Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort

Struttura a 4.0 stelle
Struttura a due passi dalla spiaggia a Costa Mujeres con spa completamente attrezzata e ristorante

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Galleria fotografica per Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort

Spiaggia privata, sabbia bianca, ombrelloni, massaggi sulla spiaggia
Vista aerea
Vista dalla struttura
Servizio della struttura
Spiaggia privata, sabbia bianca, ombrelloni, massaggi sulla spiaggia
Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort dispone di una spiaggia privata dove potrai rilassarti sotto l'ombrellone o goderti i massaggi sulla spiaggia. Se hai voglia di fare un tuffo rinfrescante, visita le 4 piscine all'aperto, mentre, se sei in vena di relax, dirigiti alla spa e scegli tra massaggi “deep tissue”, trattamenti per il viso e manicure/pedicure. So Cal Gourmet Emporium propone cucina internazionale e serve la colazione, il pranzo e la cena. In questo resort all-inclusive troverai anche un miniclub per bambini (gratuito), un bar a bordo piscina e un centro fitness. I viaggiatori apprezzano il personale gentile e le condizioni generali del posto.
VIP Access

Recensioni

7,8 su 10
Buono

Servizi più richiesti

  • Colazione gratuita
  • Piscina
  • Bar
  • Non fumatori
  • Lavanderia
  • Palestra

Servizi principali (12)

  • Pulizie giornaliere
  • Su una spiaggia privata
  • Un ristorante e bar/lounge
  • Spa con servizi completi
  • 4 piscine all'aperto
  • Un miniclub per bambini (gratuito)
  • Centro fitness
  • Ampi ombrelloni
  • Piscina per bambini
  • Bar a bordo piscina
  • Bar sull'acqua
  • Servizio in camera 24 ore su 24

Sentirsi a casa (6)

  • Soggiorno gratis per i bambini
  • Culle/lettini gratis
  • Piscina per bambini
  • Miniclub per bambini gratuito
  • Area giochi
  • Canali TV premium
Il prezzo attuale è 245 €
tasse e oneri inclusi
11 set - 12 set

Opzioni della camera

Filtri disponibili per le camere
Stai visualizzando 16 su 16 camere

Suite Junior

8,0 su 10
Ottimo
(61 recensioni)

In evidenza

Balcone o patio arredato
Aria condizionata
Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti
Culle/lettini per bambini
TV a schermo piatto
Tende/tendaggi oscuranti
Piumino
Biancheria da letto di alta qualità
  • 54 m²
  • Per 4 persone
  • 2 letti queen e 1 divano letto (matrimoniale) o 1 letto king e 1 divano letto (matrimoniale)

STAR Class Directors Suite One Bedroom Swim Out

In evidenza

Balcone o patio arredato
Aria condizionata
Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti
Culle/lettini per bambini
TV a schermo piatto
Piumino
Camera separata
Biancheria da letto di alta qualità
  • 114 m²
  • 1 camera
  • Per 4 persone
  • 1 divano letto (matrimoniale) e 1 letto king

Junior Suite Swim Out

8,8 su 10
Eccellente
(21 recensioni)

In evidenza

Balcone o patio arredato
Aria condizionata
Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti
Culle/lettini per bambini
TV a schermo piatto
Tende/tendaggi oscuranti
Piumino
Biancheria da letto di alta qualità
  • 54 m²
  • Per 4 persone
  • 1 divano letto (matrimoniale) e 2 letti queen o 1 letto king e 1 divano letto (matrimoniale)

STAR Class Directors Suite One Bedroom

9,0 su 10
Meraviglioso
(2 recensioni)

In evidenza

Balcone o patio arredato
Aria condizionata
Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti
Culle/lettini per bambini
TV a schermo piatto
Piumino
Camera separata
Biancheria da letto di alta qualità
  • 114 m²
  • 1 camera
  • Per 4 persone
  • 1 divano letto (matrimoniale) e 1 letto king

STAR Class Junior Suite

8,6 su 10
Eccellente
(12 recensioni)

In evidenza

Balcone o patio arredato
Aria condizionata
Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti
Culle/lettini per bambini
TV a schermo piatto
Tende/tendaggi oscuranti
Piumino
Biancheria da letto di alta qualità
  • 54 m²
  • Per 4 persone
  • 2 letti queen e 1 divano letto (matrimoniale) o 1 letto king e 1 divano letto (matrimoniale)

STAR Class Junior Suite Ocean View

7,0 su 10
Buono
(2 recensioni)

In evidenza

Balcone o patio arredato
Aria condizionata
Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti
Culle/lettini per bambini
TV a schermo piatto
Tende/tendaggi oscuranti
Piumino
Biancheria da letto di alta qualità
  • 54 m²
  • Vista oceano
  • Per 4 persone
  • 1 divano letto (matrimoniale) e 2 letti queen o 1 letto king e 1 divano letto (matrimoniale)

STAR Class Entourage Suite

In evidenza

Balcone o patio arredato
Aria condizionata
Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti
Culle/lettini per bambini
TV a schermo piatto
Tende/tendaggi oscuranti
Piumino
Biancheria da letto di alta qualità
  • 64 m²
  • Per 4 persone
  • 1 letto king e 1 divano letto (matrimoniale)

Directors Suite Two Bedroom

8,0 su 10
Ottimo
(1 recensione)

In evidenza

Balcone o patio arredato
Aria condizionata
Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti
Culle/lettini per bambini
TV a schermo piatto
Piumino
2 camere
Biancheria da letto di alta qualità
  • 168 m²
  • 2 camere
  • Per 8 persone
  • 1 letto king, 2 letti queen e 1 divano letto (matrimoniale)

STAR Class Producers Two Bedrooms Suite

10,0 su 10
Eccezionale
(2 recensioni)

In evidenza

Balcone o patio arredato
Aria condizionata
Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti
Culle/lettini per bambini
TV a schermo piatto
Piumino
2 camere
Biancheria da letto di alta qualità
  • 335 m²
  • 2 camere
  • Per 8 persone
  • 2 letti queen, 1 letto king e 1 divano letto (matrimoniale)

STAR Class Junior Suite Swim Out

7,0 su 10
Buono
(11 recensioni)

In evidenza

Balcone o patio arredato
Aria condizionata
Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti
Culle/lettini per bambini
TV a schermo piatto
Tende/tendaggi oscuranti
Piumino
Biancheria da letto di alta qualità
  • 54 m²
  • Per 4 persone
  • 2 letti queen e 1 divano letto (matrimoniale) o 1 letto king e 1 divano letto (matrimoniale)

Entourage Suite

7,4 su 10
Buono
(3 recensioni)

In evidenza

Balcone o patio arredato
Aria condizionata
Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti
Culle/lettini per bambini
TV a schermo piatto
Tende/tendaggi oscuranti
Piumino
Biancheria da letto di alta qualità
  • 64 m²
  • Per 4 persone
  • 1 divano letto (matrimoniale) e 1 letto king

Directors Suite One Bedroom

7,8 su 10
Buono
(8 recensioni)

In evidenza

Balcone o patio arredato
Aria condizionata
Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti
Culle/lettini per bambini
TV a schermo piatto
Piumino
Camera separata
Biancheria da letto di alta qualità
  • 114 m²
  • 1 camera
  • Per 4 persone
  • 1 letto king e 1 divano letto (matrimoniale)

STAR Class Producers Two Bedroom Suite Swim Out

In evidenza

Balcone o patio arredato
Aria condizionata
Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti
Culle/lettini per bambini
TV a schermo piatto
Piumino
2 camere
Biancheria da letto di alta qualità
  • 335 m²
  • 2 camere
  • Per 8 persone
  • 2 letti queen, 1 letto king e 1 divano letto (matrimoniale)

STAR Class Directors Suite Two Bedroom

In evidenza

Balcone o patio arredato
Aria condizionata
Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti
Culle/lettini per bambini
TV a schermo piatto
Piumino
2 camere
Biancheria da letto di alta qualità
  • 168 m²
  • 2 camere
  • Per 8 persone
  • 2 letti queen, 1 letto king e 1 divano letto (matrimoniale)

STAR Class Producers Three Bedroom Suite

In evidenza

Balcone o patio arredato
Aria condizionata
Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti
Culle/lettini per bambini
TV a schermo piatto
Piumino
3 camere
Biancheria da letto di alta qualità
  • 389 m²
  • 3 camere
  • Per 12 persone
  • 2 letti king, 2 letti queen e 1 divano letto (matrimoniale) o 1 letto king, 4 letti queen e 1 divano letto (matrimoniale)

Junior Suite Ocean View

7,8 su 10
Buono
(12 recensioni)

In evidenza

Balcone o patio arredato
Aria condizionata
Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti
Culle/lettini per bambini
TV a schermo piatto
Tende/tendaggi oscuranti
Piumino
Biancheria da letto di alta qualità
  • 54 m²
  • Vista oceano
  • Per 4 persone
  • 1 divano letto (matrimoniale) e 2 letti queen o 1 letto king e 1 divano letto (matrimoniale)

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Informazioni sulla zona

Mappa
Carretera a Punta Sam SM6 MZA 2 Lot 7-8, Costa Mujeres, QROO, 23028

Cosa c’è nei dintorni?

  • Playa Mujeres Golf Club (campo da golf) - 8 min in auto - 4.8 km
  • Playa Mujeres - 11 min in auto - 6.2 km
  • Terminal Marítima Isla Mujeres - 56 min in auto - 15.9 km
  • Spiaggia Nord - 57 min in auto - 16.6 km
  • Dolphin Discovery - 60 min in auto - 19.4 km

Come spostarsi

  • Aeroporto Internazionale di Cancún (CUN) - 41 min in auto

Ristoranti

  • ‪The Shores Restaurant - ‬1 min a piedi
  • ‪Isla Blanca - ‬5 min in auto
  • ‪Moctezuma - ‬3 min in auto
  • ‪Steakhouse - ‬5 min in auto
  • ‪Fuel Coffee - ‬6 min a piedi

Informazioni su questa struttura

Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort

Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort dispone di una spiaggia privata dove potrai rilassarti sotto l'ombrellone o goderti i massaggi sulla spiaggia. Se hai voglia di fare un tuffo rinfrescante, visita le 4 piscine all'aperto, mentre, se sei in vena di relax, dirigiti alla spa e scegli tra massaggi “deep tissue”, trattamenti per il viso e manicure/pedicure. So Cal Gourmet Emporium propone cucina internazionale e serve la colazione, il pranzo e la cena. In questo resort all-inclusive troverai anche un miniclub per bambini (gratuito), un bar a bordo piscina e un centro fitness. I viaggiatori apprezzano il personale gentile e le condizioni generali del posto.

Tutto incluso

Un resort è all inclusive, ovvero cibo e bevande serviti in loco sono compresi nel prezzo della camera (salvo eventuali limitazioni).

Informazioni generali

DONE

Dimensioni dell'hotel

    • 648 camere
DONE

Arrivo/partenza

    • L'orario del check-in è il seguente: 15:00-24:00
    • Check-in senza contatti disponibile
    • Il check-out posticipato è soggetto a disponibilità
    • Età minima per effettuare il check-in: 18 anni
    • Il check-out è previsto alle ore: 12:00
    • Check-out senza contatti disponibile
    • Il check-out posticipato è soggetto a disponibilità
DONE

Istruzioni speciali per il check-in

    • Il personale alla reception si occupa di accogliere gli ospiti all'arrivo.
DONE

Richiesti al check-in

    • Si richiede una carta di credito o carta di debito, o un deposito in contanti per eventuali spese accessorie
    • Potrebbe essere necessario presentare un documento d’identità valido
    • L'età minima per effettuare il check-in è 18 anni
DONE

Bambini

    • Un bambino (di età pari o inferiore a 1 anno) soggiorna gratuitamente nella camera dei genitori o dei tutori utilizzando i letti presenti
    • Mini club gratuito
DONE

Animali domestici

    • Non si ammettono animali domestici
WIFI

Internet

    • Wi-Fi gratuito nelle aree comuni
    • Wi-Fi gratuito in camera
LOCAL_PARKING

Parcheggio

    • Non è disponibile alcun parcheggio presso la struttura
DONE

Altre informazioni

    • Struttura riservata ai non fumatori

Servizi della struttura

Pasti e bevande

  • Colazione a buffet gratuita disponibile tutti i giorni dalle 07:00 alle 11:00
  • Un ristorante
  • Un bar/lounge
  • Un bar a bordo piscina
  • Un bar sull'acqua
  • Un bar/caffetteria
  • Angolo caffè nelle aree comuni
  • Servizio in camera 24 ore su 24
  • Snack bar

Viaggio con i bambini

  • Soggiorno gratuito per i bambini (consulta i dettagli)
  • Miniclub per bambini gratuito
  • Piscina per bambini
  • Area giochi
  • Minimarket
  • Giochi per bambini

Cose da fare

  • Sulla spiaggia privata
  • Corsi di aerobica
  • Lezioni di pilates
  • Corsi di yoga

Servizi business

  • Business center
  • Centro congressi

Servizi

  • Reception aperta 24 ore su 24
  • Servizi di concierge
  • Supporto per la prenotazione di escursioni e biglietti
  • Servizio di lavanderia e lavaggio a secco
  • Salone di parrucchiere
  • Deposito bagagli
  • Servizi per matrimoni
  • Personale poliglotta
  • Ombrelloni
  • Lettini da piscina
  • Ombrelloni da piscina

Caratteristiche e dotazioni

  • Anno di costruzione 2019
  • Un giardino
  • Una terrazza
  • Un centro fitness
  • 4 piscine all'aperto
  • Negozi di designer in loco
  • Una spa completamente attrezzata

Accessibilità

  • Ascensore
  • Accesso per sedia a rotelle
  • Percorso accessibile in sedia a rotelle
  • Banco del concierge accessibile in sedia a rotelle
  • Area accoglienza accessibile in sedia a rotelle

Servizi della camera

Intrattenimento

  • TV a schermo piatto
  • Canali via cavo premium

Il massimo comfort

  • Aria condizionata
  • Ventilatore a soffitto
  • Minibar
  • Accessori per la preparazione di caffè/tè
  • Accappatoi e pantofole
  • Ferro/asse da stiro

Per un riposo perfetto

  • Copriletto in piume
  • Tende oscuranti
  • Servizio di couverture
  • Biancheria da letto di alta qualità
  • Culle/lettini gratis
  • Letti aggiuntivi gratuiti

Arredi

  • Balcone o patio arredati

Bagni e dotazioni

  • Doccia con soffione a pioggia
  • Doccia
  • Set di cortesia firmato
  • Asciugacapelli
  • Asciugamani
  • Carta igienica

Sempre in contatto

  • Scrivania
  • Wi-Fi gratuito
  • Telefono

Pasti e bevande

  • Acqua minerale gratuita

Altro

  • Pulizie giornaliere
  • Cassaforte adatta a laptop
  • Guide/consigli sulle attività

In evidenza

Spa

Il centro benessere di un resort offre un'ampia gamma di trattamenti. I massaggi vengono praticati sulla spiaggia e all'interno della spa; gli altri servizi di cui potrai usufruire includono massaggi connettivali, massaggi con le pietre calde e massaggi sportivi.

Ristoranti

So Cal Gourmet Emporium: ristorante che propone cucina internazionale e serve la colazione, il pranzo e la cena.
East Sushi & Teppanyaki: ristorante che propone cucina giapponese e serve solo la cena. Aperto tutti i giorni
Sunset Strip Steakhouse: steakhouse che serve solo la cena. Aperto tutti i giorni
La Cocina Mexican Cuisine: ristorante che propone cucina messicana e serve solo la cena. Aperto tutti i giorni
Gusto Italian Trattoria: ristorante che propone cucina italiana e serve il pranzo e la cena. Aperto tutti i giorni

Ecco i dettagli, senza sorprese

Supplementi obbligatori

La struttura ti addebiterà i seguenti costi all'arrivo o alla partenza. I supplementi potrebbero includere le tasse applicabili:
  • Servizi di igienizzazione: 33.94 MXN a notte.

Extra

  • Il check-out posticipato può essere concordato previa disponibilità e pagando un supplemento.

Piscina, spa e palestra (se disponibili)

  • La piscina è accessibile dalle 07:00 alle 20:00.

Regolamenti

Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
<p>Questa struttura dispone di spazi all'aperto, come balconi, patio, terrazze, che potrebbero non essere adatti ai bambini. In caso di dubbi, ti consigliamo di contattare la struttura prima dell'arrivo per avere la conferma che disponga di una camera adatta a te.</p>
Nelle camere della struttura sono ammessi solo gli ospiti registrati.
L'incolumità degli ospiti della struttura è garantita da un estintore antincendio e un rilevatore di fumo.
Questa struttura accetta pagamenti con carte di credito, carte di debito e i contanti.
Carte di credito accettate: Visa, Mastercard, American Express
Se cancelli la tua prenotazione, si applicheranno le condizioni di cancellazione dell’host. In base alla normativa dell’UE sui diritti dei consumatori, i servizi di prenotazione di alloggi non sono soggetti al diritto di recesso.

Struttura nota anche come

Planet Hollywood Beach Resort Cancun - All Inclusive Hotel
Planet Hollywood Beach Resort Cancun
Planet Hollywood Beach Resort Cancun All Inclusive

Domande frequenti

Posso cancellare gratuitamente la mia prenotazione presso Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort e ricevere un rimborso completo?

Sì, Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort offre alcune tariffe completamente rimborsabili, che sono disponibili sul nostro sito. Se hai prenotato una camera rimborsabile, puoi cancellare la prenotazione fino ad alcuni giorni prima dell'arrivo, in base alla politica della struttura. Consulta le condizioni di cancellazione della struttura per informazioni precise.

Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort include una piscina?

Sì, ci sono 4 piscine all'aperto e una piscina per bambini. Gli ospiti possono accedervi nel seguente orario: 07:00 - 20:00.

Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort ammette animali domestici?

Ci dispiace, ma non sono ammessi animali domestici.

Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort offre parcheggio in loco?

Ci dispiace, Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort non offre parcheggio in loco.

A che ora si effettuano il check-in e il check-out presso Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort?

Puoi effettuare il check-in in questa fascia oraria: 15:00- 24:00. Il check-out va effettuato entro le 12:00. È previsto un supplemento per il check-out posticipato (soggetto a disponibilità). La struttura offre check-in e check-out senza contatti.

Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort ha un casinò interno?

No, un resort non ha un casinò, ma si trova nelle vicinanze di Casinò PlayCity (19 minuti in auto) e Casinò Royal Yak e scommesse sportive (20 minuti in auto).

Quali attività sono disponibili presso Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort e nelle vicinanze?

Le attività ricreative disponibili presso Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort includono corsi di aerobica, lezioni di pilates e corsi di yoga. Regalati un trattamento nella spa o fai una bella nuotata in una delle 4 piscine all'aperto. Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort offre anche una spiaggia privata e un centro fitness, oltre a dotazioni come trattamenti spa e un giardino.

Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort ha dei ristoranti o posso trovarne nelle sue vicinanze?

Sì, So Cal Gourmet Emporium che offre cucina internazionale.

Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort ha spazi esterni privati?

Sì, ogni camera ha balcone o patio attrezzato.

Recensioni su Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort

Recensioni

7,8

Buono

8,4/10

Pulizia

8,0/10

Personale e servizio

8,2/10

Servizi

8,2/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,4/10

Ecosostenibilità

Recensioni

8/10 Ottimo

El hotel esta bien solo que no me gusto que siendo un todo incluido cobren por actividades para niños como el arcade y otra actividades... las cenas fue lo que mas me gusto los restaurantes excelente
Octavio, vacanza in famiglia di 4 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

10/10 Eccezionale

Excelente Hotel

Se disfruta al máximo con familia, un hotel muy bonito, limpió, y con calidez en el servicio
Brenda, vacanza in famiglia di 4 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

10/10 Eccezionale

Estefanía, vacanza in famiglia di 1 notte
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

10/10 Eccezionale

MIGUEL ANGEL, viaggio di 2 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

10/10 Eccezionale

si a todo

Nos gusto mucho todo en el hotel si lo recomiendo y si volveria.
Kathia, viaggio con gli amici di 3 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

8/10 Ottimo

Muy bien

Todo excelente, la comida y la bebida no fue lo que me esperaba
Rafael, vacanza in famiglia di 5 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

6/10 Buono

El servicio de limpieza de habitaciones fue muy malo ya que realmente nunca lo hicieron, en estancia de 3 noches solo tendieron las camas, nunca llego mi maletero que deje programado para bajar las maletas, no me dieron up grade de habitacion como en otras ocasiones pero el servicio de las cabañas fue impecable, tanto comida como bebidas, Joaquin y Ray nos trataron excelente
judith, vacanza in famiglia di 3 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

10/10 Eccezionale

Kirsty, vacanza in famiglia di 5 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

10/10 Eccezionale

Martin, viaggio di 5 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

10/10 Eccezionale

Muy buen hotel familiar

La comida variada y muy rica; la cama muy bien; solo que las almohadas un poco delgadas; pero pedimos más y enseguida llegaron.
Ismael Barba, vacanza in famiglia di 3 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

10/10 Eccezionale

hotel bonito

Buen hotel excelente servicio del personal, falta un poco de mantenimiento en el área de la alberca para niños, algunpartes de toboganes y cubeta que hecha agua está fuera de servicio, la playa muy bonita y limpia sin sargazo, los niños lo disfrutaron mucho
Jesus, vacanza in famiglia di 3 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

10/10 Eccezionale

100% recomendable

Una excelente experiencia: buen servicio y atención, las instalaciones y limpieza muy bien. Las amenidades y entretenimiento del hotel hacen tu día muy entretenido y divertido.
Ruby, vacanza in famiglia di 5 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

8/10 Ottimo

MUY BIEN

En general una buena experiencia, pero a ver hecho la reservación atraves de su app muy mala, reserve 2 adultos y un menor (Pruebas de ello) y llegando al hotel me dijeron que ellos tenían una reservación de 2 adultos y un bebé, y me cobraron un costo extra de $2000 lo cual hace poco fiable y confiable usar su app para tales fines
Roxana, vacanza in famiglia di 2 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

6/10 Buono

Gracias al servicio de Kateri de la Rosa

Fui en familia al hotel , y creo que hay varias áreas de oportunidad , desde el check in que fue 1 hora de fila . Al entrar por sin en la propiedad , ya no había alimentos en ningún restaurante solo un sports bar ,después se terminaron los hielos en el bar , cerraban las albercas me parece a las 7 pm cuando es para nosotros un horario bueno para no tener tanto sol, y gracias al increíble servicio de Kateri, nos envío alimentos para los niños a la habitación , nos apoyo continuamente con varias preguntas que teníamos sobre horarios , inclusive a conseguirnos horarios de restaurantes que estaban ricos ! Nos consintió y apapacho mucho lo que hizo haber cambiado nuestra percepción de el hotel y el tiempo perdido y problemas que hubieron en el inicio de nuestra llegada con la reserva . Gracias de verdad Kateri te mereces un -100 ! En nombre mío y de mi familia . Nos hiciste sentir en casa
Paola Vanessa, vacanza in famiglia di 1 notte
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

10/10 Eccezionale

Buena experiencia

La atención de Kateri la gerente de hotel fue más que excelente nos ayudó en todo lo necesario y más! Siempre con buena actitud y disposición a ayudar al momento, agradezco su servicio ya que nos mejoró la estancia enormemente y nos ayuda a mejorar nuestras vacaciones. El restaurante de tepanyaki muy recomendable. Solo los horarios para albercas no me parece q cierren a las 7 mientras estas de vacaciones. Y el sofá cama del cuarto está muy muy incómodo podrían mejorarlo. La playa muy muy linda
Lorena, vacanza in famiglia di 1 notte
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

10/10 Eccezionale

U.S. in Cancun

It was a great star class experience. Room was great, food was really good. The structure is very good. The shows were nice, but nothing extraordinary. Some workers were amazing, others needed more training. But the overall experience was memorable. We will returne
Natalie, vacanza in famiglia di 4 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

10/10 Eccezionale

Thomas, viaggio di 5 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

2/10 Scadente

Comida poca y mala, servicio malo, bebida mala

Las instalaciones del hotel son buenas, es grande y tiene buen mantenimiento, pero si buscas un hotel con una buena comida, buen servicio y buena bebida, busca otra opcion!! la comida en la alberca 1 hora de espera diario y si no ibas a tiempo se acababan, las hamburgesas, las pizzas, los hot dogs y hasta la crema de coco, olvidate de una piñada en la playa (piña colada sin alcohol, no habia por falta de crema de coco)
Hector, vacanza in famiglia di 3 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

2/10 Scadente

Kissler Jovan, vacanza in famiglia di 2 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

2/10 Scadente

Dalia Elisa, vacanza in famiglia di 4 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

10/10 Eccezionale

Todo perfecto!!!
Joel Erasmo, viaggio di 5 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

2/10 Scadente

Stephanie, vacanza in famiglia di 1 notte
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

10/10 Eccezionale

Jose Rodriguez, viaggio di 4 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

10/10 Eccezionale

Maria, viaggio di 6 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

8/10 Ottimo

Great family resort with lots of activities. Food was good just about everywhere. The only downsides we had were: -making reservations for dinner was tough, and when we did eat at the restaurants they were not full -beautiful room with lots of issues (broken shower knob, broken shower heads, clogged shower drain, broken coffee maker, broken toilet, leaking and loose faucets. The good news is the staff fixed everything quickly.
Joshua Raye, vacanza in famiglia di 6 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata