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The Fives Oceanfront Riviera Maya - All Inclusive Optional

Struttura a 4.5 stelle
Resort di lusso a due passi dalla spiaggia con spa, non lontano da Parco Nazionale Arrecife de Puerto Morelos

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Galleria fotografica per The Fives Oceanfront Riviera Maya - All Inclusive Optional

Sulla spiaggia, sabbia bianca, cabine (a pagamento), lettini da mare
Video struttura
Terrazza panoramica
1 camera, biancheria da letto di alta qualità, minibar
Salottino della hall
The Fives Oceanfront Riviera Maya - All Inclusive Optional ti regalerà una splendida vacanza in spiaggia dove potrai cabine, ombrelloni e drink sulla spiaggia; il tutto a soli 15 minuti a piedi da Piazza cittadina di Puerto Morelos. Divertiti con tutta la famiglia presso le 2 piscine all'aperto e, se hai voglia di un po' di relax, visita la spa e scegli tra massaggi “deep tissue”, aromaterapia e idroterapia. Al Mare, uno dei 3 ristoranti, propone cucina italiana e serve la cena. Gli altri punti di forza di questo resort di lusso sono 3 bar/lounge, una terrazza panoramica e un bar a bordo piscina. Il personale gentile e le condizioni generali sono caratteristiche apprezzate dalle recensioni degli ospiti.
VIP Access

Recensioni

8,8 su 10
Eccellente

Servizi più richiesti

  • Piscina
  • Ristorante
  • Spa
  • Bar
  • Parcheggio gratuito
  • Palestra

Servizi principali (12)

  • Pulizie giornaliere
  • Sulla spiaggia
  • 3 ristoranti e 3 bar/lounge
  • Spa con servizi completi
  • 2 piscine all'aperto
  • Una terrazza panoramica
  • Palestra
  • Sauna
  • Biciclette gratuite
  • Ampi ombrelloni
  • Cabine da spiaggia
  • Lettini

Sentirsi a casa (6)

  • Bagno privato
  • Canali TV premium
  • Pulizie giornaliere
  • Accessori per la preparazione di tè/caffè
  • Ascensore
  • Minibar
Il prezzo attuale è 203 €
tasse e oneri inclusi
30 giu - 1 lug

Opzioni della camera

Filtri disponibili per le camere
Stai visualizzando 14 su 14 camere

Apri tutte le foto per Camera Presidenziale, 2 camere da letto, fronte oceano

Camera Presidenziale, 2 camere da letto, fronte oceano | 1 camera, biancheria da letto di alta qualità, minibar

Camera Presidenziale, 2 camere da letto, fronte oceano

In evidenza

Aria condizionata
Smart TV
Camera separata
Biancheria da letto di alta qualità
Asciugacapelli
Bagno privato
Servizio champagne
Minibar
  • Vista oceano
  • 8 posti letto
  • 1 letto king, 1 divano letto (matrimoniale) e 2 letti queen

Apri tutte le foto per Camera, 3 camere da letto, fronte oceano

1 camera, biancheria da letto di alta qualità, minibar

Camera, 3 camere da letto, fronte oceano

In evidenza

Aria condizionata
Smart TV
Camera separata
Biancheria da letto di alta qualità
Asciugacapelli
Bagno privato
Servizio champagne
Minibar
  • Vista oceano
  • 10 posti letto
  • 2 letti queen, 1 divano letto (matrimoniale) e 2 letti king

Apri tutte le foto per Camera Presidenziale, 3 camere da letto, fronte oceano

1 camera, biancheria da letto di alta qualità, minibar

Camera Presidenziale, 3 camere da letto, fronte oceano

In evidenza

Aria condizionata
Smart TV
Camera separata
Biancheria da letto di alta qualità
Asciugacapelli
Bagno privato
Servizio champagne
Minibar
  • Vista oceano
  • 10 posti letto
  • 1 divano letto (matrimoniale), 2 letti king e 2 letti queen

Apri tutte le foto per Suite Junior

Vista dalla camera

Suite Junior

8,2 su 10
Ottimo
(27 recensioni)

In evidenza

Balcone
Aria condizionata
Smart TV
Camera separata
Biancheria da letto di alta qualità
Asciugacapelli
Bagno privato
Servizio champagne
  • 60 m²
  • Vista città
  • 3 posti letto
  • 1 letto king

Apri tutte le foto per Camera, 2 camere da letto, vista oceano

1 camera, biancheria da letto di alta qualità, minibar

Camera, 2 camere da letto, vista oceano

9,4 su 10
Eccezionale
(3 recensioni)

In evidenza

Aria condizionata
Smart TV
Camera separata
Biancheria da letto di alta qualità
Asciugacapelli
Bagno privato
Servizio champagne
Minibar
  • Vista oceano
  • 8 posti letto
  • 1 letto king

Apri tutte le foto per 1 Bedroom Partial Oceanview Residences

1 camera, biancheria da letto di alta qualità, minibar

1 Bedroom Partial Oceanview Residences

10,0 su 10
Eccezionale
(4 recensioni)

In evidenza

Aria condizionata
Smart TV
Camera separata
Biancheria da letto di alta qualità
Asciugacapelli
Bagno privato
Servizio champagne
Minibar
  • Vista oceano parziale
  • 3 posti letto
  • 1 letto king

Apri tutte le foto per 1 Bedroom Oceanview Residences

1 camera, biancheria da letto di alta qualità, minibar

1 Bedroom Oceanview Residences

9,0 su 10
Meraviglioso
(11 recensioni)

In evidenza

Aria condizionata
Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti
Culle/lettini per bambini
Smart TV
Camera separata
Biancheria da letto di alta qualità
Asciugacapelli
Bagno privato
  • Vista oceano
  • 3 posti letto
  • 1 letto king

Apri tutte le foto per Family Suite -8 guests- with Sea View

1 camera, biancheria da letto di alta qualità, minibar

Family Suite -8 guests- with Sea View

  • Vista mare
  • 8 posti letto
  • 1 letto king, 1 divano letto (matrimoniale) e 2 letti matrimoniali

Apri tutte le foto per Suite Junior with Garden View

1 camera, biancheria da letto di alta qualità, minibar

Suite Junior with Garden View

  • 4 posti letto
  • 1 divano letto (matrimoniale) e 1 letto king

Apri tutte le foto per Family Suite -8 guests- with Sea View

1 camera, biancheria da letto di alta qualità, minibar

Family Suite -8 guests- with Sea View

  • Vista mare
  • 10 posti letto
  • 2 letti queen, 3 letti matrimoniali e 1 divano letto (singolo)

Apri tutte le foto per Suite with Partial Sea View

1 camera, biancheria da letto di alta qualità, minibar

Suite with Partial Sea View

  • Vista mare parziale
  • 4 posti letto
  • 1 letto king e 1 divano letto (matrimoniale)

Apri tutte le foto per Family Suite -8 guests- with Sea View

1 camera, biancheria da letto di alta qualità, minibar

Family Suite -8 guests- with Sea View

  • Vista mare
  • 10 posti letto
  • 3 letti matrimoniali, 2 letti queen e 1 divano letto (singolo)

Apri tutte le foto per Suite with Sea View

1 camera, biancheria da letto di alta qualità, minibar

Suite with Sea View

  • Vista mare
  • 4 posti letto
  • 1 divano letto (matrimoniale) e 1 letto king

Apri tutte le foto per Suite with Sea View

1 camera, biancheria da letto di alta qualità, minibar

Suite with Sea View

  • Vista mare
  • 8 posti letto
  • 1 divano letto (singolo), 1 letto queen e 3 letti matrimoniali

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Bar accanto alla piscina

Ocean Coral & Turquesa All Inclusive

  • Piscina
  • Spa
  • Parcheggio gratuito
  • Wi-Fi gratis
8.4 su 10, Ottimo, 2.376 recensioni
Il prezzo attuale è 190 €
tasse e oneri inclusi
30 giu - 1 lug
Ocean Coral & Turquesa All Inclusive
Mod logo
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Informazioni sulla zona

Mappa
Av. Javier Rojo Gomez Sm 002 Mza 25 Lt 1, Puerto Morelos, QROO, 77580

Cosa c’è nei dintorni?

  • Spiaggia di Ojo de Agua - 10 min a piedi - 0.9 km
  • Piazza cittadina di Puerto Morelos - 15 min a piedi - 1.3 km
  • Spiaggia di Puerto Morelos - 3 min in auto - 2.8 km
  • Zoo di Crococun - 6 min in auto - 5.6 km
  • Baia di Petempich - 15 min in auto - 8.2 km

Come spostarsi

  • Aeroporto Internazionale di Cancún (CUN) - 29 min in auto
  • Aeroporto Internazionale di Cozumel (CZM) - 39 km
  • Aeroporto internazionale di Tulum (TQO) - 128 min in auto

Ristoranti

  • ‪Yum yum Wok - ‬11 min a piedi
  • ‪Don Ernesto's - ‬11 min a piedi
  • ‪Merkadito del Mar - ‬15 min a piedi
  • ‪La Sirena Restaurant, Lounge and Sports Bar - ‬16 min a piedi
  • ‪Panna e Cioccolato - ‬15 min a piedi

Informazioni su questa struttura

The Fives Oceanfront Riviera Maya - All Inclusive Optional

The Fives Oceanfront Riviera Maya - All Inclusive Optional ti regalerà una splendida vacanza in spiaggia dove potrai cabine, ombrelloni e drink sulla spiaggia; il tutto a soli 15 minuti a piedi da Piazza cittadina di Puerto Morelos. Divertiti con tutta la famiglia presso le 2 piscine all'aperto e, se hai voglia di un po' di relax, visita la spa e scegli tra massaggi “deep tissue”, aromaterapia e idroterapia. Al Mare, uno dei 3 ristoranti, propone cucina italiana e serve la cena. Gli altri punti di forza di questo resort di lusso sono 3 bar/lounge, una terrazza panoramica e un bar a bordo piscina. Il personale gentile e le condizioni generali sono caratteristiche apprezzate dalle recensioni degli ospiti.

Tutto incluso

The Fives Oceanfront Riviera Maya - All Inclusive Optional offre tariffe all inclusive. La tariffa all inclusive è più alta perché il prezzo della camera comprende cibo e bevande serviti in loco (salvo eventuali limitazioni).

Attività di terra

Sale fitness

Corsi/lezioni/giochi

Aerobica
Yoga

Lingue

Inglese, spagnolo

Informazioni generali

DONE

Dimensioni dell'hotel

    • 93 camere
    • Su 6 piani
DONE

Arrivo/partenza

    • L'orario del check-in è il seguente: 15:00-24:00
    • Il check-in anticipato è soggetto a disponibilità
    • Il check-out posticipato è soggetto a disponibilità
    • Età minima per effettuare il check-in: 18 anni
    • Il check-out è previsto alle ore: 12:00
    • Il check-out posticipato è soggetto a disponibilità
DONE

Istruzioni speciali per il check-in

    • Il personale alla reception si occupa di accogliere gli ospiti all'arrivo.
DONE

Richiesti al check-in

    • Si richiede una carta di credito o carta di debito, o un deposito in contanti per eventuali spese accessorie
    • Potrebbe essere necessario presentare un documento d’identità valido
    • L'età minima per effettuare il check-in è 18 anni
DONE

Animali domestici

    • Non si ammettono animali domestici
    • Gli animali di servizio sono i benvenuti
WIFI

Internet

    • Wi-Fi gratuito nelle aree comuni
    • Wi-Fi nelle camere (velocità: più di 25 Mbps)*
LOCAL_PARKING

Parcheggio

    • Parcheggio non assistito gratuito custodito e all'aperto disponibile in loco
    • Parcheggio con servizio di ritiro e riconsegna auto gratuito custodito e all'aperto presso la struttura
    • La struttura offre anche parcheggi in strada
DONE

Altre informazioni

    • Aree fumatori

Servizi della struttura

Pasti e bevande

  • 3 ristoranti
  • 3 bar/lounge
  • Un bar sulla spiaggia
  • Un bar a bordo piscina
  • Un bar/caffetteria
  • Servizio ristorazione privato
  • Servizio in camera fino a tarda ora

Viaggio con i bambini

  • Servizio di salvamento in loco

Cose da fare

  • Sulla spiaggia
  • Beach club a pagamento
  • Corsi di yoga
  • Tour ecologici
  • Uscite in barca a vela
  • Tour in barca
  • Immersioni subacquee
  • Snorkeling
  • Presentazioni di vino
  • Surf/bodyboarding
  • Zip-line

Servizi

  • Reception aperta 24 ore su 24
  • Servizi di concierge
  • Supporto per la prenotazione di escursioni e biglietti
  • Deposito bagagli
  • Servizi per matrimoni
  • Personale poliglotta
  • Servizio facchinaggio
  • Cabine (a pagamento)
  • Noleggio bici gratuito
  • Lettini
  • Teli da spiaggia
  • Ombrelloni
  • Lettini da piscina
  • Ombrelloni da piscina
  • Pacchetti romantici

Caratteristiche e dotazioni

  • Anno di costruzione 2019
  • Una cassetta di sicurezza presso la reception
  • Una terrazza panoramica
  • Area soggiorno in comune
  • Una palestra
  • 2 piscine all'aperto
  • Una spa completamente attrezzata
  • Una vasca idromassaggio
  • Una sauna
  • Sale per trattamenti e massaggi
  • Arredamento da esterni

Accessibilità

  • Ascensore
  • Percorso accessibile in sedia a rotelle
  • Percorso fino all'ascensore accessibile in sedia a rotelle
  • Area accoglienza accessibile in sedia a rotelle
  • Ristorante accessibile in sedia a rotelle
  • Allarmi visivi nei corridoi
  • Sedie a rotelle disponibili in loco
  • Sentiero senza scale per l’ingresso
  • Tappeti nelle aree comuni
  • Pavimento in piastrelle nelle aree comuni
  • Pavimento in piastrelle nelle camere

Servizi della camera

Intrattenimento

  • Smart TV da 40 pollici
  • Canali via cavo premium

Il massimo comfort

  • Aria condizionata
  • Minibar
  • Accessori per la preparazione di caffè/tè
  • Ferro/asse da stiro
  • Zanzariere

Per un riposo perfetto

  • Servizio di couverture
  • Biancheria da letto di alta qualità

Bagni e dotazioni

  • Bagno privato
  • Doccia
  • Set di cortesia gratuiti
  • Asciugacapelli
  • Asciugamani

Sempre in contatto

  • Scrivania
  • Wi-Fi (a pagamento) (con una velocità di più di 25 Mbps)
  • Telefono

Pasti e bevande

  • Servizio champagne
  • Acqua minerale gratuita

Altro

  • Pulizie giornaliere
  • Cassaforte adatta a laptop

In evidenza

Spa

La spa interna dispone di 2 stanze per trattamenti, anche in coppia, e aree per trattamenti esterne. Concediti una pausa di puro relax scegliendo fra massaggi connettivali, massaggi con le pietre calde, massaggi sportivi e massaggi svedesi. Questa spa è dotata di una sauna e un bagno turco. Potrai contare su un'ampia gamma di trattamenti, tra cui aromaterapia, idroterapia e riflessologia. La spa è aperta tutti i giorni.

Ristoranti

Al Mare: ristorante a tema sulla spiaggia che propone cucina italiana e serve solo la cena. Prenotazione obbligatoria.
K iin Rooftop: ristorante con una magnifica vista sul mare che propone cucina internazionale. È possibile godersi un drink al bar in tutta tranquillità. Aperto tutti i giorni
Romarley Beach House: ristorante che propone cucina caraibica. Aperto tutti i giorni
Romarley Pool Bar: bar a bordo piscina. Aperto tutti i giorni
Manglar Lobby Bar: bar in loco. Aperto tutti i giorni

Riconoscimenti e affiliazioni

La struttura fa parte del gruppo Preferred Hotels & Resorts.

Costi e regolamenti

Supplementi obbligatori

La struttura ti addebiterà i seguenti costi all'arrivo o alla partenza. I supplementi potrebbero includere le tasse applicabili:
  • Cena di gala di Natale (25 dicembre) per adulto: USD 100
  • Cena di gala di Natale (25 dicembre) a bambino: USD 50 (da 6 a 17 anni)

Extra

  • La connessione wireless a internet è disponibile nelle camere al costo di 15 USD a notte (le tariffe sono soggette a modifica).
  • Il check-in anticipato può essere concordato previa disponibilità e pagando un supplemento.
  • Il check-out posticipato può essere concordato previa disponibilità e pagando un supplemento.

Piscina, spa e palestra (se disponibili)

  • La piscina è accessibile dalle 07:00 alle 19:00.
  • È necessario prenotare i massaggi e i trattamenti spa prima dell'arrivo, contattando la struttura ai recapiti presenti sulla conferma della prenotazione.

Regolamenti

Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
<p>Questa struttura dispone di spazi all'aperto, come balconi, patio, terrazze, che potrebbero non essere adatti ai bambini. In caso di dubbi, ti consigliamo di contattare la struttura prima dell'arrivo per avere la conferma che disponga di una camera adatta a te.</p>
Nelle camere della struttura sono ammessi solo gli ospiti registrati.
L'incolumità degli ospiti della struttura è garantita da un estintore antincendio, un rilevatore di fumo e un kit di pronto soccorso.
Questa struttura è LGBTQ+ friendly e accoglie tutti gli ospiti, senza alcuna distinzione.
Questa struttura accetta pagamenti con carte di credito e i contanti.
Carte di credito accettate: Visa, Mastercard, American Express

Domande frequenti

Posso cancellare gratuitamente la mia prenotazione presso The Fives Oceanfront Riviera Maya - All Inclusive Optional e ricevere un rimborso completo?

Sì, The Fives Oceanfront Riviera Maya - All Inclusive Optional offre alcune tariffe completamente rimborsabili, che sono disponibili sul nostro sito. Se hai prenotato una camera rimborsabile, puoi cancellare la prenotazione fino ad alcuni giorni prima dell'arrivo, in base alla politica della struttura. Consulta le condizioni di cancellazione della struttura per informazioni precise.

The Fives Oceanfront Riviera Maya - All Inclusive Optional include una piscina?

Sì, troverai 2 piscine all'aperto. Gli ospiti possono accedervi nel seguente orario: 07:00 - 19:00.

The Fives Oceanfront Riviera Maya - All Inclusive Optional ammette animali domestici?

Ci dispiace, ma sono ammessi solo animali di servizio per persone con disabilità.

The Fives Oceanfront Riviera Maya - All Inclusive Optional offre parcheggio in loco?

Sì, troverai parcheggio gratuito non assistito e con servizio di ritiro e riconsegna auto.

A che ora si effettuano il check-in e il check-out presso The Fives Oceanfront Riviera Maya - All Inclusive Optional?

Puoi effettuare il check-in in questa fascia oraria: 15:00- 24:00. È previsto un supplemento per il check-in anticipato (soggetto a disponibilità). Il check-out va effettuato entro le 12:00. È previsto un supplemento per il check-out posticipato (soggetto a disponibilità).

Quali attività sono disponibili presso The Fives Oceanfront Riviera Maya - All Inclusive Optional e nelle vicinanze?

Divertiti con attività come vela, snorkeling e ciclismo. Le altre opzioni disponibili in loco includono tour ecologici e corsi di yoga. Regalati un trattamento nella spa con servizi completi, rilassa i muscoli nella vasca idromassaggio o fai una nuotata rinvigorente in una delle 2 piscine all'aperto. The Fives Oceanfront Riviera Maya - All Inclusive Optional offre anche 3 bar/lounge e una sauna, oltre a dotazioni come una palestra e cabine da spiaggia.

The Fives Oceanfront Riviera Maya - All Inclusive Optional ha dei ristoranti o posso trovarne nelle sue vicinanze?

Sì, ci sono 3 ristoranti che offrono tavoli sul lungomare, cucina italiana e vista sul mare.

Com'è la posizione di The Fives Oceanfront Riviera Maya - All Inclusive Optional?

The Fives Oceanfront Riviera Maya - All Inclusive Optional è una struttura situata a 14 min. a piedi da Piazza cittadina di Puerto Morelos e a 11 min. a piedi da Spiaggia di Ojo de Agua. Questa località è accessibile a piedi e famosa per le spiagge.

Recensioni su The Fives Oceanfront Riviera Maya - All Inclusive Optional

Recensioni

8,8

Eccellente

9,4/10

Pulizia

9,0/10

Personale e servizio

8,8/10

Servizi

9,2/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,6/10

Ecosostenibilità

Recensioni

6/10 Buono

Viaggio di lavoro di 3 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

8/10 Ottimo

Robert, viaggio con gli amici di 3 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

8/10 Ottimo

Robert, viaggio di 2 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

8/10 Ottimo

Robert, viaggio di 2 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

10/10 Eccezionale

Samantha, viaggio di 2 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

8/10 Ottimo

Wonderful time

We had a wonderful stay and will return next year
samantha, viaggio con gli amici di 8 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

10/10 Eccezionale

Cecilie Outzen, viaggio di 2 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

10/10 Eccezionale

Quiet setting and always plenty of room on the beach
Robert, viaggio di 6 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

10/10 Eccezionale

Beautiful property. Staff could be a little rude. My son and I️ were often ignored or had to wait long periods of time for service. Nevertheless we enjoyed our weekend and were thankful for amazing service off the resort. Cute little beach two. Be weary of locals trying to scam you out over charge you.
Cassandra, viaggio di 3 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

10/10 Eccezionale

Shannon, viaggio di 1 notte
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

8/10 Ottimo

Ryan, viaggio di 2 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

8/10 Ottimo

Daniel, viaggio di 8 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

8/10 Ottimo

Very nice hotel and location but it was more than we needed. We like to explore the area so barely spent any time there. We were disappointed that the rooftop bar was closed so early at 6 pm.
Kelly, fuga romantica di 6 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

10/10 Eccezionale

We are travelers all around the year. Our special thanks go to Valeria at the front desk. She was very helpful and always resolved our small problems. Also special thanks to the cleaning stuff. The room was everyday in perfect clean condition. We will recommend the hotel.
Dana, fuga romantica di 7 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

10/10 Eccezionale

Jennifer, vacanza in famiglia di 7 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

10/10 Eccezionale

Shannon, viaggio di 1 notte
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

8/10 Ottimo

Very nice. Liked that check out was noon.
Joanne, vacanza in famiglia di 1 notte
Recensione degli ospiti Expedia verificata

10/10 Eccezionale

The people who work here make this resort exceptional. We would not hesitate to return or recommend to others.
Bob, fuga romantica di 10 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

10/10 Eccezionale

The design and details of the building are beautiful and well thought out. Acoustics are soft, light indirect.
John, viaggio di 13 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

10/10 Eccezionale

We had an amazing time right from our check in to departure. Special mention to Cynthia & Gabriel for taking special care of our check in & Fidel & Fernando for the excellent service. Our rooms were wonderful & rooftop deck is amazing. We will be back😊
Shelley, viaggio con gli amici di 3 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

10/10 Eccezionale

Robert, viaggio di 3 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

10/10 Eccezionale

Pleasant property with huge well appointed rooms and fabulous bathrooms! Easy walk into town to try different restaurants and cafés and shop (we did not choose the all inclusive option). A long, walkable beach. The secret of this place if you like activities is Gustavo, a one-man band who teaches yoga, pilates, art classes making bracelets, wall-hanging and painted frames, leads bike trips...and more! His friendliness and energy really transformed our stay.
Frances, fuga romantica di 2 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

8/10 Ottimo

Experiencia decepcionante a pesar de la buena ubicación y la playa El hotel tiene una ubicación excelente y una playa hermosa, lo cual podría hacer que la experiencia fuera placentera. Sin embargo, el mal mantenimiento, el servicio deficiente y la falta de atención del staff hicieron que nuestra estancia no fuera tan agradable como esperábamos. Las habitaciones necesitan una renovación urgente, ya que el mobiliario está viejo y desgastado, las alfombras sucias y la limpieza es deficiente. Encontramos arena en la habitación, lo que demostraba que el servicio de limpieza no hacía bien su trabajo. El staff no estaba bien capacitado ni informado. Preguntamos sobre los horarios de los restaurantes y cada persona nos decía algo diferente; primero nos dijeron que cerraban a las 11, pero luego otra persona nos dijo que cerraban a las 11:30. Además, no había opciones de comida hasta las 12:30, lo cual es inaceptable en un hotel de este nivel. Cuando solicitamos información sobre camastros y sombrillas, el personal simplemente no sabía nada y ni siquiera intentaban buscar una respuesta. Otro gran problema fue el servicio en los restaurantes. Los meseros atendían mucho mejor y más rápido a los huéspedes norteamericanos, mientras que a nosotros nos ignoraban. Tardaron 30 minutos en traernos un ticket y más de una hora en servirnos un simple guacamole, a pesar de que el restaurante no estaba lleno.
Mariana, vacanza in famiglia di 3 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

10/10 Eccezionale

The beach really needs maintenance! The hotel was excellent!
Marlyn, viaggio di 1 notte
Recensione degli ospiti Expedia verificata

10/10 Eccezionale

The food was excellent!! Service was excellent except room service slow one day. Beach is excellent with lounge chairs included. Service on beach was excellent. No hot tub. Great massage. Overall great experience!
Patrick, viaggio di 7 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata