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Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive

Struttura a 4.5 stelle
Hotel a due passi dalla spiaggia a Puerto Morelos con parco acquatico (con ingresso incluso nel prezzo) e spa completamente attrezzata

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Galleria fotografica per Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive

4 piscine all'aperto, cabine incluse nel prezzo, lettini
Amber Room | 1 camera, biancheria da letto di alta qualità, materassi a doppio strato
Spiaggia privata, sabbia bianca
Aperto a colazione, pranzo e cena, cucina internazionale
Ruby Suite | Vista dalla camera
Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive è un'ottima scelta per le tue vacanze al mare a Puerto Morelos. Tuffati nel divertimento con 4 piscine all'aperto e un parco acquatico con ingresso incluso nel prezzo e, se hai voglia di un po' di relax, visita la spa e scegli tra massaggi “deep tissue”, trattamenti per il viso e aromaterapia. La Pergola propone cucina internazionale e serve la colazione, il pranzo e la cena. Le altre dotazioni di questo hotel di lusso includono un miniclub per bambini (gratuito), un bar a bordo piscina e una palestra. Le recensioni dei viaggiatori lodano la piscina e il personale gentile.

Recensioni

8,4 su 10
Ottimo

Servizi più richiesti

  • Spa
  • Piscina
  • Bar
  • Non fumatori
  • Lavanderia
  • Parcheggio gratuito

Servizi principali (12)

  • Pulizie giornaliere
  • Su una spiaggia privata
  • Un ristorante e bar/lounge
  • Spa con servizi completi
  • 4 piscine all'aperto
  • Un parco acquatico con ingresso incluso nel prezzo
  • Un miniclub per bambini (gratuito)
  • L'animazione per bambini grauita
  • Campo da tennis all'aperto
  • Palestra
  • Piscina per bambini
  • Vasca idromassaggio

Per famiglie (6)

  • Servizio babysitter a pagamento
  • Piscina per bambini
  • Miniclub per bambini gratuito
  • Area giochi
  • Bagno privato
  • TV
Il prezzo attuale è 264 €
tasse e oneri inclusi
10 ago - 11 ago

Opzioni della camera

Filtri disponibili per le camere
Stai visualizzando 11 su 11 camere

Apri tutte le foto per Ruby Suite

Ruby Suite | 1 camera, biancheria da letto di alta qualità, materassi a doppio strato

Ruby Suite

9,8 su 10
Eccezionale
(19 recensioni)

In evidenza

Balcone
Vasca idromassaggio privata interna
Aria condizionata
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV a schermo piatto
Ampia scelta di cuscini
Materasso a doppio strato
Biancheria da letto di alta qualità
  • 58 m²
  • Vista oceano
  • 2 posti letto
  • 1 letto king

Apri tutte le foto per Sapphire, 2 Bedrooms

Sapphire, 2 Bedrooms | 1 camera, biancheria da letto di alta qualità, materassi a doppio strato

Sapphire, 2 Bedrooms

9,0 su 10
Meraviglioso
(8 recensioni)

In evidenza

Balcone
Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV a schermo piatto
Ampia scelta di cuscini
Tende/tendaggi oscuranti
2 camere
  • 75 m²
  • Vista oceano parziale
  • 7 posti letto
  • 1 letto king, 1 letto queen e 1 letto a castello (a una piazza e mezza)

Apri tutte le foto per Agatha King

Agatha King | 1 camera, biancheria da letto di alta qualità, materassi a doppio strato

Agatha King

8,8 su 10
Eccellente
(118 recensioni)

In evidenza

Balcone
Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV a schermo piatto
Ampia scelta di cuscini
Camera separata
Materasso a doppio strato
  • 43 m²
  • Vista oceano
  • 3 posti letto
  • 1 letto king

Apri tutte le foto per Agatha Queen

Agatha Queen | 1 camera, biancheria da letto di alta qualità, materassi a doppio strato

Agatha Queen

8,6 su 10
Eccellente
(156 recensioni)

In evidenza

Balcone
Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV a schermo piatto
Ampia scelta di cuscini
Camera separata
Materasso a doppio strato
  • 43 m²
  • Vista oceano
  • 4 posti letto
  • 2 letti queen

Apri tutte le foto per Amber 2 Queen beds

Vista dalla camera

Amber 2 Queen beds

10,0 su 10
Eccezionale
(4 recensioni)

In evidenza

Balcone
Aria condizionata
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV a schermo piatto
Ampia scelta di cuscini
Materasso a doppio strato
Biancheria da letto di alta qualità
Camera separata
  • Vista oceano
  • 3 posti letto
  • 2 letti queen

Apri tutte le foto per Amber Room

Vista dalla camera

Amber Room

9,6 su 10
Eccezionale
(31 recensioni)

In evidenza

Balcone
Vasca idromassaggio privata interna
Aria condizionata
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV a schermo piatto
Ampia scelta di cuscini
Materasso a doppio strato
Biancheria da letto di alta qualità
  • 43 m²
  • Vista oceano
  • 2 posti letto
  • 1 letto king

Apri tutte le foto per Sapphire Room

Sapphire Room | 1 camera, biancheria da letto di alta qualità, materassi a doppio strato

Sapphire Room

8,0 su 10
Ottimo
(52 recensioni)

In evidenza

Balcone
Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV a schermo piatto
Ampia scelta di cuscini
Camera separata
Materasso a doppio strato
  • 50 m²
  • Vista oceano
  • 5 posti letto
  • 1 letto king e 1 letto a castello (singolo)

Apri tutte le foto per Family Room -5 guests- Superior with Side Sea View

1 camera, biancheria da letto di alta qualità, materassi a doppio strato

Family Room -5 guests- Superior with Side Sea View

  • Vista mare parziale
  • 5 posti letto
  • 1 letto queen, 1 letto singolo e 1 letto a castello (matrimoniale)

Apri tutte le foto per Room Superior with Sea View

1 camera, biancheria da letto di alta qualità, materassi a doppio strato

Room Superior with Sea View

  • Vista mare
  • 2 posti letto
  • 1 letto king

Apri tutte le foto per Room Premium with Sea View

1 camera, biancheria da letto di alta qualità, materassi a doppio strato

Room Premium with Sea View

  • Vista mare
  • 2 posti letto
  • 1 letto queen

Apri tutte le foto per Double Room Standard with Sea View

1 camera, biancheria da letto di alta qualità, materassi a doppio strato

Double Room Standard with Sea View

9,0 su 10
Meraviglioso
(2 recensioni)
  • Vista mare
  • 4 posti letto
  • 2 letti queen

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Hyatt Ziva Riviera Maya - All Inclusive

  • Piscina
  • Colazione gratuita
  • Spa
  • Animali ammessi
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Il prezzo attuale è 269 €
tasse e oneri inclusi
10 ago - 11 ago
Hyatt Ziva Riviera Maya - All Inclusive
Mod logo
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Informazioni sulla zona

Mappa
KM 27.5 Carr. Cancún - Tulum Mz 40 Lt 16, Puerto Morelos, QROO, 77580

Cosa c’è nei dintorni?

  • Parco Nazionale Arrecife de Puerto Morelos - 5 min a piedi - 0.4 km
  • Baia di Petempich - 7 min in auto - 2.8 km
  • Spiaggia di Puerto Morelos - 14 min in auto - 6.4 km
  • Spiaggia di Ojo de Agua - 17 min in auto - 9.2 km
  • Piazza cittadina di Puerto Morelos - 17 min in auto - 9.6 km

Come spostarsi

  • Aeroporto Internazionale di Cancún (CUN) - 22 min in auto
  • Aeroporto Internazionale di Cozumel (CZM) - 45 km
  • Aeroporto internazionale di Tulum (TQO) - 127 min in auto

Ristoranti

  • ‪Sensai - ‬16 min in auto
  • ‪Casa del Mar - ‬16 min in auto
  • ‪Preferred Club Bar - ‬7 min in auto
  • ‪Coco Café - ‬19 min in auto
  • ‪Desires Music And Sports Bar - ‬19 min in auto

Informazioni su questa struttura

Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive

Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive è un'ottima scelta per le tue vacanze al mare a Puerto Morelos. Tuffati nel divertimento con 4 piscine all'aperto e un parco acquatico con ingresso incluso nel prezzo e, se hai voglia di un po' di relax, visita la spa e scegli tra massaggi “deep tissue”, trattamenti per il viso e aromaterapia. La Pergola propone cucina internazionale e serve la colazione, il pranzo e la cena. Le altre dotazioni di questo hotel di lusso includono un miniclub per bambini (gratuito), un bar a bordo piscina e una palestra. Le recensioni dei viaggiatori lodano la piscina e il personale gentile.

Tutto incluso

Un hotel è all inclusive, ovvero cibo e bevande serviti in loco sono compresi nel prezzo della camera (salvo eventuali limitazioni).

Lingue

Inglese, spagnolo

Informazioni generali

DONE

Dimensioni dell'hotel

    • 359 camere
DONE

Arrivo/partenza

    • L'orario del check-in è il seguente: 15:00-a qualsiasi ora
    • Età minima per effettuare il check-in: 18 anni
    • Il check-out è previsto alle ore: 12:00
DONE

Istruzioni speciali per il check-in

    • Il personale alla reception si occupa di accogliere gli ospiti all'arrivo.
DONE

Richiesti al check-in

    • Si richiede una carta di credito o carta di debito, o un deposito in contanti per eventuali spese accessorie
    • Potrebbe essere necessario presentare un documento d’identità valido
    • L'età minima per effettuare il check-in è 18 anni
DONE

Bambini

    • Servizio di babysitter/assistenza ai bambini*
    • Animazione per bambini gratuita
    • Mini club gratuito
DONE

Animali domestici

    • Non si ammettono animali domestici, né di servizio
WIFI

Internet

    • Wi-Fi gratuito nelle aree comuni
    • Wi-Fi gratuito in camera
LOCAL_PARKING

Parcheggio

    • Parcheggio non assistito gratuito e custodito, disponibile in loco
    • In loco c'è un parcheggio accessibile in sedia a rotelle
DONE

Altre informazioni

    • Struttura riservata ai non fumatori

Servizi della struttura

Pasti e bevande

  • Un ristorante
  • Un bar/lounge
  • Un bar a bordo piscina
  • Un bar/caffetteria
  • Angolo caffè nelle aree comuni
  • Snack bar

Viaggio con i bambini

  • Miniclub per bambini gratuito
  • Parco acquatico (con ingresso incluso nel prezzo)
  • Piscina per bambini
  • Area giochi
  • Animazione per bambini (gratuita)
  • Trampolino
  • Minimarket
  • Menu per bambini
  • Giochi per bambini
  • Giocattoli per bambini

Cose da fare

  • Sulla spiaggia privata
  • Tennis
  • Negozi
  • Tavolo da biliardo

Servizi business

  • Business center aperto 24 ore su 24
  • 3 sale per riunioni
  • Una postazione PC
  • Centro congressi (629 metri quadrati di spazio)

Servizi

  • Reception aperta 24 ore su 24
  • Servizi di concierge
  • Supporto per la prenotazione di escursioni e biglietti
  • Servizio di lavanderia e lavaggio a secco
  • Salone di parrucchiere
  • Deposito bagagli
  • Servizi per matrimoni
  • Personale poliglotta
  • Servizio facchinaggio
  • Cabine da piscina gratuite
  • Lettini da piscina
  • Pacchetti romantici

Caratteristiche e dotazioni

  • Anno di costruzione 2020
  • Bancomat/servizi bancari
  • Una cassetta di sicurezza presso la reception
  • Un caminetto nella hall
  • Una TV nelle aree comuni
  • Una palestra
  • 4 piscine all'aperto
  • Un parco acquatico con ingresso incluso nel prezzo
  • Una sala giochi/videogiochi
  • Una spa completamente attrezzata
  • Una vasca idromassaggio
  • Un campo da tennis all'aperto
  • Sale per trattamenti e massaggi
  • Uno scivolo acquatico
  • Sala ricevimenti
  • Sala rinfreschi
  • Passerella fino all'acqua

Accessibilità

  • Ascensore
  • Parcheggio accessibile in sedia a rotelle
  • Banco del concierge accessibile in sedia a rotelle
  • Percorso fino all'ascensore accessibile in sedia a rotelle
  • Area accoglienza accessibile in sedia a rotelle
  • Business center accessibile in sedia a rotelle
  • Ristorante accessibile in sedia a rotelle
  • Sentiero senza scale per l’ingresso

Servizi della camera

Intrattenimento

  • Docking station per iPod
  • TV a schermo piatto da 43 pollici
  • Canali TV via cavo

Il massimo comfort

  • Aria condizionata
  • Minibar con snack e bevande gratuite
  • Macchina per caffè espresso
  • Accappatoi e pantofole
  • Ferro/asse da stiro

Per un riposo perfetto

  • Ampia scelta di cuscini
  • Tende oscuranti
  • Servizio di couverture
  • Biancheria da letto di alta qualità
  • Materassi a doppio strato

Arredi

  • Balcone

Bagni e dotazioni

  • Bagno privato
  • Doccia con soffione a pioggia
  • Doccia
  • Set di cortesia firmato
  • Asciugacapelli
  • Asciugamani
  • Spazzolini e dentifricio (su richiesta)
  • Carta igienica

Sempre in contatto

  • Wi-Fi gratuito
  • Chiamate urbane gratuite
  • Riduttori/caricatori elettrici

Pasti e bevande

  • Acqua minerale gratuita

Altro

  • Pulizie giornaliere
  • Cassaforte adatta a laptop
  • Accesso con chiave su dispositivo mobile

In evidenza

Spa

Inspiration Spa dispone di 9 stanze per trattamenti, anche in coppia. Concediti una pausa di puro relax scegliendo fra massaggi connettivali, massaggi con le pietre calde, trattamenti per il viso e trattamenti per il corpo. Questa spa è dotata di una sauna, una vasca idromassaggio e un bagno turco. Potrai concederti un momento di puro relax scegliendo fra aromaterapia e altri servizi concepiti per la salute e il benessere. La spa è aperta tutti i giorni.

Ristoranti

La Pergola: ristorante a buffet che propone cucina internazionale e serve la colazione, il pranzo e la cena. Viene offerto un menu per bambini.
Galerie Des Sens: ristorante gourmet che serve solo la cena. È possibile godersi un drink al bar in tutta tranquillità. Aperto tutti i giorni
La Finca de Ana: ristorante a tema che propone cucina messicana e serve solo la cena. Aperto tutti i giorni
Rodeo Grill: steakhouse che serve solo la cena. È possibile godersi un drink al bar in tutta tranquillità. Aperto tutti i giorni
La Tentazione: ristorante gourmet che serve solo la cena. È possibile godersi un drink al bar in tutta tranquillità. Aperto tutti i giorni

Riconoscimenti e affiliazioni

La struttura fa parte del gruppo The Leading Hotels of the World.

Costi e regolamenti

Supplementi obbligatori

La struttura ti addebiterà i seguenti costi all'arrivo o alla partenza. I supplementi potrebbero includere le tasse applicabili:
  • Il Comune applica una tassa di soggiorno: 3.64 USD per sistemazione, a notte.

Bambini e letti aggiuntivi

  • Il servizio babysitter è disponibile a pagamento

Piscina, spa e palestra (se disponibili)

  • È necessario prenotare i trattamenti spa prima dell'arrivo, contattando la struttura ai recapiti presenti sulla conferma della prenotazione.

Regolamenti

Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
<p>Questa struttura dispone di spazi all'aperto, come balconi, patio, terrazze, che potrebbero non essere adatti ai bambini. In caso di dubbi, ti consigliamo di contattare la struttura prima dell'arrivo per avere la conferma che disponga di una camera adatta a te.</p>
L'incolumità degli ospiti della struttura è garantita da un estintore antincendio e un rilevatore di fumo.
Questa struttura accetta pagamenti con carte di credito, carte di debito e i contanti.
Carte di credito accettate: Visa, Mastercard, American Express
Sono possibili le transazioni senza contanti.
Se cancelli la tua prenotazione, si applicheranno le condizioni di cancellazione dell’host. In base alla normativa dell’UE sui diritti dei consumatori, i servizi di prenotazione di alloggi non sono soggetti al diritto di recesso.

Struttura nota anche come

Sensira Resort Spa
Sensira Resort Spa Riviera Maya – All Inclusive
Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive Hotel
Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive Puerto Morelos

Domande frequenti

Posso cancellare gratuitamente la mia prenotazione presso Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive e ricevere un rimborso completo?

Sì, Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive offre alcune tariffe completamente rimborsabili, che sono disponibili sul nostro sito. Se hai prenotato una camera rimborsabile, puoi cancellare la prenotazione fino ad alcuni giorni prima dell'arrivo, in base alla politica della struttura. Consulta le condizioni di cancellazione della struttura per informazioni precise.

Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive include una piscina?

Sì, ci sono 4 piscine all'aperto e una piscina per bambini.

Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive ammette animali domestici?

Ci dispiace, ma non sono ammessi né animali domestici né di servizio per persone con disabilità.

Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive offre parcheggio in loco?

Sì, troverai parcheggio gratuito non assistito.

A che ora si effettuano il check-in e il check-out presso Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive?

Puoi effettuare il check-in in questa fascia oraria: 15:00- a qualsiasi ora. Il check-out va effettuato entro le 12:00.

Quali attività sono disponibili presso Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive e nelle vicinanze?

I nostri campi da tennis sono l'ideale per praticare il tuo servizio. Regalati un trattamento nella spa con servizi completi, rilassa i muscoli nella vasca idromassaggio o fai una nuotata rinvigorente in una delle 4 piscine all'aperto. Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive vanta anche una spiaggia privata, uno scivolo acquatico e una palestra, senza contare trattamenti spa e una sala giochi/videogiochi.

Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive ha dei ristoranti o posso trovarne nelle sue vicinanze?

Sì, La Pergola che offre cucina internazionale.

Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive ha spazi esterni privati?

Sì, ogni camera ha balcone.

Com'è la posizione di Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive?

Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive è a 1 min. a piedi da Baia di Petempich.

Recensioni su Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive

Recensioni

8,4

Ottimo

8,8/10

Pulizia

8,8/10

Personale e servizio

8,6/10

Servizi

8,4/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,6/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccezionale

100% recomendable Sensira

Es una gran opción para opciones de hotel pequeñas, eso ayuda mucho en no recorrer largos caminos como en otros hoteles, las instalaciones son suficientes.Todo perfecto con el hotel, las instalaciones, el servicio, los alimentos y la ubicación
Alejandro, vacanza in famiglia di 2 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

10/10 Eccezionale

Excelente, muy recomendable

Estuvo excelente todo, la comida el detalle en la habitación del cumpleañero, el servicio la comida, el único mal detalle fue el dj de la disco con muy mala actitud y la música mala que hasta la gente se fue y se quedó vacío De ahí en fuera todo genial
Diego, viaggio con gli amici di 1 notte
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

10/10 Eccezionale

Vacanza in famiglia di 4 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

10/10 Eccezionale

Ana C, vacanza in famiglia di 1 notte
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

10/10 Eccezionale

Lauren, viaggio di 6 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

10/10 Eccezionale

Excelente hotel

Me gustaron mucho todas las instalaciones, las sábanas muy suaves, las toallas igual y en buen estado, la mayoria del personal muy amable. Realmente se preocupan porque la familia disfrute de unas buenas vacaciones. Sugiero un poco de variedad en el buffete. Y que hagan más difusión al servicio de spa y capacitación de centas a las personas del mismo. Lo que no me gustó es que dice la habitación Agatha King 366 tiene vista al mar, lo cual no fue cierto y room service, pero no menciona que es con costo adicional
Beatriz, vacanza in famiglia di 2 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

10/10 Eccezionale

Todo genial!
Vacanza in famiglia di 4 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

10/10 Eccezionale

Our favorite resort!

Service is exceptional. Perfect for the kids! Couldn’t have picked a better resort for my daughter’s birthday celebration!
Mosunmola, vacanza in famiglia di 4 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

10/10 Eccezionale

Excelente

Hotel de lujo,comida de 10/10 , amenidades en óptimas condiciones sin duda regresamos
Denisee Caridad, viaggio di 2 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

10/10 Eccezionale

Kevin, viaggio di 3 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

10/10 Eccezionale

Por encima de todas mis expectativas
Oscar, viaggio di 2 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

8/10 Ottimo

Itzel Paulina, viaggio di 2 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

4/10 Discreto

Slow Services - limited food options
mehwish, vacanza in famiglia di 6 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

8/10 Ottimo

Es un hotel con potencial! Lo bueno: Habitaciones muy limpias, sin olor a humedad, con productos de calidad desde las sábanas y el mobiliario hasta el shampoo y el papel higiénico. La comida aunque el bufette es algo pequeño, contiene una amplia gama de frutas, jugos y buen sazón, la cena en el restaurante de carnes es un lujo y es exquisito! Es un hotel enfocado a lo familiar, con salones amplios y buena ventilación. Como mexicanos no sufrimls discriminación por parte del personal Lo malo: No hay suficiente personal, fuimos testigos de un percance y no se encontraba ni guardias ni personal que pudiera auxiliar a los afectados. Pasaron mas de 30 minutos y no pudimos encontrar personal que auxilie. No hay salvavidas en la zona de piscinas, fue hasta el último día de estancia que visualizamos a 1 guardavidas. No hay suficientes sombrillas para el ardiente sol. Solamente contamos 20, (10 para la zona alta cerca de la zona kids y 10 para la zona baja mas cerca de la playa) es horrible estar buscando donde resguardarse del sol sobre todo si viajas con niños que son mas propensos a golpes de calor. La zona de brincolin luce muy descuidada,sin personal que supervise. Hay varias areas de oportunidad, que de mejorar considero que lo convertiría en un top de la zona, sobre todo para viajes familiares. Igualmente deberian publicar en su página oficial si se cerrarán ciertas areas por mantenimiento, ya que es feo llegar y enterarse realizando el check in
RICARDO DE JESUS, vacanza in famiglia di 2 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

8/10 Ottimo

Service for the Amber level was top notch! Food was just mediocre but we didn’t starve..lol. Everywhere was super clean. You want your tub filled at 9:15 with strawberries and wine? Just ask. There were A LOT of children but we were on the adults only side and there were less than 10 people at our pool at all times. Plenty of sun beds and loungers at both the pool and on the beach. The best place ever if you like low key rest and relaxation. Want a great party? Not your place.
Teresa, viaggio di 4 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

4/10 Discreto

Muy descepcionante, es la 2da vez que nos hospedamos, el personal con una pésima actitud, desde la llegada tuve que pedir que me ayudara alguien más porque el chico que me atendió, que era nuevo, sin saber resolver ni explicar pero lo peor no es que no supiera, fue su mala actitud, me atendió posteriormente Francisco y excelente, hizo la diferencia, el mejor empleado que tienen. La ocupación estaba muy baja por lo que asumo que querían ahorrar lo más que podía los aires acondicionados en áreas apagados, y hace mucho calor, solo el de habitaciones funcionaba al 100. El restaurante italiano con un menú diferente a lo que te sirven, ejemplo dice pasta hecha en casa y no es así, es pasa comercial, dice papardele y te sirven fetuchini la mesera cuando le preguntamos dijo, yo soy una simple mesera pero no tenía ni idea de qué es un papardel. Lo peor fue a nuestra salida, Se me olvidó un traje de baño, y cuando llamamos nos dan un número de whats app para seguimiento que maneja concierte, pueden pasar más de 24 hrs sin contestar, hasta que insistes, fui al hotel y me atendió el Sr David gerente de fiestas service y lo único que dijo es que le estaban dando seguimiento que esperáramos, ya había pasado 2 días de mi salida, al tercer día no contestaron por whats app nuevamente y al hablé al hotel y el Sr que me contesto, hombre en turno pm, concierge un patan, lo único que decía era que tenía que esperar el tiempo necesario y me colgó, al otro día apareció . Mala actitud en general
Fernando, vacanza in famiglia di 2 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

10/10 Eccezionale

rodrigo h, viaggio di 5 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

10/10 Eccezionale

MARIA FERNANDA, viaggio di 2 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

10/10 Eccezionale

Beautiful hotel

Great time celebraring mothers day !! Ricardo in front desk was súper helpful with My late checkout arrangements
alejandra, vacanza in famiglia di 1 notte
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

4/10 Discreto

Servicio del personal muy malo, botines y recepción, la comida es malísima
Miguel, vacanza in famiglia di 2 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

2/10 Scadente

KEUMDONG, vacanza in famiglia di 2 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

10/10 Eccezionale

Had a great time. Food and accommodations exceed our expectations. Great for kids but with an adults only section also. Will certainly visit again
Andrew, vacanza in famiglia di 9 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

8/10 Ottimo

Liezel, viaggio di 5 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

4/10 Discreto

My family of 4 spent 7 nights at Sensira in April 2025. For the first 5 nights, it was generally a good experience. Our room door was unable to lock, but they were quick to fix that within 30 minutes. There are a lot of activities for kids and my son especially loved the adventure club, zipline and the trampoline park. Cleanliness however was an issue on one day where there was urine all over the bathroom floor of the adventure club, and they had to close it down for more than half a day to clean. The first 5 days of our stay, all of the restaurants were open. However, the last two days, the resort started preparing for a big group that was supposed to arrive. There were no new guests arriving as this big group had reserved the entire resort for themselves. They shut down the main buffet and only had 2 of the 3 restaurants open. They moved the buffet to a restaurant with very limited choices for food, and did NOT make any announcements or give any explanations to us. Some of the staff was rude, but overall, the staff at the restaurants still provided good service. They also closed down the mini golf for repair. On the last two nights of our stay, we did not have water for a period of time. The first one was a planned water maintenance disruption from 12-4am. The second night was an unplanned water disruption that lasted from 9pm-4am. There was no running water and toilets were not flushable. We were forced to live in unsanitary conditions. I would NOT recommend Sensira.
Jason, vacanza in famiglia di 7 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

8/10 Ottimo

diana, viaggio di 3 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata