Aeroporto internazionale di Tulum (TQO) - 56 min in auto
Ristoranti
Papaya Playa Beach Club - 8 min a piedi
Kin Toh - 5 min a piedi
Mateos - 1 min a piedi
Mina - 2 min a piedi
Potheads - 2 min a piedi
Informazioni su questa struttura
Serena Tulum - Adults Only
Serena Tulum - Adults Only vanta una comodissima posizione a 5 minuti in auto da Spiaggia di Tulum e Parco Nazionale di Tulum. Fai un tuffo nella piscina all'aperto e poi scegli tra massaggi e tanto altro ancora nel centro benessere. Gli altri punti di forza della struttura includono un bar sulla spiaggia, una palestra e una terrazza.
Lingue
Inglese, spagnolo
Informazioni generali
Dimensioni dell'hotel
21 camere
Su 1 unico livello
Arrivo/partenza
L'orario del check-in è il seguente: 15:00-24:00
Check-in senza contatti disponibile
Il check-out posticipato è soggetto a disponibilità
Età minima per effettuare il check-in: 18 anni
Il check-out è previsto alle ore: 12:00
Istruzioni speciali per il check-in
Gli ospiti devono contattare la struttura in anticipo per ricevere le istruzioni relative al check-in. Al loro arrivo, saranno accolti dal personale alla reception.
Contatta la struttura in anticipo per prendere accordi per il check-in. I recapiti sono indicati sulla conferma della prenotazione.
Se prevedi di arrivare dopo le ore 24:00, contatta la struttura in anticipo, utilizzando i recapiti indicati sulla conferma della prenotazione.
Gli ospiti possono scegliere di occuparsi delle pulizie personalmente, prima di lasciare la struttura, o di pagare un supplemento apposito al momento del check-out.
Richiesti al check-in
Si richiede una carta di credito o carta di debito, o un deposito in contanti per eventuali spese accessorie
Potrebbe essere necessario presentare un documento d’identità valido
L'età minima per soggiornare in questa struttura è 18 anni
L'età minima per effettuare il check-in è 18 anni
Bambini
La struttura non accetta prenotazioni con ospiti di (o al di sotto di) 17 anni
Culle (lettini per bambini) non disponibili.
Animali domestici
Non si ammettono animali domestici, né di servizio
Internet
Wi-Fi gratuito nelle aree comuni
Wi-Fi gratuito in camera
Parcheggio
Parcheggio non assistito gratuito e all'aperto, disponibile in loco
Altre informazioni
Struttura riservata ai non fumatori
Per soli adulti
Servizi della struttura
Pasti e bevande
Colazione a base di specialità locali gratuita disponibile tutti i giorni dalle 08:00 alle 11:00
Un bar sulla spiaggia
Servizio in camera con orario limitato
Cose da fare
Una spiaggia nelle vicinanze
Servizi
Reception aperta 24 ore su 24
Supporto per la prenotazione di escursioni e biglietti
Deposito bagagli
Lettini da piscina
Caratteristiche e dotazioni
Anno di costruzione 2018
Una cassetta di sicurezza presso la reception
Un giardino
Una terrazza
Una palestra
Una piscina all'aperto
Trattamenti spa
Servizi della camera
Il massimo comfort
Aria condizionata
Minibar
Per un riposo perfetto
Biancheria da letto di alta qualità
Arredi
Arredamento con tocchi individuali
Bagni e dotazioni
Doccia con soffione a pioggia
Doccia
Set di cortesia gratuiti
Asciugamani
Sempre in contatto
Wi-Fi gratuito
Pasti e bevande
Acqua minerale gratuita
Altro
Pulizie giornaliere
Cassaforte in camera
Mappe della zona
In evidenza
Spa
Gli ospiti possono rilassarsi approfittando dei servizi spa in loco. Concediti una pausa di puro relax approfittando dei servizi disponibili, che includono massaggi.
Costi e regolamenti
Piscina, spa e palestra (se disponibili)
La piscina è accessibile dalle 09:00 alle 22:00.
È necessario prenotare i massaggi prima dell'arrivo, contattando la struttura ai recapiti presenti sulla conferma della prenotazione.
Regolamenti
Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
Non è possibile garantire camere silenziose
Questa struttura non dispone di ascensori.
Questa struttura accetta pagamenti con carte di credito, carte di debito e i contanti.
La struttura si riserva il diritto di richiedere la pre-autorizzazione della carta di credito dell'ospite prima dell'arrivo.
Struttura nota anche come
Hotel Serena Glamping
Serena Glamping Tulum
Serena Glamping
Serena Tulum Adults Only
Serena Tulum Adults Only Tulum
Serena Tulum - Adults Only Hotel
Serena Tulum - Adults Only Tulum
Serena Tulum - Adults Only Hotel Tulum
Domande frequenti
Posso cancellare gratuitamente la mia prenotazione presso Serena Tulum - Adults Only e ricevere un rimborso completo?
Sì, Serena Tulum - Adults Only offre alcune tariffe completamente rimborsabili, che sono disponibili sul nostro sito. Se hai prenotato una camera rimborsabile, puoi cancellare la prenotazione fino ad alcuni giorni prima dell'arrivo, in base alla politica della struttura. Consulta le condizioni di cancellazione della struttura per informazioni precise.
Serena Tulum - Adults Only include una piscina?
Sì, potrai utilizzare una piscina all'aperto. Gli ospiti possono accedervi nel seguente orario: 09:00 - 22:00.
Serena Tulum - Adults Only ammette animali domestici?
Ci dispiace, ma non sono ammessi né animali domestici né di servizio per persone con disabilità.
Serena Tulum - Adults Only offre parcheggio in loco?
Sì, troverai parcheggio gratuito non assistito.
A che ora si effettuano il check-in e il check-out presso Serena Tulum - Adults Only?
Puoi effettuare il check-in in questa fascia oraria: 15:00-
24:00. Il check-out va effettuato entro le 12:00. La struttura offre il check-in senza contatti.
Quali attività sono disponibili presso Serena Tulum - Adults Only e nelle vicinanze?
Serena Tulum - Adults Only ha una piscina all'aperto e una palestra; sono inoltre disponibili trattamenti spa e un giardino.
Com'è la posizione di Serena Tulum - Adults Only?
Serena Tulum - Adults Only è una struttura situata a 13 min. a piedi da Spiaggia di Tulum e a 15 min. a piedi da Parco Nazionale di Tulum.
Recensioni su Serena Tulum - Adults Only
Recensioni
8,0
Ottimo
Tutte le recensioni mostrate sono state scritte da ospiti che hanno effettivamente soggiornato nella struttura. Solo i viaggiatori che hanno prenotato un soggiorno con noi possono inviare una recensione. Verifichiamo le recensioni seguendo le nostre linee guida e le pubblichiamo tutte, positive e negative.Maggiori informazioniApertura in un’altra finestra
8,2/10
Pulizia
8,8/10
Personale e servizio
8,0/10
Servizi
8,2/10
Condizioni e dotazioni della struttura
9,0/10
Ecosostenibilità
Recensioni
6/10 Buono
3 dicembre 2023
Maria
Recensione degli ospiti Expedia verificata
6/10 Buono
30 marzo 2023
If you want to be one with nature this is your place.
Oscar
Oscar, viaggio con gli amici di 3 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata
8/10 Ottimo
13 febbraio 2023
hilary
hilary, viaggio di 1 notte
Recensione degli ospiti Expedia verificata
10/10 Eccezionale
4 gennaio 2023
Me gusto la hospitalidad del persona, principalmente del gerente que me ayudo a solucionar problemas con mi reserva
Patricia Herrera
Recensione degli ospiti Expedia verificata
2/10 Scadente
8 dicembre 2022
María del Rocio
María del Rocio, viaggio con gli amici di 2 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata
2/10 Scadente
12 settembre 2022
Most unprofessional hotel staff I have ever met. They tried to provide a shuttle, which was not by the hotel but only the staff because I guess they were trying to get side money. Most unprofessional service with the shuttle. Me and my friend didn’t end up going with the shuttle because we felt unsafe and they still charged us full. $150. Then we left a key with them to a scoter we rented from a third party since we were checking out early. They lost the key and claimed that we never gave them the key. MOST UNPROFESSIONAL STAFF. Stressed the both of us out. They’re really shady
Ida
Ida, viaggio con gli amici di 5 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata
10/10 Eccezionale
8 settembre 2022
I loved it. The room I stayed in needs some help with covering the back. I felt ppl could see me shower from the gym parking lot, but everything else was amazing
Daniela
Daniela, viaggio di 2 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata
8/10 Ottimo
31 agosto 2022
The property was beautiful, nature-inspired and thoughtfully designed, quiet despite being walking distance to bars and restaurants, and the service was really excellent. The staff were super responsive to our requests. Breakfast was great. The towels and linen smelled so fresh (which is sadly not the case in some hotels, even big ones). It was right beside a 7-11 and walking distance to Azulik! Lots of parking. Close to the beach (though it's a rocky area... you have to find the right spots to walk to). The only reason I'm not giving it 5 stars is because of what I consider misleading advertising. The pictures give you the impression that it's ON the beach but it's not. Also the bathroom has no door. Which are not deal breakers, but they should mention these upfront to avoid disappointment. Just please remove the pix that make it seem like a beachfront property. Besides that, I highly recommend!
Jeneen
Jeneen, viaggio con gli amici di 4 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata
10/10 Eccezionale
27 agosto 2022
Stayed here for one night but all in all it was an amazing experience!
Hollo
Hollo, fuga romantica di 1 notte
Recensione degli ospiti Expedia verificata
10/10 Eccezionale
22 luglio 2022
TOMMASO
TOMMASO, fuga romantica di 7 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata
10/10 Eccezionale
23 maggio 2022
José Eduardo
José Eduardo, viaggio di 1 notte
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata
8/10 Ottimo
1 maggio 2022
Une escale d’une nuit au Serena Tulum, reposante et agréable.
Le personnel est aux petits soins et très disponible.
Un bémol , Le petit déjeuner aurait peut-être besoin d’être un peu amélioré…. Et la jolie piscine est très chlorée…
Rien à voir avec l’hôtel..Les abords, la plage est comme toute la côte caraïbe envahie de sargasses et de déchets, et apparemment rien n’est fait pour nettoyer un minimum… On est loin de la carte postale !
violaine
violaine, vacanza in famiglia di 1 notte
Recensione degli ospiti Expedia verificata
10/10 Eccezionale
30 aprile 2022
Good property good stay
Bhranti
Bhranti, viaggio con gli amici di 2 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata
10/10 Eccezionale
30 aprile 2022
We loved Serena! Conveniently located in Tulum near the beach and walkable to lots of restaurants and shops. Free onsite parking is a huge bonus in Tulum. :)
Julie
Julie, viaggio di 4 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata
10/10 Eccezionale
7 aprile 2022
Beautiful area in the middle of the jungle! I love the layout. The breakfast area is so nice and love that it is included. Staff is very friendly and care about your experience. Love that there are bikes/scooters available to rent
John
John, fuga romantica di 7 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata
10/10 Eccezionale
31 marzo 2022
This property was amazing and so beautiful and peaceful And the staff was very kind and helpful ❤️❤️👍👍
Jesus
Jesus, viaggio di 7 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata
10/10 Eccezionale
25 marzo 2022
Francisco
Francisco, viaggio di 1 notte
Recensione degli ospiti Travelocity verificata
8/10 Ottimo
10 marzo 2022
The staff was amazing! They were on top of our cleaning services and brought us a full-length mirror (we were attending a music festival so we were putting a lot of effort into our outfits) without us asking. The room was air conditioned and much bigger than expected. Honestly you could have easily fit 5 or 6 people in the suite (2 queen beds futon). The only issues we had was the poor lighting in the rooms (but that seems to be common for the area), the thin ceiling (you could hear our upstairs neighbors too easily), and that we weren't able to easily update the reservation (we wanted to check out one day early but they kept giving us the runaround). All in all, good value for what we paid. I would come back in a heartbeat.
Heidi
Heidi, viaggio con gli amici di 5 notti
Recensione degli ospiti Orbitz verificata
10/10 Eccezionale
7 marzo 2022
Excellent service.
Well received, this is a MINIMALIST type of stay. I had an expectation of what type of room we rented and it was exactly as described. I will say this, the service was excellent. My A/C went out in the middle of my stay and they did everything to make me and my fiancé feel comfortable. I would stay here again.
Francisco
Francisco, viaggio di 3 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata
4/10 Discreto
26 febbraio 2022
Sally
Sally, viaggio di 6 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata
6/10 Buono
17 febbraio 2022
J'ai bcp aimé le cadre, hébergement niché en pleine forêt ainsi que la salle de sport en pleine nature, un grand plus pour cet établissement.
Petit déjeuner inclus mais très peu de choix, boisson chaude pas tjs chaude, personnel qui ne parle que l'espagnol.
VERO SYLVIE
VERO SYLVIE, fuga romantica di 6 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata
6/10 Buono
17 febbraio 2022
Not what was expected.
Danny
Danny, viaggio di 5 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata
8/10 Ottimo
15 febbraio 2022
Localização muito boa!
Excelente hotel, super agradável.
Muito bem localizado.
Única questão ruim foi que ficamos em um quarto no térreo e acima tinha outro quarto e sem forro faz muito barulho. Atrapalha realmente pra dormir!
Mayara N
Mayara N, viaggio con gli amici di 5 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata
10/10 Eccezionale
11 febbraio 2022
It was beautiful and accessible to all the restaurants, beaches, and other fun things to enjoy during the stay. We really enjoyed our time there.