Buongiorno, ho prenotato un'hotel (Hotel Poma via Archimede 75 Milano) da sabato 10 agosto 2024 a domenica 11 agosto 2024. Una volta arrivati, le foto del sito non erano reali, l'hotel era completamente diverso, sporco, per avere l'aria condizionata bisognava pagare €10,00 cosa che non era indicata sul sito. Le imposte della finestra non si chiudevano, il letto matrimoniale (con tanto di richiesta scritta) erano due letti singoli uniti dal sacchetto della spazzatura. Il tutto testimoniato da foto. Ce ne siamo andati (sostenendo il costo di un taxi e di un altro hotel.) Ho richiesto il rimborso tramite il sito. Un'odissea e dopo un'ora di chat con un operatore virtuale (non mi hanno dato ne un numero per parlare con qualcuno ne un'e-mail al quale scrivere) si è scollegato. Allego le foto reali e quelle che pubblicano sul sito!