The Royal Haciendas All Inclusive

Struttura a 4.0 stelle
Struttura a due passi dalla spiaggia a Playa del Carmen con 5 ristoranti e spa

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Galleria fotografica per The Royal Haciendas All Inclusive

Esterni
Vista aerea
5 ristoranti, aperti a colazione, a pranzo e a cena, cucina asiatica
6 piscine all'aperto, ombrelloni da piscina, lettini
Vista del balcone
The Royal Haciendas All Inclusive si trova a 15 minuti in auto da Spiaggia principale di Playa del Carmen e a poca distanza dalla spiaggia, dove potrai approfittare di servizi come ombrelloni, un campo da pallavolo e lettini. Visita le 6 piscine all'aperto per il massimo del divertimento e se hai voglia di un po' di relax, ti aspetta una spa dove potrai scegliere tra massaggi, body wrap e trattamenti per il viso. Kinokó, uno dei 5 ristoranti, vanta un'ottima vista sul giardino e serve la cena. Gli altri punti di forza di questo resort all-inclusive sono 2 bar a bordo piscina, un miniclub per bambini (gratuito) e un centro fitness. Le recensioni dei viaggiatori menzionano la piscina e il personale gentile.
VIP Access

Recensioni

8,6 su 10
Eccellente

Servizi più richiesti

  • Bar
  • Piscina
  • Spa
  • Reception 24 ore su 24
  • Palestra
  • Lavanderia

Servizi principali (12)

  • Pulizie giornaliere
  • Sulla spiaggia
  • 5 ristoranti e 2 bar a bordo piscina
  • 3 bar/lounge
  • Spa con servizi completi
  • 6 piscine all'aperto e 4 vasche idromassaggio
  • Un miniclub per bambini (gratuito)
  • L'animazione per bambini grauita
  • 2 campi da tennis all'aperto
  • Centro fitness
  • Sauna
  • Biciclette gratuite

Sentirsi a casa (6)

  • Soggiorno gratis per i bambini
  • Servizio babysitter a pagamento
  • Piscina per bambini
  • Miniclub per bambini gratuito
  • Area giochi
  • Microonde

Opzioni della camera

Filtri disponibili per le camere
Stai visualizzando 7 su 7 camere

Suite Deluxe, 1 camera da letto, vista spiaggia, di fronte alla spiaggia

9,6 su 10
Eccezionale
(10 recensioni)

In evidenza

Balcone
Sala da pranzo indipendente
Salotto separato
Con insonorizzazione
Con arredi personalizzati
Con decorazioni personalizzate
Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
  • 97 m²
  • 1 camera
  • Vista spiaggia
  • Per 4 persone
  • 1 letto king e 2 letti a scomparsa (singoli)

Suite Deluxe, 2 camere da letto, vista spiaggia, di fronte alla spiaggia

9,6 su 10
Eccezionale
(4 recensioni)

In evidenza

Balcone
Sala da pranzo indipendente
Salotto separato
Con insonorizzazione
Con arredi personalizzati
Con decorazioni personalizzate
Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
  • 134 m²
  • 2 camere
  • Vista spiaggia
  • Per 6 persone
  • 1 letto king, 2 letti matrimoniali e 2 letti a scomparsa (singoli)

Camera Deluxe, 2 letti matrimoniali, di fronte alla spiaggia

9,0 su 10
Meraviglioso
(27 recensioni)

In evidenza

Balcone
Con insonorizzazione
Con arredi personalizzati
Con decorazioni personalizzate
Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
Angolo cottura
TV ad alta definizione
  • 37 m²
  • Vista spiaggia
  • Per 2 persone
  • 2 letti matrimoniali

Deluxe Junior Suite 2 Children Stay Free

8,6 su 10
Eccellente
(63 recensioni)

In evidenza

Balcone
Con insonorizzazione
Con arredi personalizzati
Con decorazioni personalizzate
Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
Angolo cottura
TV ad alta definizione
  • 37 m²
  • 1 camera
  • Vista oceano
  • Per 4 persone
  • 2 letti matrimoniali

Suite Deluxe, 1 camera da letto, vista oceano

9,8 su 10
Eccezionale
(46 recensioni)

In evidenza

Balcone
Sala da pranzo indipendente
Salotto separato
Con insonorizzazione
Con arredi personalizzati
Con decorazioni personalizzate
Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
  • 97 m²
  • 1 camera
  • Vista oceano
  • Per 4 persone
  • 1 letto king e 2 letti a scomparsa (singoli)

Camera Standard (Run of the House)

9,0 su 10
Meraviglioso
(63 recensioni)

In evidenza

Balcone
Con insonorizzazione
Con arredi personalizzati
Con decorazioni personalizzate
Aria condizionata
Angolo cottura
TV ad alta definizione
Camera separata
  • 37 m²
  • Per 2 persone
  • 2 letti matrimoniali

Villa Deluxe

9,8 su 10
Eccezionale
(23 recensioni)

In evidenza

Balcone
Sala da pranzo indipendente
Salotto separato
Con insonorizzazione
Con arredi personalizzati
Con decorazioni personalizzate
Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
  • 134 m²
  • 2 camere
  • Vista oceano
  • Per 6 persone
  • 1 letto king, 2 letti matrimoniali e 2 letti a scomparsa (singoli)

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Mod logo
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Informazioni sulla zona

Mappa
Playa del Carmen, QROO

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  • Spiaggia Xcalacoco - 5 min in auto - 1.8 km
  • Gran Coyote Golf - 6 min in auto - 2.8 km
  • Quinta Avenida - 7 min in auto - 4.3 km
  • Spiaggia principale di Playa del Carmen - 8 min in auto - 4.3 km
  • Spiaggia di Punta Esmeralda - 8 min in auto - 2.1 km

Come spostarsi

  • Aeroporto Internazionale di Cancún (CUN) - 42 min in auto
  • Aeroporto Internazionale di Cozumel (CZM) - 19,9 km

Ristoranti

  • ‪La Toscana - ‬13 min a piedi
  • ‪Restaurante Riviera - ‬16 min a piedi
  • ‪Santo Taco - ‬13 min a piedi
  • ‪Las Máscaras - ‬14 min a piedi
  • ‪Marley Coffee - ‬4 min in auto

Informazioni su questa struttura

The Royal Haciendas All Inclusive

The Royal Haciendas All Inclusive si trova a 15 minuti in auto da Spiaggia principale di Playa del Carmen e a poca distanza dalla spiaggia, dove potrai approfittare di servizi come ombrelloni, un campo da pallavolo e lettini. Visita le 6 piscine all'aperto per il massimo del divertimento e se hai voglia di un po' di relax, ti aspetta una spa dove potrai scegliere tra massaggi, body wrap e trattamenti per il viso. Kinokó, uno dei 5 ristoranti, vanta un'ottima vista sul giardino e serve la cena. Gli altri punti di forza di questo resort all-inclusive sono 2 bar a bordo piscina, un miniclub per bambini (gratuito) e un centro fitness. Le recensioni dei viaggiatori menzionano la piscina e il personale gentile.

Tutto incluso

Un resort è all inclusive, ovvero cibo e bevande serviti in loco sono compresi nel prezzo della camera (salvo eventuali limitazioni).

Mance e tasse

Le mance sono comprese, ma si accettano mance aggiuntive a discrezione degli ospiti.

Cibi e bevande

Sono compresi tutti i pasti, a buffet e à la carte, gli snack e le bevande
Servizio in camera disponibile 24 ore su 24
Minibar in camera (con incluse bevande di ogni tipo)
Sono compresi pasti e bevande presso strutture gemellate.
In uno o più ristoranti la disponibilità di pasti e bevande è limitata

Attività e impianti/attrezzatura

Sono compresi tutti gli sport acquatici non motorizzati e quelli di terra, nonché l'accesso agli impianti ricreativi e l'uso dell'attrezzatura.

Attività in acqua

Kayak
Vela
Snorkeling

Attività di terra

Ciclismo
Sale fitness
Tennis
Lezioni di tennis
Pallavolo

Corsi/lezioni/giochi

Aerobica
Danza
Corsi di lingua
Acquagym
Yoga

Intrattenimento

Attività ed intrattenimento in loco
Esibizioni dal vivo in loco
Feste a tema

Informazioni generali

DONE

Dimensioni dell'hotel

    • 252 camere
    • Su 4 piani
DONE

Arrivo/partenza

    • L'orario del check-in è il seguente: 16:00-24:00
    • Check-in senza contatti disponibile
    • Check-out veloce
    • Età minima per effettuare il check-in: 25 anni
    • Il check-out è previsto alle ore: 11:00
    • Check-out senza contatti disponibile
    • Il check-out posticipato è soggetto a disponibilità
DONE

Istruzioni speciali per il check-in

    • Il personale alla reception si occupa di accogliere gli ospiti all'arrivo.
    • Tutti gli ospiti, compresi i bambini, devono fornire un documento di identità valido rilasciato dalle autorità competenti al momento del check-in.
    • Al momento del check-in è necessario presentare la carta di credito utilizzata per la prenotazione.
    • I clienti che si fermano il sabato notte potrebbero dover cambiare unità. L'albergo farà il possibile per evitare questa situazione ma, se necessario, la direzione si impegnerà per semplificare questo processo e per ridurre al minimo gli inconvenienti per i clienti.
DONE

Richiesti al check-in

    • Si richiede una carta di credito o carta di debito, o un deposito in contanti per eventuali spese accessorie
    • Potrebbe essere necessario presentare un documento d’identità valido
    • L'età minima per effettuare il check-in è 25 anni
DONE

Bambini

    • Fino a 2 bambini (di età pari o inferiore a 12 anni) soggiornano gratuitamente nella camera dei genitori o dei tutori utilizzando i letti presenti
    • Servizio di babysitter/assistenza ai bambini*
    • Animazione per bambini gratuita
    • Mini club gratuito
DONE

Animali domestici

    • Non si ammettono animali domestici, né di servizio
WIFI

Internet

    • Wi-Fi gratuito nelle aree comuni
    • Wi-Fi gratuito in camera
LOCAL_PARKING

Parcheggio

    • Parcheggio con servizio di ritiro e riconsegna auto gratuito all'aperto presso la struttura
DONE

Altre informazioni

    • Aree fumatori

Servizi della struttura

Pasti e bevande

  • 5 ristoranti
  • 3 bar/lounge
  • 2 bar a bordo piscina
  • Un bar sull'acqua
  • Un bar/caffetteria
  • Angolo caffè nelle aree comuni
  • Servizio in camera 24 ore su 24
  • Snack bar

Viaggio con i bambini

  • Soggiorno gratuito per i bambini (consulta i dettagli)
  • Miniclub per bambini gratuito
  • Piscina per bambini
  • Area giochi
  • Animazione per bambini (gratuita)
  • Minimarket
  • Giochi per bambini
  • Servizio di salvamento in loco

Cose da fare

  • Sulla spiaggia
  • Tennis
  • Corsi di aerobica
  • Corsi di yoga
  • Beach volley
  • Basket
  • Escusioni in kayak
  • Uscite in barca a vela
  • Snorkeling
  • Negozi
  • Ecoturismo
  • Lezioni di golf

Servizi

  • Reception aperta 24 ore su 24
  • Servizi di concierge
  • Supporto per la prenotazione di escursioni e biglietti
  • Servizio lavanderia
  • Salone di parrucchiere
  • Deposito bagagli
  • Servizi per matrimoni
  • Personale poliglotta
  • Servizio facchinaggio
  • Noleggio bici gratuito
  • Lettini
  • Teli da spiaggia
  • Ombrelloni
  • Lettini da piscina
  • Ombrelloni da piscina

Caratteristiche e dotazioni

  • 18 edifici
  • Anno di costruzione 2006
  • Bancomat/servizi bancari
  • Una cassetta di sicurezza presso la reception
  • Un giardino
  • Una terrazza
  • Un centro fitness
  • 6 piscine all'aperto
  • Una sala giochi/videogiochi
  • Una spa completamente attrezzata
  • 4 vasche idromassaggio
  • 2 campi da tennis all'aperto
  • Una sauna
  • In stile tradizionale

Accessibilità

  • Accesso in sedia a rotelle
  • Ascensore

Servizi della camera

Intrattenimento

  • TV al plasma da 43 pollici
  • Canali TV satellitari

Il massimo comfort

  • Aria condizionata
  • Ventilatore a soffitto
  • Accessori per la preparazione di caffè/tè
  • Accappatoi
  • Ferro/asse da stiro

Per un riposo perfetto

  • Tende oscuranti
  • Camere insonorizzate
  • Materassi a doppio strato
  • Lenzuola

Arredi

  • Balcone
  • Arredamento individuale e stile personalizzato

Bagni e dotazioni

  • Set di cortesia gratuiti
  • Asciugacapelli
  • Asciugamani
  • Carta igienica

Sempre in contatto

  • Scrivania
  • Wi-Fi gratuito
  • Chiamate urbane gratuite
  • Sedia da scrivania

Pasti e bevande

  • Microonde
  • Acqua minerale gratuita

Altro

  • Pulizie giornaliere
  • Cassaforte adatta a laptop
  • Accesso da corridoi esterni
  • Sevizio riciclo
  • Accesso con chiave su dispositivo mobile
  • Prodotti per la pulizia

In evidenza

Spa

Il centro benessere di un resort offre un'ampia gamma di trattamenti. Concediti una pausa di puro relax scegliendo fra trattamenti per il viso, body wrap e trattamenti per il corpo. Questa spa è dotata di una sauna, una vasca idromassaggio, un bagno turco e un bagno turco/hammam. La spa è aperta tutti i giorni.

Ristoranti

Kinokó: diner club con vista sul giardino che serve solo la cena. Prenotazione obbligatoria.
Los Murales: ristorante per famiglie con una magnifica vista sul giardino che propone cucina asiatica e serve solo la cena. Prenotazione obbligatoria. Aperto tutti i giorni
La Palapa del Sol: ristorante per famiglie sulla spiaggia che serve la colazione, il pranzo e la cena. Aperto tutti i giorni
Sol y Luna Grill: ristorante a base di pesce a bordo piscina che serve solo il pranzo. È possibile godersi un drink al bar in tutta tranquillità. Aperto tutti i giorni
Pizza Luna: ristorante per famiglie a bordo piscina che serve il pranzo e la cena. È possibile godersi un drink al bar in tutta tranquillità. Aperto tutti i giorni

Ecco i dettagli, senza sorprese

Depositi rimborsabili

  • Cauzione: 300.00 USD per sistemazione, a soggiorno

Supplementi obbligatori

La struttura ti addebiterà i seguenti costi all'arrivo o alla partenza. I supplementi potrebbero includere le tasse applicabili:
  • Il Comune applica una tassa di soggiorno: 2.72 USD per sistemazione, a notte.

Extra

  • Il check-out posticipato può essere concordato pagando un supplemento di 600 USD (previa disponibilità).

Bambini e letti aggiuntivi

  • Il servizio babysitter è disponibile a pagamento

Regolamenti

Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
<p>Questa struttura dispone di spazi all'aperto, come balconi, patio, terrazze, che potrebbero non essere adatti ai bambini. In caso di dubbi, ti consigliamo di contattare la struttura prima dell'arrivo per avere la conferma che disponga di una camera adatta a te.</p>
L'incolumità degli ospiti della struttura è garantita da un estintore antincendio, un rilevatore di fumo e delle griglie di protezione per le finestre.
Questa struttura accetta pagamenti con carta di credito. Non si accettano contanti.
Carte di credito accettate: Visa, Mastercard, American Express
Sono possibili le transazioni senza contanti.
Le norme culturali e i regolamenti per gli ospiti variano a seconda del paese e della struttura in questione. Le condizioni indicate sono fornite dalla struttura.
Se cancelli la tua prenotazione, si applicheranno le condizioni di cancellazione dell’host. In base alla normativa dell’UE sui diritti dei consumatori, i servizi di prenotazione di alloggi non sono soggetti al diritto di recesso.

Struttura nota anche come

Royal Haciendas
Royal Haciendas All Inclusive
Royal Haciendas All Inclusive Playa del Carmen
Royal Haciendas Playa del Carmen
Royal Haciendas Hotel
The Royal Haciendas Hotel Playa Del Carmen
Royal Haciendas All Inclusive All-inclusive property

Domande frequenti

Posso cancellare gratuitamente la mia prenotazione presso The Royal Haciendas All Inclusive e ricevere un rimborso completo?

Sì, The Royal Haciendas All Inclusive offre alcune tariffe completamente rimborsabili, che sono disponibili sul nostro sito. Se hai prenotato una camera rimborsabile, puoi cancellare la prenotazione fino ad alcuni giorni prima dell'arrivo, in base alla politica della struttura. Consulta le condizioni di cancellazione della struttura per informazioni precise.

The Royal Haciendas All Inclusive include una piscina?

Sì, ci sono 6 piscine all'aperto e una piscina per bambini.

The Royal Haciendas All Inclusive ammette animali domestici?

Ci dispiace, ma non sono ammessi né animali domestici né di servizio per persone con disabilità.

The Royal Haciendas All Inclusive offre parcheggio in loco?

Sì, troverai parcheggio gratuito con servizio di ritiro e riconsegna auto.

A che ora si effettuano il check-in e il check-out presso The Royal Haciendas All Inclusive?

Puoi effettuare il check-in in questa fascia oraria: 16:00- 24:00. Il check-out va effettuato entro le 11:00. Per il check-out posticipato (soggetto a disponibilità) è previsto un supplemento di 600 USD. La struttura offre check-out veloce e check-in e check-out senza contatti.

The Royal Haciendas All Inclusive ha un casinò interno?

No, un resort non ha un casinò, ma si trova nelle vicinanze di Gran Casinò Riviera (14 minuti in auto).

Quali attività sono disponibili presso The Royal Haciendas All Inclusive e nelle vicinanze?

Attività come kayak, vela e snorkeling sono perfette per l'estate e puoi anche approfittare dei campi da tennis. Divertiti partecipando alle nostre altre attività in loco, come corsi di aerobica, basket e pallavolo. Regalati un trattamento nella spa o rilassa i muscoli in una delle 4 vasche idromassaggio. The Royal Haciendas All Inclusive offre anche 2 bar a bordo piscina, 3 bar/lounge e una sauna, oltre a dotazioni come un bagno turco/hammam, una sala giochi/videogiochi e un giardino.

The Royal Haciendas All Inclusive ha dei ristoranti o posso trovarne nelle sue vicinanze?

Sì, ci sono 5 ristoranti che offrono tavoli sul lungomare, cucina asiatica e vista sul giardino.

The Royal Haciendas All Inclusive ha spazi esterni privati?

Sì, ogni camera ha balcone.

Com'è la posizione di The Royal Haciendas All Inclusive?

The Royal Haciendas All Inclusive si trova in zona Corasol, a 11 min. a piedi da Chun-Zumbul (sito di immersione). I viaggiatori considerano ottima la posizione di un resort.

Recensioni su The Royal Haciendas All Inclusive

Recensioni

8,6

Eccellente

9,4/10

Pulizia

9,0/10

Personale e servizio

8,6/10

Servizi

9,0/10

Condizioni e dotazioni della struttura

9,0/10

Ecosostenibilità

Recensioni

2/10 Scadente

Alessandro, viaggio di 14 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

8/10 Ottimo

SALVE, IL CIRCUITO DELLA MIA CARTA DI CREDITO MASTERCARD UNICREDIT NON FUNZIONA IN TUTTA LA STRUTTURA, AL DI FUORI SI.
ALFREDO, fuga romantica di 11 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

10/10 Eccezionale

Recomendable

Muy agradable todo
Carlos Javier, vacanza in famiglia di 4 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

10/10 Eccezionale

La atención proporcionada por la recepción en especial el Sr Edin Aguilar fue muy buena, y atendió todas nuestras dudas.
victor, vacanza in famiglia di 1 notte
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

10/10 Eccezionale

Great for families

Great resort for family filled with a lot of activities
ROMUALDO, vacanza in famiglia di 3 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

10/10 Eccezionale

Excelente para descansar

Muy bonito hotel. Siento que es para 100% familiar, muy relax, calmado. Encuentras de todo. La villa que rente contaba con jacuzzi, sala cocina comodet en fin. Era un departamento enorme.
Manuel Eduardo, vacanza in famiglia di 3 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

10/10 Eccezionale

Tudo de bom...

O lugar é incrível e enorme. Têm vários eventos que ficam num painel e você pode desfrutar de todos eles, sendo a maioria para as crianças. Há um grande restaurante que fica na beira do mar onde são servidos o café da manhã e o jantar que é temático. Na beira de cada piscina fica mais um restaurante que serve mais petiscos e hambúrgueres e há mais dois que são especializados em carnes e outro em comida na chapa, ambos maravilhosos, sem contar com as bebidas que tem para todos os gostos. Tem também um grande bar com bebida à vontade. Ponto negativo: os pássaros que insistem em roubar restos de comida e até mesmo os pães que ficam dentro de cestos no café da manhã, por não terem uma cobertura para não deixá-los avançarem.
Vacanza in famiglia di 7 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

10/10 Eccezionale

Viaggio di 4 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

10/10 Eccezionale

Elizaveta, viaggio di 7 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

10/10 Eccezionale

Adilene, viaggio di 6 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

8/10 Ottimo

Property has potential to be a great place. The pools were gorgeous and staff were helpful. However, dining needs more options. 5 restaraunts are supposed to be on site. When we stayed their were only four. One was being renovated. I wish the night life on the grounds was better as well. I did enjoy the steakhouse, but you need a tree servation every night. They need another restraunt option that put prime rib on the menu....maybe an all going buffet. They could also do better with room service options.
Louis, vacanza in famiglia di 5 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

10/10 Eccezionale

Servicio excepcional. Puntos a mejorar: La playa podria ser un lugar mas atractivo para quien guste de bañarse en el mar. Los bares cierran sus servicios muy tamprano teniendo en cuenta que es un resort. A partir de las 10:00 cesan todas las actividades. Es una pena que el restaurante principal no estuviera en funciones durante mi visita. Le experiencia en general fue excelente.
Meivys Gonzalez, fuga romantica di 3 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

8/10 Ottimo

Savannah, viaggio di 6 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

6/10 Buono

Es solo para descanso no tiene ningún tipo de actividad
Saile, vacanza in famiglia di 3 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

10/10 Eccezionale

Property is beautifully manicured, very clean, very well kept pools, when I didn't like was the beach erosion in the room I had was on the corner right next to where they pile dead seaweed which smelled bad I asked for an ocean view and I got one a smelly one, restaurants for wealth staffed very polite food was good, not great..
Craig A, fuga romantica di 3 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

10/10 Eccezionale

April, viaggio di 4 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

10/10 Eccezionale

We had an amazing time on our vacation and felt instantly relaxed here. The kids had a great time, too. The resort is pristine and the rooms are clean and comfortable. Food was good (my favorite at the breakfast buffet was the smoked salmon and fresh fruits, Mexican coffee+ hot chocolate... And the clams on seafood night!). Be sure to try the ceviche at Oceana and the BLT at La Ronda! Great staff and activities - a nice vibe. There is something for everyone here. We will be back. They will try to sell you a timeshare so be aware of that.
Brandon, vacanza in famiglia di 6 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

2/10 Scadente

They list ocean view ( picture of “ocean view” room we first got ) but there was no ocean view . We paid extra $$$ for ocean view. They never have reservations available for the guests at the nice restaurants . You only get 5pm or 8:40 pm. Our concierge wanted to have us sit thru time share presentation . When we declined she stopped helping us
Ocean view room we were given . Description in Expedia for the booking we did said ocean view . I don’t see an ocean in this view
Kannan, vacanza in famiglia di 4 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

10/10 Eccezionale

The place clean and staff is excellent and friendly majority of them. I only encountered two that seem miserable. The reason why I gave the staff a four on the rating. I did not like the beach. It was rundown and I do understand from the hurricane, but they could've done a better job cleaning up the seaweeds. I am a beach person and that was not on the website that the beach needs a lot of improvement so this did put a damper on my stay cause I do not like pools. The best were comfortable, but the linen is worn down and needs an upgrade in that department, housekeeping was amazing!!! Overall , it was a pleasant stay.
Margaret Christine, fuga romantica di 5 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

10/10 Eccezionale

We recently visited the Royal Haciendas for family vacation and it was a wonderful vacation! 🏖 This resort is well-maintained and it is relaxing, quiet, and great for families! The rooms are spacious and clean - we felt right at home. We appreciated the attentive and friendly staff including Hector with the entertainment team, Cesar at breakfast, Ramiro and Leo at the poolside bar, Alejandro at Los Murales, and Alfredo, Rosa, and Edin at the front desk - thank you! The food was delicious and we liked the variety! We don't usually like to visit the same resort twice, but this was an excellent experience and we will be back.
Mariah, vacanza in famiglia di 4 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

10/10 Eccezionale

The pool bar is great, pizza Luna has amazing pizza that’s woodfired, everything seems nice and clean. The grounds crew do a beautiful job caring for everything. Food is good, shows were fun to watch, this was our second stay at the royal hacienda would recommend to anyone. Only downfall is it’s not a swimable and picturesque beach you will need to go to downtown 5th ave or Cozumel for that.
CHERRYL, fuga romantica di 5 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

8/10 Ottimo

ROBERT ALVIN DANIEL, viaggio di 7 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

4/10 Discreto

The hotel itself was very well maintained and clean. However, the food was so awful which was so disappointing because we had an all inclusive deal. The staff seemed too busy and wasn’t attentive towards the guest. The cleaning staff was very friendly. Overall I’m disappointed and would not go back just for the food experience.
Sharmen, viaggio di 4 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

8/10 Ottimo

Check-in was fast and freindly. Room was clean and spacious. Public areas were nice and kept very clean, the pool restrooms were even clean. Staff was hit or miss. At the sit down restaurants the staff was great, the staff at the buffet was flat, the outdoor restraunts were slow but nice. Pool and entertainment staff were fun and very friendly. The food was great except for the buffet. I ate there on Asian night and it was not good. I ordered breakfast from the menu at the buffet and it was good. Rooms service was good. The beach on phase 1 is not as bad as people make it out to be. It is cleared of sargassam, there is plenty of sand, volleyball, chairs and shade. Do get the massages that people come offer. Its a little bit of a walk up the beach but worth it. A really good beach front massage for $40/hr. The resort is a little boring but it's a great place to relax for a few days.
Patrick D, fuga romantica di 4 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

8/10 Ottimo

Tim, viaggio di 10 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata