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Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive

Struttura a 4.0 stelle
Struttura tutto compreso a due passi dalla spiaggia con parco acquatico con ingresso gratuito, non lontano da Gran Coyote Golf

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Galleria fotografica per Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive

Vista aerea
Vista aerea
Lago
Esterni
Ristorante
Scegli Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive e potrai approfittare di servizi sulla spiaggia come ombrelloni, massaggi sulla spiaggia e lezioni di yoga e alloggiare a 10 minuti in auto da Campo da Golf El Camaleón Mayakoba. Divertiti un mondo con 3 piscine all'aperto e un parco acquatico con ingresso incluso nel prezzo e, se hai voglia di coccolarti, visita la spa e scegli tra massaggi “deep tissue”, aromaterapia e idroterapia. Le opzioni per mangiare includono 9 ristoranti in loco e 2 bar a bordo piscina perfetti per gustare una bibita fresca. Gli altri punti di forza di questo resort all-inclusive includono 9 bar/lounge, un centro fitness e una palestra. Gli altri viaggiatori lodano i servizi per famiglie.

Recensioni

6,6 su 10
Buono

Servizi più richiesti

  • Spa
  • Trasferimento aeroportuale
  • Bar
  • Colazione gratuita
  • Piscina
  • Reception 24 ore su 24

Servizi principali (12)

  • Pulizie giornaliere
  • Sulla spiaggia
  • 9 ristoranti e 2 bar a bordo piscina
  • 9 bar/lounge
  • Spa con servizi completi
  • 3 piscine all'aperto e 5 vasche idromassaggio
  • Un parco acquatico con ingresso incluso nel prezzo
  • 2 campi da tennis all'aperto
  • Centro fitness
  • Sauna
  • Bagno turco
  • Biciclette gratuite

Sentirsi a casa (6)

  • Piscina per bambini
  • Miniclub
  • Area giochi
  • Bagno privato
  • Giardino
  • Terrazza

Opzioni della camera

Filtri disponibili per le camere
Stai visualizzando 31 su 31 camere

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Eco Family Suite | Minibar con snack e bevande gratuite, cassaforte in camera

Eco Family Suite

In evidenza

Balcone
Aria condizionata
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV al plasma
Anno della ristrutturazione: 2017
Camera separata
Tende/tendaggi oscuranti
Ventilatore a soffitto
  • 41 m²
  • Per 5 persone
  • 1 letto king e 1 letto a castello (singolo)

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Eco Family Superior | Minibar con snack e bevande gratuite, cassaforte in camera

Eco Family Superior

In evidenza

Balcone
Aria condizionata
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV al plasma
Anno della ristrutturazione: 2017
Tende/tendaggi oscuranti
Ventilatore a soffitto
Accappatoi
  • 29.9 m²
  • Per 4 persone
  • 1 letto king e 1 letto a castello (singolo)

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Minibar con snack e bevande gratuite, cassaforte in camera

Superior Select Adults Only

In evidenza

Balcone
Aria condizionata
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV al plasma
Tende/tendaggi oscuranti
Ventilatore a soffitto
Accappatoi
Asciugacapelli
  • 39 m²
  • Per 2 persone
  • 1 letto king o 2 letti queen

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Minibar con snack e bevande gratuite, cassaforte in camera

Penthouse Select Adults Only

In evidenza

Balcone
Aria condizionata
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV al plasma
Camera separata
Tende/tendaggi oscuranti
Ventilatore a soffitto
Accappatoi
  • 62 m²
  • Per 2 persone
  • 1 letto king e 1 divano letto (singolo)

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Deluxe Select Adults Only | Minibar con snack e bevande gratuite, cassaforte in camera

Deluxe Select Adults Only

In evidenza

Balcone
Vasca idromassaggio privata interna
Aria condizionata
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV al plasma
Tende/tendaggi oscuranti
Ventilatore a soffitto
Accappatoi
  • 41 m²
  • Per 2 persone
  • 1 letto king e 1 divano letto (singolo)

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Pool View 1 Bedroom Suite | Minibar con snack e bevande gratuite, cassaforte in camera

Pool View 1 Bedroom Suite

In evidenza

Balcone
Aria condizionata
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV al plasma
Camera separata
Tende/tendaggi oscuranti
Ventilatore a soffitto
Accappatoi
  • 62 m²
  • Vista oceano
  • Per 4 persone
  • 1 letto king e 1 divano letto (singolo)

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Pool View Penthouse | Minibar con snack e bevande gratuite, cassaforte in camera

Pool View Penthouse

In evidenza

Balcone
Vasca idromassaggio privata interna
Aria condizionata
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV al plasma
Camera separata
Tende/tendaggi oscuranti
Ventilatore a soffitto
  • 62 m²
  • Vista oceano
  • Per 4 persone
  • 1 letto king e 1 divano letto (singolo)

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Pool View Superior | Minibar con snack e bevande gratuite, cassaforte in camera

Pool View Superior

In evidenza

Balcone
Aria condizionata
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV al plasma
Tende/tendaggi oscuranti
Ventilatore a soffitto
Accappatoi
Asciugacapelli
  • 39 m²
  • Vista oceano
  • Per 4 persone
  • 2 letti queen o 1 letto king

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Minibar con snack e bevande gratuite, cassaforte in camera

Eco Family Penthouse

In evidenza

Balcone
Aria condizionata
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV al plasma
2 camere
Tende/tendaggi oscuranti
Ventilatore a soffitto
Accappatoi
  • 64 m²
  • Per 5 persone
  • 1 letto king e 1 letto a castello (a una piazza e mezza)

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Minibar con snack e bevande gratuite, cassaforte in camera

Suite Premium With Garden View

  • Per 4 persone
  • 1 letto king e 1 letto a castello (matrimoniale)

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Minibar con snack e bevande gratuite, cassaforte in camera

Suite Superior With View

  • Per 4 persone
  • 1 letto a castello (matrimoniale) e 1 letto king

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Minibar con snack e bevande gratuite, cassaforte in camera

Suite Premium With Garden View

  • Per 5 persone
  • 3 letti singoli e 1 letto king

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Minibar con snack e bevande gratuite, cassaforte in camera

Suite Superior With View

  • Per 3 persone
  • 1 letto king e 1 letto a castello (matrimoniale)

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Minibar con snack e bevande gratuite, cassaforte in camera

Suite Superior With View

  • Per 5 persone
  • 2 letti queen e 1 divano letto (singolo)

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Minibar con snack e bevande gratuite, cassaforte in camera

Suite Premium With Garden View

  • Per 5 persone
  • 1 letto king e 3 letti singoli

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Minibar con snack e bevande gratuite, cassaforte in camera

Suite Premium With Garden View

  • Per 2 persone
  • 1 letto a castello (matrimoniale) e 1 letto king

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Minibar con snack e bevande gratuite, cassaforte in camera

Suite Superior With View

  • Per 2 persone
  • 1 letto a castello (matrimoniale) e 1 letto king

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Suite Superior With View

  • Per 3 persone
  • 1 letto king e 1 letto a castello (matrimoniale)

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Minibar con snack e bevande gratuite, cassaforte in camera

Suite Premium With Garden View

  • Per 4 persone
  • 1 letto a castello (matrimoniale) e 1 letto king

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Minibar con snack e bevande gratuite, cassaforte in camera

Suite Superior With View

  • Per 4 persone
  • 1 letto a castello (matrimoniale) e 1 letto king

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Minibar con snack e bevande gratuite, cassaforte in camera

Suite Superior With View

  • Per 4 persone
  • 1 letto a castello (matrimoniale) e 1 letto king

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Minibar con snack e bevande gratuite, cassaforte in camera

Suite Master With Pool View

  • Per 4 persone
  • 1 letto king e 1 divano letto (matrimoniale)

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Minibar con snack e bevande gratuite, cassaforte in camera

Suite Premium

  • Per 3 persone
  • 1 letto king e 1 letto a castello (matrimoniale)

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Minibar con snack e bevande gratuite, cassaforte in camera

Room Superior

  • Per 4 persone
  • 1 letto king e 1 letto a castello (matrimoniale)

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Suite Premium With Pool View

  • Per 4 persone
  • 1 divano letto (matrimoniale) e 1 letto king

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Minibar con snack e bevande gratuite, cassaforte in camera

Suite Premium

  • Per 4 persone
  • 1 letto king e 1 letto a castello (matrimoniale)

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Minibar con snack e bevande gratuite, cassaforte in camera

Room Superior With Pool View

  • Per 4 persone
  • 2 letti matrimoniali

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Minibar con snack e bevande gratuite, cassaforte in camera

Suite Premium

  • Per 4 persone
  • 1 letto king e 1 letto a castello (matrimoniale)

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Suite Superior With View

  • Per 3 persone
  • 1 letto king e 1 letto a castello (matrimoniale)

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Minibar con snack e bevande gratuite, cassaforte in camera

Suite Premium With Garden View

  • Per 2 persone
  • 1 letto king e 1 letto a castello (matrimoniale)

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Minibar con snack e bevande gratuite, cassaforte in camera

Suite Superior With View

  • Per 5 persone
  • 1 divano letto (singolo) e 2 letti queen

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Vista aerea

Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive

  • Piscina
  • Colazione gratuita
  • Spa
  • Parcheggio gratuito
8.2 su 10, Ottimo, 3.948 recensioni
Il prezzo attuale è 332 €
tasse e oneri inclusi
10 mar - 11 mar
Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive
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Informazioni sulla zona

Mappa
Carretera Cancún Chetumal Km. 295, Playa del Carmen, QROO, 77710

Cosa c’è nei dintorni?

  • Playa Xcalacoco - 12 min a piedi
  • Gran Coyote Golf - 8 min in auto
  • Spiaggia di Punta Esmeralda - 8 min in auto
  • Campo da Golf El Camaleón Mayakoba - 10 min in auto
  • Quinta Avenida - 13 min in auto

Come spostarsi

  • Aeroporto Internazionale di Cancún (CUN) - 46 min in auto
  • Aeroporto internazionale di Tulum (TQO) - 105 min in auto
  • Aeroporto Internazionale di Cozumel (CZM) - 20,2 km
  • Navetta da e per l'aeroporto (a pagamento)

Ristoranti

  • ‪The Fives Plaza - ‬19 min a piedi
  • ‪La Laguna - ‬3 min a piedi
  • ‪Marley Coffee - ‬19 min a piedi
  • ‪Arezzo - ‬14 min a piedi
  • ‪Breeze Pool Bar - ‬14 min a piedi

Informazioni su questa struttura

Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive

Scegli Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive e potrai approfittare di servizi sulla spiaggia come ombrelloni, massaggi sulla spiaggia e lezioni di yoga e alloggiare a 10 minuti in auto da Campo da Golf El Camaleón Mayakoba. Divertiti un mondo con 3 piscine all'aperto e un parco acquatico con ingresso incluso nel prezzo e, se hai voglia di coccolarti, visita la spa e scegli tra massaggi “deep tissue”, aromaterapia e idroterapia. Le opzioni per mangiare includono 9 ristoranti in loco e 2 bar a bordo piscina perfetti per gustare una bibita fresca. Gli altri punti di forza di questo resort all-inclusive includono 9 bar/lounge, un centro fitness e una palestra. Gli altri viaggiatori lodano i servizi per famiglie.

Tutto incluso

Questa struttura è all inclusive, ovvero cibo e bevande serviti in loco sono compresi nel prezzo della camera (salvo eventuali limitazioni).

Mance e tasse

Le mance sono comprese.

Cibi e bevande

Sono compresi tutti i pasti, a buffet e à la carte, gli snack e le bevande
Minibar in camera (con incluse bevande di ogni tipo)

Attività in acqua

Kayak
Vela
Corsi di immersione subacquea
Snorkeling
Surf/bodyboard

Attività di terra

Ciclismo
Sale fitness
Tennis
Pallavolo

Corsi/lezioni/giochi

Aerobica
Lezioni di cucina
Danza
Corsi di lingua
Yoga

Intrattenimento

Attività ed intrattenimento in loco
Accesso a locali all'interno della struttura
Esibizioni dal vivo in loco
Feste a tema

Lingue

Olandese, inglese, italiano, spagnolo

Informazioni generali

DONE

Dimensioni dell'hotel

    • 956 camere
    • Su 3 piani
DONE

Arrivo/partenza

    • L'orario del check-in è il seguente: 15:00-23:30
    • Il check-in anticipato è soggetto a disponibilità
    • Il check-out posticipato è soggetto a disponibilità
    • Età minima per effettuare il check-in: 18 anni
    • Il check-out è previsto alle ore: 12:00
    • Il check-out posticipato è soggetto a disponibilità
DONE

Istruzioni speciali per il check-in

    • Il personale alla reception si occupa di accogliere gli ospiti all'arrivo.
    • This property's water park will be closed every Tuesday. This property's water park is open Wednesday - Monday from 10.00 AM - 5.00 PM for adults and from 9.00 AM - 6 PM for children.
DONE

Richiesti al check-in

    • È richiesta una carta di credito per eventuali spese accessorie
    • Potrebbe essere necessario presentare un documento d’identità valido
    • L'età minima per effettuare il check-in è 18 anni
DONE

Bambini

    • Culle (lettini per bambini) non disponibili.
    • Mini club
DONE

Animali domestici

    • Non si ammettono animali domestici
WIFI

Internet

    • Wi-Fi gratuito nelle aree comuni
LOCAL_PARKING

Parcheggio

    • Parcheggio non assistito gratuito disponibile in loco
DONE

Trasferimenti

    • Navetta per l'aeroporto*
DONE

Altre informazioni

    • Aree fumatori

Servizi della struttura

Pasti e bevande

  • Colazione a buffet gratuita disponibile tutti i giorni dalle 07:00 alle 11:00
  • 9 ristoranti
  • 9 bar/lounge
  • 2 bar a bordo piscina
  • Un bar sull'acqua
  • Angolo caffè nelle aree comuni
  • Snack bar

Viaggio con i bambini

  • Miniclub
  • Parco acquatico (con ingresso incluso nel prezzo)
  • Piscina per bambini
  • Area giochi

Cose da fare

  • Spiaggia
  • Tennis
  • Yoga in spiaggia
  • Corsi di aerobica
  • Beach volley
  • Ecoturismo
  • Percorsi da trekking o per mountain bike
  • Noleggio motorini/scooter
  • Noleggio kayak
  • Parasailing
  • Vela
  • Moto d'acqua
  • Immersioni subacquee
  • Snorkeling
  • Negozi
  • Tavolo da biliardo
  • Golf
  • Windsurf
  • Paracadutismo

Servizi business

  • Sale per riunioni

Servizi

  • Reception aperta 24 ore su 24
  • Servizi di concierge
  • Supporto per la prenotazione di escursioni e biglietti
  • Autonoleggio sul posto
  • Servizio di lavanderia e lavaggio a secco
  • Salone di parrucchiere
  • Deposito bagagli
  • Servizi per matrimoni
  • Personale poliglotta
  • Servizio facchinaggio
  • Noleggio bici gratuito
  • Lettini
  • Teli da spiaggia
  • Ombrelloni
  • Lettini da piscina
  • Ombrelloni da piscina

Caratteristiche e dotazioni

  • Anno di costruzione 2005
  • Bancomat/servizi bancari
  • Una cassetta di sicurezza presso la reception
  • Un giardino
  • Una terrazza
  • Un centro fitness
  • Adiacente a un campo da golf
  • 3 piscine all'aperto
  • Un parco acquatico con ingresso incluso nel prezzo
  • Una spa completamente attrezzata
  • 5 vasche idromassaggio
  • 2 campi da tennis all'aperto
  • Una sauna
  • Sale per trattamenti e massaggi
  • Un bagno turco
  • Uno scivolo acquatico
  • Sala ricevimenti

Accessibilità

  • Piani superiori accessibili solo tramite scale

Servizi della camera

Intrattenimento

  • TV al plasma
  • Canali TV satellitari

Il massimo comfort

  • Aria condizionata
  • Ventilatore a soffitto
  • Minibar con snack e bevande gratuite
  • Accessori per la preparazione di caffè/tè
  • Ferro/asse da stiro

Per un riposo perfetto

  • Tende oscuranti
  • Lenzuola

Arredi

  • Balcone

Bagni e dotazioni

  • Bagno privato
  • Doccia
  • Set di cortesia gratuiti
  • Asciugacapelli
  • Asciugamani
  • Carta igienica

Sempre in contatto

  • Scrivania
  • Telefono

Altro

  • Pulizie giornaliere
  • Cassaforte adatta a laptop

In evidenza

Spa

SPA SANDOS dispone di 16 stanze per trattamenti, anche in coppia, e aree per trattamenti esterne. I massaggi vengono praticati sulla spiaggia e all'interno della spa; gli altri servizi di cui potrai usufruire includono massaggi connettivali, massaggi con le pietre calde e massaggi sportivi. Potrai contare su un'ampia gamma di trattamenti, tra cui aromaterapia, idroterapia e riflessologia. Questa spa è dotata di una sauna, una vasca idromassaggio, un bagno turco e un bagno turco/hammam.

La spa è aperta tutti i giorni. I minori di 18 anni non possono accedere alla spa.

Costi e regolamenti

Depositi rimborsabili

  • Un deposito cauzionale di MXN 5000 sarà riscosso prima del check-in.

Extra

  • La navetta per l'aeroporto è disponibile a pagamento.
  • Il check-out posticipato può essere concordato previa disponibilità e pagando un supplemento.

Piscina, spa e palestra (se disponibili)

  • Il centro fitness, la palestra e la vasca idromassaggio non sono fruibili agli ospiti al di sotto di 18 anni, mentre i minori di 6 anni non possono usare la piscina senza la supervisione di un adulto.
  • Gli ospiti con meno di 18 anni non possono accedere alla spa.

Regolamenti

Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
Nelle camere della struttura sono ammessi solo gli ospiti registrati.
Questa struttura non dispone di ascensori.
L'incolumità degli ospiti della struttura è garantita da delle griglie di protezione per le finestre.
Questa struttura è LGBTQ+ friendly e accoglie tutti gli ospiti, senza alcuna distinzione.
Questa struttura accetta pagamenti con carte di credito, carte di debito e i contanti.
Per i soggiorni che comprendono il 31 dicembre, nel prezzo totale indicato è compreso il costo del cenone di gala dell'ultimo dell'anno.

Struttura nota anche come

Caracol Eco
Caracol Sandos
Caracol Sandos Eco Resort
Eco Caracol Sandos
Eco Sandos Resort
Sandos Caracol Eco
Sandos Caracol Eco Playa del Carmen
Sandos Caracol Eco All Inclusive Playa del Carmen
Sandos Caracol Eco Resort All Inclusive Playa del Carmen
Sandos Eco Resort
Caracol Beach
Caracol Village Hotel Playa Del Carmen
Hotel Sandos Caracol Eco
Sandos Caracol Beach Resort Spa
Sandos Caracol Eco Hotel
Sandos Caracol Mexico
Sandos Caracol Riviera Maya

Domande frequenti

Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive include una piscina?

Sì, ci sono 3 piscine all'aperto e una piscina per bambini.

Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive ammette animali domestici?

Ci dispiace, ma non sono ammessi animali domestici.

Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive offre parcheggio in loco?

Sì, troverai parcheggio gratuito non assistito.

Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive offre un servizio di navetta da e per l'aeroporto?

Sì, è disponibile una navetta da e per l'aeroporto.

A che ora si effettuano il check-in e il check-out presso Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive?

Puoi effettuare il check-in in questa fascia oraria: 15:00- 23:30. Il check-out va effettuato entro le 12:00. È previsto un supplemento per il check-out posticipato (soggetto a disponibilità).

Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive ha un casinò interno?

No, questa struttura non ha un casinò, ma si trova nelle vicinanze di Riviera Gran Casino (13 minuti in auto).

Quali attività sono disponibili presso Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive e nelle vicinanze?

Attività come kayak, parasailing e vela sono perfette per l'estate e puoi anche approfittare dei campi da tennis. Divertiti partecipando alle nostre altre attività in loco, come corsi di aerobica, tour ecologici e corsi di yoga. Regalati un trattamento nella spa o rilassa i muscoli in una delle 5 vasche idromassaggio. Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive vanta anche 2 bar a bordo piscina, 9 bar/lounge e una sauna, senza contare un bagno turco e un giardino.

Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive ha dei ristoranti o posso trovarne nelle sue vicinanze?

Sì, ci sono 9 ristoranti in loco.

Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive ha spazi esterni privati?

Sì, ogni camera ha balcone.

Com'è la posizione di Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive?

Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive è una struttura situata a 12 min. a piedi da Playa Xcalacoco e a 9 min. a piedi da Chun-Zumbul (diving site).

Recensioni su Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive

Recensioni

6,6

Buono

7,6/10

Pulizia

7,2/10

Personale e servizio

7,0/10

Servizi

7,0/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,2/10

Ecosostenibilità

Recensioni

4/10 Discreto

mark, vacanza in famiglia di 4 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

8/10 Ottimo

Una estancia agradable en lo general, nada sobresaliente. El servicio malo sobre todo en el área de restaurantes, pocas veces se acercaron a nuestra mesa a ofrecernos bebida o recoger los platos sucios. Las habitaciones son muy cómodas, el cenote increíble, animales de cruzan por todos lados y eso encanta a los niños. Los shows que ofrecen diario son muy buenos también. La comida regular no es mala pero nada sobresaliente. En general todo bien excepto servicio
Enrique, vacanza in famiglia di 5 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

10/10 Eccezionale

Excelente
Excelente Hotel, excelente, trato, muy amable, todo el personal, excepción del área de conserg si fueron muy groseras, de ahí en fuera todo excelente, la comida riquísima
Ana Cristina, vacanza in famiglia di 3 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

2/10 Scadente

I would go somewhere else!
Sandos eco resort looked great online. We upgraded to the penthouse suite with the hot tub on the balcony. When arriving we didn't get a good overview of the resort. Then getting to the room it was nice. But we ended up having engineering there 4 separate times to fix separate things. Then management didnt seem to care or want to move us. The water for the tub / shower were cold. Along with all of the pools and jacuzzi. They keep the water temps starting at 70 deg F. Which after getting a massage we would have liked to sit in a HOT tub to relax. The jetted tub the jets didn't work and took 30min to fill. So save your money and don't upgrade! We pick this place for tge adults only area. But there were kids everywhere. Which you cannot have any beverage by the pool or jacuzzi. The alcohol was the bottom shelf liquor. No name brands except for at the beach bar. Which then there was only one I recognized. The restaurants, most food was goid. But the buffets close to change over and there are tines you cannot get anything to eat. Also the popular restaurants you have yo make reservations for. But the only open up the reservations at 12am for the day. If you are not on right then to get reservations, you will not get reservations at the restaurants. The buffets and taco bar are walk in. The beach is really rocky! Bring water shoes to wear on the beach or go into the water. Goid points: the spa was great. Also seeing all the animals and cenote.
Heather, viaggio di 7 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

10/10 Eccezionale

Everything about this property is amazing from the resort itself to the friendly staff and great food. We will absolutely be going back again!
Ashlynn, vacanza in famiglia di 9 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

4/10 Discreto

The resort is falling apart. We had heavy rain and the roof was leaking everywhere. Including the main buffet AND our room. Had to walk through puddles on the bathroom floors. There was mold in a lot of the communal areas especially the main buffet and bathrooms. 5 out of 8 people in our group were vomiting by the end of our stay. I think it was the buffet food. The a la carte restaurants were all great food but had very limited reservations. The employees were all working so hard but just couldn't keep up with all the issues, no fault of their own. If the resort invested in some major repairs and maintenance it could be really amazing. The large waterslides were also closed for maintenance the whole week but we only ever saw 1 person doing some painting. Highlights were all the wildlife including monkeys, turtles and iguanas. The shows every night were very good.
Andrea, vacanza in famiglia di 7 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

6/10 Buono

Awsome resort child friendly has a water park for kids to enjoy. The only thing I dislike was the way the reservations to eat at the restaurant work they will tell you to reserve in there app but there was never a open table so be ready to dine at the buffets.
Recensione degli ospiti Expedia verificata

8/10 Ottimo

The property itself is in a very unique rain forest setting. You are surrounded by amazing vegetation and lots of animals. The beach is beautiful but rocky. They should have a separate area for vegan and vegetarian so that you can identify what food contains meat, seafood and cheese.
melissa, viaggio di 7 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

2/10 Scadente

To be honest this is the worst resort I have ever been to Dirty ,falling apart, everything is a money grab pools look like a toilet with all the kids peeing in it and the adults dirty as well Never seen once in the seven days pool being tested or cleaned I am now going for blood work and other tests to see what parasite I got on Friday which has caused me great strain grief Never again Sandos you are a one stars resort and I’m being generous Your resort is falling apart holes in the roofs water leaking in every every location and dirty water falling in the buffet with no sanitizing no wonder people leave there needing medical help Never again read this please tourists because they’re site is all lies and the smell off sewage is overpowering
John, vacanza in famiglia di 7 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

4/10 Discreto

Decepcionante
Pésimo servicio de la gente de las barras. Hace años fuimos en pareja y como adultos y todo bien pero este año que lleve a mis hijos estuvo pésimo el servicio. La playa que tiene es imposible meterte. La logística del snack es malísima y sin variedad, no tienen a la vista ni menú de comida ni de bebidas. El restaurante de Mariscos estuvo cerrado. Al igual que el área de toboganes. Buen comentario al Gym y al Kids Club esas áreas estuvieron perfectas. El área de recepción intentó mejorar la estadía pero en general estuvo muy mal. En restaurante de especialidades solo recomiendo templo y fogo El sport bar innumdado con mil goteras. Las mesas de juegos del sport bar muy maltratadas. Muchos puntos de mejora yo no regreso.
LEONARDO GUADALUPE, vacanza in famiglia di 4 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

8/10 Ottimo

We chose this resort because our grandson wanted waterslides..however the bigger slide was damaged and not usable as was one of the restaurants..that we had booked in after we got to the resort. The main pool was really murky ...compared to the adult pool. The room was clean and grounds were well maintained by staff. Staff was very friendly and helpful. Some guests made the stay irritating but that's not the resorts fault. We would definitely book through Expedia..gave us a perk...as it allowed us to book al le carte restaurants upon check in ...rather than stay up till midnight and use the resorts app! That made us very happy! Santiago at the Taco Bar was an amazingly kind and friendly waiter...as was Michelle at concierge! Bellman were wonderful as well! The resort does need some repairs to roofs..as some floors are very slippery when it rains. All in all ...having not used Expedia for an international vacation ...I would do it again!
Daniel, fuga romantica di 7 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

6/10 Buono

Gerald Kyle, viaggio di 7 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

10/10 Eccezionale

Great wildlife
Edgard Ronald, viaggio di 7 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

6/10 Buono

It was nice to be in the rain forest and have the animals all around. The beach was extremely rocky and hard to go into. A lot of amenities were closed such as the water slides which as big reason we booked, the snack bar wasn’t open, some a la cartes were closed and you had to book the day of at midnight or you couldn’t get a reservation which being on vacation with little kids I’m not up at that time and I’m not setting an alarm. The place was nice but not for me.
Jade, viaggio di 7 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

4/10 Discreto

Worst Sandos I’ve been to. Front desk staff lack attention or care rooms are cleaned and not replaced items like towels or even bed sheets. Will not be back
chris, vacanza in famiglia di 7 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

8/10 Ottimo

Tracy, viaggio di 4 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

10/10 Eccezionale

Jeje
Mariana, fuga romantica di 5 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

8/10 Ottimo

Brendan, viaggio di 3 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

8/10 Ottimo

The vegetation is amazing, little jungle vibe with animals...
Frederic, vacanza in famiglia di 4 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

6/10 Buono

Nothing like what we were told we were going to be able to have. Could not get reservations. Lots of places were closed. It was kinda disappointing.
Katelynn, viaggio di 4 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

2/10 Scadente

Traveling with 4 adults and 1 child 13 yrs old. Check-in took awhile, they only had 1 person working in the expedia line we were told to go to. They sat us down and gave us the whole talk about the resorts, alot of information with the intent to sell you timeshare or massages. Rooms were the only nice thing, king size with a twin bunk bed. We were told to visit expedia activity office for excursions. We tried for first 2 days and the office was closed. 3rd day office was open but no expedia. We were told we have to call and make a reservation first, which was not told when we arrived, so we booked excursion with air canada for catamaran cruise. Big mistake, hour drive from hotel, we were told no extra fees, they tried to charge $20 person there extra, argued and won, snorkeling was rushed maybe 20 mins total to see and swim 500m, kept hearing faster rapido constantly cant enjoy. Dropped us off at beach club, bad food buffet, dirty water beach not clear, had to sit for 3 hours before they came back. Took us to isle of mujeres for hour and half to shop, it was okay nothing special, same tourist stuff at each shop. Got back and couldnt find van to go back, no signage, no person knew where, after being the last van we found it and was crowded in a small van hot and uncomfortable no ac no legroom. The restaurants at the resort required reservations except international buffet which consistantly had bland food and desserts. You have to reserve restaurant at 12:01am....
Jeremy Scott, vacanza in famiglia di 7 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

10/10 Eccezionale

Anthony, vacanza in famiglia di 7 notti
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2/10 Scadente

Mal servicio. Habitaciónes las dan sin revisarlas antes. Pesimas asta goteras. No cuenta con agua caliente en algunas avitaciones. Ingrese alas 5pm y me cambiaron de habitación 4 veses termine ala 1 am
margarita, vacanza in famiglia di 5 notti
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8/10 Ottimo

The resort is beautiful. Our room was not the cleanest when we arrived but, hey, we were in a jungle. No hot water for the first 4 days and out shower flooded but we got things figured out. Lots to do on the property. Loved swimming in the cenote and the calmer pools. The main pool was a little crazy for us.
Debbie, viaggio di 9 notti
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6/10 Buono

FRANCIA, viaggio di 5 notti
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