Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino

Struttura a 4.5 stelle
Struttura a due passi dalla spiaggia a Puerto Morelos con parco acquatico (con ingresso incluso nel prezzo) e spa completamente attrezzata

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i mesi mostrati al momento sono January 2025 e February 2025.
gennaio 2025
febbraio 2025

Galleria fotografica per Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino

Area per matrimoni all'aperto
8 piscine all'aperto, cabine incluse nel prezzo, ombrelloni da piscina
Minibar con snack e bevande gratuite, cassaforte in camera
Minibar con snack e bevande gratuite, cassaforte in camera
Sulla spiaggia, cabine da spiaggia gratuite, lettini da mare, ombrelloni

Recensioni

7,0 su 10

Buono

Servizi più richiesti

  • Spa
  • Piscina
  • Bar
  • Casinò
  • Colazione gratuita
  • Palestra

Servizi principali (12)

  • Pulizie giornaliere
  • Sulla spiaggia
  • Casinò
  • 9 ristoranti e 4 bar sulla spiaggia
  • 2 bar a bordo piscina e 3 bar/lounge
  • 3 bar sull'acqua
  • Spa con servizi completi
  • 8 piscine all'aperto
  • Un parco acquatico con ingresso incluso nel prezzo
  • Una discoteca
  • Un miniclub per bambini (gratuito)
  • 3 campi da tennis all'aperto

Sentirsi a casa (6)

  • Animazione per bambini a pagamento
  • Piscina per bambini
  • Miniclub per bambini gratuito
  • Area giochi
  • Vasca e doccia separate
  • Canali TV premium
Il prezzo è 325 €
tasse e oneri inclusi
15 gen - 16 gen

Opzioni della camera

Filtri disponibili per le camere
Stai visualizzando 22 su 22 camere

Luxury Suite Ocean View with Terrace Jacuzzi Diamond Club

In evidenza

Balcone
Aria condizionata
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV al plasma
Tende/tendaggi oscuranti
Ventilatore a soffitto
Bagno privato
Vasca e doccia separate
  • 55 m²
  • Vista oceano
  • Per 4 persone
  • 1 letto king e 1 divano letto (matrimoniale) o 2 letti queen e 1 divano letto (matrimoniale)

Luxury Family Suite Ocean View

In evidenza

Balcone
Aria condizionata
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV al plasma
Tende/tendaggi oscuranti
Ventilatore a soffitto
Bagno privato
Vasca e doccia separate
  • 61 m²
  • Vista oceano
  • Per 4 persone
  • 1 letto king e 1 divano letto (matrimoniale)

Luxury Presidential Two Bedroom Suite Ocean View Diamond Club

In evidenza

Balcone
Aria condizionata
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV al plasma
Tende/tendaggi oscuranti
Ventilatore a soffitto
Vasca idromassaggio
3 bagni
  • 172 m²
  • Vista oceano
  • Per 8 persone
  • 1 letto king, 2 letti queen e 1 divano letto (matrimoniale)

Luxury Presidential Two Bedroom Suite Swim Out

In evidenza

Balcone
Aria condizionata
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV al plasma
Tende/tendaggi oscuranti
Ventilatore a soffitto
Vasca idromassaggio
3 bagni
  • 172 m²
  • Per 8 persone
  • 1 letto king, 2 letti queen e 1 divano letto (matrimoniale)

Luxury Family Suite Ocean View Diamond Club

In evidenza

Balcone
Aria condizionata
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV al plasma
Tende/tendaggi oscuranti
Ventilatore a soffitto
Bagno privato
Vasca e doccia separate
  • 61 m²
  • Vista oceano
  • Per 4 persone
  • 1 letto king e 1 divano letto (matrimoniale)

Luxury Junior Suite Ocean View Diamond Club

In evidenza

Balcone
Aria condizionata
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV al plasma
Tende/tendaggi oscuranti
Ventilatore a soffitto
Bagno privato
Vasca e doccia separate
  • 52 m²
  • Vista oceano
  • Per 4 persone
  • 1 letto king e 1 divano letto (matrimoniale) o 2 letti queen e 1 divano letto (matrimoniale)

Luxury Presidential One Bedroom Suite Diamond Club

In evidenza

Balcone
Aria condizionata
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV al plasma
Tende/tendaggi oscuranti
Ventilatore a soffitto
Vasca idromassaggio
2 bagni
  • 117 m²
  • Per 4 persone
  • 1 letto king e 1 divano letto (matrimoniale)

Luxury Presidential One Bedroom Suite Ocean View Diamond Club

In evidenza

Balcone
Aria condizionata
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV al plasma
Tende/tendaggi oscuranti
Ventilatore a soffitto
Vasca idromassaggio
2 bagni
  • 117 m²
  • Vista oceano
  • Per 4 persone
  • 1 letto king e 1 divano letto (matrimoniale)

Luxury Suite Ocean View with Terrace Jacuzzi

In evidenza

Balcone
Aria condizionata
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV al plasma
Tende/tendaggi oscuranti
Ventilatore a soffitto
Bagno privato
Vasca e doccia separate
  • 55 m²
  • Vista oceano
  • Per 4 persone
  • 1 letto king e 1 divano letto (matrimoniale) o 2 letti queen e 1 divano letto (matrimoniale)

Luxury Presidential One Bedroom Suite Ocean View

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Balcone
Aria condizionata
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV al plasma
Tende/tendaggi oscuranti
Ventilatore a soffitto
Vasca idromassaggio
2 bagni
  • 117 m²
  • Vista oceano
  • Per 4 persone
  • 1 letto king e 1 divano letto (matrimoniale)

Luxury Presidential One Bedroom Suite Swim Out Diamond Club

In evidenza

Balcone
Aria condizionata
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV al plasma
Tende/tendaggi oscuranti
Ventilatore a soffitto
Vasca idromassaggio
2 bagni
  • 117 m²
  • Per 4 persone
  • 1 letto king e 1 divano letto (matrimoniale)

Luxury Junior Suite Ocean View

In evidenza

Balcone
Aria condizionata
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV al plasma
Tende/tendaggi oscuranti
Ventilatore a soffitto
Bagno privato
Vasca e doccia separate
  • 52 m²
  • Vista oceano
  • Per 4 persone
  • 1 letto king e 1 divano letto (matrimoniale) o 2 letti queen e 1 divano letto (matrimoniale)

Luxury Chairmans Three Bedroom Suite Ocean Front Diamond Club

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Balcone
Aria condizionata
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV al plasma
Tende/tendaggi oscuranti
Ventilatore a soffitto
Vasca idromassaggio
4 bagni
  • 353 m²
  • Vista oceano
  • Per 12 persone
  • 1 letto king, 4 letti queen e 1 divano letto (matrimoniale)

Luxury Presidential Two Bedroom Suite Ocean View

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Balcone
Aria condizionata
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV al plasma
Tende/tendaggi oscuranti
Ventilatore a soffitto
Vasca idromassaggio
3 bagni
  • 172 m²
  • Vista oceano
  • Per 8 persone
  • 1 letto king, 2 letti queen e 1 divano letto (matrimoniale)

Luxury Presidential One Bedroom Suite Ocean View Rooftop Pool

In evidenza

Balcone
Aria condizionata
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV al plasma
Tende/tendaggi oscuranti
Ventilatore a soffitto
Vasca idromassaggio
2 bagni
  • 117 m²
  • Vista oceano
  • Per 4 persone
  • 1 letto king e 1 divano letto (matrimoniale)

Luxury Junior Suite

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Balcone
Aria condizionata
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV al plasma
Tende/tendaggi oscuranti
Ventilatore a soffitto
Bagno privato
Vasca e doccia separate
  • 52 m²
  • Per 4 persone
  • 2 letti queen e 1 divano letto (matrimoniale) o 1 letto king e 1 divano letto (matrimoniale)

Luxury Junior Suite Swim Out Diamond Club

In evidenza

Balcone
Aria condizionata
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV al plasma
Tende/tendaggi oscuranti
Ventilatore a soffitto
Bagno privato
Vasca e doccia separate
  • 52 m²
  • Per 4 persone
  • 1 letto king e 1 divano letto (matrimoniale) o 2 letti queen e 1 letto matrimoniale

Luxury Presidential One Bedroom Suite Swim Out

In evidenza

Balcone
Aria condizionata
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV al plasma
Tende/tendaggi oscuranti
Ventilatore a soffitto
Vasca idromassaggio
2 bagni
  • 117 m²
  • Per 4 persone
  • 1 letto king e 1 divano letto (matrimoniale)

Luxury Presidential Two Bedroom Suite Swim Out DC

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Balcone
Aria condizionata
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV al plasma
Tende/tendaggi oscuranti
Ventilatore a soffitto
Vasca idromassaggio
3 bagni
  • 172 m²
  • Per 8 persone
  • 1 letto king, 2 letti queen e 1 divano letto (matrimoniale)

Luxury Junior Suite Swim Out

In evidenza

Balcone
Aria condizionata
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV al plasma
Tende/tendaggi oscuranti
Ventilatore a soffitto
Bagno privato
Vasca e doccia separate
  • 52 m²
  • Per 4 persone
  • 1 letto king e 1 divano letto (matrimoniale) o 2 letti queen e 1 divano letto (matrimoniale)

Luxury Suite with Terrace Jacuzzi

In evidenza

Balcone
Aria condizionata
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV al plasma
Tende/tendaggi oscuranti
Ventilatore a soffitto
Bagno privato
Vasca e doccia separate
  • 55 m²
  • Per 4 persone
  • 1 letto king e 1 divano letto (matrimoniale) o 2 letti queen e 1 divano letto (matrimoniale)

Luxury Chairmans Two Bedroom Suite Ocean Front Diamond Club

In evidenza

Balcone
Aria condizionata
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV al plasma
Tende/tendaggi oscuranti
Ventilatore a soffitto
Vasca idromassaggio
3 bagni
  • 298 m²
  • Vista oceano
  • Per 8 persone
  • 1 letto king, 2 letti queen e 1 divano letto (matrimoniale)

Strutture simili

Mod logo
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Informazioni sulla zona

Mappa
Carr Federal 307 Tulum-Cancun Km 332.15, SM31 MZ03, Puerto Morelos, QROO, 77580

Cosa c’è nei dintorni?

  • El Tinto Golf Course - 13 min in auto
  • Golf Club Moon Palace - 14 min in auto
  • Parco acquatico Wet n' Wild Cancun - 19 min in auto
  • Baia di Petempich - 21 min in auto
  • Piazza cittadina di Puerto Morelos - 24 min in auto

Come spostarsi

  • Aeroporto Internazionale di Cancún (CUN) - 19 min in auto
  • Aeroporto internazionale di Tulum (TQO) - 134 min in auto
  • Aeroporto Internazionale di Cozumel (CZM) - 49,2 km

Ristoranti

  • ‪Grand Lobby Bar - ‬15 min in auto
  • ‪Grand Central Buffet - ‬17 min in auto
  • ‪Agave Mexican Cuisine - ‬16 min a piedi
  • ‪The Grill - ‬17 min in auto
  • ‪Cusco - ‬18 min in auto

Informazioni su questa struttura

Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino

Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino si trova a 15 minuti in auto da Golf Club Moon Palace e a poca distanza dalla spiaggia, dove potrai approfittare di servizi come cabine incluse nel prezzo, ombrelloni e lezioni di yoga. Divertiti un mondo con 8 piscine all'aperto e un parco acquatico con ingresso incluso nel prezzo e, se hai voglia di coccolarti, visita la spa e scegli tra massaggi “deep tissue”, aromaterapia e idroterapia. Gourmet Marche, uno dei 9 ristoranti in loco, propone cucina internazionale e serve la colazione, il pranzo e la cena. Gli altri punti di forza di questo resort di lusso sono 4 bar sulla spiaggia, un casinò e una discoteca. Le recensioni dei viaggiatori lodano il personale gentile e la spiaggia del posto.

Tutto incluso

Questa struttura è all inclusive, ovvero cibo e bevande serviti in loco sono compresi nel prezzo della camera (salvo eventuali limitazioni).

Mance e tasse

Le mance sono comprese, ma si accettano mance aggiuntive a discrezione degli ospiti.

Cibi e bevande

Sono compresi tutti i pasti, a buffet e à la carte, gli snack e le bevande selezionate
Servizio in camera disponibile 24 ore su 24
Minibar in camera (con incluse bevande di ogni tipo)
In uno o più ristoranti la quantità o la tipologia di bevande sono limitate

Attività e impianti/attrezzatura

Sono comprese tutte le attività in loco, nonché l'accesso agli impianti e l'uso dell'attrezzatura.

Attività in acqua

Kayak

Attività di terra

Sale fitness
Tennis
Pallavolo

Intrattenimento

Attività ed intrattenimento in loco
Esibizioni dal vivo in loco
Feste a tema

Lingue

Inglese, francese, portoghese, spagnolo

Informazioni generali

DONE

Dimensioni dell'hotel

    • 840 camere
    • Su 4 piani
DONE

Arrivo/partenza

    • L'orario del check-in è il seguente: 15:00-24:00
    • Check-in senza contatti disponibile
    • Età minima per effettuare il check-in: 18 anni
    • Il check-out è previsto alle ore: 12:00
    • Check-out senza contatti disponibile
DONE

Istruzioni speciali per il check-in

    • Il personale alla reception si occupa di accogliere gli ospiti all'arrivo.
DONE

Richiesti al check-in

    • È richiesta una carta di credito o un deposito in contanti per eventuali spese accessorie
    • Potrebbe essere necessario presentare un documento d’identità valido
    • L'età minima per effettuare il check-in è 18 anni
DONE

Bambini

    • Culle (lettini per bambini) non disponibili.
    • Animazione per bambini*
    • Mini club gratuito
DONE

Animali domestici

    • Non si ammettono animali domestici, né di servizio
WIFI

Internet

    • Wi-Fi gratuito nelle aree comuni
    • Wi-Fi gratuito in camera
LOCAL_PARKING

Parcheggio

    • Parcheggio non assistito gratuito disponibile in loco
DONE

Altre informazioni

    • Aree designate per i fumatori (si applicano penali)

Servizi della struttura

Pasti e bevande

  • Colazione a buffet gratuita disponibile tutti i giorni dalle 07:00 alle 11:00
  • 9 ristoranti
  • 3 bar/lounge
  • 4 bar sulla spiaggia
  • 2 bar a bordo piscina
  • 3 bar sull'acqua
  • Un bar/caffetteria
  • Angolo caffè nelle aree comuni
  • Un'area barbecue
  • Servizio ristorazione privato
  • Servizio in camera 24 ore su 24
  • Snack bar

Viaggio con i bambini

  • Miniclub per bambini gratuito
  • Parco acquatico (con ingresso incluso nel prezzo)
  • Piscina per bambini
  • Area giochi
  • Animazione per bambini (a pagamento)
  • Menu per bambini

Cose da fare

  • Spiaggia
  • Tennis
  • Yoga in spiaggia
  • Beach volley
  • Noleggio kayak
  • Tour in barca
  • Motonautica
  • Moto d'acqua
  • Immersioni subacquee
  • Snorkeling
  • Sci nautico
  • Negozi
  • Tavolo da biliardo
  • Pesca
  • Windsurf

Servizi business

  • Business center
  • Sale per riunioni
  • Una postazione PC
  • Centro congressi

Servizi

  • Reception aperta 24 ore su 24
  • Servizi di concierge
  • Supporto per la prenotazione di escursioni e biglietti
  • Servizio di lavanderia e lavaggio a secco
  • Salone di parrucchiere
  • Deposito bagagli
  • Servizi per matrimoni
  • Personale poliglotta
  • Servizio facchinaggio
  • Cabine incluse nel prezzo
  • Cabine da piscina gratuite
  • Lettini
  • Teli da spiaggia
  • Ombrelloni
  • Lettini da piscina
  • Ombrelloni da piscina
  • Pacchetti romantici

Caratteristiche e dotazioni

  • Anno di costruzione 2014
  • Bancomat/servizi bancari
  • Una cassetta di sicurezza presso la reception
  • Un giardino
  • Un'area picnic
  • Una terrazza
  • Una palestra
  • 8 piscine all'aperto
  • Un parco acquatico con ingresso incluso nel prezzo
  • Una sala giochi/videogiochi
  • Un casinò
  • Una spa completamente attrezzata
  • Una discoteca
  • 8 tavoli da gioco
  • 12 slot machine
  • Una vasca idromassaggio
  • 3 campi da tennis all'aperto
  • Una sauna
  • Sale per trattamenti e massaggi
  • Un bagno turco
  • Uno scivolo acquatico
  • Sala rinfreschi
  • In stile Beaux Arts

Accessibilità

  • Toilette pubblica accessibile in sedia a rotelle
  • Banco del concierge accessibile in sedia a rotelle

Servizi della camera

Intrattenimento

  • Docking station per MP3
  • TV al plasma da 49 pollici
  • Canali via cavo premium

Il massimo comfort

  • Aria condizionata (con climatizzatore)
  • Ventilatore a soffitto
  • Minibar con snack e bevande gratuite
  • Accessori per la preparazione di caffè/tè
  • Accappatoi e pantofole
  • Ferro/asse da stiro

Per un riposo perfetto

  • Tende oscuranti
  • Servizio di couverture
  • Sveglia

Arredi

  • Balcone

Bagni e dotazioni

  • Vasca idromassaggio
  • Vasca e doccia separate
  • Doccia con soffione a pioggia
  • Set di cortesia gratuiti
  • Asciugacapelli (su richiesta)
  • Asciugamani

Sempre in contatto

  • Scrivania
  • Wi-Fi gratuito
  • Chiamate urbane gratuite

Pasti e bevande

  • Acqua minerale gratuita

Altro

  • Pulizie giornaliere
  • Cassaforte adatta a laptop

In evidenza

Spa

La spa interna dispone di sale per trattamenti e massaggi e sale per trattamenti di coppia. Concediti una pausa di puro relax scegliendo fra massaggi connettivali, massaggi con le pietre calde, massaggi svedesi e trattamenti per il viso. Questa spa è dotata di una sauna, una vasca idromassaggio e un bagno turco. Potrai contare su un'ampia gamma di trattamenti, tra cui aromaterapia, idroterapia e riflessologia.

Ristoranti

Gourmet Marche: ristorante a buffet che propone cucina internazionale e serve la colazione, il pranzo e la cena. Viene offerto un menu per bambini.
Zen: ristorante che propone cucina giapponese e serve solo la cena. Aperto tutti i giorni
Hunter Steak House: steakhouse che propone cucina internazionale e serve solo la cena. Aperto tutti i giorni
Grazie Italian Trattoria: ristorante che propone cucina italiana e serve il pranzo e la cena. Aperto tutti i giorni
Taj: ristorante che propone cucina indiana e serve solo la cena. Aperto tutti i giorni

Riconoscimenti e affiliazioni

Struttura con certificazione sostenibile
Questa struttura partecipa al programma Green Globe, che monitora l'impatto della struttura su uno o più dei seguenti elementi: ambiente, comunità, patrimonio culturale ed economia locale.

Costi e regolamenti

Bambini e letti aggiuntivi

  • Il servizio babysitter in camera è disponibile a pagamento
  • L'animazione per bambini è disponibile a pagamento

Regolamenti

Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
Questa struttura non dispone di ascensori.
Questa struttura accetta pagamenti con carte di credito e i contanti.

Struttura nota anche come

Royalton Cancun
Royalton Riviera
Royalton Riviera Cancun All Inclusive Puerto Morelos
Royalton Riviera Hotel
Royalton Riviera Hotel Cancun
Royalton Riviera Cancun Resort All Inclusive Puerto Morelos
Royalton Riviera Cancun Puerto Morelos
Royalton Riviera Cancun Inclu
Royalton Riviera Cancun Resort Spa All Inclusive

Domande frequenti

Posso cancellare gratuitamente la mia prenotazione presso Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino e ricevere un rimborso completo?
Sì, Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino offre alcune tariffe completamente rimborsabili, che sono disponibili sul nostro sito. Se hai prenotato una camera rimborsabile, puoi cancellare la prenotazione fino ad alcuni giorni prima dell'arrivo, in base alla politica della struttura. Consulta le condizioni di cancellazione della struttura per informazioni precise.
Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino include una piscina?
Sì, ci sono 8 piscine all'aperto e una piscina per bambini.
Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino ammette animali domestici?
Ci dispiace, ma non sono ammessi né animali domestici né di servizio per persone con disabilità.
Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino offre parcheggio in loco?
Sì, troverai parcheggio gratuito non assistito.
A che ora si effettuano il check-in e il check-out presso Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino?
Puoi effettuare il check-in in questa fascia oraria: 15:00- 24:00. Il check-out va effettuato entro le 12:00. La struttura offre check-in e check-out senza contatti.
Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino ha un casinò interno?
Sì, c'è un casinò con 12 slot machine e 8 tavoli da gioco.
Quali attività sono disponibili presso Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino e nelle vicinanze?
Attività come kayak, sci nautico e pesca sono perfette per l'estate e puoi anche approfittare dei campi da tennis. Le altre opzioni disponibili in loco includono pallavolo e corsi di yoga. Regalati un trattamento nella spa con servizi completi, rilassa i muscoli nella vasca idromassaggio o fai una nuotata rinvigorente in una delle 8 piscine all'aperto. Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino offre anche 3 bar sull'acqua, 2 bar a bordo piscina e un casinò, oltre a dotazioni come una discoteca, una sauna e un bagno turco.
Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino ha dei ristoranti o posso trovarne nelle sue vicinanze?
Sì, ci sono 9ristoranti in loco che offrono cucina internazionale.
Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino ha camere con vasche idromassaggio private?
Sì, in ogni stanza c'è una vasca idromassaggio.
Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino ha spazi esterni privati?
Sì, ogni camera ha balcone.
Com'è la posizione di Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino?
Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino si trova a breve distanza dalla riva, a 1 min. a piedi da El Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc. Secondo i viaggiatori, questa struttura vanta una buona posizione.

Recensioni su Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino

Recensioni

7,0

Buono

7,4/10

Pulizia

7,6/10

Personale e servizio

7,8/10

Servizi

7,0/10

Condizioni e dotazioni della struttura

7,8/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccezionale

Luis, vacanza in famiglia di 4 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

10/10 Eccezionale

Samir, viaggio di 5 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

6/10 Buono

Our Flair82616 was late for 4 hours, I called front desk to reported the late arrival . We booked presidential ocean view suite for four people. But when my family arrived in midnight , they gave us a bigger room with jungle view without explanation. only one king bed, sofa bed is empty, no mattress, no bedding sheet, I called over 6 times and waited for another 3 hours to get everything for sleep. The second morning, we found the room is jungle view with smelly dead water puddle under the balcony, lots of misquotes. We waited another 3 hours in front desk yo ask a change, finally they agree to change a pool view on the third night , but when we returned from XCaret to the new room at 10:00 pm, same thing happened, no bedding in Sofa bed, I called over 10 times, that made us dipper exhausted and upset, finally my husband went to a housekeeping cart to grab bedding sheets, it was 1:30 am already. Very mess management, they treat customers so reckless, looked nice smiling face, but so careless and impatient, not professional at all. the house keeping and front desk service ruined all our 5 days staying. I will never , ever live there again.
Li, viaggio di 4 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

2/10 Scadente

Frank, viaggio di 1 notte
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

4/10 Discreto

Louise, viaggio con gli amici di 4 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

4/10 Discreto

Guest treatment and follow up could improve
This is not our first time to Royalton but this time guest services/reception service was very poor. I guess they only cater to diamond club guests, and treat others like (nothing). Although I must say that cleaning staff, and servers etc were very nice. I left my Gucci sunglasses at the gym and had to go maybe 10 times to guest services, security, and front desk and still didn’t get any follow up. They give you diff stories each time. Was left without glasses in this sun for pretty my 80% of my trip. Agreed, I should have left it as the gym. But they were not helpful at all.
Salim, vacanza in famiglia di 6 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

6/10 Buono

Alvaro, viaggio di 1 notte
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

10/10 Eccezionale

Amazing 👏
Takita, vacanza in famiglia di 5 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

2/10 Scadente

I paid for a presidential suite and received a down graded room less than what I paid for. I succeed at the resort at 1:30 pm when I finally got checked in good the wrong room it was 4:30pm. Once I complained about the down graded room I had to wait an additional 3 hours to get still what I did not pay for but I was an upgrade from the down grade. The room we were given given, was dirty with blood in bathroom wall, dirty bath tub, dirty counter top and alcoholic beverages open and left from previous guest. Sofa bed mattress was so rusted underneath it had a hole in it and this is where my daughter was sleeping. They could not give a new mattress until the next day until then we need additional blankets and sheets and when requested we received those hours later which means we had to stay up later after an exhausting day. This stay was horrible and Expedia offered something and I paid for something I did not receive.
Mrs, vacanza in famiglia di 3 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

6/10 Buono

claudia, viaggio di 1 notte
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

10/10 Eccezionale

Biggest and best buffet I’ve ever seen in at all inclusive resort. The food was excellent. The restaurants were great, great place to visit.
Kacie, vacanza in famiglia di 7 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

2/10 Scadente

Worse experience I’ve had yet as I wasted a day checking in to get the wrong room. room that was provided smelled really bad had a lot of rust and mold. The second day waited half the day to move rooms only to have money stolen by the cleaning staff. Never going here again.
Malcolm, vacanza in famiglia di 3 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

4/10 Discreto

Falta de mantenimiento
Fernando, vacanza in famiglia di 3 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

2/10 Scadente

Have stayed here 4 times this by far has been the biggest disappointment
Alfredo, vacanza in famiglia di 4 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

4/10 Discreto

Djanira, viaggio di 3 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

10/10 Eccezionale

Great vacation. Everything was as expected. Would definitely recommend and stay there again.
Michael, vacanza in famiglia di 6 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

6/10 Buono

Clean, personnel attentive, food basic, property outdated Will not stay again, too expensive for the quality Do not recomend
Livia S, vacanza in famiglia di 3 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

2/10 Scadente

aderemi, viaggio di 7 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

6/10 Buono

Zoe, viaggio di 5 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

10/10 Eccezionale

Jason, viaggio di 7 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

10/10 Eccezionale

The simplest way to describe the Royalton is that they have thought of everything. The room was incredibly spacious, plenty of pools to pick from, super attentive staff and very good English spoken by staff. My partner has two food allergies - staff ask at each restaurant whether there are any allergies which often hasn’t been the case in holiday resorts. One waiter even went to another restaurant to find a suitable pudding to cater for his allergies. Would recommend!
Erica, fuga romantica di 9 notti
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8/10 Ottimo

Dagmawi, viaggio di 3 notti
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10/10 Eccezionale

Excellent hotel, everybody is friendly and informative, the food is fresh, beds are very comfortable and the room service is great.
CARMEN RAMONA RAMOS DE, vacanza in famiglia di 3 notti
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2/10 Scadente

Nothing about my stay was anything like I was expecting. It took 5 hours to get a room. No room service NO ocean view out of 9 restaurants we was only allowed to eat in one No whiskey at the bar or in the room. I have paid for an inclusive and a room with Ocean view. I will like to request a refund because I have not received what I have paid for.
Suresh, vacanza in famiglia di 3 notti
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10/10 Eccezionale

Sanique, viaggio di 5 notti
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