Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive

Struttura di lusso a due passi dalla spiaggia con spa, non lontano da Parco Xenses

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Dove vuoi andare?

Date

luglio 2025

agosto 2025

20 ristoranti, aperti a colazione, a pranzo e a cena, cucina messicana

Sauna, vasca idromassaggio, bagno turco, bagno turco/hammam

Panoramica
Camere
Posizione
Regolamenti

Scegli Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive per le tue vacanze al mare! Potrai goderti i massaggi sulla spiaggia e alloggiare a 5 minuti in auto da Parco tematico Xplor e Parco eco-archeologico Xcaret. Tuffati nel divertimento con 15 piscine all'aperto e una piscina coperta e, se hai voglia di un po' di relax, visita la spa e scegli tra massaggi “deep tissue”, body wrap e trattamenti ayurvedici. CHIBALI, uno dei 20 ristoranti in loco, propone cucina messicana e serve la colazione, il pranzo e la cena. Gli altri punti di forza di questo resort di lusso sono 2 bar a bordo piscina, una navetta gratuita da e per l'aeroporto e una palestra aperta giorno e notte. I viaggiatori apprezzano il personale gentile e le condizioni generali del posto.

Eccellente

Servizi più richiesti

Ristorante
Piscina
Parcheggio gratuito
Trasferimento aeroportuale
Camere comunicanti disponibili
Bar

Servizi principali (12)

Pulizie giornaliere
Sulla spiaggia
20 ristoranti e 2 bar a bordo piscina
14 bar/lounge e 2 bar sull'acqua
Spa con servizi completi
15 piscine all'aperto e una piscina coperta
Navetta gratuita per l'aeroporto (andata e ritorno)
Palestra aperta 24 ore su 24
Campo da tennis all'aperto
Sauna
Bagno turco
Biciclette gratuite

Sentirsi a casa (6)

Animazione per bambini a pagamento
Piscina per bambini
Area giochi
Divano letto
Camere comunicanti/adiacenti
Bagno privato

tasse e oneri inclusi

15 ago - 16 ago

Opzioni della camera

Tutte le camere

1 letto

2 letti

3+ letti

Stai visualizzando 28 su 28 camere

Camera, fronte oceano (Swim-up Adults)

Eccezionale

In evidenza

Balcone

Con insonorizzazione

Vasca idromassaggio privata interna

Aria condizionata

Camere comunicanti disponibili

Minibar con snack/bevande gratuiti

TV a schermo piatto

Biancheria da letto ipoallergenica

58 m²
Vista oceano
3 posti letto
1 letto king

Camera (Swim Up Garden)

Meraviglioso

In evidenza

Balcone

Con insonorizzazione

Vasca idromassaggio privata interna

Aria condizionata

Camere comunicanti disponibili

Culle/lettini per bambini

Minibar con snack/bevande gratuiti

TV a schermo piatto

58 m²
4 posti letto
1 letto king

Suite, vista oceano

Meraviglioso

In evidenza

Balcone

Con insonorizzazione

Vasca idromassaggio privata interna

Aria condizionata

Camere comunicanti disponibili

Culle/lettini per bambini

Minibar con snack/bevande gratuiti

TV a schermo piatto

56 m²
Vista oceano
4 posti letto
2 letti queen

Suite River

Meraviglioso

In evidenza

Balcone

Con insonorizzazione

Vasca idromassaggio privata interna

Aria condizionata

Camere comunicanti disponibili

Culle/lettini per bambini

Minibar con snack/bevande gratuiti

TV a schermo piatto

61 m²
Vista fiume
4 posti letto
2 letti queen

Junior Suite

Eccezionale

In evidenza

Balcone

Con insonorizzazione

Vasca idromassaggio privata interna

Aria condizionata

Camere comunicanti disponibili

Culle/lettini per bambini

Minibar con snack/bevande gratuiti

TV a schermo piatto

126 m²
Vista oceano
4 posti letto
1 letto king

Biancheria in cotone egiziano, biancheria da letto di alta qualità

Suite River Adults

Eccezionale

In evidenza

Balcone

Con insonorizzazione

Vasca idromassaggio privata interna

Aria condizionata

Camere comunicanti disponibili

Minibar con snack/bevande gratuiti

TV a schermo piatto

Biancheria da letto ipoallergenica

59 m²
Vista fiume
3 posti letto
1 letto king

Suite (Master)

In evidenza

Balcone

Con insonorizzazione

Vasca idromassaggio privata interna

Aria condizionata

Camere comunicanti disponibili

Minibar con snack/bevande gratuiti

TV a schermo piatto

Biancheria da letto ipoallergenica

6 posti letto
1 letto queen

Suite (River Jump)

In evidenza

Balcone

Con insonorizzazione

Vasca idromassaggio privata interna

Aria condizionata

Camere comunicanti disponibili

Culle/lettini per bambini

Minibar con snack/bevande gratuiti

TV a schermo piatto

59 m²
Vista fiume
4 posti letto
2 letti queen

Suite (River Spa)

Meraviglioso

In evidenza

Balcone

Con insonorizzazione

Vasca idromassaggio privata interna

Aria condizionata

Camere comunicanti disponibili

Minibar con snack/bevande gratuiti

TV a schermo piatto

Biancheria da letto ipoallergenica

59 m²
Vista fiume
3 posti letto
1 letto king

Suite (Garden Spa)

Meraviglioso

In evidenza

Balcone

Con insonorizzazione

Vasca idromassaggio privata interna

Aria condizionata

Camere comunicanti disponibili

Minibar con snack/bevande gratuiti

TV a schermo piatto

Biancheria da letto ipoallergenica

59 m²
3 posti letto
1 letto king

Suite Junior (Spa)

In evidenza

Balcone

Con insonorizzazione

Vasca idromassaggio privata interna

Aria condizionata

Camere comunicanti disponibili

Minibar con snack/bevande gratuiti

TV a schermo piatto

Biancheria da letto ipoallergenica

126 m²
3 posti letto
1 letto king

Junior Suite Adults

In evidenza

Balcone

Con insonorizzazione

Vasca idromassaggio privata interna

Aria condizionata

Camere comunicanti disponibili

Accesso all'area lounge Club

Minibar con snack/bevande gratuiti

TV a schermo piatto

126 m²
Vista mare
3 posti letto
1 letto king

Suite Garden

Eccellente

In evidenza

Balcone

Con insonorizzazione

Vasca idromassaggio privata interna

Aria condizionata

Camere comunicanti disponibili

Culle/lettini per bambini

Minibar con snack/bevande gratuiti

TV a schermo piatto

53 m²
4 posti letto
2 letti queen

Suite, fronte oceano (Adults)

In evidenza

Balcone

Con insonorizzazione

Vasca idromassaggio privata interna

Aria condizionata

Camere comunicanti disponibili

Minibar con snack/bevande gratuiti

TV a schermo piatto

Biancheria da letto ipoallergenica

53 m²
Vista oceano
3 posti letto
1 letto king

Suite familiare, fronte oceano

Buono

In evidenza

Balcone

Con insonorizzazione

Vasca idromassaggio privata interna

Aria condizionata

Camere comunicanti disponibili

Culle/lettini per bambini

Minibar con snack/bevande gratuiti

TV a schermo piatto

58 m²
Vista oceano
4 posti letto
2 letti queen

Suite with River View

Vista fiume
4 posti letto
2 letti king e 1 divano letto (matrimoniale)

Suite Superior with Sea View

Vista mare
3 posti letto
1 divano letto (singolo) e 1 letto king

Suite Luxury with Garden View

3 posti letto
1 divano letto (singolo) e 1 letto king

Suite Junior

3 posti letto
1 divano letto (singolo) e 1 letto king

Suite Junior with River View

Vista fiume
3 posti letto
1 divano letto (singolo) e 1 letto king

Suite Premium with Sea View

Vista mare
3 posti letto
1 letto king e 1 divano letto (singolo)

Suite Deluxe with Sea View

Vista mare
4 posti letto
2 letti king e 1 divano letto (matrimoniale)

Suite Luxury with River View

Vista fiume
3 posti letto
1 divano letto (singolo) e 1 letto king

Suite with Garden View

Eccezionale

4 posti letto
2 letti king e 1 divano letto (matrimoniale)

Suite with Sea View

Vista mare
4 posti letto
1 divano letto (matrimoniale) e 2 letti king

Suite Junior with Sea View

Vista mare
3 posti letto
1 divano letto (singolo) e 1 letto king

Suite Premium with River View

Vista fiume
3 posti letto
1 letto king e 1 divano letto (singolo)

Suite Standard with River View

Vista fiume
4 posti letto
1 letto king e 1 divano letto (matrimoniale)

Strutture simili

Piscina
Colazione gratuita
Spa
Trasferimento aeroportuale

tasse e oneri inclusi

17 ago - 18 ago

Accedi per visualizzare gli extra e gli sconti idonei. Prenotare conviene!

Accedi Iscriviti gratis

Informazioni sulla zona

Carr. Chetumal - Puerto Juarez Km. 282, Playa del Carmen, QROO, 77710

Cosa c’è nei dintorni?

Parco eco-archeologico Xcaret - 16 min a piedi - 1.4 km
Parco Xenses - 17 min a piedi - 1.5 km
Parco tematico Xplor - 3 min in auto - 1.8 km
Traghetto per Cozumel - 5 min in auto - 2.2 km
Golf Club Playacar - 10 min in auto - 9.5 km

Come spostarsi

Aeroporto Internazionale di Cancún (CUN) - 57 min in auto
Aeroporto Internazionale di Cozumel (CZM) - 21,1 km
Navetta gratuita da e per l'aeroporto

Ristoranti

‪Occidental Vacation Club First Club Lounge at Grand Xcaret - ‬9 min a piedi
‪Festival Grand Buffet - ‬9 min in auto
‪Cafeteca - ‬7 min in auto
‪The Buffete - ‬11 min a piedi
‪El Mercado de San Juan - ‬7 min in auto

Informazioni su questa struttura

Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive

Tutto incluso

Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive offre tariffe all inclusive. La tariffa all inclusive è più alta perché il prezzo della camera comprende cibo e bevande serviti in loco (salvo eventuali limitazioni).

Cibi e bevande

Sono compresi tutti i pasti, a buffet e à la carte, gli snack e le bevande

Servizio in camera disponibile 24 ore su 24

Minibar in camera (con incluse bevande di ogni tipo)

Attività e impianti/attrezzatura

Sono comprese tutte le attività in loco, nonché l'accesso agli impianti e l'uso dell'attrezzatura.

Attività in acqua

Kayak

Snorkeling

Attività di terra

Club per bambini

Intrattenimento

Attività ed intrattenimento in loco

Lingue

Inglese, francese, italiano, coreano, spagnolo

Altre informazioni sulla struttura

Informazioni generali

Dimensioni dell'hotel

- 1800 camere
- Su 7 piani

Arrivo/partenza

- L'orario del check-in è il seguente: 15:00-a qualsiasi ora
- Check-in senza contatti disponibile
- Età minima per effettuare il check-in: 18 anni
- Il check-out è previsto alle ore: 12:00
- Check-out senza contatti disponibile

Istruzioni speciali per il check-in

- Il personale alla reception si occupa di accogliere gli ospiti all'arrivo.

Richiesti al check-in

- Si richiede una carta di credito o carta di debito, o un deposito in contanti per eventuali spese accessorie
- Potrebbe essere necessario presentare un documento d’identità valido
- L'età minima per effettuare il check-in è 18 anni

Bambini

- Animazione per bambini*

Animali domestici

- Sono ammessi animali domestici (solo cani, fino a 10 kg di peso per animale)*
- Gli animali di servizio sono i benvenuti

Parcheggio

- Parcheggio non assistito gratuito disponibile in loco
- Il numero di posti nel parcheggio presso la struttura è limitato

Trasferimenti

- Navetta gratuita per l'aeroporto su richiesta 24 ore su 24

Altre informazioni

- Aree designate per i fumatori (si applicano penali)

Servizi della struttura

Pasti e bevande

Colazione completa gratuita disponibile tutti i giorni dalle 07:00 alle 12:00
20 ristoranti
14 bar/lounge
2 bar a bordo piscina
2 bar sull'acqua
2 bar/caffetterie
Servizio ristorazione privato
Servizio in camera 24 ore su 24
Snack bar

Viaggio con i bambini

Piscina per bambini
Scivolo acquatico
Area giochi
Animazione per bambini (a pagamento)
Menu per bambini
Copripresa
Passeggino

Cose da fare

Sulla spiaggia
Tennis
Corsi di aerobica
Corsi di yoga
Percorsi da trekking o per mountain bike
Escusioni in kayak
Escursioni in canoa
Negozi
Tavolo da biliardo
Pesca
Ecoturismo
Percorsi da trekking o per mountain bike
Parasailing
Immersioni subacquee
Zip-line

Servizi business

Business center
Sale per riunioni
Una postazione PC

Servizi

Reception aperta 24 ore su 24
Servizi di concierge
Supporto per la prenotazione di escursioni e biglietti
Servizio di lavanderia e lavaggio a secco
Salone di parrucchiere
Quotidiani gratuiti nella hall
Deposito bagagli
Servizi per matrimoni
Personale poliglotta
Servizio facchinaggio
Noleggio bici gratuito
Teli da spiaggia
Lettini da piscina
Ombrelloni da piscina

Caratteristiche e dotazioni

10 edifici
Anno di costruzione 2017
Bancomat/servizi bancari
Una cassetta di sicurezza presso la reception
Un giardino
Una terrazza
Una TV nelle aree comuni
Una palestra aperta giorno e notte
15 piscine all'aperto
Una piscina coperta
Negozi di designer in loco
Una sala giochi/videogiochi
Una spa completamente attrezzata
Un campo da tennis all'aperto
Una sauna
Un bagno turco
Uno scivolo acquatico
Sala ricevimenti
Area per attività ricreative all'aperto

Accessibilità

Ascensore
Larghezza della porta dell'ascensore (in centimetri): 119
Accesso per sedia a rotelle
Percorso fino all'ascensore accessibile in sedia a rotelle
Area accoglienza accessibile in sedia a rotelle
Altezza dell'area accoglienza accessibile in sedia a rotelle (in centrimetri): 119
Ristorante accessibile in sedia a rotelle
Corrimani lungo le scale
Altezza del corrimano lungo le scale (in centimetri): 102

Servizi della camera

Intrattenimento

TV a schermo piatto
Canali TV digitali

Il massimo comfort

Aria condizionata
Minibar con snack e bevande gratuite
Macchina per caffè espresso
Accappatoi e pantofole
Ferro/asse da stiro

Per un riposo perfetto

Biancheria da letto ipoallergenica
Ampia scelta di cuscini
Copriletto in piume
Tende oscuranti
Camere insonorizzate
Servizio di couverture
Divano letto singolo
Biancheria da letto di alta qualità
Materassi a doppio strato
Letto canapè

Arredi

Vasca idromassaggio privata interna
Balcone
Un'area soggiorno separata

Bagni e dotazioni

Bagno privato
Doccia con soffione a pioggia
Doccia
Asciugacapelli
Asciugamani

Sempre in contatto

Postazione laptop
Quotidiani gratuiti
Telefono
Sedia da scrivania

Pasti e bevande

Acqua minerale gratuita

Altro

Pulizie giornaliere
Cassaforte adatta a laptop
Camere comunicanti/adiacenti
Lampadine a LED

In evidenza

Spa

Il centro benessere di un resort offre un'ampia gamma di trattamenti. I massaggi vengono praticati sulla spiaggia e all'interno della spa; gli altri servizi di cui potrai usufruire includono massaggi connettivali, massaggi con le pietre calde e massaggi sportivi. Potrai contare su un'ampia gamma di trattamenti, tra cui trattamenti ayurvedici, idroterapia e riflessologia. Questa spa è dotata di cabine per fangoterapia, una sauna, una vasca idromassaggio, un bagno turco e un bagno turco/hammam.

La spa è aperta tutti i giorni. I minori di 18 anni non possono accedere alla spa.

Ristoranti

CHIBALI: ristorante per famiglie con una magnifica vista sulla piscina, che propone cucina messicana e serve la colazione, il pranzo e la cena. Viene offerto un menu per bambini.

LA CANTINA: ristorante che propone cucina messicana e serve solo la cena. È possibile godersi un drink al bar in tutta tranquillità. Aperto tutti i giorni

XIN GAO: ristorante gourmet che propone cucina giapponese e serve solo la cena. Prenotazione obbligatoria. Aperto tutti i giorni

LA TRAJINERA: ristorante sulla spiaggia che propone cucina caraibica e serve la colazione, il pranzo e la cena. È possibile godersi un drink al bar in tutta tranquillità. Aperto tutti i giorni

MERCADO LA MERCED: ristorante che propone cucina messicana e serve la colazione, il pranzo e la cena. Viene offerto un menu per bambini. Aperto tutti i giorni

Riconoscimenti e affiliazioni

Struttura con certificazione sostenibile

Questa struttura partecipa al programma EarthCheck, che monitora l'impatto della struttura su uno o più dei seguenti elementi: ambiente, comunità, patrimonio culturale ed economia locale.

Costi e regolamenti

Bambini e letti aggiuntivi

L'animazione per bambini è disponibile a pagamento

Animali domestici

Non sono previsti costi per gli animali di servizio
Gli animali domestici sono ammessi con un supplemento di 3000 MXN ad animale a soggiorno.

Piscina, spa e palestra (se disponibili)

Gli ospiti con meno di 18 anni non possono accedere alla spa.
È necessario prenotare i massaggi e i trattamenti spa prima dell'arrivo, contattando la struttura ai recapiti presenti sulla conferma della prenotazione.

Regolamenti

Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.

<p>Questa struttura dispone di spazi all'aperto, come balconi, patio, terrazze, che potrebbero non essere adatti ai bambini. In caso di dubbi, ti consigliamo di contattare la struttura prima dell'arrivo per avere la conferma che disponga di una camera adatta a te.</p>

È possibile richiedere camere attigue o comunicanti (previa disponibilità) contattando la struttura al numero riportato nella conferma della prenotazione.

L'accesso ad alcuni servizi potrebbe essere limitato. Per maggiori informazioni, contattare la struttura utilizzando i recapiti presenti sulla conferma della prenotazione.

L'incolumità degli ospiti della struttura è garantita da un rilevatore di fumo.

Questa struttura accetta pagamenti con carte di credito, carte di debito e i contanti.

Carte di credito accettate: Visa, Mastercard, American Express, Discover, Diners Club

Se cancelli la tua prenotazione, si applicheranno le condizioni di cancellazione dell’host. In base alla normativa dell’UE sui diritti dei consumatori, i servizi di prenotazione di alloggi non sono soggetti al diritto di recesso.

Struttura nota anche come

Hotel Xcaret Mexico All Parks Tours All Fun Inclusive

Xcaret Mexico All Parks Tours All Fun Inclusive Playa del Carmen

Xcaret Mexico All Parks Tours All Fun Inclusive

Hotel Xcaret Mexico All Parks Tours All Fun Inclusive

Xcaret Mexico All Parks Tours All Fun Inclusive Playa del Carmen

Xcaret Mexico All Parks Tours All Fun Inclusive

Hotel Xcaret Mexico All Parks Tours / All Fun Inclusive

Hotel Xcaret Mexico All Parks Tours All Fun Inclusive

Hotel Xcaret Mexico All Parks Tours / All Fun Inclusive

Domande frequenti

Posso cancellare gratuitamente la mia prenotazione presso Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive e ricevere un rimborso completo?

Sì, Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive offre alcune tariffe completamente rimborsabili, che sono disponibili sul nostro sito. Se hai prenotato una camera rimborsabile, puoi cancellare la prenotazione fino ad alcuni giorni prima dell'arrivo, in base alla politica della struttura. Consulta le condizioni di cancellazione della struttura per informazioni precise.

Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive include una piscina?

Sì, troverai 15 piscine all'aperto, una piscina coperta e una piscina per bambini.

Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive ammette animali domestici?

Sì, i cani sono benvenuti, fino a un massimo di peso di 10 kg per animale. È previsto un supplemento di 3000 MXN ad animale, a soggiorno. Cani guida esenti da supplementi.

Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive offre parcheggio in loco?

Sì, troverai parcheggio gratuito non assistito. I posti auto potrebbero essere in numero limitato.

Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive offre un servizio di navetta da e per l'aeroporto?

Sì, è disponibile una navetta gratuita da e per l'aeroporto.

A che ora si effettuano il check-in e il check-out presso Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive?

Puoi effettuare il check-in in questa fascia oraria: 15:00- a qualsiasi ora. Il check-out va effettuato entro le 12:00. La struttura offre check-in e check-out senza contatti.

Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive ha un casinò interno?

No, un resort non ha un casinò, ma si trova nelle vicinanze di Gran Casinò Riviera (11 minuti in auto).

Quali attività sono disponibili presso Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive e nelle vicinanze?

Attività come kayak, nautica/canottaggio e pesca sono perfette per l'estate e puoi anche approfittare dei campi da tennis. Le altre opzioni disponibili in loco includono corsi di aerobica e corsi di yoga. Regalati un trattamento nella spa o fai una bella nuotata in una delle 15 piscine all'aperto. Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive offre anche 2 bar sull'acqua, 2 bar a bordo piscina e una palestra aperta giorno e notte, oltre a dotazioni come una sauna, una sala giochi/videogiochi e un giardino.

Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive ha dei ristoranti o posso trovarne nelle sue vicinanze?

Sì, ci sono 20 ristoranti che offrono tavoli sul lungomare, cucina messicana e vista sulla piscina.

Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive ha camere con vasche idromassaggio private?

Sì, in ogni stanza c'è una vasca idromassaggio privata interna.

Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive ha spazi esterni privati?

Sì, ogni camera ha balcone.

Com'è la posizione di Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive?

Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive si trova a breve distanza dalla riva, a 19 min. a piedi da Parco eco-archeologico Xcaret e a 15 min. a piedi da Parco Xenses.

Recensioni su Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive

8,8

Eccellente

9,4/10

Pulizia

8,8/10

Personale e servizio

9,4/10

Servizi

9,4/10

Condizioni e dotazioni della struttura

9,4/10

Ecosostenibilità

10/10 Eccezionale

17 lug 2025

EFRAIN, viaggio di 3 notti

Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

10/10 Eccezionale

14 lug 2025

Wonderful hotel-beautiful campus and bountiful pools. We loved it!

Elizabeth, vacanza in famiglia di 4 notti

Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

2/10 Scadente

12 lug 2025

어메니티가 떨어져도 필요한것 있냐고 묻기만하고 안가져다 줍니다. 청소도 안해놔서 수건, 비누도 없었는데 없었는데 컨시어지를 몇번을 갔다와도 줄께요~ 하면 끝. 통화도 안되고. 물도 없고.

Vacanza in famiglia di 5 notti

Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

10/10 Eccezionale

10 lug 2025

julio, viaggio di 2 notti

Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

2/10 Scadente

8 lug 2025

Daniel, viaggio di 3 notti

Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

6/10 Buono

8 lug 2025

Nos fue bien porque uno se divierte donde sea, pero el servicio del hotel se vieron muy mal, inexistente el servicio al cliente horas esperando a que contesten,

Daniel, vacanza in famiglia di 2 notti

Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

8/10 Ottimo

6 lug 2025

manuel, viaggio di 5 notti

Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

10/10 Eccezionale

3 lug 2025

Jessica, viaggio di 3 notti

Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

10/10 Eccezionale

29 giu 2025

María, viaggio di 4 notti

Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

10/10 Eccezionale

28 giu 2025

Viaggio di 9 notti

Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

10/10 Eccezionale

13 giu 2025

Amazing!!

Beautiful hotel and experience, amazing food, great experience.

Karen, vacanza in famiglia di 4 notti

Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

2/10 Scadente

3 giu 2025

Terrible Checkout Experience

I’m deeply dissatisfied with how I was treated during checkout at Hotel Xcaret Mexico. While I enjoyed my stay, my departure experience was extremely disappointing. My flight was changed to 6:00 AM the next day. I asked the front desk if I could take the latest airport shuttle, but was told it was only for same-day flights. No alternatives were offered. I had to pay $108 for a private car scheduled for 3:30 AM and was told I could lounge on the property until then. When the car arrived, I had misplaced my checkout slip and requested another copy. I was met with confusion, accused of lying about being on the premises, and told by a manager that he saw me on camera and I had to pay for an extra night. At no point was I told staying on the grounds would result in a charge, nor was I offered the option to extend my stay. Given the late hour, I paid under pressure to avoid missing my flight. I strongly believe this charge was unfair and should be refunded. The handling of the situation lacked clarity, professionalism, and hospitality. I hope this matter can be reviewed and resolved quickly.

Vacanza in famiglia di 2 notti

Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

10/10 Eccezionale

2 giu 2025

MIGUEL, vacanza in famiglia di 1 notte

Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

10/10 Eccezionale

24 mag 2025

The best stay!

We had an amazing stay at the Xcaret Mexico resort. The food was fabulous and there were lots to do. We will be back!

Devalene, viaggio di 2 notti

Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

10/10 Eccezionale

9 mag 2025

Hermoso el hotel

Estuvo increíble la estancia

Jose Alfredo, viaggio di 4 notti

Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

2/10 Scadente

7 mag 2025

Pesimo trato para cancelacion o cambio de itinerio

Habitacion demasiado costosa para no poder cancelar

Carlos, viaggio di 1 notte

Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

10/10 Eccezionale

30 apr 2025

Cesar, viaggio di 3 notti

Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

10/10 Eccezionale

22 apr 2025

Antonio Samir, viaggio di 6 notti

Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

10/10 Eccezionale

19 apr 2025

Amy, viaggio di 1 notte

Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

10/10 Eccezionale

18 apr 2025

pingting, viaggio di 5 notti

Recensione degli ospiti Expedia verificata

10/10 Eccezionale

18 apr 2025

Milton, viaggio di 3 notti

Recensione degli ospiti Expedia verificata

10/10 Eccezionale

18 apr 2025

Was relaxing

Yesica, vacanza in famiglia di 2 notti

Recensione degli ospiti Expedia verificata

6/10 Buono

18 apr 2025

Chris, viaggio di 3 notti

Recensione degli ospiti Expedia verificata

4/10 Discreto

16 apr 2025

This was our third stay at the resort. Times before were awesome experiences. This trip things have changed. Check-in was extremely too slow. We booked through Expedia for a king bed room, during check-in the clerk informed us our room number and two twin beds. We brought it to his attention only to be told that was a request that you cannot specify a specific room, even though we purchased a king bed room. He stalled for an extended amount of time "looking for a king room" only to find one in E Building near the kids pool or another some place else for more money. We did end up in a king room eventually. After check-in we had to talk with the Concierge to "plan" our stay and eventually having to listen to the sales pitch for membership. We explained to the young lady that we had been there before and knew what we wanted to do and we was not interested in membership. Her attitude with us changed after we went into the bar area and refused her offers for drinks. I know how that little scheme works. When we finally made it to our room, we turned on the do not disturb light so that our stuff didn't get messed with or stolen. Next day we left and returned to a made bed and all of our stuff moved and rearranged. We asked for clean towels that never came, so we had to go find towels own our own. We suffered through two wedding parties, late into the night. Very disrespectful to all the other guest just to cater to a few guest paying ridiculous amounts of money.

Troy, fuga romantica di 3 notti

Recensione degli ospiti Expedia verificata

6/10 Buono

14 apr 2025

Terrible service, we arrived around noon at the front desk, at 4 pm rooms weren’t ready yet we got it pass 6 pm, the A/C on my room had issues, we slept two nights really uncomfortable cuz the room was to hot, staff on the phone was very rude, by the third day and after explaining to someone the issue was on the thermostat not on the cooling unit they approved a room change, on the front desk they told us to goto the new room and wait for our baggage, this was at 10 pm, at 11:15 pm I had to call and ask for our luggage and they told me they didn’t have any room movement request, very disappointed with the staff at this resort

Lecnier, vacanza in famiglia di 4 notti

Recensione degli ospiti Expedia verificata

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