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Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive

Struttura a 4.0 stelle
Struttura tutto compreso a due passi dalla spiaggia con parco acquatico con ingresso gratuito, non lontano da Gran Coyote Golf

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i mesi mostrati al momento sono December 2024 e January 2025.
dicembre 2024
gennaio 2025

Galleria fotografica per Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive

Vista aerea
Vista aerea
Eco Family Superior | Minibar con snack e bevande gratuite, cassaforte in camera
Scivolo d'acqua
Lago

Recensioni

6,6 su 10

Buono

Servizi più richiesti

  • Colazione gratuita
  • Bar
  • Trasferimento aeroportuale
  • Piscina
  • Palestra
  • Spa
Servizi principali
  • Pulizie giornaliere
  • Sulla spiaggia
  • 9 ristoranti e 2 bar a bordo piscina
  • 9 bar/lounge
  • Spa con servizi completi
  • 3 piscine all'aperto e 5 vasche idromassaggio
  • Un parco acquatico con ingresso incluso nel prezzo
  • 2 campi da tennis all'aperto
  • Centro fitness
  • Sauna
  • Bagno turco
  • Biciclette gratuite
Sentirsi a casa
  • Piscina per bambini
  • Miniclub
  • Area giochi
  • Bagno privato
  • Giardino
  • Terrazza

Opzioni della camera

Filtri disponibili per le camere
Stai visualizzando 31 su 31 camere

Apri tutte le foto per Eco Family Suite

Eco Family Suite | Minibar con snack e bevande gratuite, cassaforte in camera

Eco Family Suite

In evidenza

Balcone
Aria condizionata
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV al plasma
Anno della ristrutturazione: 2017
Tende/tendaggi oscuranti
Ventilatore a soffitto
Camera separata
  • 41 m²
  • Per 5 persone
  • 1 letto king e 1 letto a castello (singolo)

Apri tutte le foto per Eco Family Superior

Eco Family Superior | Minibar con snack e bevande gratuite, cassaforte in camera

Eco Family Superior

In evidenza

Balcone
Aria condizionata
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV al plasma
Anno della ristrutturazione: 2017
Tende/tendaggi oscuranti
Ventilatore a soffitto
Asciugacapelli
  • 29.9 m²
  • Per 4 persone
  • 1 letto king e 1 letto a castello (singolo)

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Minibar con snack e bevande gratuite, cassaforte in camera

Superior Select Adults Only

In evidenza

Balcone
Aria condizionata
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV al plasma
Tende/tendaggi oscuranti
Ventilatore a soffitto
Asciugacapelli
Bagno privato
  • 39 m²
  • Per 2 persone
  • 1 letto king o 2 letti queen

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Minibar con snack e bevande gratuite, cassaforte in camera

Penthouse Select Adults Only

In evidenza

Balcone
Aria condizionata
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV al plasma
Tende/tendaggi oscuranti
Ventilatore a soffitto
Camera separata
Asciugacapelli
  • 62 m²
  • Per 2 persone
  • 1 letto king e 1 divano letto (singolo)

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Deluxe Select Adults Only | Minibar con snack e bevande gratuite, cassaforte in camera

Deluxe Select Adults Only

In evidenza

Balcone
Vasca idromassaggio privata interna
Aria condizionata
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV al plasma
Tende/tendaggi oscuranti
Ventilatore a soffitto
Asciugacapelli
  • 41 m²
  • Per 2 persone
  • 1 letto king e 1 divano letto (singolo)

Apri tutte le foto per Pool View 1 Bedroom Suite

Pool View 1 Bedroom Suite | Minibar con snack e bevande gratuite, cassaforte in camera

Pool View 1 Bedroom Suite

In evidenza

Balcone
Aria condizionata
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV al plasma
Tende/tendaggi oscuranti
Ventilatore a soffitto
Camera separata
Asciugacapelli
  • 62 m²
  • Vista oceano
  • Per 4 persone
  • 1 letto king e 1 divano letto (singolo)

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Pool View Penthouse | Minibar con snack e bevande gratuite, cassaforte in camera

Pool View Penthouse

In evidenza

Balcone
Vasca idromassaggio privata interna
Aria condizionata
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV al plasma
Tende/tendaggi oscuranti
Ventilatore a soffitto
Camera separata
  • 62 m²
  • Vista oceano
  • Per 4 persone
  • 1 letto king e 1 divano letto (singolo)

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Pool View Superior | Minibar con snack e bevande gratuite, cassaforte in camera

Pool View Superior

In evidenza

Balcone
Aria condizionata
Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti
Culle/lettini per bambini
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV al plasma
Tende/tendaggi oscuranti
Ventilatore a soffitto
  • 39 m²
  • Vista oceano
  • Per 4 persone
  • 2 letti queen o 1 letto king

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Minibar con snack e bevande gratuite, cassaforte in camera

Eco Family Penthouse

In evidenza

Balcone
Aria condizionata
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV al plasma
Tende/tendaggi oscuranti
Ventilatore a soffitto
2 camere
Asciugacapelli
  • 64 m²
  • Per 5 persone
  • 1 letto king e 1 letto a castello (a una piazza e mezza)

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Minibar con snack e bevande gratuite, cassaforte in camera

Suite Premium With Garden View

  • Per 4 persone
  • 1 letto king e 1 letto a castello (matrimoniale)

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Minibar con snack e bevande gratuite, cassaforte in camera

Suite Superior With View

  • Per 4 persone
  • 1 letto a castello (matrimoniale) e 1 letto king

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Minibar con snack e bevande gratuite, cassaforte in camera

Suite Premium With Garden View

  • Per 5 persone
  • 3 letti singoli e 1 letto king

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Minibar con snack e bevande gratuite, cassaforte in camera

Suite Superior With View

  • Per 3 persone
  • 1 letto king e 1 letto a castello (matrimoniale)

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Minibar con snack e bevande gratuite, cassaforte in camera

Suite Superior With View

  • Per 5 persone
  • 2 letti queen e 1 divano letto (singolo)

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Minibar con snack e bevande gratuite, cassaforte in camera

Suite Premium With Garden View

  • Per 5 persone
  • 1 letto king e 3 letti singoli

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Minibar con snack e bevande gratuite, cassaforte in camera

Suite Premium With Garden View

  • Per 2 persone
  • 1 letto a castello (matrimoniale) e 1 letto king

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Minibar con snack e bevande gratuite, cassaforte in camera

Suite Superior With View

  • Per 2 persone
  • 1 letto a castello (matrimoniale) e 1 letto king

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Minibar con snack e bevande gratuite, cassaforte in camera

Suite Superior With View

  • Per 3 persone
  • 1 letto king e 1 letto a castello (matrimoniale)

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Minibar con snack e bevande gratuite, cassaforte in camera

Suite Premium With Garden View

  • Per 4 persone
  • 1 letto a castello (matrimoniale) e 1 letto king

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Minibar con snack e bevande gratuite, cassaforte in camera

Suite Superior With View

  • Per 4 persone
  • 1 letto a castello (matrimoniale) e 1 letto king

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Minibar con snack e bevande gratuite, cassaforte in camera

Suite Superior With View

  • Per 4 persone
  • 1 letto a castello (matrimoniale) e 1 letto king

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Minibar con snack e bevande gratuite, cassaforte in camera

Suite Master With Pool View

  • Per 4 persone
  • 1 letto king e 1 divano letto (matrimoniale)

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Minibar con snack e bevande gratuite, cassaforte in camera

Suite Premium

  • Per 3 persone
  • 1 letto king e 1 letto a castello (matrimoniale)

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Minibar con snack e bevande gratuite, cassaforte in camera

Room Superior

  • Per 4 persone
  • 1 letto king e 1 letto a castello (matrimoniale)

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Minibar con snack e bevande gratuite, cassaforte in camera

Suite Premium With Pool View

  • Per 4 persone
  • 1 divano letto (matrimoniale) e 1 letto king

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Minibar con snack e bevande gratuite, cassaforte in camera

Suite Premium

  • Per 4 persone
  • 1 letto king e 1 letto a castello (matrimoniale)

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Minibar con snack e bevande gratuite, cassaforte in camera

Room Superior With Pool View

  • Per 4 persone
  • 2 letti matrimoniali

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Minibar con snack e bevande gratuite, cassaforte in camera

Suite Premium

  • Per 4 persone
  • 1 letto king e 1 letto a castello (matrimoniale)

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Minibar con snack e bevande gratuite, cassaforte in camera

Suite Superior With View

  • Per 3 persone
  • 1 letto king e 1 letto a castello (matrimoniale)

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Minibar con snack e bevande gratuite, cassaforte in camera

Suite Premium With Garden View

  • Per 2 persone
  • 1 letto king e 1 letto a castello (matrimoniale)

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Minibar con snack e bevande gratuite, cassaforte in camera

Suite Superior With View

  • Per 5 persone
  • 1 divano letto (singolo) e 2 letti queen

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Vista aerea

Sandos Playacar All Inclusive

Piscina
Spa
Trasferimento aeroportuale
Parcheggio gratuito
7.4 su 10, Buono, (1450)
Sandos Playacar All Inclusive
Mod logo
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Informazioni sulla zona

Mappa
Carretera Cancún Chetumal Km. 295, Playa del Carmen, QROO, 77710

Cosa c’è nei dintorni?

  • Playa Xcalacoco - 12 min a piedi - 1.0 km
  • Gran Coyote Golf - 8 min in auto - 4.4 km
  • Spiaggia di Punta Esmeralda - 8 min in auto - 2.5 km
  • Quinta Avenida - 13 min in auto - 9.5 km
  • Centro Commerciale Quinta Alegría - 13 min in auto - 9.9 km

Come spostarsi

  • Aeroporto Internazionale di Cancún (CUN) - 46 min in auto
  • Aeroporto Internazionale di Cozumel (CZM) - 20,2 km
  • Navetta da e per l'aeroporto (a pagamento)

Ristoranti

  • ‪The Fives Plaza - ‬19 min a piedi
  • ‪La Laguna - ‬3 min a piedi
  • ‪Marley Coffee - ‬19 min a piedi
  • ‪Arezzo - ‬14 min a piedi
  • ‪Breeze Pool Bar - ‬14 min a piedi

Informazioni su questa struttura

Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive

Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive si trova a 15 minuti in auto da Playa Mamitas e a poca distanza dalla spiaggia, dove potrai approfittare di servizi come ombrelloni, massaggi sulla spiaggia e lezioni di yoga. Divertiti un mondo con 3 piscine all'aperto e un parco acquatico con ingresso incluso nel prezzo e, se hai voglia di coccolarti, visita la spa e scegli tra massaggi “deep tissue”, aromaterapia e idroterapia. Le opzioni per mangiare includono 9 ristoranti in loco e 2 bar a bordo piscina perfetti per gustare una bibita fresca. Gli altri punti di forza di questo resort all-inclusive includono 9 bar/lounge, un centro fitness e una palestra. Gli altri viaggiatori lodano i servizi per famiglie.

Tutto incluso

Questa struttura è all inclusive, ovvero cibo e bevande serviti in loco sono compresi nel prezzo della camera (salvo eventuali limitazioni).

Mance e tasse

Le mance sono comprese.

Cibi e bevande

Sono compresi tutti i pasti, a buffet e à la carte, gli snack e le bevande
Minibar in camera (con incluse bevande di ogni tipo)

Attività in acqua

Kayak
Vela
Corsi di immersione subacquea
Snorkeling
Surf/bodyboard

Attività di terra

Ciclismo
Sale fitness
Tennis
Pallavolo

Corsi/lezioni/giochi

Aerobica
Lezioni di cucina
Danza
Corsi di lingua
Yoga

Intrattenimento

Attività ed intrattenimento in loco
Accesso a locali all'interno della struttura
Esibizioni dal vivo in loco
Feste a tema

Lingue

Olandese, inglese, italiano, spagnolo

Informazioni generali

Dimensioni dell'hotel

  • 956 camere
  • Su 3 piani

Arrivo/partenza

  • L'orario del check-in è il seguente: 15:00-23:30
  • Il check-in anticipato è soggetto a disponibilità
  • Il check-out posticipato è soggetto a disponibilità
  • Età minima per effettuare il check-in: 18 anni
  • Il check-out è previsto alle ore: 12:00
  • Il check-out posticipato è soggetto a disponibilità

Restrizioni relative al tuo viaggio

  • Consulta le restrizioni dovute al COVID-19

Istruzioni speciali per il check-in

  • Il personale alla reception si occupa di accogliere gli ospiti all'arrivo.

Richiesti al check-in

  • È richiesta una carta di credito per eventuali spese accessorie
  • Potrebbe essere necessario presentare un documento d’identità valido
  • L'età minima per effettuare il check-in è 18 anni

Bambini

  • Mini club

Animali domestici

  • Non si ammettono animali domestici

Internet

  • Wi-Fi gratuito nelle aree comuni

Parcheggio

  • Parcheggio non assistito gratuito disponibile in loco

Trasferimenti

  • Navetta per l'aeroporto*

Altre informazioni

  • Aree fumatori

Servizi della struttura

Pasti e bevande

  • Colazione a buffet gratuita disponibile tutti i giorni dalle 07:00 alle 11:00
  • 9 ristoranti
  • 9 bar/lounge
  • 2 bar a bordo piscina
  • Un bar sull'acqua
  • Angolo caffè nelle aree comuni
  • Snack bar

Viaggio con i bambini

  • Miniclub
  • Parco acquatico (con ingresso incluso nel prezzo)
  • Piscina per bambini
  • Area giochi

Cose da fare

  • Spiaggia
  • Tennis
  • Yoga in spiaggia
  • Corsi di aerobica
  • Beach volley
  • Campo da basket
  • Ecoturismo
  • Percorsi da trekking o per mountain bike
  • Noleggio motorini/scooter
  • Noleggio kayak
  • Parasailing
  • Vela
  • Moto d'acqua
  • Immersioni subacquee
  • Snorkeling
  • Negozi
  • Tavolo da biliardo
  • Golf
  • Windsurf
  • Paracadutismo

Servizi business

  • Sale per riunioni

Servizi

  • Reception aperta 24 ore su 24
  • Servizi di concierge
  • Supporto per la prenotazione di escursioni e biglietti
  • Autonoleggio sul posto
  • Servizio di lavanderia e lavaggio a secco
  • Salone di parrucchiere
  • Deposito bagagli
  • Servizi per matrimoni
  • Personale poliglotta
  • Servizio facchinaggio
  • Noleggio bici gratuito
  • Lettini
  • Teli da spiaggia
  • Ombrelloni
  • Lettini da piscina
  • Ombrelloni da piscina

Caratteristiche e dotazioni

  • Anno di costruzione 2005
  • Bancomat/servizi bancari
  • Una cassetta di sicurezza presso la reception
  • Un giardino
  • Una terrazza
  • Un centro fitness
  • Adiacente a un campo da golf
  • 3 piscine all'aperto
  • Un parco acquatico con ingresso incluso nel prezzo
  • Una spa completamente attrezzata
  • 5 vasche idromassaggio
  • 2 campi da tennis all'aperto
  • Una sauna
  • Sale per trattamenti e massaggi
  • Un bagno turco
  • Uno scivolo acquatico
  • Sala ricevimenti

Accessibilità

  • Piani superiori accessibili solo tramite scale

Servizi della camera

Intrattenimento

  • TV al plasma
  • Canali TV satellitari

Il massimo comfort

  • Aria condizionata
  • Ventilatore a soffitto
  • Minibar con snack e bevande gratuite
  • Accessori per la preparazione di caffè/tè
  • Ferro/asse da stiro

Per un riposo perfetto

  • Tende oscuranti
  • Lenzuola

Arredi

  • Balcone

Bagni e dotazioni

  • Bagno privato
  • Doccia
  • Set di cortesia gratuiti
  • Asciugacapelli
  • Asciugamani
  • Carta igienica

Sempre in contatto

  • Scrivania
  • Telefono

Altro

  • Pulizie giornaliere
  • Cassaforte adatta a laptop

In evidenza

Spa

SPA SANDOS dispone di 16 stanze per trattamenti, anche in coppia, e aree per trattamenti esterne. I massaggi vengono praticati sulla spiaggia e all'interno della spa; gli altri servizi di cui potrai usufruire includono massaggi connettivali, massaggi con le pietre calde e massaggi sportivi. Potrai contare su un'ampia gamma di trattamenti, tra cui aromaterapia, idroterapia e riflessologia. Questa spa è dotata di una sauna, una vasca idromassaggio, un bagno turco e un bagno turco/hammam.

La spa è aperta tutti i giorni. I minori di 18 anni non possono accedere alla spa.

Costi e regolamenti

Depositi rimborsabili

  • Un deposito cauzionale di MXN 5000 sarà riscosso prima del check-in.

Extra

  • La navetta per l'aeroporto è disponibile a pagamento.
  • Il check-out posticipato può essere concordato previa disponibilità e pagando un supplemento.

Periodi di rinnovo e chiusura

Nella struttura saranno in corso lavori di ristrutturazione dal giorno 7 novembre 2024 al giorno 11 novembre 2024 (la data di termine lavori è passibile di cambiamento). Saranno interessate le aree seguenti:
  • Uno dei ristoranti
Durante i lavori di ristrutturazione, sarà attuato ogni sforzo per ridurre al minimo rumore e disturbo agli ospiti.

Piscina, spa e palestra (se disponibili)

  • Il centro fitness, la palestra e la vasca idromassaggio non sono fruibili agli ospiti al di sotto di 18 anni, mentre i minori di 6 anni non possono usare la piscina senza la supervisione di un adulto.
  • Gli ospiti con meno di 18 anni non possono accedere alla spa.

Regolamenti

Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
Nelle camere della struttura sono ammessi solo gli ospiti registrati.
Questa struttura non dispone di ascensori.
L'incolumità degli ospiti della struttura è garantita da delle griglie di protezione per le finestre.
Questa struttura è LGBTQ+ friendly e accoglie tutti gli ospiti, senza alcuna distinzione.
Questa struttura accetta pagamenti con carte di credito, carte di debito e i contanti.
Per i soggiorni che comprendono il 31 dicembre, nel prezzo totale indicato è compreso il costo del cenone di gala dell'ultimo dell'anno.

Struttura nota anche come

Caracol Eco
Caracol Sandos
Caracol Sandos Eco Resort
Eco Caracol Sandos
Eco Sandos Resort
Sandos Caracol Eco
Sandos Caracol Eco Playa del Carmen
Sandos Caracol Eco All Inclusive Playa del Carmen
Sandos Caracol Eco Resort All Inclusive Playa del Carmen
Sandos Eco Resort
Caracol Beach
Caracol Village Hotel Playa Del Carmen
Hotel Sandos Caracol Eco
Sandos Caracol Beach Resort Spa
Sandos Caracol Eco Hotel
Sandos Caracol Mexico
Sandos Caracol Riviera Maya

Domande frequenti

Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive include una piscina?
Sì, ci sono 3 piscine all'aperto e una piscina per bambini.
Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive ammette animali domestici?
Ci dispiace, ma non sono ammessi animali domestici.
Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive offre parcheggio in loco?
Sì, troverai parcheggio gratuito non assistito.
Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive offre un servizio di navetta da e per l'aeroporto?
Sì, è disponibile una navetta da e per l'aeroporto.
A che ora si effettuano il check-in e il check-out presso Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive?
Puoi effettuare il check-in in questa fascia oraria: 15:00- 23:30. Il check-out va effettuato entro le 12:00. È previsto un supplemento per il check-out posticipato (soggetto a disponibilità).
Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive ha un casinò interno?
No, questa struttura non ha un casinò, ma si trova nelle vicinanze di Riviera Gran Casino (13 minuti in auto).
Quali attività sono disponibili presso Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive e nelle vicinanze?
Attività come kayak, parasailing e vela sono perfette per l'estate e puoi anche approfittare dei campi da tennis. Divertiti partecipando alle nostre altre attività in loco, come corsi di aerobica, basket e tour ecologici. Regalati un trattamento nella spa o rilassa i muscoli in una delle 5 vasche idromassaggio. Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive vanta anche 2 bar a bordo piscina, 9 bar/lounge e una sauna, senza contare un bagno turco e un giardino.
Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive ha dei ristoranti o posso trovarne nelle sue vicinanze?
Sì, ci sono 9 ristoranti in loco.
Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive ha spazi esterni privati?
Sì, ogni camera ha balcone.
Com'è la posizione di Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive?
Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive è una struttura situata a 12 min. a piedi da Playa Xcalacoco e a 9 min. a piedi da Chun-Zumbul (diving site).

Recensioni su Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive

Recensioni

6,6

Buono

7,6/10

Pulizia

7,0/10

Personale e servizio

7,2/10

Servizi

7,0/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,2/10

Ecosostenibilità

Recensioni

4/10 Discreto

Decepcionante
Pésimo servicio de la gente de las barras. Hace años fuimos en pareja y como adultos y todo bien pero este año que lleve a mis hijos estuvo pésimo el servicio. La playa que tiene es imposible meterte. La logística del snack es malísima y sin variedad, no tienen a la vista ni menú de comida ni de bebidas. El restaurante de Mariscos estuvo cerrado. Al igual que el área de toboganes. Buen comentario al Gym y al Kids Club esas áreas estuvieron perfectas. El área de recepción intentó mejorar la estadía pero en general estuvo muy mal. En restaurante de especialidades solo recomiendo templo y fogo El sport bar innumdado con mil goteras. Las mesas de juegos del sport bar muy maltratadas. Muchos puntos de mejora yo no regreso.
LEONARDO GUADALUPE, vacanza in famiglia di 4 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

8/10 Ottimo

Tracy, viaggio di 4 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

10/10 Eccezionale

Anthony, vacanza in famiglia di 7 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

2/10 Scadente

Cezzar B, viaggio di 4 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

6/10 Buono

Hotel sobrevalorada
Desde que llegamos no fue un buen recibimiento, no bajaron nuestras maletas, el automóvil lo tuve que retirar había demasiada aglomeracion, tal ves llegamos a la hora del check in a las 15hrs , al ver nuestra molestia una señorita de recepción nos apoyo a registrarnos con recepción de select, no nos dieron información solo registro. Procuren no llegar en este horario ya que a las 3 ya no encuentras restaurantes par comer cierren a a las 3pm y el buffet habré supuestamente 5:30hrs y reales hasta las 6pm. Considero a mi opinión por lo que pagué esta sobrevalorada el hotel por lo alimentos en los buffet, y los alimentos en los restaurantes a la carta estan mejor pero difícil de reservar y solo tienes derecho si te hospedas más de 3 noches, La playa no me gustó, la caminata par conocer los restos arqueológicos qué tiene excelente. Hay personal que trata de hacer mejor tu visita en restaurantes las mascaras en el desayuno. Habitación se sentía con algo de humedad la cama, puede ser por la lluvia.
Jose, viaggio di 2 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

6/10 Buono

ABRAHAM, vacanza in famiglia di 3 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

10/10 Eccezionale

We had an amazing family vacation. Staff were super attentive and friendly at all times even waiting a few mins at the check in we got offered drinks right as we arrived. My kids ages 5 & 7 loved the water park. Plenty of snacks, food and drinks for everyone. Enjoyed all the wild animals on the property and the magical cenote which is a natural pool.
charles, vacanza in famiglia di 5 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

4/10 Discreto

The property was run down, the food at all the restaurants was very bland and much of it was inedible. One meal everyone’s plate came out cold and soggy. The drinks were terrible, they all were watered down and none of them even tasted like what you ordered and some when asked what ingredients were added, they were completely wrong. There weren’t really any activists to do each day, at the property and the ones that were provided were pretty boarding. The rooms were kind of run down and items were broken or starting to break. I don’t think the cost of the property is up to par with what I paid. I would tell anyone that was thinking of staying her that it isn’t worth the cost.
Viaggio con gli amici di 4 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

8/10 Ottimo

Beautiful Property
The facilities were nice! Very clean and the staff was wonderful. The food and drinks were terrible. I was not impressed with the food and watered down drinks.
Samantha, vacanza in famiglia di 4 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

10/10 Eccezionale

IRENE, viaggio di 5 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

10/10 Eccezionale

Muy buenas vacaciones.
FERNANDA, vacanza in famiglia di 5 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

6/10 Buono

Le falta bastante mantenimiento tanto a las habitaciones como a las áreas comunes, principalmente los baños
Refugio, viaggio di 5 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

6/10 Buono

Fouad, viaggio di 3 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

8/10 Ottimo

fridge and water in the rooms doesnt get cold enough
glenn, vacanza in famiglia di 6 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

2/10 Scadente

Never would stay here again all the poor reviews were true
michael jason, vacanza in famiglia di 9 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

6/10 Buono

Es necesario que faciliten más las reservaciones en restaurantes de previa reservación porque es muy difícil encontrar reservación y las personas mayores no saben ni siquiera como entrar a la aplicación, también más variedad en los buffet a nosotros nos gusta mucho el menudo, los tamales y nunca hubo
Blanca estela Miramontes, vacanza in famiglia di 4 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

6/10 Buono

Mario, viaggio di 4 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

6/10 Buono

We loved all the animals on site!! However my husband and myself got quite sick the first couple days, we assume it was the food. This did happen also the last time we came here. I dont think we will return because of it!! We also booked this hotel for the watersides but quickly found out that our 8 year old who is 4.5 feet tall couldnt go on the big ones...so that was disappointing as well!!! The pools are also quite warm and provide no relief from the hot sun. The cenote was amazing!! Probably our favorite part ! Overall i would give this hotel a 4/10 rating
Jessica, viaggio di 8 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

8/10 Ottimo

Check in took to long :2 hrs
Laura, vacanza in famiglia di 5 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

6/10 Buono

Nunca pude reservar en ningun restaurante, intente todos los dias desde la app en la mañana y nada.. tambien mis familiares intentaorn y nada...
Omar Gerardo Dominguez, vacanza in famiglia di 6 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

2/10 Scadente

No power no power in the property. Very dirty. No customer service limited food worst experience ever
Jesus, vacanza in famiglia di 5 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

6/10 Buono

En general bien , no todos los empleados tienen buen trato , se saturó de gente el Fin de semana y era muy difícil poder entrar a restaurantes o Cualquier lado , no alcanzamos a comer varias veces y era demasiada gente en la alberca
Mario Iván Montufar, vacanza in famiglia di 7 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

8/10 Ottimo

The property was in the jungle and was beautiful! The adult pool was really nice but the water was warm. The other pools were mediocre. Lots of dining options but food and drinks were just “o’k”. We went there for the wildlife and we’re not disappointed. We saw monkeys almost everyday! That was awesome! Employees were all very nice. Front desk is small and it took 1 1/2 hours to check in!
Kimberly, vacanza in famiglia di 5 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

10/10 Eccezionale

One main thing that I would just change is their food buffet wasn’t really that good in season well but everything else in this hotel I truly loved
Alana, viaggio di 3 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

2/10 Scadente

HACE AÑOS FUE UN BUEN HOTEL YA NO!!!!
ALEJANDRA, vacanza in famiglia di 3 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata