H10 Porto Poniente

Es un buen hotel pero todavía con mucho que mejorar para honrar su calificación en estrellas. Mi habitación daba a una calle lateral bastante fea y casi se te pueden colar de la calle a tu ventana. Cuando llegué la habitación no estuve lista hasta las 15h, lo que te hace perder medio día. Tampoco funcionaba el aire acondicionado y tuvieron que venir a arreglarlo. Las piscinas son muy pequeñas para el numero de huéspedes y eso hace que se saturen y el agua esté muy caliente. Olvídate de nadar porque no cubren ni hasta la rodilla. El buffet no está a la altura de su categoría, zumo refrigerado y café mediocre. Poca variedad de segundos y no cumplen las medidas anti covid. Tampoco en la piscina porque las camillas no se desinfectan.

En general el Hotel y la atención es excelente, en lo que fallan es en el Bufé es muy pobre no hay variedad todos los días es lo mismo . La ubicación es muy buena , el personal es amable y servicial la limpieza les falta un poco y es una lástima el Bufe en la comida no hay variedad y la calidad es pobre . El Bar de la piscina tienen muy poca variedad y no hay un buen Bar tender con experiencia , si no fuera por eso les daría un 10 en todo

Tienen muchísimo que mejorar, la atención de recepción muy lenta, el servicio de comedor, no cumple ahora mismo con las medidas anticovid, poca variedad, y sin identificación de los platos, los ascensores super lentos, hay tres pero sólo uno baja hasta el garaje, lo de la piscina infinity está chulo. El servicio de camareros del restaurante no está mal, creo que de lo mejor del hotel. Se oía mucho el ruido de la calle, desde la habitación...

Hotel nuevo, muy bien ubicado frente a primera línea de la playa de Poniente. Hall muy amplio y muy bien decorado y confortable con habitaciones muy cómodas. Personal muy amable y atento. Hemos acusado la reciente apertura del hotel, en el sentido de que faltaba limpieza de la obra en algunas zonas del hotel (parking, diversas ventanas y ventanales). La terraza donde se ubica la piscina grande muy bonita y con unas vistas preciosas. Un acierto que los camareros en momentos puntuales, se acerquen a la gente que bañándose en la piscina pueden tomar algo muy fresquito. Lentitud a la hora del check-in. Como salimos con la comida del último día, tuvimos que dejar la habitación antes y al entregar las tarjetas de la habitación no pudimos acceder a la piscina pequeña (a pesar de comunicarlo en recepción nos dijeron que no se podía, cuando nos vendieron que podríamos hacer uso del hotel a pesar de haber entregado ya las llaves), al igual que como la bebida se paga a parte, al haber devuelto ya las llaves, se tienen que fiar de la buena fe de los clientes para que pasen a abonar el gasto en la recepción antes de marcharse. En el buffet se puede mejorar (por parte de algunos cocineros), la presencia del plato que preparan. La bebida estaba superfria, lo cual se agradece en días de mucho calor. Entendemos que con un poco más de rodaje y el hotel completamente terminado, mejorará muchísimo respecto a la experiencia que nosotros hemos podido disfrutar..