J'ai été contrainte d'annuler ma réservation au dernier moment, à cause d'un incident technique : vous n'aviez plis d'eau chaude et proposiez d'aller me doucher dans un hôtel voisin.
Je comprends tout à fait les aléa techniques indépendant de votre volonté. Cependant, et malgré 1 appel téléphonique et 2 mails de ma part pour annuler, vous avez débité ma carte de crédit le 6 mars, pour une nuit du 12 mars, sans m'en avertir. Vous me promettez de recréditer ma carte sous 10 jours ... On verra. En tout état de cause, ces méthodes ne sont pas commerciales.
J'ai donc choisi un autre établissement pour mes séjours professionnels, qui, en plus, m'a proposé un tarif préférentiel.
Boncourage et bonne journée