viaggio per lavoro quasi 200 giorni all'anno e sono abituato a ricevere informazioni chiare e specifiche al momento della prenotazione. invece al check-in ho scoperto che il parcheggio si trovava a 5 minuti a piedi dalla struttura ed il pagamento doveva essere effettuato alla cassa in loco e non in hotel. inoltre, per un problema tecnico alla caldaia per due mattine ho dovuto utilizzare solamente acqua fredda per una doccia. Una volta chiesto spiegazioni mi hanno risposto che tutti i clienti erano stati avvisati tramite comunicazione scritta, che a me non è arrivata. Il giorno antecedente al mio check-out, alle 18.00 di sera, ho scoperto che la mia camera non era stata rassettata perchè credevano, erroneamente, che avrei lasciato la struttura quel giorno. la mia prenotazione invece, era regolarmente stata pagata fino al giorno dopo. Ho chiesto di ricevere il servizio di pulizia che mi è stato prontamente messo a disposizione ma, nell'attesa al bar, avrei gradito, dopo tutti questi inconvenienti, almeno un drink per scusarsi dell'accaduto. Per chi viaggia molto questi sono segnali che ti aiutano poi a scegliere la struttura per il prossimo soggiorno.