A pochi passi da Centro commerciale Orchard Central, JEN Singapore Orchardgateway by Shangri-La dispone di una terrazza panoramica. Makan at Jen serve la colazione, il pranzo e la cena e propone cucina internazionale: l'ideale prima di fare un tuffo nella piscina all'aperto. Gli altri punti di forza della struttura includono un bar a bordo piscina, un centro fitness aperto 24 ore su 24 e una palestra. Le recensioni dei viaggiatori lodano la vicinanza ai mezzi pubblici: Stazione di Somerset è a pochi metri di distanza e Stazione di Dhoby Ghaut si trova a 10 min a piedi.