Visualizza tutte le strutture

Ahau Tulum

Galleria fotografica per Ahau Tulum

Immagine principale
Spiaggia privata, sabbia bianca, lettini da mare, ombrelloni
Spiaggia privata, sabbia bianca, lettini da mare, ombrelloni
Spiaggia privata, sabbia bianca, lettini da mare, ombrelloni
Terrazza/patio

Panoramica di Ahau Tulum

Ahau Tulum

Struttura a 3.5 stelle
Hotel a 3,5 stelle a due passi dalla spiaggia con piscina all'aperto, non lontano da Spiaggia di Tulum

8,6/10 Favoloso

101 recensioni degli ospiti di Hotels.com verificate

In evidenza

  • Piscina
  • Wi-Fi gratis
  • Animali ammessi
  • Trasferimento aeroportuale
  • Palestra
  • Aria condizionata
Mappa
Carr. Tulum a Boca Paila Km. 7.5, Tulum, QROO, 77760
Servizi principali
  • Pulizie giornaliere
  • Su una spiaggia privata
  • 2 ristoranti e bar/lounge
  • Una piscina all'aperto
  • Colazione
  • Ampi ombrelloni
  • Lettini
  • Beach club in loco (supplemento)
  • Teli da mare
  • Bar sulla spiaggia
  • Servizio in camera
  • Navetta da e per l'aeroporto
Per famiglie
  • Soggiorno gratis per i bambini
  • Bagno privato
  • Giardino
  • Terrazza
  • Pulizie giornaliere
  • Servizio lavanderia
Pulizia e sicurezza
  • Pulizia con disinfettanti
  • Check-in senza contatti
  • Disinfettante per le mani fornito
  • Dispositivi di protezione individuale

Scegli le date per vedere i prezzi

Informazioni sui dintorni

Cosa c’è nei dintorni?

  • Una spiaggia privata
  • Spiaggia di Tulum - 1 min a piedi
  • Riserva della Biosfera di Sian Ka'an - 34 min a piedi
  • Parco Nazionale di Tulum - 13 min in auto
  • Playa Paraíso - 18 min in auto
  • Rovine Maya di Tulum - 24 min in auto
  • Gran Cenote - 26 min in auto
  • Soliman Bay - 40 min in auto

Come spostarsi

  • Aeroporto Internazionale di Cancún (CUN) - 112 min in auto
  • Navetta da e per l'aeroporto (a pagamento)
Mappa

Informazioni su questa struttura

Ahau Tulum

A pochi passi da Spiaggia di Tulum, Ahau Tulum dispone di una spiaggia privata dove potrai approfittare di servizi come ombrelloni, massaggi sulla spiaggia e drink sulla spiaggia. Divertiti in famiglia con una piscina all'aperto o concediti un po' di relax con un trattamento benessere a base di massaggi “deep tissue”. Ahau Restaurant, uno dei 2 ristoranti in loco, propone cucina internazionale e serve la colazione, il pranzo e la cena. Gli altri punti di forza della struttura includono un bar/lounge, una terrazza e un giardino.

Lingue

Inglese, spagnolo

Pulizia e sicurezza

Misure di pulizia approfondita

La struttura è igienizzata con disinfettante
La struttura viene pulita e disinfettata con spray elettrostatico
Le superfici di contatto sono regolarmente pulite e disinfettate
Le sistemazioni degli ospiti sono sigillate dopo il servizio di pulizia
La struttura adotta le procedure di pulizia e disinfezione del seguente documento o ente: National Guidelines for reopening Tourism (Messico)
La struttura adotta le procedure di pulizia e disinfezione del seguente documento o ente: Safe Travels (WTCC, internazionale)

Distanziamento sociale

Check-in e check-out senza contatti
Sono disponibili transazioni senza contanti per tutti i pagamenti presso la struttura
Pannelli di protezione in plexiglass presenti nelle principali aree di contatto
Sono in vigore misure di distanziamento sociale
Servizio in camera senza contatto disponibile.

Misure di sicurezza

Il personale indossa dispositivi di protezione individuale
Sono previsti controlli della temperatura del personale
È previsto il controllo della temperatura corporea degli ospiti
Sono disponibili mascherine per gli ospiti
Nelle aree comuni della struttura è obbligatorio l'uso di mascherine
Il disinfettante per le mani è a disposizione degli ospiti
Si applicano misure di maggiore sicurezza per il servizio ristorazione.
Sono disponibili cibi confezionati singolarmente a colazione, pranzo e cena
Queste informazioni sono fornite dai nostri partner.

Informazioni generali

Dimensioni dell'hotel

  • 24 camere

Arrivo/partenza

  • L'orario del check-in è il seguente: 15:00 - 00:30
  • Il check-out posticipato è soggetto a disponibilità
  • Età minima per effettuare il check-in: 18 anni
  • Il check-out è previsto alle ore: 12:00

Restrizioni relative al tuo viaggio

  • Consulta le restrizioni dovute al COVID-19

Istruzioni speciali per il check-in

  • Questa struttura offre il servizio di trasferimento dall'aeroporto (potrebbero essere previsti supplementi). Per usufruirne, prima della partenza occorre comunicare alla struttura i dettagli relativi all'arrivo, utilizzando i recapiti indicati nella conferma ricevuta in seguito alla prenotazione.
  • La reception è aperta tutti i giorni dalle 7:00 alle 23:00.
  • Il personale alla reception si occupa di accogliere gli ospiti all'arrivo.
  • Se prevedi di arrivare dopo le ore 00:30, contatta la struttura in anticipo, utilizzando i recapiti indicati sulla conferma della prenotazione.

Richiesti al check-in

  • Si richiede una carta di credito o carta di debito, o un deposito in contanti per eventuali spese accessorie
  • Potrebbe essere necessario presentare un documento d’identità valido
  • L'età minima per effettuare il check-in è 18 anni

Bambini

  • Un bambino (di età pari o inferiore a 11 anni) soggiorna gratuitamente nella camera dei genitori o dei tutori utilizzando i letti presenti
  • Culle (lettini per bambini) non disponibili.

Animali domestici

  • Gli animali domestici sono ammessi senza costi aggiuntivi (solo cani)
  • Gli animali di servizio sono i benvenuti

Internet

  • Accesso a internet wireless e via cavo gratuito nelle aree comuni
  • Wi-Fi gratuito in camera

Parcheggio

  • La struttura offre anche parcheggi in strada

Trasferimenti

  • Navetta per l'aeroporto dalle ore 6:00 alle ore 21:30*

Altre informazioni

  • Aree fumatori

Servizi della struttura

Pasti e bevande

  • Colazione a base di specialità locali (a pagamento) disponibile tutti i giorni dalle 7:30 alle 11:00
  • 2 ristoranti
  • Un bar/lounge
  • Un bar sulla spiaggia
  • Servizio in camera con orario limitato

Viaggio con i bambini

  • Soggiorno gratuito per i bambini

Cose da fare

  • Su una spiaggia privata
  • Beach club in loco (supplemento)
  • Corsi di yoga
  • Surf/bodyboard
  • Lezioni di surf
  • Windsurf
  • Accesso a un centro benessere nelle vicinanze

Servizi

  • Reception con orario limitato
  • Servizi di concierge
  • Supporto per la prenotazione di escursioni/biglietti
  • Servizio di lavanderia/lavaggio a secco
  • Deposito bagagli
  • Personale poliglotta
  • Servizio facchinaggio
  • Noleggio biciclette
  • Lettini
  • Teli da spiaggia
  • Ombrelloni
  • Attrezzatura per sport acquatici

Dotazioni

  • Un giardino
  • Una terrazza
  • Una piscina all'aperto
  • Negozi di designer in loco
  • Un parcheggio per biciclette

Lingue

  • Inglese
  • Spagnolo

Servizi della camera

Il massimo comfort

  • Aria condizionata
  • Ventilatore a soffitto
  • Accappatoi
  • Ferro/asse da stiro su richiesta

Per un riposo perfetto

  • Tende oscuranti
  • Lenzuola

Arredi

  • Arredamento individuale e stile personalizzato

Bagni e dotazioni

  • Bagno privato
  • Doccia con soffione a pioggia
  • Doccia
  • Set di cortesia gratuiti
  • Asciugacapelli

Sempre in contatto

  • Postazione laptop
  • Wi-Fi gratuito

Altro

  • Pulizie giornaliere
  • Cassaforte in camera
  • Accesso da corridoi esterni

In evidenza

Ristoranti

Ahau Restaurant: ristorante sulla spiaggia che propone cucina internazionale e serve la colazione, il pranzo, la cena e pasti leggeri. È possibile ordinare un drink al bar e godersi il pranzo o la cena all'aperto (tempo permettendo).
Raw Love: ristorante con una magnifica vista sul giardino, che propone cucina vegetariana e serve la colazione, il brunch, il pranzo e pasti leggeri. Sono disponibili anche tavoli all'aperto (tempo permettendo). Aperto tutti i giorni
Ahau Beach Club: ristorante sulla spiaggia che serve solo il pranzo. È possibile godersi un drink al bar in tutta tranquillità. Aperto tutti i giorni

Riconoscimenti e affiliazioni

Struttura eco-sostenibile
Questa struttura partecipa al programma Groen Nogle (Green Key), che monitora l'impatto della struttura su uno o più dei seguenti elementi: ambiente, comunità, patrimonio culturale ed economia locale.

Costi e regolamenti

Extra

  • La colazione a base di specialità locali è disponibile a un costo aggiuntivo di 25 USD per gli adulti e 12 USD per i bambini (circa).
  • La navetta per l'aeroporto è disponibile a un costo aggiuntivo di 10000 USD a persona (andata e ritorno).

Piscina, spa e palestra (se disponibili)

  • È necessario prenotare i massaggi e i trattamenti spa prima dell'arrivo, contattando la struttura ai recapiti presenti sulla conferma della prenotazione.

Igiene e pulizia

La struttura ha rafforzato le misure di pulizia e sicurezza degli ospiti.

La struttura è igienizzata con disinfettante; è prevista la disinfezione delle superfici toccate frequentemente; le porte delle camere degli ospiti sono sigillate dopo ogni pulizia; la struttura viene pulita e disinfettata con spray elettrostatico.

Sono a disposizione degli ospiti dispositivi di protezione individuale come mascherine.

Per la sicurezza dei viaggiatori, in questa struttura vengono adottate misure di distanziamento sociale; il personale indossa dispositivi di protezione individuale; sono presenti pannelli di protezione in plexiglass per separare il personale dai clienti nelle principali aree di contatto; è previsto il controllo regolare della temperatura corporea del personale; è previsto il controllo della temperatura corporea degli ospiti; il disinfettante per le mani è messo a disposizione degli ospiti; sono disponibili metodi di pagamento senza contanti per tutte le transazioni; è disponibile il servizio in camera senza contatto; le mascherine sono obbligatorie nelle aree comuni.

Sono disponibili il check-in senza contatti e il check-out senza contatti.

Sono in vigore misure di maggiore sicurezza per il servizio ristorazione.

Sono disponibili cibi confezionati singolarmente a colazione, pranzo e cena.

La struttura ha confermato di seguire le procedure di pulizia e disinfezione del seguente documento o ente: National Guidelines for reopening Tourism (Messico).

La struttura dichiara di rispettare le procedure di pulizia e disinfezione del seguente documento o ente: Safe Travels (WTCC, internazionale).

Regolamenti

Questa struttura non dispone di ascensori.

Non preoccuparti per la protezione: qui trovi un estintore antincendio, un rilevatore di fumo, un sistema di sicurezza e un kit di pronto soccorso.

Questa struttura accetta pagamenti con carta di credito. Non si accettano contanti.

Struttura nota anche come

Ahau Tulum Hotel
Ahau Hotel
Ahau Tulum
Ahau
Ahau Tulum Hotel Tulum
Esmeralda k Hotel Tulum
Esmeralda k Tulum
Ahau Tulum Property
Ahau Property
Esmeralda k Hotel Tulum
Esmeralda k Tulum
Ahau Tulum Hotel
Ahau Tulum Tulum
Ahau Tulum Hotel Tulum

Domande frequenti

Punteggio complessivo e valutazioni

8,6

Favoloso

8,9/10

Pulizia

8,7/10

Personale e servizio

8,4/10

Servizi

8,6/10

Condizioni e dotazioni della struttura

9,0/10

Ecosostenibilità
Scrivi una recensione

4/10 Discreto

Completely UNSATISFACTORY.
We paid for a junior studio with beach which was as described. What was not identified was the music that played till 0500 everyday and that they did not clean the balcony covered poo excreta. No fly screens so mosquitos in room if not wanting to use air conditioning. On requesting a change of room, told music was just the weekend. Untrue. No daybeds around the pool and as the ocean was littered with seaweed this meant walking from beach through dinners to access pool. Staff very pleasant.
alan, viaggio di 4 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

4/10 Discreto

This hotel is beautiful, and couldn't be in a better location. It's perfect for anyone that wants to be near the Hot Spots and best dining areas. Their own restaurant food was great too and Raw Love juices and smoothies are great hangover helpers. But, I also shop for hotels in Tropical Areas like this with 2 things. A shower and AC. They advertised they have both, but we quickly realized they barely had either. The shower barely has water come of it most of the time. And sometimes NO water at. Which wouldn't suck so bad if the AC was working, but the AC is turned off from 9am to 9pm everyday. Systemically. So it's hot and humid AF. Not ideal for my wife and I when we were on our honeymoon. And completely false advertising. Especially when we paid $750 per room per night. It sucked to be honest. They hotel staff never remade our room and we had breakfast in bed the first night, and those dirty dishes stay just outside our door until the morning we left. 3 2 mornings later. Again, not a big deal...but I paid $750 a night. Figure it TF out.
Jonathan, fuga romantica di 3 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

10/10 Eccezionale

Esta muy padre el hotel, solo que no esta reluciente de limpio falla muchísimo la señal y si bien uno va a relajarse a veces es necesario estar en comunicación. te agregan a un chat para cualquier cosa que se te ofrezca y según esto mi teléfono no se pudo agregar pero a nadie aprecio molestarle.
Aidee, viaggio di 1 notte
Recensione degli ospiti Expedia verificata

4/10 Discreto

One of the worst hotels in Tulum
Do not stay at Ahau. Apart from good location, there is nothing positive. They have front desk but only from 7am - 10pm and many times there is no one at the front desk. I had to ask the people working at restaurant to find front desk people. No phones in room to reach them, only WhatsApp and half the times they do not respond to your messages on WhatsApp. They take forever to check in. Only one person at front desk and he was attending to another guest so he told me to wait. I waited for 20 mins and when it’s my turn, another guest just walks in and they attend to him, completely ignoring me. Maybe it was due to racism as I am not white and the guest was white but nevertheless, preposterous to say the least. I just walked out to grab lunch. Rooms are rather small and their is always an issue with water. Atleast 3-4 times the water supply was cut off and it took nearly an hour for them to restore. One time I woke up at 6am and no water and obviously you can’t contact front desk as they operate only from 7am - 10pm. They have one tiny pool by the restaurant and that’s it. Food at the restaurant is rather average. Much better hotels available in tulum
Sankalp, viaggio di 3 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

4/10 Discreto

Too hot when sleeping and music too loud when trying to sleep.
Frank, fuga romantica di 3 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

10/10 Eccezionale

Fantastic property, great staff. Excellent location
Yoela, viaggio con gli amici di 1 notte
Recensione degli ospiti Expedia verificata

10/10 Eccezionale

Buen ambiente y las cabañas súper atractivas
jose luis pascacio, viaggio di 2 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

4/10 Discreto

Ok, let me break down my honesty reviews. Pros: *Beautiful view to the beach *Good food *Good service *Friendly staff *Social media worthy Cons: *Light and ac are occasionally shut off at any time of the day. *Room smell like urine *Big cockroach around *Loud music is on until 2,3 am regardless ppl around. So if you asked me is it worth $500plus a night to stay here? My honest answer is definitely NOT NOT AND NOT.
phuong diane, fuga romantica di 2 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

4/10 Discreto

No vuelvo a regresar
No le dan mantenimiento, el aire acondicionado no funcionaba en las horas más fuertes de calor, el agua de o regadera se iba todo el tiempo, las cajas para conectar celulares estaban en puntos no estratégicos, las plantas decorativas un poco secas, el internet demasiado mal, la limpieza no era la óptima
Karla, viaggio di 1 notte
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

8/10 Ottimo

Veronica Rivera, viaggio di 4 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata