Prenotato per 3 ADULTI e un bebè, arrivo al check-in e mi propongono subito un upgrade (a pagamento) perché secondo loro la stanza per noi 4 è troppo piccola. Strano, neanche l’avevamo vista. Insistono ma rifiuto e mantengo la mia stanza “tripla”. Si trattava di una semplice doppia con 2 letti standard. Per la terza persona avrebbero aggiunto un terzo letto. La stanza era sufficiente per 2 persone singole o per una coppia. Impossibile, a livello di spazio, aggiungere un terzo letto (per adulto). Figuriamoci un ulteriore lettino per bebè. Hanno tentato in tutti i modi di farci credere che quella rappresenta una “tripla”. Il fatto che c’erano solo 2 accappatoi, solo 2 shampoo, e asciugamani per 2 ci ha confermato che volevano rifilarci una doppia per una tripla (ho regolarmente pagato per 3 più un letto bebè. Al nostro arrivo in stanza, assente).
Ma la cosa più deplorevole è stata quando, la sera della partenza, dopo aver lasciato la stanza, ci siamo rivolti al ristorante dell’hotel per chiedere una piccola porzione di verdure centrifugate per il nostro bimbo, dato che avevamo finito le scorte. Volevamo semplicemente verdure fresche (senza pretesa di tipo, cottura o prezzo) non in barattolo. Dopo 5 minuti ci rispondono che lo chef ritiene che ci vuole troppo tempo per bollire una patata o una carota ma che il supermarket al piano inferiore era ancora aperto. Non ci tornerò mai più.
Pulizia delle stanze, cortesia, bontà della colazione e posizione, impeccabili.