Soggiorno in questo hotel diverse volte durante l’anno. Lo trovo pulito e confortevole… in pieno standard qualitativo con la catena di appartenenza.
Questa volta al check-in mi è stato chiesto il solo importo della tassa di soggiorno, non ricordavo se la prenotazione fatta un po’ di tempo fa fosse stata pagata in anticipo o meno.
La sera, al mio rientro per il pernottamento, non riuscivo ad aprire la camera, con tutte le mie cose dentro, con il codice fornitomi.
Scendendo alla reception comunicavo il problema è mi veniva detto che si erano accorti dell’errore del pagamento e, per polisi, avevano annullato il codice di sblocco della serratura… lasciandomi non poco amareggiato dell’accaduto.
A mio avviso avrebbero potuto, più elegantemente, richiedere il pagamento al check-out.