Vi ankom kl 14 og værelset var ikke klar, men ok for check in er kl 15. Vi blev tilbudt en lille kold klud og lidt væske. Da klokken var 15.10 måtte vi selv henvende os vedr. værelset.
Vi havde bestilt overnatning for 1 nat og fik et værelse på første sal med udsigt til en dam. Værelset og bad var en fin størrelse med sofa og lille spisebord. Sengen er stor, men uden videre fjedre, så den er hård.
Der er postevand på værelset uden beregning og et køleskab med et lille og dyrt udvalg af øvrige drikkevarer. Information er ikke let tilgængelig, som på andre hoteller. Der er ikke en samlet information på værelset, så vi brugte noget tid på at finde ud af om der var wifi, check ud tider, spa menu, åbningstider i restaurant o.s.v. Der er plads til forbedringer og personalet kunne godt oppe sig på service.
Jeg tænker, at der er plads til nye tanker omkring poolområde. Det er fint, at man har tilkald af service på liggestole, men når der ikke hænger et menukort med noget man kan vælge, så er det lidt ligegyldigt. Der kunne optimeres på mersalg.
En anden optimering kunne være at lave den ene pool til adults only. Det ville helt sikkert trække flere voksne til. Der er pool plads nok til børnefamilier. Stranden er dårlig og intet alternativ.
Alt ovenstående er ikke årsagen til de få stjerner. Det er hovedsageligt rengøringen. Det var beskidt af gammelt snavs. Receptionen reagerede kun med et sorrry. Vi havde trods alt betalt 2200 dkk for værelset, så noget kunne de have gjort.