Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive dispone di una spiaggia privata dove puoi rilassarti sotto l'ombrellone o goderti i massaggi sulla spiaggia e si trova a 10 minuti in auto da Porto di Puerto Aventuras. Le 2 piscine all'aperto sono perfette per un tuffo rinfrescante, ma se invece preferisci un po' di relax, visita la spa e scegli tra massaggi “deep tissue”, body wrap e aromaterapia. The Market, uno dei 9 ristoranti in loco, propone cucina internazionale e serve la colazione e la cena. Gli altri punti di forza di questo resort di lusso sono 7 bar/lounge, una discoteca e un miniclub per bambini (gratuito). Il personale gentile e le condizioni generali sono caratteristiche apprezzate dalle recensioni degli ospiti.
VIP Access
Recensioni
7,87,8 su 10
Buono
Servizi più richiesti
Trasferimento aeroportuale
Camere comunicanti disponibili
Animali ammessi
Bar
Piscina
Aria condizionata
Servizi principali (12)
Pulizie giornaliere
Su una spiaggia privata
9 ristoranti e 7 bar/lounge
Spa con servizi completi
2 piscine all'aperto
Una discoteca
Un miniclub per bambini (gratuito)
2 campi da tennis all'aperto
Palestra
Sauna
Bagno turco
Ampi ombrelloni
Sentirsi a casa (6)
Servizio babysitter a pagamento
Piscina per bambini
Miniclub per bambini gratuito
Letti aggiuntivi a pagamento
Camere comunicanti/adiacenti
Bagno privato
Il prezzo attuale è 486 €
486 €
tasse e oneri inclusi
2 mar - 3 mar
Opzioni della camera
Filtri disponibili per le camere
Stai visualizzando 26 su 26 camere
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Suite, 2 camere da letto, fronte oceano (Rock Suite, Rooftop Lounge)
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240 m²
Vista oceano
Per 6 persone
1 letto king e 2 letti matrimoniali
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Camera Deluxe, 1 letto king (Heaven)
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Tende/tendaggi oscuranti
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45 m²
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240 m²
Vista oceano
Per 4 persone
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Suite (Heaven, Rock Suite Platinum)
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480 m²
Vista oceano
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Camera Deluxe (Heaven, Sky Terrace)
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Biancheria da letto di alta qualità
90 m²
Per 2 persone
1 letto king
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Camera Deluxe (Grand Sky Terrace)
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Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti
Culle/lettini per bambini
TV a schermo piatto
Biancheria da letto di alta qualità
179 m²
Vista oceano parziale
Per 6 persone
1 letto king e 2 letti matrimoniali
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Camera Deluxe (Sky Terrace)
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Balcone
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Camere comunicanti disponibili
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Culle/lettini per bambini
TV a schermo piatto
Biancheria da letto di alta qualità
90 m²
Vista oceano parziale
Per 2 persone
1 letto king
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Deluxe Family Room
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Camere comunicanti disponibili
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Culle/lettini per bambini
TV a schermo piatto
2 camere
90 m²
Per 6 persone
1 letto king e 2 letti matrimoniali
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Km 72, Carretera Cancun-Chetumal, Puerto Aventuras, QROO, 77710
Cosa c’è nei dintorni?
Dolphinaris Riviera Maya Park - 20 min a piedi
Puerto Aventuras Golf Club - 7 min in auto
Porto di Puerto Aventuras - 8 min in auto
Dolphin Discovery - 9 min in auto
Cenote Chac Mool - 13 min in auto
Come spostarsi
Aeroporto Internazionale di Cancún (CUN) - 69 min in auto
Aeroporto internazionale di Tulum (TQO) - 82 min in auto
Aeroporto Internazionale di Cozumel (CZM) - 29,7 km
Navetta da e per l'aeroporto (a pagamento)
Ristoranti
Wai - 12 min a piedi
The Market - 4 min a piedi
Tequilla Bar - 11 min in auto
Ciao - 5 min a piedi
Bloved Restaurant & Lounge - 11 min in auto
Informazioni su questa struttura
Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive
Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive dispone di una spiaggia privata dove puoi rilassarti sotto l'ombrellone o goderti i massaggi sulla spiaggia e si trova a 10 minuti in auto da Porto di Puerto Aventuras. Le 2 piscine all'aperto sono perfette per un tuffo rinfrescante, ma se invece preferisci un po' di relax, visita la spa e scegli tra massaggi “deep tissue”, body wrap e aromaterapia. The Market, uno dei 9 ristoranti in loco, propone cucina internazionale e serve la colazione e la cena. Gli altri punti di forza di questo resort di lusso sono 7 bar/lounge, una discoteca e un miniclub per bambini (gratuito). Il personale gentile e le condizioni generali sono caratteristiche apprezzate dalle recensioni degli ospiti.
Tutto incluso
Questa struttura è all inclusive, ovvero cibo e bevande serviti in loco sono compresi nel prezzo della camera (salvo eventuali limitazioni).
Mance e tasse
Le mance sono comprese, ma si accettano mance aggiuntive a discrezione degli ospiti.
Cibi e bevande
Sono compresi tutti i pasti, a buffet e à la carte, gli snack e le bevande
Servizio in camera disponibile 24 ore su 24
Sono compresi pasti e bevande presso strutture gemellate.
Attività e impianti/attrezzatura
Sono compresi tutti gli sport acquatici non motorizzati e quelli di terra, nonché l'accesso agli impianti ricreativi e l'uso dell'attrezzatura.
Attività in acqua
Kayak
Snorkeling
Attività di terra
Parete da arrampicata
Sale fitness
Tennis
Lezioni di tennis
Pallavolo
Corsi/lezioni/giochi
Aerobica
Lezioni da barman
Lezioni di cucina
Danza
Corsi di lingua
Lezioni di pilates
Acquagym
Yoga
Intrattenimento
Attività ed intrattenimento in loco
Accesso a locali all'interno della struttura
Esibizioni dal vivo in loco
Feste a tema
Lingue
Inglese, portoghese, spagnolo
Informazioni generali
Dimensioni dell'hotel
1264 camere
Su 3 piani
Arrivo/partenza
L'orario del check-in è il seguente: 15:00-05:30
Check-in senza contatti disponibile
Check-in/out veloce
Età minima per effettuare il check-in: 18 anni
Il check-out è previsto alle ore: 12:00
Check-out senza contatti disponibile
Istruzioni speciali per il check-in
Questa struttura offre il servizio di trasferimento dall'aeroporto (potrebbero essere previsti supplementi). Per usufruirne, prima della partenza occorre comunicare alla struttura i dettagli relativi all'arrivo, utilizzando i recapiti indicati nella conferma ricevuta in seguito alla prenotazione.
Il personale alla reception si occupa di accogliere gli ospiti all'arrivo.
Richiesti al check-in
Si richiede una carta di credito o carta di debito, o un deposito in contanti per eventuali spese accessorie
Potrebbe essere necessario presentare un documento d’identità valido
L'età minima per effettuare il check-in è 18 anni
Bambini
Servizio di babysitter/assistenza ai bambini*
Animazione per bambini*
Mini club gratuito
Animali domestici
Sono ammessi animali domestici (solo cani e gatti, massimo 2 in totale, fino a 18 kg di peso per animale)*
Solo camere selezionate; sono previste restrizioni*
Gli animali domestici devono essere sorvegliati
Ciotole per il cibo e l'acqua a disposizione
Internet
Wi-Fi gratuito nelle aree comuni
Wi-Fi gratuito in camera
Parcheggio
Parcheggio non assistito gratuito disponibile in loco
Parcheggio con servizio di ritiro e riconsegna auto gratuito presso la struttura
In loco c'è un parcheggio accessibile in sedia a rotelle
Trasferimenti
Navetta per l'aeroporto 24 ore su 24*
Altre informazioni
Aree designate per i fumatori (si applicano penali)
Servizi della struttura
Pasti e bevande
9 ristoranti
7 bar/lounge
2 bar/caffetterie
Un bar a bordo piscina
Un bar sull'acqua
Angolo caffè nelle aree comuni
Servizio in camera 24 ore su 24
Snack bar
Viaggio con i bambini
Miniclub per bambini gratuito
Piscina per bambini
Scivolo acquatico
Minigolf
Animazione per bambini (a pagamento)
Minimarket
Cose da fare
Spiaggia privata
Tennis
Campo da basket
Pallavolo
Lezioni di golf con un professionista
Minigolf
Noleggio kayak
Negozi
Tavolo da biliardo
Ecoturismo
Lezioni di golf
Percorsi da trekking o per mountain bike
Immersioni subacquee
Servizi business
Business center
Sale per riunioni
Una postazione PC
Centro congressi (8159 metri quadrati di spazio)
Servizi
Reception aperta 24 ore su 24
Servizi di concierge
Supporto per la prenotazione di escursioni e biglietti
Autonoleggio sul posto
Servizio di lavanderia e lavaggio a secco
Salone di parrucchiere
Deposito bagagli
Servizi per matrimoni
Personale poliglotta
Servizio facchinaggio
Teli da spiaggia
Ombrelloni
Golf cart
Golf club
Caratteristiche e dotazioni
9 edifici
Anno di costruzione 2013
Bancomat/servizi bancari
Un giardino
Una terrazza
Una TV nelle aree comuni
Una palestra
Adiacente a un campo da golf
2 piscine all'aperto
Una spa completamente attrezzata
Un circolo di golf in loco
Una discoteca
Una vasca idromassaggio
2 campi da tennis all'aperto
Una sauna
Sale per trattamenti e massaggi
Un bagno turco
Uno scivolo acquatico
Sala ricevimenti
Accessibilità
Ascensore
Parcheggio accessibile in sedia a rotelle
Banco del concierge accessibile in sedia a rotelle
Percorso fino all'ascensore accessibile in sedia a rotelle
Area accoglienza accessibile in sedia a rotelle
Spa accessibile in sedia a rotelle
Business center accessibile in sedia a rotelle
Ristorante accessibile in sedia a rotelle
Corrimani lungo le scale
Sedie a rotelle disponibili in loco
Sentiero ben illuminato per l’ingresso
Servizi della camera
Intrattenimento
TV a schermo piatto
Canali satellitari premium
Il massimo comfort
Aria condizionata
Accessori per la preparazione di caffè/tè
Accappatoi e pantofole
Ferro/asse da stiro
Per un riposo perfetto
Tende oscuranti
Biancheria da letto di alta qualità
Letti aggiuntivi gratuiti
Arredi
Balcone
Salotto separato
Bagni e dotazioni
Bagno privato
Vasca idromassaggio
Vasca e doccia separate
Doccia con soffione a pioggia
Set di cortesia firmato
Asciugacapelli
Asciugamani
Sempre in contatto
Wi-Fi gratuito
Telefono
Pasti e bevande
Acqua minerale gratuita
Altro
Pulizie giornaliere
Cassaforte adatta a laptop
Camere comunicanti/adiacenti
Accesso da corridoi esterni
In evidenza
Spa
Rock Spa® dispone di 50 stanze per trattamenti, anche in coppia, e aree per trattamenti esterne. I massaggi vengono praticati sulla spiaggia e all'interno della spa; gli altri servizi di cui potrai usufruire includono massaggi connettivali, massaggi con le pietre calde e massaggi sportivi. Potrai contare su un'ampia gamma di trattamenti, tra cui aromaterapia, idroterapia e riflessologia. Questa spa è dotata di una sauna, una vasca idromassaggio e un bagno turco. La spa è aperta tutti i giorni. I minori di 17 anni non possono accedere alla spa senza la supervisione di un adulto. I minori di 16 anni non possono accedere alla spa. In loco sono presenti sorgenti di acque termali/minerali.
Ristoranti
The Market: ristorante a buffet che propone cucina internazionale e serve la colazione e la cena. È possibile godersi un drink al bar in tutta tranquillità.
Pizzeto: ristorante che propone cucina italiana e serve solo la cena. È possibile godersi un drink al bar in tutta tranquillità. Aperto tutti i giorni
Frida: ristorante che propone cucina messicana e serve solo la cena. È possibile godersi un drink al bar in tutta tranquillità. Aperto tutti i giorni
Zen: ristorante che propone cucina asiatica e serve solo la cena. È possibile godersi un drink al bar in tutta tranquillità. Aperto tutti i giorni
Riconoscimenti e affiliazioni
Struttura con certificazione sostenibile
Questa struttura partecipa al programma EarthCheck, che monitora l'impatto della struttura su uno o più dei seguenti elementi: ambiente, comunità, patrimonio culturale ed economia locale.
Costi e regolamenti
Extra
La navetta per l'aeroporto è disponibile a un costo aggiuntivo di 68 USD a persona (andata e ritorno).
Bambini e letti aggiuntivi
L'animazione per bambini è disponibile a pagamento
Il servizio babysitter è disponibile a pagamento
Animali domestici
Gli animali domestici sono ammessi con un supplemento di 150 USD ad animale a soggiorno.
Piscina, spa e palestra (se disponibili)
Gli ospiti con meno di 16 anni non possono accedere alla spa, mentre i minori di 17 anni possono farlo solo con la supervisione di un adulto.
È necessario prenotare i massaggi e i trattamenti spa prima dell'arrivo, contattando la struttura ai recapiti presenti sulla conferma della prenotazione.
Regolamenti
Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
È possibile richiedere camere attigue o comunicanti (previa disponibilità) contattando la struttura al numero riportato nella conferma della prenotazione.
Nelle camere della struttura sono ammessi solo gli ospiti registrati.
Questa struttura accetta pagamenti con carte di credito, carte di debito e i contanti.
Sono possibili le transazioni senza contanti.
Le norme culturali e i regolamenti per gli ospiti variano a seconda del paese e della struttura in questione. Le condizioni indicate sono fornite dalla struttura.
Struttura nota anche come
All Inclusive Hard Rock Hotel Riviera Maya
Hard Rock Hotel All Inclusive Riviera Maya
Hard Rock Hotel Maya
Hard Rock Hotel Maya Riviera
Hard Rock Hotel Riviera
Hard Rock Hotel Riviera Maya
Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive
Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive Puerto Aventuras
Hard Rock Riviera Maya
Hard Rock Riviera Maya Puerto Aventuras
Hard Rock Hotel Riviera Maya Puerto Aventuras
Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive Solidaridad
Hard Rock Hotel Riviera Maya Solidaridad
Hard Rock Riviera Maya Inclus
Hard Rock Hotel Riviera Maya
Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive
Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive Puerto Aventuras
Domande frequenti
Posso cancellare gratuitamente la mia prenotazione presso Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive e ricevere un rimborso completo?
Sì, Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive offre alcune tariffe completamente rimborsabili, che sono disponibili sul nostro sito. Se hai prenotato una camera rimborsabile, puoi cancellare la prenotazione fino ad alcuni giorni prima dell'arrivo, in base alla politica della struttura. Consulta le condizioni di cancellazione della struttura per informazioni precise.
Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive include una piscina?
Sì, ci sono 2 piscine all'aperto e una piscina per bambini.
Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive ammette animali domestici?
Sì, i cani e i gatti sono benvenuti, fino a un massimo di 2 in totale e un peso di 18 kg per animale. È previsto un supplemento di 150 USD ad animale, a soggiorno. Sono disponibili ciotole per il cibo e l'acqua.
Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive offre parcheggio in loco?
Sì, troverai parcheggio gratuito non assistito e con servizio di ritiro e riconsegna auto.
Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive offre un servizio di navetta da e per l'aeroporto?
Sì, è disponibile una navetta da e per l'aeroporto. Il costo è di 68 USD a persona andata e ritorno.
A che ora si effettuano il check-in e il check-out presso Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive?
Puoi effettuare il check-in in questa fascia oraria: 15:00-
05:30. Il check-out va effettuato entro le 12:00. La struttura offre sia check-in e check-out veloci, sia check-in e check-out senza contatti.
Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive ha un casinò interno?
No, questa struttura non ha un casinò, ma si trova nelle vicinanze di Riviera Gran Casino (22 minuti in auto).
Quali attività sono disponibili presso Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive e nelle vicinanze?
Divertiti con attività in loco come kayak e approfitta dei campi da tennis. Le altre opzioni disponibili in loco includono basket e pallavolo. Regalati un trattamento nella spa con servizi completi, rilassa i muscoli nella vasca idromassaggio o fai una nuotata rinvigorente in una delle 2 piscine all'aperto. Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive offre anche 7 bar/lounge, una discoteca e una spiaggia privata, oltre a dotazioni come uno scivolo acquatico, una sauna e un bagno turco.
Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive ha dei ristoranti o posso trovarne nelle sue vicinanze?
Sì, ci sono 9ristoranti in loco che offrono cucina internazionale.
Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive ha camere con vasche idromassaggio private?
Sì, in ogni stanza c'è una vasca idromassaggio.
Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive ha spazi esterni privati?
Sì, ogni camera ha balcone.
Com'è la posizione di Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive?
Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive si trova a breve distanza dalla riva.
Le attrazioni più famose includono Parco tematico Xplor, che si trova a 15 minuti di distanza in auto.
Recensioni su Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive
Recensioni
7,8
Buono
Tutte le recensioni mostrate sono state scritte da ospiti che hanno effettivamente soggiornato nella struttura. Solo i viaggiatori che hanno prenotato un soggiorno con noi possono inviare una recensione. Verifichiamo le recensioni seguendo le nostre linee guida e le pubblichiamo tutte, positive e negative.Maggiori informazioniApertura in un’altra finestra
8,4/10
Pulizia
8,2/10
Personale e servizio
8,0/10
Servizi
8,0/10
Condizioni e dotazioni della struttura
8,2/10
Ecosostenibilità
Recensioni
10/10 Eccezionale
11 febbraio 2025
Aurelia
Aurelia, vacanza in famiglia di 2 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata
8/10 Ottimo
4 febbraio 2025
Viaggiatore verificato
Vacanza in famiglia di 2 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata
10/10 Eccezionale
25 gennaio 2025
Everything was great.
Vagner
Vagner, vacanza in famiglia di 7 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata
10/10 Eccezionale
8 gennaio 2025
Rafael
Rafael, vacanza in famiglia di 3 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata
6/10 Buono
7 gennaio 2025
Helt Ok men väldigt slitet och sämre kvalitet.
Hade vi betalat halva vårt pris för vår vecka som vi vistades på hotellet hade de varit ganska bra. Men baserat på vad vi inte hörde för pengarna. Resturangerna va mediokra och faciliteterna hade passerat sitt bäst före datum. Rummen lukta både fukt och mögel.
Enda som var bra va att de fanns mycket att göra för barn och att servicen var bra.
Alexander
Alexander, vacanza in famiglia di 7 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata
6/10 Buono
6 gennaio 2025
Hotel en decadencia
Las habitaciones están ya un poco viejas y la limpieza deja mucho que desear. La primera vez que entramos habían uñas en la bañera y el inodoro tenía caca sin limpiar. No nos lo podíamos creer un hotel con ese precio y el mal servicio que nos daban. Mala comunicación para la cena de Navidad, que casi nos quedamos sin cena porque era con reserva a parte y tuvimos que pagar una botella por cara para que nos dieran mesa en un todo incluido… Y otro sin fin de problemas, que en un todo incluido de esa categoría no debería pasar. No obstante, el servicio de animación, la comida y la bebida, si estaban a la altura. A pesar de todos los problemas, finalmente lo pasamos bien.
Soledad
Soledad, vacanza in famiglia di 7 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata
8/10 Ottimo
4 gennaio 2025
JOSE ANTONIO
JOSE ANTONIO, viaggio di 3 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata
10/10 Eccezionale
2 gennaio 2025
Great, room service can improve
All services, food, rooms, more than great. Room service can be better, room tables were not working properly, It take too long to get our calls aswered, no clear instructions to call different services. Overall it was a wonderful experience
Emmanuel
Emmanuel, viaggio di 2 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata
10/10 Eccezionale
27 dicembre 2024
Anselmo
Anselmo, viaggio di 2 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata
6/10 Buono
24 dicembre 2024
Milagros
Milagros, viaggio di 2 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata
10/10 Eccezionale
9 dicembre 2024
Muy buena experiencia
Fernando
Fernando, vacanza in famiglia di 3 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata
10/10 Eccezionale
6 dicembre 2024
gabriela
gabriela, vacanza in famiglia di 3 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata
10/10 Eccezionale
4 dicembre 2024
reconocimiento a Hard Rock y a Hoteles.com
excelente y muy practico todo y la atención del personal maravillosa.
con mucho gusto regreso a Hard Rock
Oswaldo
Oswaldo, viaggio di lavoro di 1 notte
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata
10/10 Eccezionale
26 novembre 2024
After reading a few bad reviews I was a bit worried about the room conditions. But our room was great. AC worked really well and everything was clean and spotless. They are doing a lot of renovations and updating but you literally are never bothered by it. Staff are really great. And management takes guest safety very seriously. Zero tolerance for unsafe behaviour.
We had an amazing time.
Ashley
Ashley, vacanza in famiglia di 9 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata
8/10 Ottimo
25 novembre 2024
Excelente opción all inclusive
El hotel es muy grande y bonito, se empieza a ver un poco viejo pero ya lo están remodelando, en general, la comida y la bebida es buena, el servicio y atención de parte del staff podría mejorar, así como tener más carritos para transportar a la gente de un edificio a otro, los tiempos de espera son muy largo en especial por la noche.
María del Carmen
María del Carmen, viaggio di 3 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata
10/10 Eccezionale
23 novembre 2024
Bonito
Gerardo Moisés Loyo
Gerardo Moisés Loyo, fuga romantica di 2 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata
8/10 Ottimo
23 novembre 2024
Hotel todo incluido genial para familias
Hotel con múltiples actividades para parejas o familias con niños.
Es muy grande y cuenta con áreas variadas de pisicina, dos playas y un parque acuático pequeño en donde además hay boliche y otras actividades.
Ya se ve que tiene sus añitos pero tambien se aprecia que se mantienen en remodelación varias zonas. En general buena opción
Viaggiatore verificato
Viaggio di 4 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata
10/10 Eccezionale
21 novembre 2024
.
Juan Carlos
Juan Carlos, vacanza in famiglia di 3 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata
8/10 Ottimo
18 novembre 2024
Términos generales falta mantenimiento y la limpieza es superficial
Luis
Luis, viaggio di 3 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata
10/10 Eccezionale
18 novembre 2024
Maria Elianne
Maria Elianne, viaggio di 1 notte
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata
6/10 Buono
18 novembre 2024
Very upsetting that we didn’t get to use any of the resort credit we had for $200 per night stay. We stayed 4 nights and no one was clear on how we could have used them.
Thufiqur
Thufiqur, fuga romantica di 4 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata
4/10 Discreto
17 novembre 2024
Zu teuer
Ganzen Tag viel Lärm wegen Bauarbeiten, Terrasse war in schlechten Zustand, das Hotel hat eine Renovierung dringend nötig, zu teuer für die Leistungen, Restaurants waren immer voll und sehr lange Wartezeit
Beat
Beat, viaggio di 3 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata
8/10 Ottimo
15 novembre 2024
The hotel shuttle was horrible. Upon arrival it took us 3 hours to get to the hotel bc they dropped off at other hotels. It should have taken 30 min max. We booked a private return upon departure. The elevator was broken in our building the entire stay. The front desk tried to move us but there was not an equivalent room available. The resort is massive. Be prepared to walk A LOT. the pool area was very nice tho i found some staff were not as friendly as others. Some were great. The resort grounds were beautiful but the maintenance on the buildings was lacking and trash items were not picked up quickly. (Empty wine bottle sat near stairs for 2 days). For the food, restaurant for dinner were excellent. Service was outstanding. The buffets were no where near as good. Food was absolutely cold every time we ate. The selection was ok. Breakfast served a lot of traditional food but unless you ordered from specialty area. It was cold. Our room was nice, kept clean, stocked. View was amazing. Space was also good. The hotel is doing some construction so hopefully some of the other issues get fixed too.
Mary
Mary, vacanza in famiglia di 5 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata
10/10 Eccezionale
15 novembre 2024
Encantada súper la estancia
Lizeth Zurita
Lizeth Zurita, vacanza in famiglia di 3 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata
10/10 Eccezionale
12 novembre 2024
It was great to enjoy the benefits ( pool, restaurants) of the two properties at the Hard Rock Hotel with the ease of the quick free shuttle service. The property is beautiful.