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Beach Palace - All Inclusive

Struttura a 4.0 stelle
Struttura tutto compreso a due passi dalla spiaggia con spa, non lontano da La Isla Shopping Mall

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Galleria fotografica per Beach Palace - All Inclusive

Scivolo d'acqua
Vista dalla camera
Sulla spiaggia, sabbia bianca, lettini da mare, ombrelloni
Biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma
Sulla spiaggia, sabbia bianca, lettini da mare, ombrelloni
Scegli Beach Palace - All Inclusive e trascorrerai una splendida vacanza in spiaggia, dove potrai approfittare di servizi come ombrelloni, un campo da pallavolo e lettini e alloggiare a pochi passi da El Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc. Visita le 3 piscine all'aperto per il massimo del divertimento e se hai voglia di un po' di relax, ti aspetta una spa dove potrai scegliere tra massaggi, trattamenti per il viso e scrub corpo. Tequila, uno dei 5 ristoranti in loco, propone cucina internazionale e serve la colazione, il pranzo e la cena. Gli altri punti di forza di questo resort all-inclusive sono 2 bar a bordo piscina, una terrazza panoramica e un miniclub per bambini (gratuito). Gli ospiti apprezzano molto la piscina e il personale gentile.
VIP Access

Recensioni

8,6 su 10
Eccellente

Servizi più richiesti

  • Piscina
  • Ristorante
  • Colazione gratuita
  • Spa
  • Trasferimento aeroportuale
  • Camere comunicanti disponibili

Servizi principali (12)

  • Pulizie giornaliere
  • Sulla spiaggia
  • 5 ristoranti e 2 bar a bordo piscina
  • 4 bar/lounge
  • Spa con servizi completi
  • 3 piscine all'aperto e 3 vasche idromassaggio
  • Una terrazza panoramica
  • Un miniclub per bambini (gratuito)
  • Palestra
  • Sauna
  • Bagno turco
  • Ampi ombrelloni

Sentirsi a casa (6)

  • Servizio babysitter a pagamento
  • Piscina per bambini
  • Miniclub per bambini gratuito
  • Area giochi
  • Camere comunicanti/adiacenti
  • Vasca e doccia separate
Il prezzo attuale è 381 €
tasse e oneri inclusi
10 apr - 11 apr

Opzioni della camera

Filtri disponibili per le camere
Stai visualizzando 7 su 7 camere

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Biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma

Superior Deluxe Lagoon View - Kids & Teens Free

In evidenza

Balcone o patio
Con insonorizzazione
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Minibar con snack/bevande gratuiti
Smart TV
Biancheria da letto ipoallergenica
Piumino
  • 41 m²
  • Vista laguna
  • Per 2 persone
  • 1 letto king o 2 letti matrimoniali

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Biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma

Superior Two Bedroom Presidential Suite Ocean View - Kids & Teens Free

In evidenza

Balcone o patio
Con insonorizzazione
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti
Minibar con snack/bevande gratuiti
Smart TV
Biancheria da letto ipoallergenica
  • 99 m²
  • Vista oceano
  • Per 6 persone
  • 1 letto king e 2 letti matrimoniali

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Biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma

Superior Deluxe Lagoon View - Kids & Teens Free

In evidenza

Balcone o patio
Con insonorizzazione
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti
Minibar con snack/bevande gratuiti
Smart TV
Biancheria da letto ipoallergenica
  • 40.9 m²
  • Vista laguna
  • Per 4 persone
  • 1 letto king o 2 letti matrimoniali

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Superior Honeymoon Suite Ocean View - King Size Bed | Biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma

Superior Honeymoon Suite Ocean View - King Size Bed

In evidenza

Balcone o patio
Con insonorizzazione
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti
Minibar con snack/bevande gratuiti
Smart TV
Biancheria da letto ipoallergenica
  • 41 m²
  • Vista oceano
  • Per 2 persone
  • 1 letto king

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Superior Family Deluxe - Kids & Teens Free | Biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma

Superior Family Deluxe - Kids & Teens Free

In evidenza

Balcone o patio
Con insonorizzazione
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti
Minibar con snack/bevande gratuiti
Smart TV
Biancheria da letto ipoallergenica
  • 82 m²
  • Vista laguna
  • Per 6 persone
  • 1 letto king e 2 letti matrimoniali

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Cassaforte

Superior Governor Suite Ocean View - King Size Bed

In evidenza

Balcone o patio
Con insonorizzazione
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti
Minibar con snack/bevande gratuiti
Smart TV
Biancheria da letto ipoallergenica
  • 59 m²
  • Vista oceano
  • Per 4 persone
  • 1 letto king

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Superior Deluxe Ocean View - Kids & Teens Free | Biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma

Superior Deluxe Ocean View - Kids & Teens Free

In evidenza

Balcone o patio
Con insonorizzazione
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti
Minibar con snack/bevande gratuiti
Smart TV
Biancheria da letto ipoallergenica
  • 41 m²
  • Vista oceano
  • Per 4 persone
  • 1 letto king o 2 letti matrimoniali

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tasse e oneri inclusi
27 apr - 28 apr
Hilton Cancun Mar Caribe All-Inclusive Resort
Mod logo
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Informazioni sulla zona

Mappa
Blvd Kukulcan Km 11.5, Hotelera Zone, Cancun, QROO, 77500

Cosa c’è nei dintorni?

  • La Isla Shopping Mall - 7 min a piedi - 0.6 km
  • Interactive Aquarium Cancún - 10 min a piedi - 0.9 km
  • Spiaggia Playa Marlín - 18 min a piedi - 1.5 km
  • Centro convegni di Cancún - 3 min in auto - 2.7 km
  • Spiaggia di Gaviota Azul - 6 min in auto - 3.1 km

Come spostarsi

  • Aeroporto Internazionale di Cancún (CUN) - 22 min in auto
  • Navetta da e per l'aeroporto (a pagamento)

Ristoranti

  • ‪Starbucks - ‬6 min a piedi
  • ‪Duna Pool Bar - ‬11 min a piedi
  • ‪Andiamo - ‬6 min a piedi
  • ‪Los Chachalacos - ‬6 min a piedi
  • ‪Azulinda Cafe & Bar - ‬5 min a piedi

Informazioni su questa struttura

Beach Palace - All Inclusive

Scegli Beach Palace - All Inclusive e trascorrerai una splendida vacanza in spiaggia, dove potrai approfittare di servizi come ombrelloni, un campo da pallavolo e lettini e alloggiare a pochi passi da El Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc. Visita le 3 piscine all'aperto per il massimo del divertimento e se hai voglia di un po' di relax, ti aspetta una spa dove potrai scegliere tra massaggi, trattamenti per il viso e scrub corpo. Tequila, uno dei 5 ristoranti in loco, propone cucina internazionale e serve la colazione, il pranzo e la cena. Gli altri punti di forza di questo resort all-inclusive sono 2 bar a bordo piscina, una terrazza panoramica e un miniclub per bambini (gratuito). Gli ospiti apprezzano molto la piscina e il personale gentile.

Tutto incluso

Questa struttura è all inclusive, ovvero cibo e bevande serviti in loco sono compresi nel prezzo della camera (salvo eventuali limitazioni).

Mance e tasse

Le mance sono comprese, ma si accettano mance aggiuntive a discrezione degli ospiti.

Cibi e bevande

Sono compresi tutti i pasti, a buffet e à la carte, gli snack e le bevande
Servizio in camera disponibile 24 ore su 24
Minibar in camera (con incluse bevande di ogni tipo)
Sono compresi pasti e bevande presso strutture gemellate.

Attività e impianti/attrezzatura

Sono compresi tutti gli sport acquatici non motorizzati.

Attività di terra

Sale fitness

Corsi/lezioni/giochi

Danza

Intrattenimento

Attività ed intrattenimento in loco
Esibizioni dal vivo in loco
Feste a tema

Lingue

Inglese, spagnolo

Informazioni generali

DONE

Dimensioni dell'hotel

    • 287 camere
    • Su 15 piani
DONE

Arrivo/partenza

    • L'orario del check-in è il seguente: 15:00-24:00
    • Età minima per effettuare il check-in: 18 anni
    • Il check-out è previsto alle ore: 12:00
DONE

Istruzioni speciali per il check-in

    • Questa struttura offre il servizio di trasferimento dall'aeroporto (potrebbero essere previsti supplementi). Per usufruirne, prima della partenza occorre comunicare alla struttura i dettagli relativi all'arrivo, utilizzando i recapiti indicati nella conferma ricevuta in seguito alla prenotazione.
    • Il personale alla reception si occupa di accogliere gli ospiti all'arrivo.
    • Se hai domande, contatta la struttura tramite i recapiti indicati sulla conferma della prenotazione.
    • Al momento del check-in, gli ospiti devono mostrare un documento che attesti l'età dei bambini. In caso di mancata corrispondenza con quanto indicato nella prenotazione, l'hotel può addebitare la differenza sulla tariffa.
DONE

Richiesti al check-in

    • Si richiede una carta di credito o carta di debito, o un deposito in contanti per eventuali spese accessorie
    • Potrebbe essere necessario presentare un documento d’identità valido
    • L'età minima per effettuare il check-in è 18 anni
DONE

Bambini

    • Servizio di babysitter/assistenza ai bambini*
    • Mini club gratuito
DONE

Animali domestici

    • Non si ammettono animali domestici, né di servizio
WIFI

Internet

    • Wi-Fi gratuito nelle aree comuni
    • Wi-Fi gratuito in camera
LOCAL_PARKING

Parcheggio

    • Parcheggio non assistito gratuito disponibile in loco
    • Parcheggio con servizio di ritiro e riconsegna auto gratuito presso la struttura
DONE

Trasferimenti

    • Navetta per l'aeroporto su richiesta 24 ore su 24*
DONE

Altre informazioni

    • Struttura riservata ai non fumatori

Servizi della struttura

Pasti e bevande

  • Colazione completa gratuita disponibile tutti i giorni dalle 07:00 alle 11:30
  • 5 ristoranti
  • 4 bar/lounge
  • 2 bar a bordo piscina
  • Un bar/caffetteria
  • Servizio in camera 24 ore su 24
  • Snack bar

Viaggio con i bambini

  • Miniclub per bambini gratuito
  • Piscina per bambini
  • Scivolo acquatico
  • Area giochi
  • Servizio babysitter (con supplemento)

Cose da fare

  • Spiaggia
  • Corsi di aerobica
  • Corsi di yoga
  • Beach volley
  • Negozi
  • Accesso a una piscina all'aperto nelle vicinanze
  • Golf
  • Parasailing
  • Immersioni subacquee

Servizi

  • Reception aperta 24 ore su 24
  • Servizi di concierge
  • Supporto per la prenotazione di escursioni e biglietti
  • Autonoleggio sul posto
  • Servizio di lavanderia e lavaggio a secco
  • Salone di parrucchiere
  • Deposito bagagli
  • Servizi per matrimoni
  • Personale poliglotta
  • Servizio facchinaggio
  • Lettini
  • Teli da spiaggia
  • Ombrelloni
  • Lettini da piscina

Caratteristiche e dotazioni

  • 1 edificio
  • Bancomat/servizi bancari
  • Una cassetta di sicurezza presso la reception
  • Una terrazza panoramica
  • Una palestra
  • 3 piscine all'aperto
  • Una sala giochi/videogiochi
  • Una spa completamente attrezzata
  • 3 vasche idromassaggio
  • Una sauna
  • Un bagno turco
  • Uno scivolo acquatico
  • Sala ricevimenti

Accessibilità

  • Segnaletica in braille
  • Ascensore
  • Larghezza della porta dell'ascensore (in centimetri): 89
  • Toilette pubblica accessibile in sedia a rotelle
  • Banco del concierge accessibile in sedia a rotelle
  • Percorso fino all'ascensore accessibile in sedia a rotelle
  • Spa accessibile in sedia a rotelle
  • Piscina accessibile in sedia a rotelle
  • Ristorante accessibile in sedia a rotelle
  • Lounge accessibile in sedia a rotelle
  • Navetta da e per l'aeroporto accessibile alle persone disabili
  • Allarmi visivi nei corridoi
  • Corrimani lungo le scale
  • Altezza del corrimano lungo le scale (in centimetri): 100
  • Sedie a rotelle disponibili in loco
  • TV con sottotitoli
  • Specchio di ingrandimento
  • Notifica campanello o telefono
  • Sentiero ben illuminato per l’ingresso
  • Sentiero senza scale per l’ingresso

Servizi della camera

Intrattenimento

  • Smart TV
  • Canali satellitari premium

Il massimo comfort

  • Aria condizionata (con climatizzatore)
  • Minibar con snack e bevande gratuite
  • Accessori per la preparazione di caffè/tè
  • Ferro/asse da stiro

Per un riposo perfetto

  • Biancheria da letto ipoallergenica
  • Copriletto in piume
  • Tende oscuranti
  • Camere insonorizzate
  • Servizio di couverture
  • Biancheria da letto di alta qualità

Arredi

  • Balcone o patio

Bagni e dotazioni

  • Vasca idromassaggio
  • Vasca e doccia separate
  • Set di cortesia gratuiti
  • Asciugacapelli
  • Asciugamani

Sempre in contatto

  • Wi-Fi gratuito
  • Chiamate urbane gratuite

Pasti e bevande

  • Acqua minerale gratuita

Altro

  • Pulizie giornaliere
  • Cassaforte in camera
  • Camere comunicanti/adiacenti

In evidenza

Spa

Il centro benessere di questa struttura offre un'ampia gamma di trattamenti. Concediti una pausa di puro relax scegliendo fra trattamenti per il viso, scrub corpo e trattamenti per il corpo. Questa spa è dotata di una sauna.

La spa è aperta tutti i giorni. I minori di 18 anni non possono accedere alla spa.

Ristoranti

Tequila: ristorante che propone cucina internazionale e serve la colazione, il pranzo e la cena.
Bocelli: ristorante che propone cucina italiana e serve solo la cena. Aperto tutti i giorni
Wok / Agra: ristorante che propone cucina asiatica e serve solo la cena. Aperto tutti i giorni
Smokehouse: ristorante che propone cucina latino-americana e serve il pranzo e la cena. Aperto tutti i giorni
Tavola: ristorante a tema che propone cucina italiana e serve solo la cena. Aperto tutti i giorni

Costi e regolamenti

Extra

  • La navetta per l'aeroporto è disponibile a un costo aggiuntivo di 26 USD a persona (andata e ritorno).
  • Il servizio lavanderia è disponibile pagando un supplemento di USD 315 al giorno.

Bambini e letti aggiuntivi

  • Il servizio babysitter è disponibile a pagamento
  • La navetta per l'aeroporto per i bambini fino a 17 anni costa 26 USD (andata e ritorno).

Piscina, spa e palestra (se disponibili)

  • Gli ospiti con meno di 18 anni non possono accedere alla spa.
  • È necessario prenotare i massaggi e i trattamenti spa prima dell'arrivo, contattando la struttura ai recapiti presenti sulla conferma della prenotazione.

Regolamenti

Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
È possibile richiedere camere attigue o comunicanti (previa disponibilità) contattando la struttura al numero riportato nella conferma della prenotazione.
Nelle camere della struttura sono ammessi solo gli ospiti registrati.
L'incolumità degli ospiti della struttura è garantita da un rilevatore di monossido di carbonio, un rilevatore di fumo, un sistema di sicurezza e delle griglie di protezione per le finestre.
Il nome riportato sulla carta di credito utilizzata al momento della registrazione per le eventuali spese aggiuntive deve corrispondere al nome fornito per prenotare la camera.
Questa struttura accetta pagamenti con carte di credito, carte di debito e i contanti.
Carte di credito accettate: Visa, Mastercard, American Express
Le norme culturali e i regolamenti per gli ospiti variano a seconda del paese e della struttura in questione. Le condizioni indicate sono fornite dalla struttura.
Gli ospiti che non sono cittadini del Messico devono presentare un passaporto al momento del check-in.

Struttura nota anche come

Beach Palace
Beach Palace Cancun
Beach Palace Resort
Beach Palace Resort All Inclusive
Beach Palace Resort All Inclusive Cancun
Beach Palace Hotel Cancun
Beach Palace Resort All Inclusive All-inclusive property Cancun
Beach Palace Resort All Inclusive All-inclusive property

Domande frequenti

Posso cancellare gratuitamente la mia prenotazione presso Beach Palace - All Inclusive e ricevere un rimborso completo?

Sì, Beach Palace - All Inclusive offre alcune tariffe completamente rimborsabili, che sono disponibili sul nostro sito. Se hai prenotato una camera rimborsabile, puoi cancellare la prenotazione fino ad alcuni giorni prima dell'arrivo, in base alla politica della struttura. Consulta le condizioni di cancellazione della struttura per informazioni precise.

Beach Palace - All Inclusive include una piscina?

Sì, ci sono 3 piscine all'aperto e una piscina per bambini.

Beach Palace - All Inclusive ammette animali domestici?

Ci dispiace, ma non sono ammessi né animali domestici né di servizio per persone con disabilità.

Beach Palace - All Inclusive offre parcheggio in loco?

Sì, troverai parcheggio gratuito non assistito e con servizio di ritiro e riconsegna auto.

Beach Palace - All Inclusive offre un servizio di navetta da e per l'aeroporto?

Sì, è disponibile una navetta da e per l'aeroporto. Il costo è di 26 USD a persona andata e ritorno.

A che ora si effettuano il check-in e il check-out presso Beach Palace - All Inclusive?

Puoi effettuare il check-in in questa fascia oraria: 15:00- 24:00. Il check-out va effettuato entro le 12:00.

Beach Palace - All Inclusive ha un casinò interno?

No, questa struttura non ha un casinò, ma si trova nelle vicinanze di Casinò Royal Yak e scommesse sportive (15 minuti in auto) e Casinò di Dubai (16 minuti in auto).

Quali attività sono disponibili presso Beach Palace - All Inclusive e nelle vicinanze?

D'estate puoi dedicarti ad attività come pallavolo. Le altre opzioni disponibili in loco includono corsi di aerobica e corsi di yoga. Regalati un trattamento nella spa o rilassa i muscoli in una delle 3 vasche idromassaggio. Beach Palace - All Inclusive offre anche 2 bar a bordo piscina, 4 bar/lounge e una sauna, oltre a dotazioni come un bagno turco, una sala giochi/videogiochi e l'accesso a una piscina all'aperto nelle vicinanze.

Beach Palace - All Inclusive ha dei ristoranti o posso trovarne nelle sue vicinanze?

Sì, ci sono 5ristoranti in loco che offrono cucina internazionale.

Beach Palace - All Inclusive ha camere con vasche idromassaggio private?

Sì, in ogni stanza c'è una vasca idromassaggio.

Beach Palace - All Inclusive ha spazi esterni privati?

Sì, ogni camera ha balcone.

Com'è la posizione di Beach Palace - All Inclusive?

Beach Palace - All Inclusive è una struttura situata a 7 min. a piedi da La Isla Shopping Mall e a 18 min. a piedi da Hotel Zone Beaches. I viaggiatori lodano la posizione di questa struttura.

Recensioni su Beach Palace - All Inclusive

Recensioni

8,6

Eccellente

8,8/10

Pulizia

9,0/10

Personale e servizio

8,4/10

Servizi

8,2/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,4/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccezionale

I highly reccomend this hotel for location, beach, restaurants and comfort. A special mention to Mrs Gabriela for her kindness and fantastic omelette at breakfast!
Davide, vacanza in famiglia di 7 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

10/10 Eccezionale

Andréa, viaggio di 5 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

10/10 Eccezionale

Tem vista linda, mar limpo e bonito
A estadia em geral foi bom No restaurante so nao recomendo culinaria japonesa.
hoon, vacanza in famiglia di 3 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

10/10 Eccezionale

Vdk-Cancun
All was great! Good food, drinks and sweets Nice shows every night. No complaints at all. Enjoy every minute.
Victor, viaggio di 6 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

10/10 Eccezionale

Great service, family friendly
A bit outdated, but very friendly staff and overall good service and food. Great location by the sea, nice beach. Restaurant Momo was an amazing experience, but you have to be quick booking. Great for families.
Stefan, vacanza in famiglia di 5 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

8/10 Ottimo

Muito bom! Foi uma estadia muito agradável!
No geral, gostamos bastante. Quarto amplo e bastante confortável! Funcionários muito educados e solícitos! Localização excelente! Comida muito boa, principalmente nos restaurantes com reserva (no restaurante buffet achamos um pouco repetitivo, mas ok e uma unica opção de cerveja na area comum, não gostei). Área das piscinas, não muito grande e todas muito geladas. Faltou uma piscina aquecida. Praia de tombo, mas a cor do mar padrão Cancun (maravilhoso).
ADAILSON, vacanza in famiglia di 5 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

4/10 Discreto

Nicolas, viaggio di 1 notte
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

4/10 Discreto

Decadente
Mal , el estado del hotel en general está muy malo , descuidado , aires acondicionado q suenan demasiado no dejan descansar , la comida muy deficiente , el hotel perdió su factor diferenciador
gustavo, vacanza in famiglia di 3 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

6/10 Buono

Não vale à pena!!!
Bem razoável! Não vale à pena! Em comparação à outros hotéis com valores bem próximos! Não indico!
ROMERO, vacanza in famiglia di 1 notte
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

10/10 Eccezionale

Viaggio di 5 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

10/10 Eccezionale

Stella m s, viaggio di 5 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

10/10 Eccezionale

Carlos Damian, viaggio di 3 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

8/10 Ottimo

Tina, viaggio di 3 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

8/10 Ottimo

Mariela, viaggio di 4 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

6/10 Buono

Very close to La Isla Mall. Lagoon view at the front and beach view in the back of the hotel. The lobby was super small. The staff were very nice though. Not many amenities. One not so big swimming pool only in the center. Not many beach chairs around the pool. The beach was nice and clean. The room was clean. The balcony is big enough. 4 elevators in the building, but wait time for the elevator was crazy. The building needed TLC. Several water leaks from the ceiling even the weather was sunny. 4 restaurants were small but acceptable. The coffee shop was very nice. They had variety of snacks and drinks but always a big line up. The staff said the management is going to completely renovate the building soon.
WILLIAM, vacanza in famiglia di 6 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

10/10 Eccezionale

The efficient, friendly, polite staff Clean buildings Great amenities Stunning beach front Smooth transfers
Christine, vacanza in famiglia di 4 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

10/10 Eccezionale

Lena, viaggio di 7 notti
Recensione degli ospiti Travelocity verificata

4/10 Discreto

The property had the potential to be a great experience but the staff was unprofessional, not knowledgeable, and often ignored the guests. When we first arrived the front desk let us know our room wasn't ready that we would receive a text or email when the room was ready. After an hour and a half I got in line for another 20 minutes to find out our room was ready. I never received a email or text? The original room i booked was not available, however i was told that we would get a roll away bed...we never got it. The room was not the cleanest. Most notably the shower doors had caked on soap scum. The water in the in room tub was yellow. Our door sensor stopped working on the 3rd day. Initially, we thought our wrist bands weren't working so we went down to the front desk twice before they sent up maintenance. The night prior i called the front desk to inform that the chrome cast wasnt working. They said they would send someone no one ever came. So when maintenance came to change the battery on the door sensor we asked him to look at the chrome cast device, it was not working. He replaced the device. It stormed during our trip so being at the pool or the beach was not an option. As a result there was nothing to do during that time as everything was limited. The mini bar was not restocked daily. We went 2 days without the restock even after 3 requests. Overall there needs to be a focus on ALL customers, improvements need to be made on all cleaning efforts, and offer more act
Gwendolyn, vacanza in famiglia di 5 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

4/10 Discreto

Deepti, viaggio di 6 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

10/10 Eccezionale

Vacanza in famiglia di 2 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

4/10 Discreto

We were placed in room 1210 initially and our room bathroom had very pleasant smell and we requested service and maintenance team sprayed some chemical to subside the smell. When we woke up in the middle of the night we could even open the bathroom door and we used bathroom from our other family room. We went down and reported the issue around 7:30 am next day morning and we vacated the room around 8:30 am as requested by the front desk. But we did not get any room assigned until 3:30pm and we were hanging out in the lobby and dining area. This was our first day experience and it ruined our experience and left an unpleasant experience for our Cancun visit and palace hotels.
Bapayya, vacanza in famiglia di 6 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

10/10 Eccezionale

Samantha Rocio, viaggio di 1 notte
Recensione degli ospiti Expedia verificata

10/10 Eccezionale

Excelente
Samantha Rocio, viaggio di 1 notte
Recensione degli ospiti Expedia verificata

10/10 Eccezionale

Nice hotel, location, beach and good for family
It was fantastic stay at beach palace. Good food at various restaurants. Kids like the pool, snacks provided almost all the day e.g Nutella Creve, ice cream , chicken sandwiches etc.
Chandan, vacanza in famiglia di 4 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

6/10 Buono

Pretty and the beach was beautiful. Food was not good. The hostest at the smokehouse very rude. None of the hot tubs worked. All cold some even had no water. Pretty disappointed since it was cold the week we came.
Michele, vacanza in famiglia di 6 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata