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Akumal Bay Beach & Spa Resort

Struttura a 4.0 stelle
Struttura tutto compreso a due passi dalla spiaggia con spa, non lontano da Spiaggia di Akumal

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Galleria fotografica per Akumal Bay Beach & Spa Resort

Spiaggia privata, sabbia bianca, teli da spiaggia, immersioni subacquee
4 piscine all'aperto, ombrelloni da piscina, lettini
3 bar/lounge, bar a bordo piscina, bar sulla spiaggia
Junior Suite Penthouse Premium Roof Top Terrace | Minibar con snack e bevande gratuite, una cassaforte in camera
Junior Suite Penthouse Ocean Front Rooftop terrace | Minibar con snack e bevande gratuite, una cassaforte in camera
Akumal Bay Beach & Spa Resort dispone di una spiaggia privata dove potrai partecipare a una lezione di yoga o sorseggiare un drink al bar a due passi dall'acqua e si trova a 10 minuti a piedi da Spiaggia di Akumal. Visita le 4 piscine all'aperto per il massimo del divertimento e se hai voglia di un po' di relax, ti aspetta una spa dove potrai scegliere tra massaggi, trattamenti per il viso e trattamenti per il corpo. Le opzioni per mangiare includono 4 ristoranti in loco e 3 bar/lounge perfetti per gustare una bibita fresca. Le altre dotazioni di questo resort all-inclusive includono un miniclub per bambini (gratuito), un bar a bordo piscina e una palestra aperta giorno e notte. Le recensioni dei viaggiatori menzionano il personale gentile e la spiaggia del posto.

Recensioni

9,0 su 10
Meraviglioso

Servizi più richiesti

  • Spa
  • Ristorante
  • Colazione gratuita
  • Bar
  • Piscina
  • Reception 24 ore su 24

Servizi principali (12)

  • Pulizie giornaliere
  • Su una spiaggia privata
  • 4 ristoranti e 3 bar/lounge
  • Spa con servizi completi
  • 4 piscine all'aperto
  • Un miniclub per bambini (gratuito)
  • Palestra aperta 24 ore su 24
  • Campo da tennis all'aperto
  • Teli da mare
  • Piscina per bambini
  • Vasca idromassaggio
  • Bar sulla spiaggia

Sentirsi a casa (6)

  • Servizio babysitter a pagamento
  • Piscina per bambini
  • Miniclub per bambini gratuito
  • Area giochi
  • Bagno privato
  • Vasca idromassaggio privata

Perché amiamo questa struttura

Beatitudine in riva al mare
Questa vacanza all-inclusive vi aspetta con yoga sulla spiaggia o snorkeling. Prendete un asciugamano, rilassatevi sulla sabbia privata e sorseggiate un drink al bar della spiaggia.
Santuario termale
Presso la spa completa della struttura troverete trattamenti per il viso, trattamenti per il corpo e massaggi. Una vasca idromassaggio privata e una palestra aperta 24 ore su 24 completano i corsi di yoga sulla spiaggia.
Diversità culinaria
Vi attendono avventure culinarie nei 4 ristoranti che propongono cucina messicana e francese. Una caffetteria e 3 bar completano l'offerta. Ogni mattina viene servita una colazione a buffet gratuita.

Opzioni della camera

Filtri disponibili per le camere
Stai visualizzando 12 su 12 camere

Apri tutte le foto per Suite Junior with Ocean View

Minibar con snack e bevande gratuite, una cassaforte in camera

Suite Junior with Ocean View

  • Vista oceano
  • Per 3 persone

Apri tutte le foto per Double Suite Superior with Ocean View

Minibar con snack e bevande gratuite, una cassaforte in camera

Double Suite Superior with Ocean View

  • Vista oceano
  • Per 2 persone

Apri tutte le foto per Suite Junior with Ocean View

Minibar con snack e bevande gratuite, una cassaforte in camera

Suite Junior with Ocean View

  • Vista oceano
  • Per 3 persone

Apri tutte le foto per Junior Suite Ocean Front

Junior Suite Ocean Front | Minibar con snack e bevande gratuite, una cassaforte in camera

Junior Suite Ocean Front

9,0 su 10
Meraviglioso
(140 recensioni)

In evidenza

Balcone o patio arredato
Vasca idromassaggio privata esterna
Aria condizionata
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV al plasma
Ampia scelta di cuscini
Camera separata
Ventilatore a soffitto
  • 46 m²
  • 1 camera
  • Vista oceano
  • Per 4 persone
  • 1 letto king

Apri tutte le foto per Junior Suite Garden Ocean Front

Junior Suite Garden Ocean Front | Minibar con snack e bevande gratuite, una cassaforte in camera

Junior Suite Garden Ocean Front

9,0 su 10
Meraviglioso
(43 recensioni)

In evidenza

Balcone o patio arredato
Vasca idromassaggio privata esterna
Aria condizionata
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV al plasma
Ampia scelta di cuscini
Camera separata
Ventilatore a soffitto
  • 55 m²
  • 1 camera
  • Vista oceano
  • Per 4 persone
  • 1 letto king

Apri tutte le foto per Junior Suite Penthouse Ocean Front Rooftop terrace

Junior Suite Penthouse Ocean Front Rooftop terrace | Minibar con snack e bevande gratuite, una cassaforte in camera

Junior Suite Penthouse Ocean Front Rooftop terrace

8,4 su 10
Ottimo
(56 recensioni)

In evidenza

Terrazza
Vasca idromassaggio privata esterna
Aria condizionata
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV al plasma
Ampia scelta di cuscini
Camera separata
Ventilatore a soffitto
  • 79 m²
  • 1 camera
  • Vista oceano
  • Per 2 persone
  • 1 letto king

Apri tutte le foto per Junior Suite Premium Ocen Front

Junior Suite Premium Ocen Front | Minibar con snack e bevande gratuite, una cassaforte in camera

Junior Suite Premium Ocen Front

In evidenza

Balcone o patio arredato
Vasca idromassaggio privata esterna
Aria condizionata
Accesso all'area lounge Executive
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV al plasma
Ampia scelta di cuscini
Ventilatore a soffitto
  • 46 m²
  • Vista mare
  • Per 4 persone
  • 1 letto king

Apri tutte le foto per Junior Suite Garden Premium Ocean Front

Junior Suite Garden Premium Ocean Front | Minibar con snack e bevande gratuite, una cassaforte in camera

Junior Suite Garden Premium Ocean Front

In evidenza

Balcone o patio arredato
Vasca idromassaggio privata esterna
Aria condizionata
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV al plasma
Ampia scelta di cuscini
Ventilatore a soffitto
Accappatoi
  • Vista mare
  • Per 4 persone
  • 1 letto king

Apri tutte le foto per Junior Suite Penthouse Premium Roof Top Terrace

Junior Suite Penthouse Premium Roof Top Terrace | Minibar con snack e bevande gratuite, una cassaforte in camera

Junior Suite Penthouse Premium Roof Top Terrace

8,0 su 10
Ottimo
(1 recensione)

In evidenza

Balcone o patio arredato
Vasca idromassaggio privata esterna
Aria condizionata
Accesso all'area lounge Executive
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV al plasma
Ampia scelta di cuscini
Camera separata
  • 1 camera
  • Vista mare
  • Per 2 persone
  • 1 letto king

Suite Premium with Sea View

  • 46 m²
  • Vista mare
  • Per 3 persone

Suite Premium with Sea View

  • 55 m²
  • Vista mare
  • Per 3 persone

Suite Premium with Sea View

  • 79 m²
  • Vista mare
  • Per 2 persone

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  • Piscina
  • Spa
  • Parcheggio gratuito
  • Wi-Fi gratis
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AccediIscriviti gratis

Informazioni sulla zona

Mappa
Km 104 Carr. Cancun-Chetumal, Akumal, QROO, 77760

Cosa c’è nei dintorni?

  • Spiaggia di Akumal - 8 min a piedi - 0.7 km
  • Centro Ecológico Akumal - 10 min a piedi - 0.8 km
  • Hekab Be Biblioteca - 10 min a piedi - 0.8 km
  • Half Moon Bay - 5 min in auto - 2.9 km
  • Laguna di Yal-ku - 6 min in auto - 3.6 km

Come spostarsi

  • Aeroporto internazionale di Tulum (TQO) - 68 min in auto
  • Aeroporto Internazionale di Cancún (CUN) - 72 min in auto
  • Aeroporto Internazionale di Cozumel (CZM) - 42,6 km

Ristoranti

  • ‪Thali Restaurant - ‬6 min in auto
  • ‪Lak iin Nikkei Restaurant - ‬1 min a piedi
  • ‪Akumal Sushi Beach Bar - ‬1 min a piedi
  • ‪Market Café - ‬8 min a piedi
  • ‪Preferred Club - ‬3 min a piedi

Informazioni su questa struttura

Akumal Bay Beach & Spa Resort

Akumal Bay Beach & Spa Resort dispone di una spiaggia privata dove potrai partecipare a una lezione di yoga o sorseggiare un drink al bar a due passi dall'acqua e si trova a 10 minuti a piedi da Spiaggia di Akumal. Visita le 4 piscine all'aperto per il massimo del divertimento e se hai voglia di un po' di relax, ti aspetta una spa dove potrai scegliere tra massaggi, trattamenti per il viso e trattamenti per il corpo. Le opzioni per mangiare includono 4 ristoranti in loco e 3 bar/lounge perfetti per gustare una bibita fresca. Le altre dotazioni di questo resort all-inclusive includono un miniclub per bambini (gratuito), un bar a bordo piscina e una palestra aperta giorno e notte. Le recensioni dei viaggiatori menzionano il personale gentile e la spiaggia del posto.

Tutto incluso

Un resort è all inclusive, ovvero cibo e bevande serviti in loco sono compresi nel prezzo della camera (salvo eventuali limitazioni).

Cibi e bevande

Sono compresi tutti i pasti e gli snack
Minibar in camera (con incluse bevande di ogni tipo)

Attività di terra

Pallavolo

Corsi/lezioni/giochi

Danza

Informazioni generali

DONE

Dimensioni dell'hotel

    • 310 camere
DONE

Arrivo/partenza

    • Il check-in comincia alle 15:00
    • Età minima per effettuare il check-in: 18 anni
    • Il check-out è previsto alle ore: 12:00
DONE

Istruzioni speciali per il check-in

    • Il personale alla reception si occupa di accogliere gli ospiti all'arrivo.
    • Le informazioni fornite dalla struttura potrebbero essere tradotte con strumenti di traduzione automatica.
DONE

Richiesti al check-in

    • Si richiede una carta di credito o carta di debito, o un deposito in contanti per eventuali spese accessorie
    • Potrebbe essere necessario presentare un documento d’identità valido
    • L'età minima per effettuare il check-in è 18 anni
DONE

Bambini

    • Culle (lettini per bambini) non disponibili.
    • Servizio di babysitter/assistenza ai bambini*
    • Mini club gratuito
DONE

Animali domestici

    • Non si ammettono animali domestici
WIFI

Internet

    • Wi-Fi gratuito nelle aree comuni
    • Wi-Fi gratuito in camera
LOCAL_PARKING

Parcheggio

    • Parcheggio non assistito gratuito disponibile in loco
DONE

Altre informazioni

    • Aree fumatori

Servizi della struttura

Pasti e bevande

  • Colazione a buffet gratuita disponibile tutti i giorni dalle 07:00 alle 10:00
  • 4 ristoranti
  • 3 bar/lounge
  • Un bar sulla spiaggia
  • Un bar a bordo piscina
  • Un bar/caffetteria
  • Angolo caffè nelle aree comuni
  • Servizio in camera 24 ore su 24
  • Snack bar

Viaggio con i bambini

  • Miniclub per bambini gratuito
  • Piscina per bambini
  • Area giochi
  • Servizio babysitter (con supplemento)

Cose da fare

  • Sulla spiaggia privata
  • Tennis
  • Yoga in spiaggia
  • Immersioni subacquee
  • Snorkeling
  • Tavolo da biliardo
  • Pesca

Servizi business

  • Business center

Servizi

  • Reception aperta 24 ore su 24
  • Servizi di concierge
  • Supporto per la prenotazione di escursioni e biglietti
  • Servizio di lavanderia e lavaggio a secco
  • Salone di parrucchiere
  • Servizi per matrimoni
  • Servizio facchinaggio
  • Teli da spiaggia
  • Lettini da piscina
  • Ombrelloni da piscina

Caratteristiche e dotazioni

  • Bancomat/servizi bancari
  • Una cassetta di sicurezza presso la reception
  • Un giardino
  • Una terrazza
  • Una palestra aperta giorno e notte
  • 4 piscine all'aperto
  • Una spa completamente attrezzata
  • Una vasca idromassaggio
  • Un campo da tennis all'aperto

Accessibilità

  • Pavimento in piastrelle nelle camere

Servizi della camera

Intrattenimento

  • TV al plasma da 65 pollici
  • Canali TV via cavo

Il massimo comfort

  • Aria condizionata (con climatizzatore)
  • Ventilatore a soffitto
  • Minibar con snack e bevande gratuite
  • Macchina per caffè espresso
  • Accappatoi e pantofole
  • Ferro/asse da stiro

Per un riposo perfetto

  • Ampia scelta di cuscini
  • Servizio di couverture
  • Lenzuola

Arredi

  • Vasca idromassaggio privata esterna
  • Balcone o patio arredati
  • Un'area soggiorno separata

Bagni e dotazioni

  • Bagno privato
  • Doccia
  • Set di cortesia firmato
  • Asciugacapelli
  • Asciugamani
  • Carta igienica

Sempre in contatto

  • Wi-Fi gratuito
  • Telefono

Altro

  • Tutti i giorni
  • Cassaforte in camera

In evidenza

Spa

I'na Yana K'iin Wellness, il centro benessere di un resort, offre un'ampia gamma di trattamenti. Concediti una pausa di puro relax scegliendo fra trattamenti per il viso e trattamenti per il corpo.

Ristoranti

Ristorante in loco: ristorante che propone cucina messicana e serve solo la cena.
In loco 2: ristorante che propone cucina francese e serve solo la cena.
In loco 3: ristorante che propone cucina asiatica.
In loco 4: ristorante che propone sushi e serve solo il pranzo.
Rodizio Grill: ristorante che propone cucina brasiliana e serve solo la cena.

Riconoscimenti e affiliazioni

Struttura con certificazione sostenibile
Questa struttura partecipa al programma Travellife, che monitora l'impatto della struttura su uno o più dei seguenti elementi: ambiente, comunità, patrimonio culturale ed economia locale.

Costi e regolamenti

Bambini e letti aggiuntivi

  • Il servizio babysitter è disponibile a pagamento

Regolamenti

Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
<p>Questa struttura dispone di spazi all'aperto, come balconi, patio, terrazze, che potrebbero non essere adatti ai bambini. In caso di dubbi, ti consigliamo di contattare la struttura prima dell'arrivo per avere la conferma che disponga di una camera adatta a te.</p>
Questa struttura non dispone di ascensori.
L'incolumità degli ospiti della struttura è garantita da un rilevatore di fumo.
Questa struttura accetta pagamenti con carta di credito. Non si accettano contanti.
Carte di credito accettate: Visa, Mastercard, American Express
Se cancelli la tua prenotazione, si applicheranno le condizioni di cancellazione dell’host. In base alla normativa dell’UE sui diritti dei consumatori, i servizi di prenotazione di alloggi non sono soggetti al diritto di recesso.

Struttura nota anche come

Akumal Bay Beach Wellness Resort All Inclusive
Akumal Bay Beach Wellness All Inclusive
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Akumal Bay Beach Wellness Resort All Inclusive
Akumal Bay Beach & Wellness Resort - All Inclusive Akumal

Domande frequenti

Posso cancellare gratuitamente la mia prenotazione presso Akumal Bay Beach & Spa Resort e ricevere un rimborso completo?

Sì, Akumal Bay Beach & Spa Resort offre alcune tariffe completamente rimborsabili, che sono disponibili sul nostro sito. Se hai prenotato una camera rimborsabile, puoi cancellare la prenotazione fino ad alcuni giorni prima dell'arrivo, in base alla politica della struttura. Consulta le condizioni di cancellazione della struttura per informazioni precise.

Akumal Bay Beach & Spa Resort include una piscina?

Sì, ci sono 4 piscine all'aperto e una piscina per bambini.

Akumal Bay Beach & Spa Resort ammette animali domestici?

Ci dispiace, ma non sono ammessi animali domestici.

Akumal Bay Beach & Spa Resort offre parcheggio in loco?

Sì, troverai parcheggio gratuito non assistito.

A che ora si effettuano il check-in e il check-out presso Akumal Bay Beach & Spa Resort?

Puoi effettuare il check-in a partire dalle 15:00. Il check-out va effettuato entro le 12:00.

Quali attività sono disponibili presso Akumal Bay Beach & Spa Resort e nelle vicinanze?

Attività come snorkeling, yoga e immersioni subacquee sono perfette per l'estate e puoi anche approfittare dei campi da tennis. Approfitta delle altre attività in loco, come corsi di yoga. Regalati un trattamento nella spa con servizi completi, rilassa i muscoli nella vasca idromassaggio o fai una nuotata rinvigorente in una delle 4 piscine all'aperto. Akumal Bay Beach & Spa Resort vanta anche 3 bar/lounge, una spiaggia privata e una palestra aperta giorno e notte, senza contare trattamenti spa e un giardino.

Akumal Bay Beach & Spa Resort ha dei ristoranti o posso trovarne nelle sue vicinanze?

Sì, ci sono 4ristoranti in loco che offrono cucina messicana.

Akumal Bay Beach & Spa Resort ha camere con vasche idromassaggio private?

Sì, in ogni stanza c'è una vasca idromassaggio privata esterna.

Akumal Bay Beach & Spa Resort ha spazi esterni privati?

Sì, ogni camera ha balcone o patio attrezzato.

Com'è la posizione di Akumal Bay Beach & Spa Resort?

Akumal Bay Beach & Spa Resort è una struttura situata a 9 min. a piedi da Spiaggia di Akumal e a 19 min. a piedi da Centro Ecológico Akumal. I viaggiatori considerano ottima la posizione di un resort.

Recensioni su Akumal Bay Beach & Spa Resort

Recensioni

9,0

Meraviglioso

9,4/10

Pulizia

9,4/10

Personale e servizio

8,6/10

Servizi

8,6/10

Condizioni e dotazioni della struttura

9,0/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccezionale

Tutto ciò che puoi desiderare

Struttura immersa in una cornice paradisiaca, di dimensioni umane seppur munita di ogni confort e servizio. Facilities di ottima qualità e pulizia impeccabile. Personale gentile, ottima scelta di ristoranti e cibo di qualità, fantastico il mini-club. Durante il nostro soggiorno non avremmo potuto desiderare di meglio. Consiglio vivamente sotto tutti i punti di vista.
Francesca, viaggio di 7 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

10/10 Eccezionale

Struttura delle giuste dimensioni. Grande ma non enorme. La spiaggia è bellissima, anche se consiglio di portare le scarpine da snorkel in quanto in acqua ci sono alcuni sassi. A 5 minuti a piedi dalla spiaggia c'è un'area dove si possono vedere le tartarughe. C'è una zona delimitata da boe bianche dove non si può entrare se non a pagamento, ma basta stare ai limiti della boa e si potranno vedere gratis tante tartarughe, soprattutto la mattina presto. La lezione sulla vita delle tartarughe organizzato in hotel è bellissimo, partecipate! La sera se siete fortunati potrete assistere alla deposizione delle uova; se vedete un biologo con la luce rossa, vuol dire che sta monitorando e proteggendo la tartaruga; avvicinatevi in silenzio e assolutamente senza flash e potrete assistere ad un evento meraviglioso. Buffet valido anche se un po' ripetitivo, ma ci sono anche 4 buoni ristoranti tematici inclusi nella struttura, oltre ad uno snack bar ed a un sushi bar. Tanto personale e tutti molto simpatici, sorridenti, veloci e disponibili. Consiglio di prendere un auto a noleggio per poter visitare anche le meraviglie nei dintorni. Raccomando: Tulum, Cobà e i 4 cenotes di casa Tortuga (i biglietti si acquistano insieme a quelli di Tutum).
Recensione degli ospiti Expedia verificata

8/10 Ottimo

Perfect beach ! Amazing service
Pierre, viaggio di 3 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

8/10 Ottimo

Arely, vacanza in famiglia di 6 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

10/10 Eccezionale

Hotellet er fuldstændig perfekt. God beliggenhed, dejlige værelser, stort og lækkert udvalg af mad, fuldstændig fantastisk personale. Kan virkelig anbefales.
Karin, vacanza in famiglia di 7 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

10/10 Eccezionale

If you are aware of the importance of the staff members’ heart space in your reality experience you will enjoy kind being, being at value for you when you allow your body and mind enjoy the ease and peace state
Miki, vacanza in famiglia di 6 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

10/10 Eccezionale

I lived it. However this hotel is very quiet and there are only 2 activities available through the hotel. Snack bar was AMAZING!
Troy, viaggio di 5 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

8/10 Ottimo

Falta mantenimiento a las instalaciones y el wifi para laptop dificil
Salvador, vacanza in famiglia di 5 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

10/10 Eccezionale

Love it! the staff are so friendly! oh so nice. Cleanest washrooms ever. Whatever problem you have or requests, the reception will find a way to help you. Will definitely come back. Already miss the place! definitely a gem!
Alec, fuga romantica di 4 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

10/10 Eccezionale

The most amazing staff
Scott Alan, vacanza in famiglia di 7 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

10/10 Eccezionale

Our 15th stay at ABR since 2009. All of the staff, many of them career employees we see year after year. Always address us by name, never forgetting. They are the best. Never ever a single problem. Be back again soon.
Jeremy, fuga romantica di 9 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

6/10 Buono

Major renovation works taking place. Hard to relax by the pool with constant drilling and banging. Was Not advised of this prior to booking. The room next door to us was also under renovation and work was carried out durning the night past 10pm on two occasions. Balcony door very poor security and left open each day by Housekeeping. Did not work on arrival and a temporary fix was done. Hot tub did not work on arrival also the TV however this was fixed. Hotel is generally nice. Most staff are helpful however a couple of staff give poor service. Good is generally nice.
Lee, vacanza in famiglia di 7 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

8/10 Ottimo

Hotel padrísimo, muy tranquilo. Staff muy amable, pero muy pobre calidad de bebida en sus bares. Alcohol muy barato. Manuel Subgerente de AyB es increíble y hace maravillas con lo que le dan.
Juliano, vacanza in famiglia di 3 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

10/10 Eccezionale

Viaje anual Akumal Bay

La almohadas urge cambiarlas o poner más disponibles en el menú de almohadas porque no alcanzamos. La comida con algunos faltantes importantes en cena sobre todo en restaurantes, no en el buffet. El cuidado de las tortugas, limpieza de playa y quitar sargazo puede mejorar mucho
GUILLERMO A, vacanza in famiglia di 4 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

10/10 Eccezionale

My kids love Karla in the Kid's Club. I love how friendly everyone is and the renovated room we got in building 3. The sargassum is a problem right now, and there are some renovations causing some noise at the main pool. Also, the gym is currently closed for renovations as well, but the hotel still has the best snorkeling right off the beach that I've seen.
Laura, vacanza in famiglia di 6 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

8/10 Ottimo

En general excelente. La calidad de la comida es buena, pero despues ee varios dias cansa; hay varios restaurantes, pero los sabores son muy parecidos, es como comer lo mismo en diferente formato. En el buffet hay micha variedad y muy rico todo.
Jack Jamous, vacanza in famiglia di 5 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

6/10 Buono

Resort was very average. I chose it because the rating was 9 and it was pitched as a 4-star resort. Not sure how it got either. It's a 3-star at best. I will say it has 2 things going for it: every room has an ocean view; and the staff is generally very nice (albeit incompetent). Buildings 3 & 4, rooms are updated, but still not luxury. Very minimal in terms of amenities. (We used the provided bath salts the first night in the hot tub and they were not restocked by housekeeping, like body wash, lotion and shampoo. No one knew how to get that restocked.) Other building's room are smelly (damp moldy smell) and run-down. The main pool's water has a strange order and is not clean. Food was consistently bad. Very basic for the price paid – cheap and repetitive. Same thing every day on buffet. I typically eat vegan but here that was impossible. I had planned to eat vegetarian, but even that was challenging. Others on the trip had meat, but said it was poor quality, tough. One exception was the pumpkin enchiladas at Alux - those were fantastic. The drinks were the cheapest possible brand. And still diluted. We were told there was branded alcohol like Baileys, Grey Goose, etc. – I even double-checked this before booking -- but nope. In general, when you ask for something, you get passed off to someone else that just runs you in circles. Very frustrating. We asked for a candle once, they said they didn't have one...but every table in restaurants had them. Would not go back.
Catherine, fuga romantica di 4 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

6/10 Buono

Food terrible
Jose, vacanza in famiglia di 4 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

8/10 Ottimo

Gilberto, viaggio di 4 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

10/10 Eccezionale

LUIS FRANCISCO, vacanza in famiglia di 6 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

10/10 Eccezionale

I like having an ocean view, being to have a private beach and walkable to town. The only negative is a staff whose name is Amparo was very rude and ignored us. She even looked at us and started talking to another staff person. She wouldn't take our order in the snack bar and if she did, she never gave it to us. I had to ask another staff for our order, and he got it, and it was cold. I'm sure I wasn't the only one who got the cold shoulder from her. The fact is we didn't even do anything to her for her to treat us that way. Please let management know about tis staff.
TERESA, vacanza in famiglia di 8 notti
Recensione degli ospiti Orbitz verificata

8/10 Ottimo

Lovely staff. Great beach. Good drinks. Food was nice in the buffet but not the easiest for vegetarians. Only 1 vegetarian dish at each a la carte restaurant and no willingness from the hotel to be flexible. But the buffet had good options most of the time (though not always sign posted)
Vivek, fuga romantica di 7 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

10/10 Eccezionale

All good

Everthing fine, good food, good views, and good room. The only thing we did not like, was the internet speed (slow) but we took it so we could not see the phone as much.
Eduardo, viaggio di 5 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

10/10 Eccezionale

Muchas opciones de comida, excelente calidad y atencion en el servicio de todo el personal, muy amables. Los restaurantes muy padres Si quieres un lugar para relajarte con tu pareja o familia es la mejor opción
Melissa, viaggio di 4 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

6/10 Buono

Too quiet
HOA NGUYEN--PREFERRED, viaggio con gli amici di 4 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata