Hilton Tulum Riviera Maya All-Inclusive Resort

Struttura a 4.5 stelle
Struttura a due passi dalla spiaggia a Tulum con 9 ristoranti e spa

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Galleria fotografica per Hilton Tulum Riviera Maya All-Inclusive Resort

8 piscine all'aperto, cabanas (a pagamento), ombrelloni da piscina
Room, 1 King Bed, Nature View | Esterni
Reception
Presidential Suite, 1 King Bed | Area soggiorno | Smart TV 65 pollici con canali digitali, TV
Biancheria da letto di alta qualità

Recensioni

8,4 su 10
Ottimo
A soli 10 minuti in auto da Spiaggia di Akumal, Hilton Tulum Riviera Maya All-Inclusive Resort ti regalerà una vacanza fantastica, a poca distanza da una spiaggia perfetta per rilassarti sotto l'ombrellone o rilassarti in un comodo lettino. Le 8 piscine all'aperto sono perfette per un tuffo rinfrescante, ma se invece preferisci un po' di relax, visita la spa e scegli tra massaggi “deep tissue”, body wrap e manicure/pedicure. Noriku, uno dei 9 ristoranti, propone cucina asiatica e serve la cena. Gli altri punti di forza di questo resort di lusso sono 3 bar sulla spiaggia, un miniclub per bambini (gratuito) e una palestra aperta giorno e notte. Gli ospiti apprezzano molto il personale gentile e i servizi per famiglie.

Servizi più richiesti

  • Piscina
  • Spa
  • Colazione gratuita
  • Ristorante
  • Camere comunicanti disponibili
  • Bar

Servizi principali (12)

  • Pulizie giornaliere
  • Sulla spiaggia
  • 9 ristoranti e 3 bar sulla spiaggia
  • 3 bar a bordo piscina e 3 bar/lounge
  • Spa con servizi completi
  • 8 piscine all'aperto
  • Un miniclub per bambini (gratuito)
  • Palestra aperta 24 ore su 24
  • Ampi ombrelloni
  • Lettini
  • Teli da mare
  • Piscina per bambini

Sentirsi a casa (6)

  • Soggiorno gratis per i bambini
  • Piscina per bambini
  • Miniclub per bambini gratuito
  • Area giochi
  • Camere comunicanti/adiacenti
  • Bagno privato
Il prezzo attuale è 317 €
tasse e oneri inclusi
9 mag - 10 mag

Opzioni della camera

Filtri disponibili per le camere
Stai visualizzando 27 su 27 camere

Room, 2 Queen Beds, Resort View, Partial Ocean View

In evidenza

Balcone o patio arredato
Cortile
Con arredi personalizzati
Con decorazioni personalizzate
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Minibar con snack/bevande gratuiti
Smart TV
  • Vista oceano parziale
  • Per 4 persone
  • 2 letti queen

Room, 2 Queen Beds, Ocean View, Oceanfront

In evidenza

Balcone o patio arredato
Cortile
Con arredi personalizzati
Con decorazioni personalizzate
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Minibar con snack/bevande gratuiti
Smart TV
  • Vista oceano
  • Per 4 persone
  • 2 letti queen

Club Room, 1 King Bed, Nature View

In evidenza

Balcone o patio arredato
Cortile
Con arredi personalizzati
Con decorazioni personalizzate
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Minibar con snack/bevande gratuiti
Smart TV
  • Vista resort
  • 42 m²
  • Per 3 persone
  • 1 letto king

Suite, 1 King Bed, Ocean View (Governors Suite)

In evidenza

Balcone o patio arredato
Cortile
Sala da pranzo indipendente
Salotto separato
Con arredi personalizzati
Con decorazioni personalizzate
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
  • Vista oceano
  • 130 m²
  • Per 3 persone
  • 1 letto king

Room, 1 King Bed, Nature View

In evidenza

Balcone o patio arredato
Cortile
Con arredi personalizzati
Con decorazioni personalizzate
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Minibar con snack/bevande gratuiti
Smart TV
  • Vista resort
  • 42 m²
  • Per 3 persone
  • 1 letto king

Family Room, 1 King Bed, Ocean View

In evidenza

Balcone o patio arredato
Cortile
Con arredi personalizzati
Con decorazioni personalizzate
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Minibar con snack/bevande gratuiti
Smart TV
  • Vista oceano
  • 42 m²
  • Per 3 persone
  • 1 letto king

Room, 2 Queen Beds, Nature View

In evidenza

Balcone o patio arredato
Cortile
Con arredi personalizzati
Con decorazioni personalizzate
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Minibar con snack/bevande gratuiti
Smart TV
  • Per 4 persone
  • 2 letti queen

Club Room, 2 Queen Beds, Resort View, Ocean View

In evidenza

Balcone o patio arredato
Cortile
Con arredi personalizzati
Con decorazioni personalizzate
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Minibar con snack/bevande gratuiti
Smart TV
  • Vista oceano
  • Per 4 persone
  • 2 letti queen

Club Room, 2 Queen Beds, Nature View

In evidenza

Balcone o patio arredato
Cortile
Con arredi personalizzati
Con decorazioni personalizzate
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Minibar con snack/bevande gratuiti
Smart TV
  • Per 4 persone
  • 2 letti queen

Club Suite, 1 King Bed, Ocean View

In evidenza

Balcone o patio arredato
Cortile
Sala da pranzo indipendente
Salotto separato
Con arredi personalizzati
Con decorazioni personalizzate
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
  • Vista oceano
  • 80 m²
  • Per 3 persone
  • 1 letto king

Family Room, 1 King Bed, Nature View

In evidenza

Balcone o patio arredato
Cortile
Con arredi personalizzati
Con decorazioni personalizzate
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Minibar con snack/bevande gratuiti
Smart TV
  • Vista resort
  • 42 m²
  • Per 3 persone
  • 1 letto king

Club Room, 2 Queen Beds, Resort View, Partial Ocean View

In evidenza

Balcone o patio arredato
Cortile
Con arredi personalizzati
Con decorazioni personalizzate
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Minibar con snack/bevande gratuiti
Smart TV
  • Vista oceano parziale
  • Per 4 persone
  • 2 letti queen

Family Room, 2 Queen Beds, Nature View

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Balcone o patio arredato
Cortile
Con arredi personalizzati
Con decorazioni personalizzate
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Minibar con snack/bevande gratuiti
Smart TV
  • Per 4 persone
  • 2 letti queen

Family Room, 2 Queen Beds, Ocean View

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Balcone o patio arredato
Cortile
Con arredi personalizzati
Con decorazioni personalizzate
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Minibar con snack/bevande gratuiti
Smart TV
  • Vista oceano
  • Per 4 persone
  • 2 letti queen

Club Suite, 1 King Bed, Partial Ocean View

In evidenza

Balcone o patio arredato
Cortile
Sala da pranzo indipendente
Salotto separato
Con arredi personalizzati
Con decorazioni personalizzate
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
  • Vista oceano
  • 80 m²
  • Per 3 persone
  • 1 letto king

Family Room, 2 Queen Beds, Ground Floor

In evidenza

Balcone o patio arredato
Cortile
Con arredi personalizzati
Con decorazioni personalizzate
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Minibar con snack/bevande gratuiti
Smart TV
  • Per 4 persone
  • 2 letti queen

Club Room, 1 King Bed, Partial Ocean View

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Balcone o patio arredato
Cortile
Con arredi personalizzati
Con decorazioni personalizzate
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Minibar con snack/bevande gratuiti
Smart TV
  • Vista oceano
  • 42 m²
  • Per 3 persone
  • 1 letto king

Club Room, 1 King Bed, Ocean View

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Balcone o patio arredato
Cortile
Con arredi personalizzati
Con decorazioni personalizzate
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Minibar con snack/bevande gratuiti
Smart TV
  • Vista oceano
  • 42 m²
  • Per 3 persone
  • 1 letto king

Suite, 1 King Bed, Ocean View

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Balcone o patio arredato
Cortile
Sala da pranzo indipendente
Salotto separato
Con arredi personalizzati
Con decorazioni personalizzate
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
  • Vista oceano
  • 80 m²
  • Per 3 persone
  • 1 letto king

Suite, 1 King Bed, Accessible, Partial Ocean View

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Balcone o patio arredato
Cortile
Sala da pranzo indipendente
Salotto separato
Con arredi personalizzati
Con decorazioni personalizzate
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
  • Vista oceano
  • 80 m²
  • Per 3 persone
  • 1 letto king

Room, 1 King Bed, Ocean View

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Balcone o patio arredato
Cortile
Con arredi personalizzati
Con decorazioni personalizzate
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Minibar con snack/bevande gratuiti
Smart TV
  • Vista oceano
  • 42 m²
  • Per 3 persone
  • 1 letto king

Room, 1 King Bed, Accessible, Partial Ocean View

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Balcone o patio arredato
Cortile
Con arredi personalizzati
Con decorazioni personalizzate
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Minibar con snack/bevande gratuiti
Smart TV
  • Vista oceano
  • 42 m²
  • Per 3 persone
  • 1 letto king

Family Suite, 1 King Bed, Ground Floor

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Balcone o patio arredato
Cortile
Salotto separato
Con arredi personalizzati
Con decorazioni personalizzate
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Tavolo da pranzo
  • Vista oceano
  • 80 m²
  • Per 3 persone
  • 1 letto king

Family Suite, 1 King Bed, Ocean View

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Balcone o patio arredato
Cortile
Sala da pranzo indipendente
Salotto separato
Con arredi personalizzati
Con decorazioni personalizzate
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
  • Vista oceano
  • 80 m²
  • Per 3 persone
  • 1 letto king

Camera familiare, 1 letto king, al piano terra

In evidenza

Balcone o patio arredato
Cortile
Con arredi personalizzati
Con decorazioni personalizzate
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Minibar con snack/bevande gratuiti
Smart TV
  • Vista oceano
  • 42 m²
  • Per 3 persone
  • 1 letto king

Presidential Suite, 1 King Bed

In evidenza

Balcone o patio arredato
Cortile
Sala da pranzo indipendente
Salotto separato
Con arredi personalizzati
Con decorazioni personalizzate
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
  • Vista oceano
  • 159 m²
  • Per 3 persone
  • 1 letto king

Room, 1 King Bed, Accessible (Roll-In Shower)

In evidenza

Balcone o patio arredato
Cortile
Con arredi personalizzati
Con decorazioni personalizzate
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Minibar con snack/bevande gratuiti
Smart TV
  • Vista resort
  • 42 m²
  • Per 3 persone
  • 1 letto king

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Informazioni sulla zona

Mappa
Carretera Cancun Tulum 307, Tulum, QROO, 77774

Cosa c’è nei dintorni?

  • Riviera Maya Golf Club - 7 min in auto - 6.3 km
  • Spiaggia di Akumal - 8 min in auto - 6.8 km
  • Santuario di Xcacel-Xcacelito - 8 min in auto - 8.3 km
  • Parque Xel-Há - 11 min in auto - 8.7 km
  • Spiaggia di Xcacel - 12 min in auto - 7.3 km

Come spostarsi

  • Aeroporto internazionale di Tulum (TQO) - 69 min in auto
  • Aeroporto Internazionale di Cancún (CUN) - 77 min in auto
  • Aeroporto Internazionale di Cozumel (CZM) - 45,8 km

Ristoranti

  • ‪Restaurant Kukulkan - ‬7 min in auto
  • ‪Restaurante Yucatan - ‬6 min in auto
  • ‪Restaurante Arlequin - ‬7 min in auto
  • ‪Vela Sur - ‬10 min a piedi
  • ‪Piscis snack bar - ‬7 min in auto

Informazioni su questa struttura

Hilton Tulum Riviera Maya All-Inclusive Resort

A soli 10 minuti in auto da Spiaggia di Akumal, Hilton Tulum Riviera Maya All-Inclusive Resort ti regalerà una vacanza fantastica, a poca distanza da una spiaggia perfetta per rilassarti sotto l'ombrellone o rilassarti in un comodo lettino. Le 8 piscine all'aperto sono perfette per un tuffo rinfrescante, ma se invece preferisci un po' di relax, visita la spa e scegli tra massaggi “deep tissue”, body wrap e manicure/pedicure. Noriku, uno dei 9 ristoranti, propone cucina asiatica e serve la cena. Gli altri punti di forza di questo resort di lusso sono 3 bar sulla spiaggia, un miniclub per bambini (gratuito) e una palestra aperta giorno e notte. Gli ospiti apprezzano molto il personale gentile e i servizi per famiglie.

Tutto incluso

Hilton Tulum Riviera Maya All-Inclusive Resort offre tariffe all inclusive. La tariffa all inclusive è più alta perché il prezzo della camera comprende cibo e bevande serviti in loco (salvo eventuali limitazioni).

Lingue

Inglese, spagnolo

Informazioni generali

DONE

Dimensioni dell'hotel

    • 735 camere
    • Su 3 piani
DONE

Arrivo/partenza

    • L'orario del check-in è il seguente: 15:00-a qualsiasi ora
    • Età minima per effettuare il check-in: 18 anni
    • Il check-out è previsto alle ore: 12:00
DONE

Istruzioni speciali per il check-in

    • Il personale alla reception si occupa di accogliere gli ospiti all'arrivo.
DONE

Richiesti al check-in

    • Si richiede una carta di credito o carta di debito, o un deposito in contanti per eventuali spese accessorie
    • Potrebbe essere necessario presentare un documento d’identità valido
    • L'età minima per effettuare il check-in è 18 anni
DONE

Bambini

    • I bambini soggiornano gratuitamente nella camera dei genitori o dei tutori utilizzando i letti presenti
    • Culle (lettini per bambini) non disponibili.
    • Mini club gratuito
DONE

Animali domestici

    • Non si ammettono animali domestici
    • Gli animali di servizio sono i benvenuti
WIFI

Internet

    • Wi-Fi gratuito nelle aree comuni
LOCAL_PARKING

Parcheggio

    • Parcheggio con servizio di ritiro e riconsegna auto gratuito all'aperto presso la struttura
DONE

Altre informazioni

    • Struttura riservata ai non fumatori

Servizi della struttura

Pasti e bevande

  • Colazione completa gratuita disponibile tutti i giorni dalle 07:00 alle 11:30
  • 9 ristoranti
  • 3 bar/lounge
  • 3 bar sulla spiaggia
  • 3 bar a bordo piscina
  • Un bar/caffetteria
  • Rinfresco gratuito tutti i giorni
  • Servizio in camera 24 ore su 24
  • Snack bar

Viaggio con i bambini

  • Soggiorno gratuito per i bambini (consulta i dettagli)
  • Miniclub per bambini gratuito
  • Piscina per bambini
  • Scivolo acquatico
  • Area giochi
  • Giochi per bambini

Cose da fare

  • Spiaggia
  • Corsi di aerobica
  • Corsi di yoga
  • Negozi
  • Uso gratuito di una palestra nelle vicinanze

Servizi business

  • Business center
  • 7 sale per riunioni
  • Una postazione PC
  • Spazi per il coworking

Servizi

  • Reception aperta 24 ore su 24
  • Servizi di concierge
  • Supporto per la prenotazione di escursioni e biglietti
  • Servizio di lavanderia e lavaggio a secco
  • Deposito bagagli
  • Servizi per matrimoni
  • Personale poliglotta
  • Servizio facchinaggio
  • Cabine da piscina a pagamento
  • Lettini
  • Teli da spiaggia
  • Ombrelloni
  • Lettini da piscina
  • Ombrelloni da piscina

Caratteristiche e dotazioni

  • 12 edifici
  • Anno di costruzione 2022
  • Bancomat/servizi bancari
  • Una cassetta di sicurezza presso la reception
  • Una palestra aperta giorno e notte
  • 8 piscine all'aperto
  • Una sala giochi/videogiochi
  • Una spa completamente attrezzata
  • Sale per trattamenti e massaggi
  • Uno scivolo acquatico
  • Sala ricevimenti
  • Sala rinfreschi
  • Area per attività ricreative all'aperto
  • Arredamento da esterni
  • Passerella fino all'acqua

Accessibilità

  • Ascensore
  • Larghezza della porta dell'ascensore (in centimetri): 79
  • Percorso accessibile in sedia a rotelle
  • Toilette pubblica accessibile in sedia a rotelle
  • Banco del concierge accessibile in sedia a rotelle
  • Servizio di ritiro e consegna auto dotata di sedia a rotelle
  • Percorso fino all'ascensore accessibile in sedia a rotelle
  • Spa accessibile in sedia a rotelle
  • Piscina accessibile in sedia a rotelle
  • Palestra accessibile in sedia a rotelle
  • Business center accessibile in sedia a rotelle
  • Ristorante accessibile in sedia a rotelle
  • Lounge accessibile in sedia a rotelle
  • Navetta accessibile alle persone disabili
  • Corrimani nei corridoi
  • Altezza del corrimano lungo il corridoio (in centimetri): 61
  • TV con sottotitoli
  • Sentiero ben illuminato per l’ingresso
  • Sentiero senza scale per l’ingresso

Servizi della camera

Intrattenimento

  • Smart TV da 65 pollici
  • Canali digitali premium

Il massimo comfort

  • Aria condizionata
  • Minibar con snack e bevande gratuite
  • Accessori per la preparazione di caffè/tè
  • Accappatoi da bambino

Per un riposo perfetto

  • Tende oscuranti
  • Biancheria da letto di alta qualità

Arredi

  • Balcone o patio arredati
  • Cortile
  • Arredamento individuale e stile personalizzato

Bagni e dotazioni

  • Bagno privato
  • Sapone e shampoo
  • Asciugacapelli
  • Asciugamani
  • Carta igienica

Sempre in contatto

  • Scrivania
  • Chiamate urbane gratuite
  • Sedia da scrivania

Pasti e bevande

  • Acqua minerale gratuita

Altro

  • Pulizie giornaliere
  • Cassaforte adatta a laptop
  • Camere comunicanti/adiacenti
  • Accesso da corridoi esterni
  • Accesso con chiave su dispositivo mobile
  • Guida per la scelta dei ristoranti

In evidenza

Spa

La spa interna dispone di 13 stanze per trattamenti, anche in coppia, e aree per trattamenti esterne. Concediti una pausa di puro relax scegliendo fra massaggi connettivali, trattamenti per il viso, body wrap e scrub corpo. Questa spa è dotata di una sauna, una vasca idromassaggio e un bagno turco. La spa è aperta tutti i giorni.

Ristoranti

Noriku: ristorante gourmet con una magnifica vista sul mare che propone cucina asiatica e serve solo la cena. È possibile godersi un drink al bar in tutta tranquillità. Prenotazione obbligatoria.
Auma: steakhouse con una magnifica vista sul mare che propone cucina regionale e serve solo la cena. È possibile godersi un drink al bar in tutta tranquillità. Prenotazione obbligatoria. Aperto tutti i giorni
Maxal: ristorante per famiglie con una magnifica vista sul mare, che propone cucina messicana e serve il pranzo e la cena. È possibile godersi un drink al bar in tutta tranquillità. Prenotazione obbligatoria. Aperto tutti i giorni
La Luce: ristorante per famiglie con una magnifica vista sul mare, che propone cucina italiana e serve il pranzo e la cena. È possibile godersi un drink al bar in tutta tranquillità. Prenotazione obbligatoria. Aperto tutti i giorni
Chiringuito Sea Salt: ristorante a base di pesce sulla spiaggia che propone cucina messicana e serve il pranzo, la cena e pasti leggeri. È possibile godersi un drink al bar in tutta tranquillità. Aperto tutti i giorni

Riconoscimenti e affiliazioni

Struttura con certificazione sostenibile
Questa struttura partecipa al programma EarthCheck, che monitora l'impatto della struttura su uno o più dei seguenti elementi: ambiente, comunità, patrimonio culturale ed economia locale.
Questa struttura è affiliata alla IGLTA (International LGBTQ+ Travel Association) e dà il benvenuto a ospiti lesbiche, gay, bisessuali, trans, queer, intersessuali e asessuali (LGBTQ+).

Costi e regolamenti

Regolamenti

Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
È possibile richiedere camere attigue o comunicanti (previa disponibilità) contattando la struttura al numero riportato nella conferma della prenotazione.
Questa struttura è LGBTQ+ friendly e accoglie tutti gli ospiti, senza alcuna distinzione.
Questa struttura accetta pagamenti con carta di credito. Non si accettano contanti.
Carte di credito accettate: Visa, Mastercard, American Express

Domande frequenti

Posso cancellare gratuitamente la mia prenotazione presso Hilton Tulum Riviera Maya All-Inclusive Resort e ricevere un rimborso completo?

Sì, Hilton Tulum Riviera Maya All-Inclusive Resort offre alcune tariffe completamente rimborsabili, che sono disponibili sul nostro sito. Se hai prenotato una camera rimborsabile, puoi cancellare la prenotazione fino ad alcuni giorni prima dell'arrivo, in base alla politica della struttura. Consulta le condizioni di cancellazione della struttura per informazioni precise.

Hilton Tulum Riviera Maya All-Inclusive Resort include una piscina?

Sì, ci sono 8 piscine all'aperto e una piscina per bambini.

Hilton Tulum Riviera Maya All-Inclusive Resort ammette animali domestici?

Ci dispiace, ma sono ammessi solo animali di servizio per persone con disabilità.

Hilton Tulum Riviera Maya All-Inclusive Resort offre parcheggio in loco?

Sì, troverai parcheggio gratuito con servizio di ritiro e riconsegna auto.

A che ora si effettuano il check-in e il check-out presso Hilton Tulum Riviera Maya All-Inclusive Resort?

Puoi effettuare il check-in in questa fascia oraria: 15:00- a qualsiasi ora. Il check-out va effettuato entro le 12:00.

Quali attività sono disponibili presso Hilton Tulum Riviera Maya All-Inclusive Resort e nelle vicinanze?

Presso Hilton Tulum Riviera Maya All-Inclusive Resort puoi praticare varie attività ricreative, che includono corsi di aerobica e corsi di yoga. Regalati un trattamento nella spa o fai una bella nuotata in una delle 8 piscine all'aperto. Hilton Tulum Riviera Maya All-Inclusive Resort offre anche 3 bar a bordo piscina e 3 bar sulla spiaggia, oltre a dotazioni come una palestra aperta giorno e notte e una sala giochi/videogiochi.

Hilton Tulum Riviera Maya All-Inclusive Resort ha dei ristoranti o posso trovarne nelle sue vicinanze?

Sì, ci sono 9 ristoranti che offrono tavoli sul lungomare, cucina asiatica e vista sul mare.

Hilton Tulum Riviera Maya All-Inclusive Resort ha spazi esterni privati?

Sì, ogni camera dispone di balcone o patio attrezzato e un cortile privato.

Recensioni su Hilton Tulum Riviera Maya All-Inclusive Resort

Recensioni

8,4

Ottimo

9,0/10

Pulizia

8,8/10

Personale e servizio

8,6/10

Servizi

9,0/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,8/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccezionale

The resort is outstanding, well maintened and well located. I've loved the room, but the bathroom smelled so bad. I've noticed the reception, but they would not change the room. That's the only thing i have to complain. The food wasn't good in the italian (not italian) restaurant and in the asiatic. I've loved the cafes and the buffet, i strongly suggest both. The price-quality is perfect
Barbara, vacanza in famiglia di 7 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

2/10 Scadente

Didn’t enjoy our stay for several reasons; as soon as we arrived there were several problems with our reservation, they couldn’t find us in their system. After a long flight from Europe this was not pleasant. During our stay the cleaning lady didn’t refresh our towels (or forgot to?) and didn’t replace the empty bottles of shampoo and shower gel. We had to call each time to guest service to ask them to bring some to us. At the day of checkout we asked for a late check out. The lady at the front desk asked us at what time you wanted to leave the room. We told her at 3PM. When we left the room we went to the bar to have a coffee and after we went to the check out desk. “Cristo” was the person who checked us out and told us that we were late and that we had to pay an extra fee for a late check out but this wasn’t mentioned to us at the moment when we asked for a late check out. In the end he went to ask to someone else and it was all fine. But still we had an unpleasant feeling and didn’t feel treated like we deserved. I wouldn’t recommend this Hilton because they try to charge you extra for a lot of stuff at the restaurants as well. They offer you better food for an extra price. But it’s supposed to be an all inclusive resort? The beach was horrible and almost not existing as most of the beach is not swimmable. Anyway I wouldn’t recommend this place to anyone.
Recensione degli ospiti Expedia verificata

8/10 Ottimo

En general bien!

Bien, se cumplió con la calidad solamente que hice late check out y me cobraron un fee por habitación y por integrante y éramos 3 habs
Chrystian, vacanza in famiglia di 1 notte
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

10/10 Eccezionale

Kristina, vacanza in famiglia di 5 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

6/10 Buono

2nd visit, won't be going back.

Returned to this hotel based on a previous stay in 2024. This time things weren't as amazing. Trash in places like landscaping never picked up. Entertainment everywhere during the day, even on the beach you couldn't get away from the screaming in the microphone/loud techno music. Food was average still, but my husband got terribly ill the last 2 days, and my 3 year old got sick on the last day. Canned water was no longer readily available. We found one hot tub that was 98 degrees the entire week, the rest of the time they were pool temp. Pool surfaces were alway grimey. Rooms and housekeeping were excellent. Restaurant service mostly excellent. My 5 year old had a great birthday dinner at La Luce. Beach/pool service was mostly slow but that was expected and the servers work hard. Tram wait times were longer than I remember, but we also used them more since we were farther from the lobby this trip. It also didn't help when other guests wouldn't want to make room or would cut the line. Lots of towels left everywhere on chairs all day. They took care of the seaweed well. The workers are the best thing about the hotel, always friendly and smiling.
Tyler, vacanza in famiglia di 8 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

10/10 Eccezionale

Great experience

Great trip, friendly staff, good food, overall great experience!
Talya, vacanza in famiglia di 4 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

10/10 Eccezionale

Joanne, vacanza in famiglia di 5 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

10/10 Eccezionale

Excelente

Excelente experiencia en el hotel, servicio, amabilidad, instalaciones... Super recomendado
Vacanza in famiglia di 3 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

8/10 Ottimo

PRISCILLA, viaggio di 4 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

2/10 Scadente

Buen hotel, pésimo servicio

Pésima atención en recepción. El peor servicio a cliente que he vivido
Laura, vacanza in famiglia di 1 notte
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

10/10 Eccezionale

Philip, vacanza in famiglia di 14 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

8/10 Ottimo

Erika, vacanza in famiglia di 12 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

4/10 Discreto

Laura, viaggio di 1 notte
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

8/10 Ottimo

Michele, viaggio di 1 notte
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

10/10 Eccezionale

Simplemente sensacional

Espectacular, de los mejores . 10 estrellas
Leonor, vacanza in famiglia di 5 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

10/10 Eccezionale

Hilton Tulum

Celebrated my wife’s birthday here. The resort was really clean, the food was great especially the mexican and italian restaurant. The pools were nice and clean and easy to get around despite being big. The service was great. Loved it here ery relaxing. The coffee was so good in the coffee shop!! highly recommended.
Ruben, viaggio di 4 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

8/10 Ottimo

Doris, vacanza in famiglia di 4 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

10/10 Eccezionale

Ashley, viaggio di 6 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

8/10 Ottimo

Javier, a server by the pools, was amazing! Even when it rained he was in the best spirits. He remembered our names and our drink orders. He truly made the trip memorable and made us feel like friends!
Kari L, fuga romantica di 7 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

10/10 Eccezionale

the resort was nothing short of amazing. Good food, excellent staffs, clean environment. I really enjoyed my stay here.
OlaYinka, viaggio con gli amici di 4 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

10/10 Eccezionale

The staff was welcoming, helpful, making our stay enjoyable.
Marisol, vacanza in famiglia di 5 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

10/10 Eccezionale

Beautiful property.
Michelle, viaggio con gli amici di 4 notti
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10/10 Eccezionale

Loved the service and staff. Food was excellent as well. As far as areas to improve, the hot tubs need to be warmer because on colder days there was no water warm enough to enjoy.
Cameron Gary, viaggio di 5 notti
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8/10 Ottimo

Michael, vacanza in famiglia di 1 notte
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8/10 Ottimo

Ok resort !! Mother Nature played with us alittle but after all good resort
Yliana, vacanza in famiglia di 4 notti
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