • Trasferimento aeroportuale
  • Animali ammessi
  • Parcheggio gratuito

Servizi principali (12)

  • Pulizie giornaliere
  • Sulla spiaggia
  • 20 ristoranti e 2 bar a bordo piscina
  • 14 bar/lounge e 2 bar sull'acqua
  • Spa con servizi completi
  • 15 piscine all'aperto e una piscina coperta
  • Navetta gratuita per l'aeroporto (andata e ritorno)
  • Palestra aperta 24 ore su 24
  • Campo da tennis all'aperto
  • Sauna
  • Bagno turco
  • Biciclette gratuite

Sentirsi a casa (6)

  • Animazione per bambini a pagamento
  • Piscina per bambini
  • Area giochi
  • Camere comunicanti/adiacenti
  • Bagno privato
  • Vasca idromassaggio privata
Il prezzo attuale è 754 €
tasse e oneri inclusi
12 mag - 13 mag

Perché amiamo questa struttura

Fuga divertente al mare
Questo resort all-inclusive sulla spiaggia offre relax e avventure sulla sabbia bianca. Gli ospiti potranno praticare kayak, pesca e massaggi sulla spiaggia.
Serenità della spa
Una spa con servizi completi offre quotidianamente trattamenti ayurvedici, bendaggi corporei e massaggi rilassanti. Dopo le lezioni di yoga, gli ospiti possono rilassarsi nella sauna, nella vasca idromassaggio o in giardino.
Design di lusso
Rilassatevi in questa lussuosa struttura con splendida sala da pranzo con vista sulla piscina. L'ambiente curato nei dettagli e i negozi di design completano la posizione esclusiva tra la spiaggia e il fiume.

Opzioni della camera

Filtri disponibili per le camere
Stai visualizzando 34 su 34 camere

Garden Suite

  • Per 4 persone

River Suite

  • Per 4 persone

Suite, fronte oceano (Adults)

  • Vista oceano
  • 53 m²
  • 1 camera
  • Per 3 persone
  • 1 letto king

Suite familiare, fronte oceano

7,6 su 10
Buono
(5 recensioni)
  • Vista oceano
  • 58 m²
  • Per 4 persone
  • 1 letto king

Suite Garden

8,4 su 10
Ottimo
(97 recensioni)
  • Vista giardino
  • 53 m²
  • Per 4 persone
  • 2 letti queen

Junior Suite

8,6 su 10
Eccellente
(4 recensioni)
  • Vista oceano
  • 126 m²
  • 1 camera
  • Per 4 persone
  • 1 letto king

Suite, vista oceano

9,2 su 10
Meraviglioso
(31 recensioni)
  • Vista oceano
  • 56 m²
  • Per 4 persone
  • 2 letti queen

Suite River

8,8 su 10
Eccellente
(87 recensioni)
  • Vista fiume
  • 61 m²
  • Per 4 persone
  • 2 letti queen

Camera, fronte oceano (Swim-up Adults)

10,0 su 10
Eccezionale
(3 recensioni)
  • Vista oceano
  • 58 m²
  • Per 3 persone
  • 1 letto king

Camera (Swim Up Garden)

8,8 su 10
Eccellente
(18 recensioni)
  • Vista giardino
  • 58 m²
  • Per 4 persone
  • 2 letti queen

Suite Junior (Adults)

  • Vista spiaggia
  • 126 m²
  • 1 camera
  • Per 3 persone
  • 1 letto king

Suite (River, Adults)

9,6 su 10
Eccezionale
(7 recensioni)
  • Vista fiume
  • 59 m²
  • 1 camera
  • Per 3 persone
  • 1 letto king

Suite (River Spa)

9,0 su 10
Meraviglioso
(9 recensioni)
  • Vista fiume
  • 59 m²
  • Per 3 persone
  • 1 letto king

Suite Junior (Spa)

  • Vista giardino
  • 126 m²
  • 1 camera
  • Per 3 persone
  • 1 letto king

Suite (Garden Spa Adults)

9,4 su 10
Eccezionale
(13 recensioni)
  • Vista giardino
  • 59 m²
  • Per 3 persone
  • 1 letto king

Suite with River View

9,4 su 10
Eccezionale
(3 recensioni)
  • Vista fiume
  • 53 m²
  • Per 4 persone

Suite Superior with Garden View

7,0 su 10
Buono
(2 recensioni)
  • Vista giardino
  • 55 m²
  • Per 4 persone

Suite with Sea View

  • Vista mare
  • 53 m²
  • Per 4 persone

Suite Premium with Sea View

  • Vista mare
  • 53 m²
  • Per 3 persone

Suite Deluxe with Sea View

  • Vista mare
  • 53 m²
  • Per 4 persone

Suite Superior with Sea View

  • Vista mare
  • 55 m²
  • Per 3 persone

Suite Junior

  • 126 m²
  • Per 3 persone

Suite Junior with Sea View

  • Vista mare
  • 126 m²
  • Per 3 persone

Suite with Garden View

9,2 su 10
Meraviglioso
(15 recensioni)
  • Vista giardino
  • 53 m²
  • Per 4 persone

Suite (River Jump)

  • Vista fiume
  • 59 m²
  • Per 4 persone
  • 2 letti queen

Suite (Master)

10,0 su 10
Eccezionale
(2 recensioni)
  • Vista giardino
  • 126 m²
  • 1 camera
  • Per 4 persone
  • 1 letto king

Suite Standard with River View

  • Vista fiume
  • 45 m²
  • Per 4 persone

Junior Suite

  • Per 4 persone

Suite with Ocean View

  • Per 4 persone

Suite Luxury with Garden View

  • Vista giardino
  • 53 m²
  • Per 3 persone

Suite Luxury with River View

  • Vista fiume
  • 58 m²
  • Per 3 persone

Suite Premium with River View

  • Vista fiume
  • 58 m²
  • Per 3 persone

Suite Junior with River View

  • Vista fiume
  • 126 m²
  • Per 3 persone

Oceanfront Family Suite

  • Per 3 persone

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Mod logo
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Informazioni sulla zona

Mappa
Carr. Chetumal - Puerto Juarez Km. 282, Playa del Carmen, QROO, 77710

Cosa c’è nei dintorni?

  • Cenote Santa Cruz - 16 min a piedi - 1.4 km
  • Parco Xenses - 17 min a piedi - 1.5 km
  • Parco eco-archeologico Xcaret - 19 min a piedi - 1.6 km
  • Parco tematico Xplor - 3 min in auto - 1.8 km
  • Río Secreto - 4 min in auto - 2.8 km

Come spostarsi

  • Aeroporto Internazionale di Cancún (CUN) - 57 min in auto
  • Aeroporto Internazionale di Cozumel (CZM) - 21,1 km
  • Navetta gratuita da e per l'aeroporto

Ristoranti

  • ‪Occidental Vacation Club First Club Lounge at Grand Xcaret - ‬9 min a piedi
  • ‪The Buffete - ‬2 min a piedi
  • ‪El Xentral - ‬10 min a piedi
  • ‪Arriba Baja - ‬16 min a piedi
  • ‪Mercado de la Merced - ‬10 min a piedi

Informazioni su questa struttura

Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive

Scegli Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive e trascorrerai una splendida vacanza in spiaggia, dove potrai goderti i massaggi sulla spiaggia. Inoltre, sarai a due passi da Cenote Santa Cruz. Tuffati nel divertimento con 15 piscine all'aperto e una piscina coperta e, se hai voglia di un po' di relax, visita la spa e scegli tra massaggi “deep tissue”, body wrap e trattamenti ayurvedici. CHIBALI, uno dei 20 ristoranti in loco, propone cucina messicana e serve la colazione, il pranzo e la cena. Gli altri punti di forza di questo resort di lusso sono 2 bar a bordo piscina, una navetta gratuita da e per l'aeroporto e una palestra aperta giorno e notte. I viaggiatori apprezzano il personale gentile e le condizioni generali del posto.

Tutto incluso

Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive offre tariffe all inclusive. La tariffa all inclusive è più alta perché il prezzo della camera comprende cibo e bevande serviti in loco (salvo eventuali limitazioni).

Cibi e bevande

Sono compresi tutti i pasti, a buffet e à la carte, gli snack e le bevande
Servizio in camera disponibile 24 ore su 24
Minibar in camera (con incluse bevande di ogni tipo)

Attività e impianti/attrezzatura

Sono comprese tutte le attività in loco, nonché l'accesso agli impianti e l'uso dell'attrezzatura.

Attività in acqua

Kayak
Snorkeling

Attività di terra

Club per bambini

Intrattenimento

Attività ed intrattenimento in loco

Informazioni generali

DONE

Dimensioni dell'hotel

    • 1800 camere
    • Su 7 piani
DONE

Arrivo/partenza

    • L'orario del check-in è il seguente: 15:00-a qualsiasi ora
    • Check-in senza contatti disponibile
    • Età minima per effettuare il check-in: 18 anni
    • Il check-out è previsto alle ore: 12:00
    • Check-out senza contatti disponibile
DONE

Istruzioni speciali per il check-in

    • Il personale alla reception si occupa di accogliere gli ospiti all'arrivo.
    • Le informazioni fornite dalla struttura potrebbero essere tradotte con strumenti di traduzione automatica.
DONE

Richiesti al check-in

    • Si richiede una carta di credito o carta di debito, o un deposito in contanti per eventuali spese accessorie
    • Potrebbe essere necessario presentare un documento d’identità valido
    • L'età minima per effettuare il check-in è 18 anni
DONE

Bambini

    • Animazione per bambini*
DONE

Animali domestici

    • Sono ammessi animali domestici (solo cani, fino a 10 kg di peso per animale)*
    • Gli animali di servizio sono i benvenuti
LOCAL_PARKING

Parcheggio

    • Parcheggio non assistito gratuito disponibile in loco
    • Il numero di posti nel parcheggio presso la struttura è limitato
DONE

Trasferimenti

    • Navetta gratuita per l'aeroporto su richiesta 24 ore su 24
DONE

Altre informazioni

    • Aree designate per i fumatori (si applicano penali)

Servizi della struttura

Pasti e bevande

  • Colazione completa gratuita disponibile tutti i giorni dalle 07:00 alle 12:00
  • 20 ristoranti
  • 14 bar/lounge
  • 2 bar a bordo piscina
  • 2 bar sull'acqua
  • 2 bar/caffetterie
  • Servizio ristorazione privato
  • Servizio in camera 24 ore su 24
  • Snack bar

Viaggio con i bambini

  • Piscina per bambini
  • Scivolo acquatico
  • Area giochi
  • Animazione per bambini (a pagamento)
  • Menu per bambini
  • Copripresa
  • Passeggino

Cose da fare

  • Sulla spiaggia
  • Tennis
  • Corsi di aerobica
  • Corsi di yoga
  • Percorsi da trekking o per mountain bike
  • Escusioni in kayak
  • Escursioni in canoa
  • Negozi
  • Tavolo da biliardo
  • Pesca
  • Ecoturismo
  • Percorsi da trekking o per mountain bike
  • Parasailing
  • Immersioni subacquee
  • Zip-line

Servizi business

  • Business center
  • Sale per riunioni
  • Una postazione PC

Servizi

  • Reception aperta 24 ore su 24
  • Servizi di concierge
  • Supporto per la prenotazione di escursioni e biglietti
  • Servizio di lavanderia e lavaggio a secco
  • Salone di parrucchiere
  • Quotidiani gratuiti nella hall
  • Deposito bagagli
  • Servizi per matrimoni
  • Personale poliglotta
  • Servizio facchinaggio
  • Noleggio bici gratuito
  • Teli da spiaggia
  • Lettini da piscina
  • Ombrelloni da piscina

Caratteristiche e dotazioni

  • 10 edifici
  • Anno di costruzione 2017
  • Bancomat/servizi bancari
  • Una cassetta di sicurezza presso la reception
  • Un giardino
  • Una terrazza
  • Una TV nelle aree comuni
  • Una palestra aperta giorno e notte
  • 15 piscine all'aperto
  • Una piscina coperta
  • Negozi di designer in loco
  • Una sala giochi/videogiochi
  • Una spa completamente attrezzata
  • Un campo da tennis all'aperto
  • Una sauna
  • Un bagno turco
  • Uno scivolo acquatico
  • Sala ricevimenti
  • Area per attività ricreative all'aperto

Accessibilità

  • Ascensore
  • Larghezza della porta dell'ascensore (in centimetri): 119
  • Accesso per sedia a rotelle
  • Percorso fino all'ascensore accessibile in sedia a rotelle
  • Area accoglienza accessibile in sedia a rotelle
  • Altezza dell'area accoglienza accessibile in sedia a rotelle (in centrimetri): 119
  • Ristorante accessibile in sedia a rotelle
  • Corrimani lungo le scale
  • Altezza del corrimano lungo le scale (in centimetri): 102

Servizi della camera

Intrattenimento

  • TV a schermo piatto
  • Canali TV digitali

Il massimo comfort

  • Aria condizionata
  • Minibar con snack e bevande gratuite
  • Macchina per caffè espresso
  • Accappatoi e pantofole
  • Ferro/asse da stiro

Per un riposo perfetto

  • Biancheria da letto ipoallergenica
  • Ampia scelta di cuscini
  • Copriletto in piume
  • Tende oscuranti
  • Camere insonorizzate
  • Servizio di couverture
  • Biancheria da letto di alta qualità
  • Materassi a doppio strato
  • Letto canapè

Arredi

  • Vasca idromassaggio privata interna
  • Balcone
  • Un'area soggiorno separata

Bagni e dotazioni

  • Bagno privato
  • Doccia con soffione a pioggia
  • Doccia
  • Asciugacapelli
  • Asciugamani

Sempre in contatto

  • Postazione laptop
  • Quotidiani gratuiti
  • Telefono
  • Sedia da scrivania

Pasti e bevande

  • Acqua minerale gratuita

Altro

  • Tutti i giorni
  • Cassaforte adatta a laptop
  • Camere comunicanti/adiacenti
  • Lampadine a LED

In evidenza

Spa

Il centro benessere di un resort offre un'ampia gamma di trattamenti. I massaggi vengono praticati sulla spiaggia e all'interno della spa; gli altri servizi di cui potrai usufruire includono massaggi connettivali, massaggi con le pietre calde e massaggi sportivi. Potrai contare su un'ampia gamma di trattamenti, tra cui trattamenti ayurvedici, idroterapia e riflessologia. Questa spa è dotata di cabine per fangoterapia, una sauna, una vasca idromassaggio, un bagno turco e un bagno turco/hammam.

La spa è aperta tutti i giorni. I minori di 18 anni non possono accedere alla spa.

Ristoranti

CHIBALI: ristorante per famiglie con una magnifica vista sulla piscina, che propone cucina messicana e serve la colazione, il pranzo e la cena. Viene offerto un menu per bambini.
LA CANTINA: ristorante che propone cucina messicana e serve solo la cena. È possibile godersi un drink al bar in tutta tranquillità. Aperto tutti i giorni
XIN GAO: ristorante gourmet che propone cucina giapponese e serve solo la cena. Prenotazione obbligatoria. Aperto tutti i giorni
LA TRAJINERA: ristorante sulla spiaggia che propone cucina caraibica e serve la colazione, il pranzo e la cena. È possibile godersi un drink al bar in tutta tranquillità. Aperto tutti i giorni
MERCADO LA MERCED: ristorante che propone cucina messicana e serve la colazione, il pranzo e la cena. Viene offerto un menu per bambini. Aperto tutti i giorni

Riconoscimenti e affiliazioni

Struttura con certificazione sostenibile
Questa struttura partecipa al programma EarthCheck, che monitora l'impatto della struttura su uno o più dei seguenti elementi: ambiente, comunità, patrimonio culturale ed economia locale.

Costi e regolamenti

Bambini e letti aggiuntivi

  • L'animazione per bambini è disponibile a pagamento

Animali domestici

  • Non sono previsti costi per gli animali di servizio
  • Gli animali domestici sono ammessi con un supplemento di 3000 MXN ad animale a soggiorno.

Piscina, spa e palestra (se disponibili)

  • Gli ospiti con meno di 18 anni non possono accedere alla spa.
  • È necessario prenotare i massaggi e i trattamenti spa prima dell'arrivo, contattando la struttura ai recapiti presenti sulla conferma della prenotazione.

Regolamenti

Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
<p>Questa struttura dispone di spazi all'aperto, come balconi, patio, terrazze, che potrebbero non essere adatti ai bambini. In caso di dubbi, ti consigliamo di contattare la struttura prima dell'arrivo per avere la conferma che disponga di una camera adatta a te.</p>
È possibile richiedere camere attigue o comunicanti (previa disponibilità) contattando la struttura al numero riportato nella conferma della prenotazione.
L'accesso ad alcuni servizi potrebbe essere limitato. Per maggiori informazioni, contattare la struttura utilizzando i recapiti presenti sulla conferma della prenotazione.
L'incolumità degli ospiti della struttura è garantita da un rilevatore di fumo.
Questa struttura accetta pagamenti con carte di credito, carte di debito e i contanti.
Carte di credito accettate: Visa, Mastercard, American Express, Discover, Diners Club
Se cancelli la tua prenotazione, si applicheranno le condizioni di cancellazione dell’host. In base alla normativa dell’UE sui diritti dei consumatori, i servizi di prenotazione di alloggi non sono soggetti al diritto di recesso.

Struttura nota anche come

Hotel Xcaret Mexico All Parks Tours All Fun Inclusive
Xcaret Mexico All Parks Tours All Fun Inclusive Playa del Carmen
Xcaret Mexico All Parks Tours All Fun Inclusive
Hotel Xcaret Mexico All Parks Tours All Fun Inclusive
Xcaret Mexico All Parks Tours All Fun Inclusive Playa del Carmen
Xcaret Mexico All Parks Tours All Fun Inclusive Playa del Carmen
Xcaret Mexico All Parks Tours All Fun Inclusive
Hotel Xcaret Mexico All Parks Tours / All Fun Inclusive
Hotel Xcaret Mexico All Parks Tours All Fun Inclusive
Hotel Xcaret Mexico All Parks Tours / All Fun Inclusive

Domande frequenti

Posso cancellare gratuitamente la mia prenotazione presso Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive e ricevere un rimborso completo?

Sì, Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive offre alcune tariffe completamente rimborsabili, che sono disponibili sul nostro sito. Se hai prenotato una camera rimborsabile, puoi cancellare la prenotazione fino ad alcuni giorni prima dell'arrivo, in base alla politica della struttura. Consulta le condizioni di cancellazione della struttura per informazioni precise.

Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive include una piscina?

Sì, troverai 15 piscine all'aperto, una piscina coperta e una piscina per bambini.

Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive ammette animali domestici?

Sì, i cani sono benvenuti, fino a un massimo di peso di 10 kg per animale. È previsto un supplemento di 3000 MXN ad animale, a soggiorno. Cani guida esenti da supplementi.

Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive offre parcheggio in loco?

Sì, troverai parcheggio gratuito non assistito. I posti auto potrebbero essere in numero limitato.

Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive offre un servizio di navetta da e per l'aeroporto?

Sì, è disponibile una navetta gratuita da e per l'aeroporto.

A che ora si effettuano il check-in e il check-out presso Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive?

Puoi effettuare il check-in in questa fascia oraria: 15:00- a qualsiasi ora. Il check-out va effettuato entro le 12:00. La struttura offre check-in e check-out senza contatti.

Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive ha un casinò interno?

No, un resort non ha un casinò, ma si trova nelle vicinanze di Gran Casinò Riviera (11 minuti in auto).

Quali attività sono disponibili presso Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive e nelle vicinanze?

Attività come kayak, nautica/canottaggio e pesca sono perfette per l'estate e puoi anche approfittare dei campi da tennis. Le altre opzioni disponibili in loco includono corsi di aerobica e corsi di yoga. Regalati un trattamento nella spa o fai una bella nuotata in una delle 15 piscine all'aperto. Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive offre anche 2 bar sull'acqua, 2 bar a bordo piscina e una palestra aperta giorno e notte, oltre a dotazioni come una sauna, una sala giochi/videogiochi e un giardino.

Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive ha dei ristoranti o posso trovarne nelle sue vicinanze?

Sì, ci sono 20 ristoranti che offrono tavoli sul lungomare, cucina messicana e vista sulla piscina.

Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive ha camere con vasche idromassaggio private?

Sì, in ogni stanza c'è una vasca idromassaggio privata interna.

Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive ha spazi esterni privati?

Sì, ogni camera ha balcone.

Com'è la posizione di Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive?

Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive si trova a breve distanza dalla riva, a 19 min. a piedi da Parco eco-archeologico Xcaret e a 15 min. a piedi da Parco Xenses.

Recensioni

Recensioni su Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive

8,6

Eccellente

9,4

Pulizia

9,2

Servizi

8,6

Personale e servizio

9,2

Condizioni e dotazioni della struttura

Recensioni

10/10 Eccezionale

Muy recomendable y hermoso lugar! Los paisajes inmejorables y la atención del personal es muy cálida y eficiente ! Estamos listos para volver 😀
Carlos, vacanza in famiglia di 5 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

2/10 Scadente

El servicio a cliente es muy pobre
Gilberto, vacanza in famiglia di 2 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

10/10 Eccezionale

Ask about the picture package so you don’t miss out on memories before you get out to the park
Elizabeth, vacanza in famiglia di 5 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

10/10 Eccezionale

Antonia aliani, viaggio di 4 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

10/10 Eccezionale

Huge place,and very nice!
Michael, vacanza in famiglia di 8 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

2/10 Scadente

Definitely overrated. Where do I start. 1) Upon arrival, you would think the check in would be much faster. Plenty of employees standing around which could be helping but aren’t. 2) I arrive at my room which has the walk-out pool and literally walked out to an 8 x 8 one foot max pool. Didn’t even connect to the main pool area. 3) On hotels.com it says (2) queen beds and they stated hotels.com doesn’t know anything about their process. After enough going back and forth, they moved us to the furthest area back which had (2) queen and walk-out pool. I shouldn’t have to spend hours of vacation sorting that out 4) we had a big family with us and they made it extremely difficult for us to eat together. I would understand if seating was limited, but the areas were 1/2 empty. You should accommodate your guests when possible and it was always possible but basically refused. 5) We were booked at the older Xcaret hotel area VS newer area. Newer area looked like a ghost town so maybe so overloaded the old side to make it seem fuller. Not sure 6) you don’t even have good beach access Overall, I won’t be going back. We’ve been to many other places with less expensive rooms, better views, better beaches, and better service
Efrain, viaggio di 5 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

10/10 Eccezionale

A infraestrutura do hotel é incrivel!! O hotel é lindo, uma fusão perfeita com a matureza do litoral mexicano. Me hospedei num quarto com vista para a piscina e para o rio, na casa Viento. Os funcionarios são muito atenciosos e prestativos. Usamos também o serviço e transporte para os parques e tudo funcionou perfeitamente bem. Os parques também são muito interessanres e estão incluídos na diária. Vale muito à pena. Eu e minha familia ficamos com vontade de voltar.
kenia, vacanza in famiglia di 2 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

10/10 Eccezionale

michel, viaggio di 4 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

10/10 Eccezionale

Edgar, viaggio di 5 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

10/10 Eccezionale

Gustavo, viaggio di 6 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

10/10 Eccezionale

Hotel sensacional! Lindo demais, cheio de cantinhos especiais. O cenote que circunda as acomodacoes é maravilhoso. Muitas opcoes de restaurantes com menus e ckmida de qualodade
Rodolfo, vacanza in famiglia di 6 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

4/10 Discreto

Pésimo servicio. Me vendieron un upgrade de habitación y era una porquería. No me dejaban pasar porque ustedes no mandaron correo de confirmación
Luis, vacanza in famiglia di 2 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

10/10 Eccezionale

Alt var som det skulle være. Helt fantastisk
Shayantharan, viaggio di 2 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

10/10 Eccezionale

Héctor Efrén, viaggio di 1 notte
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

10/10 Eccezionale

Jose Ismael, viaggio di 4 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

6/10 Buono

O hotel em si é sensacional, os parques também, infraestrutura, qualidade da comida... O que realmente pecam, em MUITO, é na qualidade do serviço. Um hotel com essa estrutura, esse tamanho, não pode fornecer o serviço que foi oferecido... é uma luta pra conseguir bebidas em qualquer refeição (e não to falando de alcoolico apenas, mas de café no café da manhã, por exemplo), reservar restaurantes, pedir informações sobre a localização de áreas específicas do hotel, entender o que tem no hotel. Sem contar atividades que eles dizem estar incluídas, mas que sempre estão fechadas para "private events" quando você tenta usar. Super vale a visita e a estadia, mas vá sabendo dessa questão com o serviço para não se decepcionar.
Marcio M I, vacanza in famiglia di 6 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

8/10 Ottimo

Todo estuvo muy bien, salvo que las albercas no tienen calefacción, nos tocó frío el clima entonces era muy incómodo meterse a la alberca por el frío
Victor, viaggio di 4 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

2/10 Scadente

I had issues with reservation booked by Expedia. I made the reservation early august 2025 with correct minor's age. I did noticed the age of my children was not showing on the receipt. When I arrived to check in at Xcaret Hotel for my vacation additional fees were required for my teenager, and they said that the reserve was made for child under 5. According to Xcaret Hotel, Expedia reserved for 2 adults and 1 child ages under 5. I try to find help from Expedia by they offer poor resolution of conflict and Xcaret Hotel sure takes advantage of this type of situations giving the excuse the reservation was made with a third party. Make sure if you book for minors, their ages are listed on your receipt of purchase or you will end up with a big surprise. I ended up paying over 3k additional for fees for 1 teenager. Additionally, at the hotel the concierge service was poor, no one to explain nothing to us about the hotel We had to continuously ask for more water in our room, and ask for the cleaning service.
Claudio L V, vacanza in famiglia di 4 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

10/10 Eccezionale

Excelente
Cynthia, vacanza in famiglia di 1 notte
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

8/10 Ottimo

el servicio es muy bueno, la limpieza de la habitacion muy rapida, pero la de los pasillos no tanto ( en los 5 dias nunca sacaron una lata de cerveza de la escalera , al igual que una deposcion de mono , que estuvo en la escalera de por 5 dias!), los servicios de restaurant son rapidos , limpios, amables . en la piscina y playa todo bien .
Peggy, vacanza in famiglia di 4 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

10/10 Eccezionale

Nice service!
jose, viaggio di 3 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

8/10 Ottimo

hotel muito bom.
Mariucha, vacanza in famiglia di 7 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

10/10 Eccezionale

Todo estuvo excelente
Fidias S, vacanza in famiglia di 2 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

10/10 Eccezionale

Griss from the concierge was extremely helpful and made our experience truly exceptional. She went above and beyond to ensure everything was taken care of, always with a warm and professional attitude. We truly appreciate her dedication and kindness, thank you, Griss, for making our stay so enjoyable!
shwetank, viaggio di 4 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

6/10 Buono

The reservation system, check-in, food temperatures, and room service !
calina, vacanza in famiglia di 4 notti
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