Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive

Struttura a 5.0 stelle
Struttura di lusso a due passi dalla spiaggia con spa, non lontano da Xenses Park

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Galleria fotografica per Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive

Suite (River Jump) | 1 camera, biancheria in cotone egiziano
Parco acquatico
Suite River Adults | 1 camera, biancheria in cotone egiziano
14 bar/lounge, 2 bar sull'acqua, 2 bar a bordo piscina
11 ristoranti, aperti a colazione, a pranzo e a cena, cucina messicana

Recensioni

8,8 su 10
Eccellente
Scegli Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive per le tue vacanze al mare! Potrai goderti i massaggi sulla spiaggia e alloggiare a 5 minuti in auto da Parco tematico Xplor e Parco eco-archeologico Xcaret. Divertiti con tutta la famiglia presso le 10 piscine all'aperto e, se hai voglia di un po' di relax, visita la spa e scegli tra massaggi “deep tissue”, trattamenti ayurvedici e idroterapia. CHIBALI, uno dei 11 ristoranti in loco, propone cucina messicana e serve la colazione, il pranzo e la cena. Gli altri punti di forza di questo resort di lusso sono 2 bar a bordo piscina, una navetta gratuita da e per l'aeroporto e una palestra aperta giorno e notte. I viaggiatori apprezzano il personale gentile e le condizioni generali del posto.

Servizi più richiesti

  • Ristorante
  • Parcheggio gratuito
  • Trasferimento aeroportuale
  • Piscina
  • Bar
  • Animali ammessi

Servizi principali (12)

  • Pulizie giornaliere
  • Sulla spiaggia
  • 11 ristoranti e 2 bar a bordo piscina
  • 14 bar/lounge e 2 bar sull'acqua
  • Spa con servizi completi
  • 10 piscine all'aperto
  • Navetta gratuita per l'aeroporto (andata e ritorno)
  • Palestra aperta 24 ore su 24
  • Campo da tennis all'aperto
  • Sauna
  • Bagno turco
  • Biciclette gratuite

Sentirsi a casa (6)

  • Animazione per bambini a pagamento
  • Piscina per bambini
  • Area giochi
  • Divano letto
  • Bagno privato
  • Camera separata
Il prezzo attuale è 851 €
tasse e oneri inclusi
30 apr - 1 mag

Opzioni della camera

Filtri disponibili per le camere
Stai visualizzando 26 su 26 camere

Camera, fronte oceano (Swim-up Adults)

In evidenza

Con insonorizzazione
Aria condizionata
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV a schermo piatto
Biancheria da letto ipoallergenica
Ampia scelta di cuscini
Biancheria da letto di alta qualità
Materasso a doppio strato
  • Vista oceano
  • 58 m²
  • Per 3 persone
  • 1 letto king

Camera (Swim Up Garden)

In evidenza

Con insonorizzazione
Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV a schermo piatto
Biancheria da letto ipoallergenica
Ampia scelta di cuscini
Tende/tendaggi oscuranti
  • 58 m²
  • Per 4 persone
  • 1 letto king

Suite, vista oceano

In evidenza

Con insonorizzazione
Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV a schermo piatto
Biancheria da letto ipoallergenica
Ampia scelta di cuscini
Tende/tendaggi oscuranti
  • Vista oceano
  • 56 m²
  • Per 4 persone
  • 2 letti queen

Suite River

In evidenza

Con insonorizzazione
Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV a schermo piatto
Biancheria da letto ipoallergenica
Ampia scelta di cuscini
Tende/tendaggi oscuranti
  • Vista fiume
  • 61 m²
  • Per 4 persone
  • 2 letti queen

Junior Suite

In evidenza

Con insonorizzazione
Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV a schermo piatto
Biancheria da letto ipoallergenica
Ampia scelta di cuscini
Tende/tendaggi oscuranti
  • Vista oceano
  • 126 m²
  • Per 4 persone
  • 1 letto king

Suite River Adults

In evidenza

Con insonorizzazione
Aria condizionata
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV a schermo piatto
Biancheria da letto ipoallergenica
Ampia scelta di cuscini
Divano canapé
Biancheria da letto di alta qualità
  • Vista fiume
  • Per 3 persone
  • 1 letto king

Suite (River Jump)

In evidenza

Con insonorizzazione
Aria condizionata
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV a schermo piatto
Biancheria da letto ipoallergenica
Ampia scelta di cuscini
Biancheria da letto di alta qualità
Materasso a doppio strato
  • Per 4 persone
  • 2 letti queen

Suite (River Spa)

In evidenza

Con insonorizzazione
Aria condizionata
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV a schermo piatto
Biancheria da letto ipoallergenica
Ampia scelta di cuscini
Divano canapé
Biancheria da letto di alta qualità
  • Vista fiume
  • Per 3 persone
  • 1 letto king

Suite (Garden Spa)

In evidenza

Con insonorizzazione
Aria condizionata
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV a schermo piatto
Biancheria da letto ipoallergenica
Ampia scelta di cuscini
Divano canapé
Biancheria da letto di alta qualità
  • Per 3 persone
  • 1 letto king

Suite Junior (Spa)

In evidenza

Con insonorizzazione
Aria condizionata
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV a schermo piatto
Biancheria da letto ipoallergenica
Ampia scelta di cuscini
Divano canapé
Biancheria da letto di alta qualità
  • Per 3 persone
  • 1 letto king

Junior Suite Adults

In evidenza

Con insonorizzazione
Aria condizionata
Accesso all'area lounge Club
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV a schermo piatto
Biancheria da letto ipoallergenica
Ampia scelta di cuscini
Divano canapé
  • Vista mare
  • Per 3 persone
  • 1 letto king

Suite Garden

In evidenza

Con insonorizzazione
Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV a schermo piatto
Biancheria da letto ipoallergenica
Ampia scelta di cuscini
Tende/tendaggi oscuranti
  • 53 m²
  • Per 4 persone
  • 2 letti queen

Suite, fronte oceano (Adults)

In evidenza

Con insonorizzazione
Aria condizionata
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV a schermo piatto
Biancheria da letto ipoallergenica
Ampia scelta di cuscini
Divano canapé
Biancheria da letto di alta qualità
  • Vista oceano
  • 53 m²
  • Per 3 persone
  • 1 letto king

Suite familiare, fronte oceano

In evidenza

Con insonorizzazione
Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV a schermo piatto
Biancheria da letto ipoallergenica
Ampia scelta di cuscini
Tende/tendaggi oscuranti
  • Vista oceano
  • 58 m²
  • Per 4 persone
  • 2 letti queen

Suite With River View

  • Vista fiume
  • Per 4 persone
  • 2 letti king e 1 divano letto (matrimoniale)

Suite Superior With Sea View

  • Vista mare
  • Per 3 persone
  • 1 divano letto (singolo) e 1 letto king

Suite Luxury With Garden View

  • Per 3 persone
  • 1 divano letto (singolo) e 1 letto king

Suite Junior

  • Per 3 persone
  • 1 divano letto (singolo) e 1 letto king

Suite Junior With River View

  • Vista fiume
  • Per 3 persone
  • 1 divano letto (singolo) e 1 letto king

Suite Premium With Sea View

  • Vista mare
  • Per 3 persone
  • 1 letto king e 1 divano letto (singolo)

Suite Deluxe With Sea View

  • Vista mare
  • Per 4 persone
  • 2 letti king e 1 divano letto (matrimoniale)

Suite Luxury With River View

  • Vista fiume
  • Per 3 persone
  • 1 divano letto (singolo) e 1 letto king

Suite With Garden View

  • Per 4 persone
  • 2 letti king e 1 divano letto (matrimoniale)

Suite With Sea View

  • Vista mare
  • Per 4 persone
  • 1 divano letto (matrimoniale) e 2 letti king

Suite Junior With Sea View

  • Vista mare
  • Per 3 persone
  • 1 divano letto (singolo) e 1 letto king

Suite Premium With River View

  • Vista fiume
  • Per 3 persone
  • 1 letto king e 1 divano letto (singolo)

Strutture simili

Mod logo
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Informazioni sulla zona

Mappa
Carr. Chetumal - Puerto Juarez Km. 282, Playa del Carmen, QROO, 77710

Cosa c’è nei dintorni?

  • Parco Xenses - 15 min a piedi - 1.3 km
  • Parco eco-archeologico Xcaret - 19 min a piedi - 1.6 km
  • Parco tematico Xplor - 4 min in auto - 1.9 km
  • Ferry to Cozumel - 9 min in auto - 4.9 km
  • Golf Club Playacar - 13 min in auto - 9.0 km

Come spostarsi

  • Aeroporto Internazionale di Cancún (CUN) - 57 min in auto
  • Aeroporto Internazionale di Cozumel (CZM) - 21,1 km
  • Navetta gratuita da e per l'aeroporto

Ristoranti

  • ‪Occidental Vacation Club First Club Lounge at Grand Xcaret - ‬9 min a piedi
  • ‪Festival Grand Buffet - ‬9 min in auto
  • ‪Cafeteca - ‬7 min in auto
  • ‪The Buffete - ‬11 min a piedi
  • ‪El Mercado de San Juan - ‬7 min in auto

Informazioni su questa struttura

Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive

Scegli Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive per le tue vacanze al mare! Potrai goderti i massaggi sulla spiaggia e alloggiare a 5 minuti in auto da Parco tematico Xplor e Parco eco-archeologico Xcaret. Divertiti con tutta la famiglia presso le 10 piscine all'aperto e, se hai voglia di un po' di relax, visita la spa e scegli tra massaggi “deep tissue”, trattamenti ayurvedici e idroterapia. CHIBALI, uno dei 11 ristoranti in loco, propone cucina messicana e serve la colazione, il pranzo e la cena. Gli altri punti di forza di questo resort di lusso sono 2 bar a bordo piscina, una navetta gratuita da e per l'aeroporto e una palestra aperta giorno e notte. I viaggiatori apprezzano il personale gentile e le condizioni generali del posto.

Tutto incluso

Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive offre tariffe all inclusive. La tariffa all inclusive è più alta perché il prezzo della camera comprende cibo e bevande serviti in loco (salvo eventuali limitazioni).

Cibi e bevande

Sono compresi tutti i pasti, a buffet e à la carte, gli snack e le bevande
Servizio in camera disponibile 24 ore su 24
Minibar in camera (con incluse bevande di ogni tipo)

Attività e impianti/attrezzatura

Sono comprese tutte le attività in loco, nonché l'accesso agli impianti e l'uso dell'attrezzatura.

Attività in acqua

Kayak
Snorkeling

Attività di terra

Club per bambini

Intrattenimento

Attività ed intrattenimento in loco

Lingue

Inglese, francese, italiano, coreano, spagnolo

Informazioni generali

DONE

Dimensioni dell'hotel

    • 900 camere
    • Su 6 piani
DONE

Arrivo/partenza

    • L'orario del check-in è il seguente: 15:00-a qualsiasi ora
    • Check-in senza contatti disponibile
    • Età minima per effettuare il check-in: 18 anni
    • Il check-out è previsto alle ore: 12:00
    • Check-out senza contatti disponibile
DONE

Istruzioni speciali per il check-in

    • Il personale alla reception si occupa di accogliere gli ospiti all'arrivo.
DONE

Richiesti al check-in

    • Si richiede una carta di credito o carta di debito, o un deposito in contanti per eventuali spese accessorie
    • Potrebbe essere necessario presentare un documento d’identità valido
    • L'età minima per effettuare il check-in è 18 anni
DONE

Bambini

    • Animazione per bambini*
DONE

Animali domestici

    • Sono ammessi animali domestici (solo cani, fino a 10 kg di peso per animale)*
    • Gli animali di servizio sono i benvenuti
LOCAL_PARKING

Parcheggio

    • Parcheggio non assistito gratuito disponibile in loco
    • Il numero di posti nel parcheggio presso la struttura è limitato
DONE

Trasferimenti

    • Navetta gratuita per l'aeroporto su richiesta 24 ore su 24
DONE

Altre informazioni

    • Aree designate per i fumatori (si applicano penali)

Servizi della struttura

Pasti e bevande

  • Colazione completa gratuita disponibile tutti i giorni dalle 07:00 alle 12:00
  • 11 ristoranti
  • 14 bar/lounge
  • 2 bar a bordo piscina
  • 2 bar sull'acqua
  • Un bar/caffetteria
  • Servizio ristorazione privato
  • Servizio in camera 24 ore su 24
  • Snack bar

Viaggio con i bambini

  • Piscina per bambini
  • Scivolo acquatico
  • Area giochi
  • Animazione per bambini (a pagamento)
  • Menu per bambini
  • Copripresa
  • Passeggino

Cose da fare

  • Spiaggia
  • Tennis
  • Corsi di aerobica
  • Corsi di yoga
  • Percorsi da trekking o per mountain bike
  • Noleggio kayak
  • Canottaggio
  • Negozi
  • Tavolo da biliardo
  • Pesca
  • Ecoturismo
  • Percorsi da trekking o per mountain bike
  • Parasailing
  • Immersioni subacquee
  • Zip-line

Servizi business

  • Business center
  • Sale per riunioni
  • Una postazione PC

Servizi

  • Reception aperta 24 ore su 24
  • Servizi di concierge
  • Supporto per la prenotazione di escursioni e biglietti
  • Servizio di lavanderia e lavaggio a secco
  • Salone di parrucchiere
  • Quotidiani gratuiti nella hall
  • Deposito bagagli
  • Servizi per matrimoni
  • Personale poliglotta
  • Servizio facchinaggio
  • Noleggio bici gratuito
  • Teli da spiaggia
  • Lettini da piscina
  • Ombrelloni da piscina

Caratteristiche e dotazioni

  • 6 edifici
  • Anno di costruzione 2017
  • Bancomat/servizi bancari
  • Una cassetta di sicurezza presso la reception
  • Un giardino
  • Una terrazza
  • Una TV nelle aree comuni
  • Una palestra aperta giorno e notte
  • 10 piscine all'aperto
  • Negozi di designer in loco
  • Una sala giochi/videogiochi
  • Una spa completamente attrezzata
  • Un campo da tennis all'aperto
  • Una sauna
  • Un bagno turco
  • Uno scivolo acquatico
  • Sala ricevimenti
  • Area per attività ricreative all'aperto

Accessibilità

  • Ascensore
  • Larghezza della porta dell'ascensore (in centimetri): 119
  • Accesso per sedia a rotelle
  • Percorso fino all'ascensore accessibile in sedia a rotelle
  • Area accoglienza accessibile in sedia a rotelle
  • Altezza dell'area accoglienza accessibile in sedia a rotelle (in centrimetri): 119
  • Ristorante accessibile in sedia a rotelle
  • Corrimani lungo le scale
  • Altezza del corrimano lungo le scale (in centimetri): 102

Servizi della camera

Intrattenimento

  • TV a schermo piatto
  • Canali TV digitali

Il massimo comfort

  • Aria condizionata
  • Minibar con snack e bevande gratuite
  • Macchina per caffè espresso
  • Accappatoi e pantofole
  • Ferro/asse da stiro

Per un riposo perfetto

  • Biancheria da letto ipoallergenica
  • Ampia scelta di cuscini
  • Copriletto in piume
  • Tende oscuranti
  • Camere insonorizzate
  • Servizio di couverture
  • Divano letto singolo
  • Biancheria da letto di alta qualità
  • Materassi a doppio strato
  • Letto canapè

Arredi

  • Un'area soggiorno separata

Bagni e dotazioni

  • Bagno privato
  • Doccia con soffione a pioggia
  • Doccia
  • Asciugacapelli
  • Asciugamani

Sempre in contatto

  • Quotidiani gratuiti
  • Telefono

Pasti e bevande

  • Acqua minerale gratuita

Altro

  • Pulizie giornaliere
  • Cassaforte adatta a laptop
  • Lampadine a LED

In evidenza

Spa

Il centro benessere di un resort offre un'ampia gamma di trattamenti. I massaggi vengono praticati sulla spiaggia e all'interno della spa; gli altri servizi di cui potrai usufruire includono massaggi connettivali, massaggi con le pietre calde e massaggi sportivi. Potrai contare su un'ampia gamma di trattamenti, tra cui trattamenti ayurvedici, idroterapia e riflessologia. Questa spa è dotata di cabine per fangoterapia, una sauna, una vasca idromassaggio, un bagno turco e un bagno turco/hammam.

La spa è aperta tutti i giorni. I minori di 18 anni non possono accedere alla spa.

Ristoranti

CHIBALI: ristorante per famiglie con una magnifica vista sulla piscina, che propone cucina messicana e serve la colazione, il pranzo e la cena. Viene offerto un menu per bambini.
LA CANTINA: ristorante che propone cucina messicana e serve solo la cena. È possibile godersi un drink al bar in tutta tranquillità. Aperto tutti i giorni
XIN GAO: ristorante gourmet che propone cucina giapponese e serve solo la cena. Prenotazione obbligatoria. Aperto tutti i giorni
LA TRAJINERA: ristorante sulla spiaggia che propone cucina caraibica e serve la colazione, il pranzo e la cena. È possibile godersi un drink al bar in tutta tranquillità. Aperto tutti i giorni
MERCADO LA MERCED: ristorante che propone cucina messicana e serve la colazione, il pranzo e la cena. Viene offerto un menu per bambini. Aperto tutti i giorni

Riconoscimenti e affiliazioni

Struttura con certificazione sostenibile
Questa struttura partecipa al programma EarthCheck, che monitora l'impatto della struttura su uno o più dei seguenti elementi: ambiente, comunità, patrimonio culturale ed economia locale.

Costi e regolamenti

Bambini e letti aggiuntivi

  • L'animazione per bambini è disponibile a pagamento

Animali domestici

  • Non sono previsti costi per gli animali di servizio
  • Gli animali domestici sono ammessi con un supplemento di 3000 MXN ad animale a soggiorno.

Piscina, spa e palestra (se disponibili)

  • Gli ospiti con meno di 18 anni non possono accedere alla spa.
  • È necessario prenotare i massaggi e i trattamenti spa prima dell'arrivo, contattando la struttura ai recapiti presenti sulla conferma della prenotazione.

Regolamenti

Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
L'accesso ad alcuni servizi potrebbe essere limitato. Per maggiori informazioni, contattare la struttura utilizzando i recapiti presenti sulla conferma della prenotazione.
L'incolumità degli ospiti della struttura è garantita da un rilevatore di fumo.
Questa struttura accetta pagamenti con carte di credito, carte di debito e i contanti.
Carte di credito accettate: Visa, Mastercard, American Express, Discover, Diners Club

Struttura nota anche come

Hotel Xcaret Mexico All Parks Tours All Fun Inclusive
Xcaret Mexico All Parks Tours All Fun Inclusive Playa del Carmen
Xcaret Mexico All Parks Tours All Fun Inclusive
Hotel Xcaret Mexico All Parks Tours All Fun Inclusive
Xcaret Mexico All Parks Tours All Fun Inclusive Playa del Carmen
Xcaret Mexico All Parks Tours All Fun Inclusive Playa del Carmen
Xcaret Mexico All Parks Tours All Fun Inclusive
Hotel Xcaret Mexico All Parks Tours / All Fun Inclusive
Hotel Xcaret Mexico All Parks Tours All Fun Inclusive
Hotel Xcaret Mexico All Parks Tours / All Fun Inclusive

Domande frequenti

Posso cancellare gratuitamente la mia prenotazione presso Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive e ricevere un rimborso completo?

Sì, Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive offre alcune tariffe completamente rimborsabili, che sono disponibili sul nostro sito. Se hai prenotato una camera rimborsabile, puoi cancellare la prenotazione fino ad alcuni giorni prima dell'arrivo, in base alla politica della struttura. Consulta le condizioni di cancellazione della struttura per informazioni precise.

Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive include una piscina?

Sì, ci sono 10 piscine all'aperto e una piscina per bambini.

Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive ammette animali domestici?

Sì, i cani sono benvenuti, fino a un massimo di peso di 10 kg per animale. È previsto un supplemento di 3000 MXN ad animale, a soggiorno. Cani guida esenti da supplementi.

Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive offre parcheggio in loco?

Sì, troverai parcheggio gratuito non assistito. I posti auto potrebbero essere in numero limitato.

Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive offre un servizio di navetta da e per l'aeroporto?

Sì, è disponibile una navetta gratuita da e per l'aeroporto.

A che ora si effettuano il check-in e il check-out presso Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive?

Puoi effettuare il check-in in questa fascia oraria: 15:00- a qualsiasi ora. Il check-out va effettuato entro le 12:00. La struttura offre check-in e check-out senza contatti.

Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive ha un casinò interno?

No, un resort non ha un casinò, ma si trova nelle vicinanze di Riviera Gran Casino (11 minuti in auto).

Quali attività sono disponibili presso Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive e nelle vicinanze?

Attività come kayak, nautica/canottaggio e pesca sono perfette per l'estate e puoi anche approfittare dei campi da tennis. Le altre opzioni disponibili in loco includono corsi di aerobica e corsi di yoga. Regalati un trattamento nella spa o fai una bella nuotata in una delle 10 piscine all'aperto. Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive offre anche 2 bar sull'acqua, 2 bar a bordo piscina e una palestra aperta giorno e notte, oltre a dotazioni come una sauna, una sala giochi/videogiochi e un giardino.

Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive ha dei ristoranti o posso trovarne nelle sue vicinanze?

Sì, ci sono 11 ristoranti che offrono tavoli sul lungomare, cucina messicana e vista sulla piscina.

Com'è la posizione di Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive?

Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive si trova a breve distanza dalla riva, a 19 min. a piedi da Parco eco-archeologico Xcaret e a 15 min. a piedi da Xenses Park.

Recensioni su Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive

Recensioni

8,8

Eccellente

9,6/10

Pulizia

9,0/10

Personale e servizio

9,4/10

Servizi

9,4/10

Condizioni e dotazioni della struttura

9,4/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccezionale

Amazing place need to go back
DORIAN, vacanza in famiglia di 4 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

10/10 Eccezionale

Excelente serivicio y la experiemcia inmersiva en la ciltura es increible
hector manuel gallardo, fuga romantica di 4 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

10/10 Eccezionale

The Staff is excellent and the food options are fantastic. For an all inclusive the options and quality was top notch!
ROBERT, vacanza in famiglia di 5 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

10/10 Eccezionale

Loved that the Xcaret parks were included.
Kimberly Joy, vacanza in famiglia di 4 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

10/10 Eccezionale

First time out of many trips to Mexico when we didn't want to leave hotel premises. There's so much walkable territory with gorgeous sites, river, island, multiple dining options including Michelin star restaurant. The kids loved the vacation and swim up suite connected with kids pool and slide. Tequila was great, grasshoppers still stuck between teeth, and the photos showcase natural beauty beyond description. Convenient closeness to all x-parks and shuttle between them was an awesome add on. We will be back.
Asiia, vacanza in famiglia di 9 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

8/10 Ottimo

Fun, but don’t agree to the promotional breakfast.
jennifer, vacanza in famiglia di 6 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

10/10 Eccezionale

Antonio Samir, viaggio di 6 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

10/10 Eccezionale

This was a great place to stay. Easily one of our best vacations ever. Everything was great, weather, location, beautiful landscapes in the middle of nature, all the fun activities at the parks. Food too was excellent, we loved eating at Bio, their all vegan restaurant. Hospitality was top notch. Xenses, Xplor and Xelha are must do parks. Hope to visit again in the future when Xavage their other park opens up.
Dishita, vacanza in famiglia di 4 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

6/10 Buono

Grounds were fairly nice, hotel room was decent (we upgraded at cost on site for ocean view) Food was average/risky Our checking in process was delayed by one hour just so they can try to sell us time share even though we indicated they we have a short stay a number of times Staff (concierge) handling of food poisoning/TD was inconsiderate, unhelpful and unemphatetic Restaurant and grounds staff were great Cancellation of dinner 24 hours ahead was with threats of extra charge by concierge Administration was ‘delighted’ about hotel issues and challenges and food poisoning/TD Follow up email presented in an aura of poor customer experience and use of bad math/stats to refute factual issues Parks were OK but not all of us could go because of food poisoning /TD Overall - average to below average experience and negative value for money, would not come back until issues resolved, quality improved to meet price point
Igor, vacanza in famiglia di 3 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

10/10 Eccezionale

Amy, viaggio di 1 notte
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

10/10 Eccezionale

What an incredIble stay! So much to do and so beautiful.
Patrick, viaggio di 7 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

10/10 Eccezionale

E
Milton, viaggio di 3 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

10/10 Eccezionale

Was relaxing
Yesica, vacanza in famiglia di 2 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

6/10 Buono

0
Chris, viaggio di 3 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

4/10 Discreto

This was our third stay at the resort. Times before were awesome experiences. This trip things have changed. Check-in was extremely too slow. We booked through Expedia for a king bed room, during check-in the clerk informed us our room number and two twin beds. We brought it to his attention only to be told that was a request that you cannot specify a specific room, even though we purchased a king bed room. He stalled for an extended amount of time "looking for a king room" only to find one in E Building near the kids pool or another some place else for more money. We did end up in a king room eventually. After check-in we had to talk with the Concierge to "plan" our stay and eventually having to listen to the sales pitch for membership. We explained to the young lady that we had been there before and knew what we wanted to do and we was not interested in membership. Her attitude with us changed after we went into the bar area and refused her offers for drinks. I know how that little scheme works. When we finally made it to our room, we turned on the do not disturb light so that our stuff didn't get messed with or stolen. Next day we left and returned to a made bed and all of our stuff moved and rearranged. We asked for clean towels that never came, so we had to go find towels own our own. We suffered through two wedding parties, late into the night. Very disrespectful to all the other guest just to cater to a few guest paying ridiculous amounts of money.
Troy, fuga romantica di 3 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

6/10 Buono

Terrible service, we arrived around noon at the front desk, at 4 pm rooms weren’t ready yet we got it pass 6 pm, the A/C on my room had issues, we slept two nights really uncomfortable cuz the room was to hot, staff on the phone was very rude, by the third day and after explaining to someone the issue was on the thermostat not on the cooling unit they approved a room change, on the front desk they told us to goto the new room and wait for our baggage, this was at 10 pm, at 11:15 pm I had to call and ask for our luggage and they told me they didn’t have any room movement request, very disappointed with the staff at this resort
Lecnier, vacanza in famiglia di 4 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

10/10 Eccezionale

Wonderful resort.
Javier, vacanza in famiglia di 6 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

10/10 Eccezionale

Nsda
christopher, viaggio di 3 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

10/10 Eccezionale

Amazing property and parks! Great staff and service. Lots of great dining options. Only area of improvement is the reservation process for return shuttle to the airport.
Shann, vacanza in famiglia di 4 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

10/10 Eccezionale

Todo fué excelente, el stuff, las instalaciones, la comida, la amabilidad de todas las personas. Hermosa experiencia. 💓
Ana, fuga romantica di 2 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

10/10 Eccezionale

Once we arrived at the airport. There was someone there from the hotel waiting. The check in process was seemless. The staff there was super friendly. The place was amazing and has so many delicious food options. I will definitely be going back and I created so many great memories here
Aide, fuga romantica di 5 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

10/10 Eccezionale

So awesome that all of the parks were included in the hotel stay! Actually wish we spent more days at the resort, relaxing, such a beautiful property!
Karen, vacanza in famiglia di 7 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

2/10 Scadente

I was in Xcaret mexico , I heard all outside noise inside the room. Need more people to help to find the places in the hotel . It too big and you can be lost easily. Also you can’t eat in the pool. The phone cable charger need to be usb don’t have the new connection. The reservation restaurants like las Cuevas and teatro del rio don’t have availability. Also all the pool was to busy to many people. Also I was in terminal 3 and the transportation to the hotel no was there and anyone was there to give me any info I called to the hotel And they send me to terminal 4 when the bus must go to all the terminals. I was lost with all my family. Was my birthday and the hotel no send me at least a note. Thanks to lili she has a detail to me with other pool person.
ROBERTO, vacanza in famiglia di 3 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

8/10 Ottimo

Very good Mexican food!
Julia, vacanza in famiglia di 3 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

8/10 Ottimo

Overall good experience with many activities if you visit the Xcaret parks. We might consider returning in the future. Here's the bad experience: We were a group of 18 guests. Pre-arrival communication (phone & email) was useless as our requests and bus reservations were not done (except for 1 dinner at XinGao restauran). We waited 50 mins for the bus CUN-Hotel. At hotel, check-in was a complete nightmare, plus our rooms were available until 4.30pm, so, regarding waiting times, we waited 50 minutes at CUN airport, then 1hr transportation to hotel, then 1hr for check-in, almost 3 hours wasted doing nothing but wait... Why Xcaret Group doesn't have an app where you can do your check-in (submit docs and credit card), and you get your bracelets during the bus transportation like major cruise lines or other resorts? One of our rooms (#1238) faced a wall, this is totally unacceptable for a room rate higher than US$800/night. This was our 8th visit to Xcaret Hotels, and 3rd time to Las Cuevas restaurant, and you simply don't get it right; the restaurant is very hot (even in April), service bringing the steaks is very slow, and the steaks leave much to be desired (dried and chewy); you really need to find another cuisine/concept for this place. At XinGao, the food was average and steak again overcooked (we were at the Teppanyaki tables). Also, service at Las Playas and Trajineras was very very slow, we are talking about over 1h30 each seating, to the point we would skip dessert.
Julio, vacanza in famiglia di 4 notti
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