Catalonia Grand Costa Mujeres All Suites & Spa - All Inclusive dispone di una spiaggia privata dove potrai rilassarti in un comodo lettino e si trova a 10 minuti a piedi da Playa Mujeres Golf Club (campo da golf). Le 2 piscine all'aperto sono uno spasso, ma se cerchi un po' di relax, visita la spa che offre massaggi. Le opzioni per mangiare includono 5 ristoranti in loco e 2 bar sulla spiaggia perfetti per gustare una bibita fresca. Gli altri punti di forza di questo resort di lusso sono 2 bar sull'acqua, un miniclub per bambini (gratuito) e un bar a bordo piscina. Le recensioni dei viaggiatori lodano il personale gentile e la spiaggia del posto.
Recensioni
8,48,4 su 10
Ottimo
Servizi più richiesti
Piscina
Ristorante
Spa
Colazione gratuita
Bar
Camere comunicanti disponibili
Servizi principali (12)
Pulizie giornaliere
Su una spiaggia privata
5 ristoranti e 2 bar sulla spiaggia
7 bar/lounge e 2 bar sull'acqua
Spa con servizi completi
2 piscine all'aperto
Un miniclub per bambini (gratuito)
Palestra aperta 24 ore su 24
Sauna
Lettini
Teli da mare
Piscina per bambini
Sentirsi a casa (6)
Piscina per bambini
Miniclub per bambini gratuito
Area giochi
Camere comunicanti/adiacenti
Bagno privato
Giardino
Opzioni della camera
Filtri disponibili per le camere
Stai visualizzando 11 su 11 camere
Apri tutte le foto per Privileged Grand Family Suite & SwimUp
Privileged Grand Family Suite & SwimUp
In evidenza
Balcone o patio arredato
Con insonorizzazione
Piscina privata
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
TV a schermo piatto
Tende/tendaggi oscuranti
Ventilatore a soffitto
58 m²
Vista resort
Per 6 persone
2 letti queen e 1 divano letto (matrimoniale) o 1 letto king, 1 divano letto (matrimoniale) e 1 letto a castello (singolo)
Apri tutte le foto per Privileged Grand Family Suite Deluxe
Privileged Grand Family Suite Deluxe
In evidenza
Balcone o patio arredato
Con insonorizzazione
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
TV a schermo piatto
Tende/tendaggi oscuranti
Ventilatore a soffitto
Accappatoi
58 m²
Vista resort
Per 6 persone
1 letto king e 2 letti queen
Apri tutte le foto per Privileged Grand Family Suite Superior
Privileged Grand Family Suite Superior
In evidenza
Balcone o patio arredato
Con insonorizzazione
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
TV a schermo piatto
Tende/tendaggi oscuranti
Ventilatore a soffitto
Accappatoi
58 m²
Vista resort
Per 6 persone
1 letto king, 1 divano letto (matrimoniale) e 1 letto a castello (singolo)
Apri tutte le foto per Superior Ocean View
Superior Ocean View
In evidenza
Balcone o patio arredato
Con insonorizzazione
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
TV a schermo piatto
Tende/tendaggi oscuranti
Ventilatore a soffitto
Soffione a pioggia
47 m²
Vista oceano
Per 4 persone
1 letto king e 1 divano letto (singolo)
Apri tutte le foto per Family Suite Superior
Family Suite Superior
In evidenza
Balcone o patio arredato
Con insonorizzazione
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
TV a schermo piatto
Tende/tendaggi oscuranti
Ventilatore a soffitto
Soffione a pioggia
47 m²
Vista resort
Per 6 persone
2 letti queen e 1 divano letto (matrimoniale)
Apri tutte le foto per Privileged Romance Deluxe & SwimUp
Lote 006, MZA 002, SM 006, Punta Sam, Zona Costera, Zona Continental, Costa Mujeres, QROO, 77400
Cosa c’è nei dintorni?
Playa Mujeres Golf Club (campo da golf) - 6 min in auto
Playa Mujeres - 8 min in auto
Terminal Marítima Isla Mujeres - 85 min in auto
Spiaggia Playa Norte - 91 min in auto
Dolphin Discovery - 91 min in auto
Come spostarsi
Aeroporto Internazionale di Cancún (CUN) - 43 min in auto
Ristoranti
Isla Blanca - 4 min in auto
So Cal Gourmet Food Emporium - 8 min a piedi
Flavors - 8 min a piedi
Mar - 8 min a piedi
Braza Grill - 8 min a piedi
Informazioni su questa struttura
Catalonia Grand Costa Mujeres All Suites & Spa - All Inclusive
Catalonia Grand Costa Mujeres All Suites & Spa - All Inclusive dispone di una spiaggia privata dove potrai rilassarti in un comodo lettino e si trova a 10 minuti a piedi da Playa Mujeres Golf Club (campo da golf). Le 2 piscine all'aperto sono uno spasso, ma se cerchi un po' di relax, visita la spa che offre massaggi. Le opzioni per mangiare includono 5 ristoranti in loco e 2 bar sulla spiaggia perfetti per gustare una bibita fresca. Gli altri punti di forza di questo resort di lusso sono 2 bar sull'acqua, un miniclub per bambini (gratuito) e un bar a bordo piscina. Le recensioni dei viaggiatori lodano il personale gentile e la spiaggia del posto.
Tutto incluso
Questa struttura è all inclusive, ovvero cibo e bevande serviti in loco sono compresi nel prezzo della camera (salvo eventuali limitazioni).
Lingue
Inglese, spagnolo
Informazioni generali
Dimensioni dell'hotel
496 camere
Su 4 piani
Arrivo/partenza
L'orario del check-in è il seguente: 15:00-24:00
Il check-out posticipato è soggetto a disponibilità
Età minima per effettuare il check-in: 18 anni
Il check-out è previsto alle ore: 12:00
Istruzioni speciali per il check-in
Il personale alla reception si occupa di accogliere gli ospiti all'arrivo.
Richiesti al check-in
Si richiede una carta di credito o carta di debito, o un deposito in contanti per eventuali spese accessorie
Potrebbe essere necessario presentare un documento d’identità valido
L'età minima per effettuare il check-in è 18 anni
Bambini
Culle (lettini per bambini) non disponibili.
Mini club gratuito
Animali domestici
Non si ammettono animali domestici, né di servizio
Internet
Wi-Fi gratuito nelle aree comuni
Wi-Fi gratuito in camera
Parcheggio
Parcheggio non assistito gratuito e all'aperto, disponibile in loco
Parcheggio con servizio di ritiro e riconsegna auto gratuito all'aperto presso la struttura
In loco c'è un parcheggio accessibile in sedia a rotelle
Altre informazioni
Aree fumatori
Servizi della struttura
Pasti e bevande
Colazione a buffet gratuita disponibile tutti i giorni dalle 07:00 alle 10:30
5 ristoranti
7 bar/lounge
2 bar sulla spiaggia
2 bar sull'acqua
Un bar a bordo piscina
Un bar/caffetteria
Servizio in camera 24 ore su 24
Snack bar
Distributore dell'acqua
Viaggio con i bambini
Miniclub per bambini gratuito
Piscina per bambini
Area giochi
Cose da fare
Spiaggia privata
Negozi
Snorkeling
Servizi
Reception aperta 24 ore su 24
Servizi di concierge
Supporto per la prenotazione di escursioni e biglietti
Servizio di lavanderia e lavaggio a secco
Salone di parrucchiere
Deposito bagagli
Servizi per matrimoni
Servizio facchinaggio
Lettini
Teli da spiaggia
Lettini da piscina
Ombrelloni da piscina
Pacchetti romantici
Caratteristiche e dotazioni
Anno di costruzione 2019
Bancomat/servizi bancari
Un giardino
Una terrazza
Una palestra aperta giorno e notte
2 piscine all'aperto
Negozi di designer in loco
Una sala giochi/videogiochi
Una spa completamente attrezzata
Una vasca idromassaggio
Una sauna
Opzioni per pasti vegani
Opzioni per pasti vegetariani
Trattamento responsabile degli animali in cattività
Finestre con doppi vetri
Illuminazione a LED (almeno l'80%)
Politica per lo smaltimento degli alimenti completa
Politica di riciclaggio completa
Sala ricevimenti
Arredamento da esterni
Accessibilità
Segnaletica in braille
Ascensore
Parcheggio accessibile in sedia a rotelle
Toilette pubblica accessibile in sedia a rotelle
Banco del concierge accessibile in sedia a rotelle
Percorso fino all'ascensore accessibile in sedia a rotelle
Area accoglienza accessibile in sedia a rotelle
Spa accessibile in sedia a rotelle
Ristorante accessibile in sedia a rotelle
Sedie a rotelle disponibili in loco
Sentiero ben illuminato per l’ingresso
Servizi della camera
Intrattenimento
TV a schermo piatto
Il massimo comfort
Aria condizionata
Ventilatore a soffitto
Minibar
Ferro/asse da stiro
Per un riposo perfetto
Tende oscuranti
Camere insonorizzate
Lenzuola
Arredi
Balcone o patio arredati
Bagni e dotazioni
Bagno privato
Doccia con soffione a pioggia
Doccia
Articoli per l'igiene personale ecosostenibili
Asciugacapelli
Asciugamani
Carta igienica
Sempre in contatto
Scrivania
Wi-Fi gratuito
Telefono
Altro
Pulizie giornaliere
Cassaforte adatta a laptop
Camere comunicanti/adiacenti
Articoli per l'igiene personale con certificazione ecologica
Dispenser di grandi dimensioni per gli articoli da bagno
Dispositivi a risparmio energetico nelle camere
Solo servizi igienici a risparmio idrico
In evidenza
Spa
Alegria Spa, il centro benessere di questa struttura, offre un'ampia gamma di trattamenti. Concediti una pausa di puro relax approfittando dei servizi disponibili, che includono massaggi. Questa spa è dotata di una sauna, una vasca idromassaggio e un bagno turco.
La spa è aperta tutti i giorni. I minori di 18 anni non possono accedere alla spa.
Ristoranti
Gran Caribe: ristorante a buffet in loco.
Tao Cat: ristorante a tema che propone cucina asiatica. Aperto solo in alcuni giorni
Siwichi: ristorante a tema che propone cucina vegetariana. Aperto solo in alcuni giorni
Adelita: ristorante a tema in loco. Aperto solo in alcuni giorni
BLoved: ristorante in loco. Aperto tutti i giorni
Costi e regolamenti
Supplementi obbligatori
La struttura ti addebiterà i seguenti costi all'arrivo o alla partenza. I supplementi potrebbero includere le tasse applicabili:
Il Comune applica una tassa di soggiorno: 31.12 MXN per sistemazione, a notte.
Piscina, spa e palestra (se disponibili)
La piscina è accessibile dalle 08:00 alle 20:00.
Gli ospiti con meno di 18 anni non possono accedere alla spa.
Regolamenti
Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
È possibile richiedere camere attigue o comunicanti (previa disponibilità) contattando la struttura al numero riportato nella conferma della prenotazione.
L'incolumità degli ospiti della struttura è garantita da un estintore antincendio, un sistema di sicurezza e un kit di pronto soccorso.
Questa struttura è LGBTQ+ friendly e accoglie tutti gli ospiti, senza alcuna distinzione.
Questa struttura accetta pagamenti con carta di credito. Non si accettano contanti.
La struttura si riserva il diritto di richiedere la pre-autorizzazione della carta di credito dell'ospite prima dell'arrivo.
Domande frequenti
Posso cancellare gratuitamente la mia prenotazione presso Catalonia Grand Costa Mujeres All Suites & Spa - All Inclusive e ricevere un rimborso completo?
Sì, Catalonia Grand Costa Mujeres All Suites & Spa - All Inclusive offre alcune tariffe completamente rimborsabili, che sono disponibili sul nostro sito. Se hai prenotato una camera rimborsabile, puoi cancellare la prenotazione fino ad alcuni giorni prima dell'arrivo, in base alla politica della struttura. Consulta le condizioni di cancellazione della struttura per informazioni precise.
Catalonia Grand Costa Mujeres All Suites & Spa - All Inclusive include una piscina?
Sì, ci sono 2 piscine all'aperto e una piscina per bambini. Gli ospiti possono accedervi nel seguente orario: 08:00 - 20:00.
Catalonia Grand Costa Mujeres All Suites & Spa - All Inclusive ammette animali domestici?
Ci dispiace, ma non sono ammessi né animali domestici né di servizio per persone con disabilità.
Catalonia Grand Costa Mujeres All Suites & Spa - All Inclusive offre parcheggio in loco?
Sì, troverai parcheggio gratuito non assistito e con servizio di ritiro e riconsegna auto.
A che ora si effettuano il check-in e il check-out presso Catalonia Grand Costa Mujeres All Suites & Spa - All Inclusive?
Puoi effettuare il check-in in questa fascia oraria: 15:00-
24:00. Il check-out va effettuato entro le 12:00.
Catalonia Grand Costa Mujeres All Suites & Spa - All Inclusive ha un casinò interno?
No, questa struttura non ha un casinò, ma si trova nelle vicinanze di PlayCity Casino (18 minuti in auto) e Casinò Royal Yak e scommesse sportive (19 minuti in auto).
Quali attività sono disponibili presso Catalonia Grand Costa Mujeres All Suites & Spa - All Inclusive e nelle vicinanze?
Nelle vicinanze puoi dedicarti ad attività come snorkeling e windsurf. Regalati un trattamento nella spa con servizi completi, rilassa i muscoli nella vasca idromassaggio o fai una nuotata rinvigorente in una delle 2 piscine all'aperto. Catalonia Grand Costa Mujeres All Suites & Spa - All Inclusive offre anche 2 bar sull'acqua, una spiaggia privata e una palestra aperta giorno e notte, oltre a dotazioni come una sauna, una sala giochi/videogiochi e un giardino.
Catalonia Grand Costa Mujeres All Suites & Spa - All Inclusive ha dei ristoranti o posso trovarne nelle sue vicinanze?
Sì, ci sono 5ristoranti in loco che offrono cucina asiatica.
Catalonia Grand Costa Mujeres All Suites & Spa - All Inclusive ha spazi esterni privati?
Sì, ogni camera ha balcone o patio attrezzato.
Recensioni su Catalonia Grand Costa Mujeres All Suites & Spa - All Inclusive
Recensioni
8,4
Ottimo
Tutte le recensioni mostrate sono state scritte da ospiti che hanno effettivamente soggiornato nella struttura. Solo i viaggiatori che hanno prenotato un soggiorno con noi possono inviare una recensione. Verifichiamo le recensioni seguendo le nostre linee guida e le pubblichiamo tutte, positive e negative.Maggiori informazioniApertura in un’altra finestra
9,0/10
Pulizia
8,4/10
Personale e servizio
8,6/10
Servizi
8,8/10
Condizioni e dotazioni della struttura
9,0/10
Ecosostenibilità
Recensioni
8/10 Ottimo
20 agosto 2024
Gli intrattenimenti
Marino
Marino, fuga romantica di 6 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata
8/10 Ottimo
20 febbraio 2025
Land locked cruise ship
Food was average-good, certainly made for the tourists’ palate. Beautiful beach. Lots of liquor if that’s your thing. No place to go off property. You are far removed from the city.
Rich
Rich, vacanza in famiglia di 3 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata
10/10 Eccezionale
8 febbraio 2025
Great resort
Great resort, the areas and rooms are spacious and confortable. There are also several options for eating delicious food and the staff was very friendly and helpful.
Viaggiatore verificato
Viaggio di 3 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata
10/10 Eccezionale
25 gennaio 2025
Beautiful beach escape
Beautiful full service all inclusive. Loved how much beach and chair access there was on the beach. Main food hall is great, most restaurant are fine but not great except the Tepenyaki- that spot was excellent.
Loved the roomy suite. Didn’t use the patio pool because it was not heated.
It’s a big but not too big resort. Bummer that Pepsi products were the standard.
Elizabeth
Elizabeth, viaggio con gli amici di 4 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata
10/10 Eccezionale
13 gennaio 2025
Não indico, existem resorts em Cancun bem melhores
Resort sujo, corredores com comida mais de 24h, funcionários sem paciência, sem educação.
Pelo preço, deixou muito a desejar, muita coisa.
Marcelo
Marcelo, viaggio di 9 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata
2/10 Scadente
10 gennaio 2025
Viaggiatore verificato
Vacanza in famiglia di 4 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata
10/10 Eccezionale
31 dicembre 2024
Big Family of 10 people loved the resort
The resort was beautiful with clean beaches. Everyone is very friendly. There are areas that could do with an upgrade. The rooms above the grill can get Smokey and loud. However they are very good at accommodating new rooms if asked. The coffee at the buffet is cold. It is very tough to get reservations at the restaurants but the buffet has excellent food and makes up for that. The spa is great and they have lots of activities throughout the day. Their cocktails are yummy. We were a big family with 10 people of ages 9 months to 68 years. They were great about accommodating our big party by giving us rooms close by and tables together at the buffet.
Viaggiatore verificato
Vacanza in famiglia di 4 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata
8/10 Ottimo
23 dicembre 2024
patrick boje wahl
patrick boje wahl, viaggio di 14 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata
10/10 Eccezionale
21 dicembre 2024
Second time at Catalonia, we loveee it!
Adriana
Adriana, vacanza in famiglia di 3 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata
10/10 Eccezionale
3 dicembre 2024
SANTO
SANTO, viaggio di 6 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata
8/10 Ottimo
29 novembre 2024
Great family trip
Overall, we were very pleased. Service was very good. Hugo, our beach server, was fabulous! Very disappointed in dinner reservation availability! We were only there for 4 nights and were only able to get reservations for 1 of the 3 restaurants we really wanted to try. When I inquired at the front desk, I was told the hotel "is full" and there is nothing they can do. Food overall was pretty good for an all-inclusive. Since we couldn't get into the restaurants we wanted, we "settled" for Players Sports Bar and it was GREAT! Bar food with a Mexican twist & great cocktails...YUM! I would suggest making reservations the second you check in. Beach was beautiful and the pool was amazing. We would definitely go back.
JEANINE
JEANINE, vacanza in famiglia di 4 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata
4/10 Discreto
23 novembre 2024
Atendimento horrível
Lugar agradável, mas o atendimento é pessimo, TODOS garçom me trataram mal, sem exceção, até fiz questão de avaliar justamente por isso, para deixar minha indignação pelo atendimento, ja fui em +de 10 resorts, e nunca fui tão mal atendido.
Os drinks não seguem um padrão, eles vão tacando tudo dentro e toda hora sai uma coisa diferente, atendimento de praia pessimo.
BRUNO
BRUNO, viaggio di 2 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata
10/10 Eccezionale
21 novembre 2024
Looks just like the pictures! So much to do and everyone was so helpful!
Nicole
Nicole, fuga romantica di 4 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata
6/10 Buono
20 novembre 2024
There are always pros and cons in with anything and here is my list:
Pros:
Very clean
Absolutely loved the swim up pool (had the privileged romance suite)
The spa was very relaxing and we loved the pool and service provided
Service in the privileged dining area for guests at the buffet was phenomenal
The theater production was so much fun!
The Lobby bar was our favorite
Cons:
The food was less than desirable
It was hard to book reservations for restaurants due to them filling up very fast
They had representatives scattered throughout the property try to get you to attend a private breakfast and then you’ll receive a perk or 2 after a presentation. Seeing that we were called about a welcome bag and heading to the lobby, then presented with these options I felt it to be very tacky. Especially when we were spending over $500 a night
The drinks were weak - but it did help if you tipped the right bartenders
Could not access bathrooms easily when eating in the buffet due to door being locked - had to walk outside and around to main lobby
At the end of the day we probably won’t be back to this location. But it was very peaceful and service was very good…as long as they knew that you were part of the privileged system and being in the type of room we were in helped as a few employees were not attentive until they realized what room we were in. By far this is not a 5 star resort and I would rate it 3.5.
Douglas
Douglas, vacanza in famiglia di 4 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata
10/10 Eccezionale
19 novembre 2024
Wir waren hier vier Nächte nachdem wir ein bereits bezahltes Hotel für den Zeitraum verlassen haben da es uns gar nicht gefallen hat. Entsprechend hoch waren die Erwartungen und wir wurden nicht enttäuscht. Das Essen war Standard für den Preis und México, uns hat es geschmeckt. Die Anlage an sich war sehr sauber, das Personal nett und hilfsbereit. Klare Empfehlung.
Kevin
Kevin, fuga romantica di 4 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata
10/10 Eccezionale
19 novembre 2024
I like the rooms very big. Location. Stuff. Food.
Viviana
Viviana, fuga romantica di 5 notti
Recensione degli ospiti Orbitz verificata
4/10 Discreto
18 novembre 2024
Le falta mucho mantenimiento a la propiedad, es una lástima porque se ve que tiene potencial.
El colchón está muy deteriorado, el aire acondicionado se apaga a cada rato y el internet es de los peores que he visto en un all inclusive en la zona.
El personal nunca pudo atender nuestra solicitud entonces nos salimos una noche antes de la fecha de checkout
Juan
Juan, fuga romantica di 2 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata
6/10 Buono
17 novembre 2024
This is not a five star nor four star resort. What a disappointment Expedia. It could be a 4 star resort if it was better cared for. The place needs a paint job, landscaping, and a modernized look. It’s so run down and its appearance is a real vacation buzz kill. The room was spacious but musty smelling. The swim up room, swam up to nothing and was too cold to use. We were on the quiet pool side which was low key. The other pool, the margarita pool, was the place where most of the daily entertainment occurred. Activities were hit or miss and not entirely at the fault of the staff. They tried to get people involved but most wanted to just watch and not participate. We only made it to one night time show, the Michael Jackson show, which was eh. We spent most nights sitting outside listening to the DJ hearing our son complain about the spotty WiFi. The spa was also disappointing. Nothing fancy. Best part was the hydrotherapy before the massage. Neither of the masseuses my husband and I had were good, likely neither were trained massage therapist. We were both more uncomfortable after the massages, so save you’re money. Food was better than the average all inclusive. Best meal was at the Grill but we didn’t get to try the Japanese restaurant or make it to Bloved. Restaurant reservations are difficult. They are done through a website and only available 3 days at a time. If you don’t book at midnight 3 days prior you’ll be closed out of everything. We won’t be returning.
Lindsey
Lindsey, vacanza in famiglia di 4 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata
8/10 Ottimo
17 novembre 2024
Beautiful hotel, good food but alot of mold and water smelled
Stefani
Stefani, fuga romantica di 7 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata
10/10 Eccezionale
17 novembre 2024
Muy bueno el hotel y la comida
Elisabet Amador
Elisabet Amador, viaggio di 6 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata
6/10 Buono
15 novembre 2024
We are a family of five. We paid extra money for what was described to us a king bed with bunk beds and a pullout couch. We were given two queen beds in the same room and a pullout couch. It was not why we paid an extra $500.
Meghan
Meghan, vacanza in famiglia di 3 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata
4/10 Discreto
15 novembre 2024
Lauri
Lauri, viaggio di 3 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata
10/10 Eccezionale
14 novembre 2024
Nice kid friendly hotel
Moortaza
Moortaza, vacanza in famiglia di 7 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata
10/10 Eccezionale
13 novembre 2024
Awesome staff and a great place to relax. There's quite a lot of entertainment options. Just the right balance of relaxation and entertainment. Tons of food options. Awesome Burgers and steaks.
ABE
ABE, viaggio con gli amici di 8 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata
10/10 Eccezionale
12 novembre 2024
The property was amazing. It had clean beaches, rooms and restaurants. The pools were to die for too. Really recommend it. The only faults I found is that most of the elevators weren’t working and we have to use the staff elevators