2/10 Scadente
3 gennaio 2024
Una struttura vergognosa, servizi inesistenti, pulizia pessima, personale maleducato.
All’arrivo, dopo due ore di attesa al check-in, solo due persone accolgono i clienti ( su 4 postazioni, mai completamente attive anche nei giorni seguenti, con conseguenti code di gente che occupano tutta la lobby) e vogliono a tutti i costi assegnarmi una camera diversa da quella prenotata ( con vista Time Square). Mi fanno attendere un’altra ora per parlare con il manager che non voleva nemmeno lui assegnarmi la camera prenotata ( e più costosa in vista del capodanno). Personale molto scortese e poco professionale. Camera sporca ( ho tutte le foto che documentano), anche dopo le richieste di pulizia. Colazione insufficiente, ambiente piccolo e cibo sempre uguale e di scarsa qualità. Obbligo di pagare altri 35 dollari al giorno per avere un credito da spendere al bar o al piccolo market, dove una bottiglia piccola di acqua costa dai 5 agli 11 dollari! Un hotel che vive di rendita solo per la posizione, trattando i clienti male e senza alcun livello di ospitalità in relazione al nome della catena ed alle stelle assegnate.
Luca
Luca, viaggio di 6 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata
