Al llegar a la habitación vi que la taza del baño estaba rota, escribí en el chat de WhatsApp ya que es el único medio para resolver cualquier tema. Se tardaron media hora en contestarme y me terminaron diciendo que no había personal que lo resolviera, les pedí que me cambiaran de habitación y me dijeron que tampoco me podían cambiar de habitación. Le pedí el nombre a la persona que me estaba atendiendo en el chat y jamás me lo dio. Me salí del cuarto y ni siquiera dormí ahí. Al hacer el check out me mandaron vía WhatsApp una encuesta para ver qué tal estuvo mi estancia, comenté lo mismo que aquí y me dijeron que se pondrían en contacto conmigo, han pasado 4 y nadie me contactó.