Grand Riviera Princess - All Inclusive

Struttura a 5.0 stelle
Struttura a due passi dalla spiaggia a Playa del Carmen con 9 ristoranti e parco acquatico

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i mesi mostrati al momento sono December 2024 e January 2025.
dicembre 2024
gennaio 2025

Galleria fotografica per Grand Riviera Princess - All Inclusive

Tavolo da ping pong, biblioteca musicale
Dettaglio esterni
Kayak
Reception
Sulla spiaggia, sabbia bianca, lettini da mare, ombrelloni
VIP Access

Recensioni

8,0 su 10

Ottimo

Servizi più richiesti

  • Piscina
  • Palestra
  • Colazione gratuita
  • Camere comunicanti disponibili
  • Bar
  • Non fumatori

Servizi principali (12)

  • Pulizie giornaliere
  • Sulla spiaggia
  • 9 ristoranti e 2 bar sulla spiaggia
  • 3 bar a bordo piscina e 9 bar/lounge
  • 3 bar sull'acqua
  • Spa con servizi completi
  • 12 piscine all'aperto e una piscina coperta
  • Un parco acquatico
  • Una discoteca
  • Un miniclub per bambini (gratuito)
  • L'animazione per bambini grauita
  • 6 campi da tennis all'aperto

Sentirsi a casa (6)

  • Servizio babysitter a pagamento
  • Piscina per bambini
  • Miniclub per bambini gratuito
  • Area giochi
  • Letti aggiuntivi a pagamento
  • Camere comunicanti/adiacenti
Il prezzo è 346 €
tasse e oneri inclusi
2 gen - 3 gennaio 2025

Opzioni della camera

Filtri disponibili per le camere
Stai visualizzando 7 su 7 camere

Suite With Jacuzzi and Outdoor Shower

In evidenza

Balcone
Salotto separato
Vasca idromassaggio privata interna
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV LED
  • 65 m²
  • Per 2 persone
  • 1 letto king

Super Saver

In evidenza

Balcone
Salotto separato
Vasca idromassaggio privata interna
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti
Minibar con snack/bevande gratuiti
Ventilatore a soffitto
  • 55 m²
  • Per 4 persone
  • 2 letti matrimoniali e 1 divano letto (singolo)

Camera familiare

In evidenza

Balcone
Salotto separato
Vasca idromassaggio privata interna
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti
Culle/lettini per bambini
Minibar con snack/bevande gratuiti
  • 59 m²
  • Per 5 persone

Camera

In evidenza

Balcone
Salotto separato
Vasca idromassaggio privata interna
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV a schermo piatto
  • 59 m²
  • Per 5 persone

Deluxe Room, Pool Access (Pool View)

In evidenza

Balcone
Salotto separato
Vasca idromassaggio privata interna
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV a schermo piatto
  • 56 m²
  • Per 3 persone
  • 2 letti matrimoniali e 1 divano letto (singolo) o 1 letto king e 1 divano letto (singolo)

Suite (with 2 Jacuzzies)

In evidenza

Balcone
Salotto separato
Vasca idromassaggio privata esterna
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti
Culle/lettini per bambini
Minibar con snack/bevande gratuiti
  • 59 m²
  • Per 4 persone
  • 2 letti matrimoniali e 1 divano letto (singolo) o 1 letto king e 1 divano letto (singolo)

Camera Deluxe, vista giardino

In evidenza

Balcone
Salotto separato
Vasca idromassaggio privata interna
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti
Culle/lettini per bambini
Minibar con snack/bevande gratuiti
  • 55 m²
  • Per 4 persone
  • 2 letti matrimoniali e 1 divano letto (singolo) o 1 letto king e 1 divano letto (singolo)

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Mod logo
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Informazioni sulla zona

Mappa
Prolongacion 5ta Avenida, Mza 20 Lote 006, Playa del Carmen, QROO, 77710

Cosa c’è nei dintorni?

  • Playa Xcalacoco - 5 min in auto
  • Gran Coyote Golf - 6 min in auto
  • Campo da Golf El Camaleón Mayakoba - 7 min in auto
  • Tres Rios Ecopark (parco) - 12 min in auto
  • Spiaggia di Punta Esmeralda - 12 min in auto

Come spostarsi

  • Aeroporto Internazionale di Cozumel (CZM) - 21 km
  • Aeroporto Internazionale di Cancún (CUN) - 41 min in auto

Ristoranti

  • ‪Amaranto - ‬19 min a piedi
  • ‪Alberca - Pool - ‬12 min a piedi
  • ‪Privilege Lounge - ‬18 min a piedi
  • ‪Piano Bar - ‬5 min in auto
  • ‪Restaurante Hacienda - ‬13 min a piedi

Informazioni su questa struttura

Grand Riviera Princess - All Inclusive

Grand Riviera Princess - All Inclusive si trova a 15 minuti in auto da Quinta Avenida e a poca distanza dalla spiaggia, dove potrai approfittare di servizi come ombrelloni, un campo da pallavolo e lettini. Tuffati nel divertimento con 12 piscine all'aperto e un parco acquatico; se hai voglia di un po' di relax, visita la spa e scegli tra massaggi “deep tissue”, body wrap e trattamenti per il viso. Buffet Verde, uno dei 9 ristoranti in loco, propone cucina internazionale e serve la colazione, il pranzo e la cena. Gli altri punti di forza di questo resort di lusso sono 2 bar sulla spiaggia, una piscina coperta e una discoteca. Gli ospiti apprezzano molto la piscina e il personale gentile.

Tutto incluso

Questa struttura è all inclusive, ovvero cibo e bevande serviti in loco sono compresi nel prezzo della camera (salvo eventuali limitazioni).

Mance e tasse

Le mance sono comprese, ma si accettano mance aggiuntive a discrezione degli ospiti.

Cibi e bevande

Sono compresi tutti i pasti, a buffet e à la carte, gli snack e le bevande

Attività e impianti/attrezzatura

Sono compresi tutti gli sport acquatici non motorizzati.

Attività di terra

Sale fitness
Calcio
Tennis
Pallavolo

Corsi/lezioni/giochi

Aerobica
Danza

Intrattenimento

Accesso a locali all'interno della struttura
Esibizioni dal vivo in loco

Lingue

Inglese, francese, tedesco, spagnolo

Informazioni generali

Dimensioni dell'hotel

  • 674 camere
  • Su 3 piani

Arrivo/partenza

  • L'orario del check-in è il seguente: 15:00-24:00
  • Il check-out posticipato è soggetto a disponibilità
  • Età minima per effettuare il check-in: 18 anni
  • Il check-out è previsto alle ore: 12:00
  • Il check-out posticipato è soggetto a disponibilità

Restrizioni relative al tuo viaggio

  • Consulta le restrizioni dovute al COVID-19

Istruzioni speciali per il check-in

  • Il personale alla reception si occupa di accogliere gli ospiti all'arrivo.

Richiesti al check-in

  • Si richiede una carta di credito o carta di debito, o un deposito in contanti per eventuali spese accessorie
  • Potrebbe essere necessario presentare un documento d’identità valido
  • L'età minima per effettuare il check-in è 18 anni

Bambini

  • Servizio di babysitter/assistenza ai bambini*
  • Animazione per bambini gratuita
  • Mini club gratuito

Animali domestici

  • Non si ammettono animali domestici, né di servizio

Internet

  • Wi-Fi gratuito nelle aree comuni
  • Wi-Fi gratuito in camera

Parcheggio

  • Parcheggio non assistito gratuito e all'aperto, disponibile in loco
  • In loco ci sono un parcheggio e un parcheggio per furgoni entrambi accessibili in sedia a rotelle

Altre informazioni

  • Struttura riservata ai non fumatori

Servizi della struttura

Pasti e bevande

  • Colazione a buffet gratuita disponibile tutti i giorni dalle 07:00 alle 11:30
  • 9 ristoranti
  • 9 bar/lounge
  • 2 bar sulla spiaggia
  • 3 bar a bordo piscina
  • 3 bar sull'acqua
  • Un bar/caffetteria
  • Angolo caffè nelle aree comuni
  • Rinfresco gratuito tutti i giorni
  • Snack bar

Viaggio con i bambini

  • Miniclub per bambini gratuito
  • Parco acquatico (con ingresso a pagamento)
  • Piscina per bambini
  • Area giochi
  • Animazione per bambini (gratuita)
  • Servizio di salvamento in loco

Cose da fare

  • Spiaggia
  • Lezioni di tennis
  • Corsi di aerobica
  • Beach volley
  • Campo da basket
  • Tiro con l'arco
  • Noleggio kayak
  • Snorkeling
  • Animazione serale
  • Negozi
  • Tavolo da biliardo
  • Tavolo da ping pong
  • Immersioni subacquee

Servizi business

  • 5 sale per riunioni
  • Centro congressi (504 metri quadrati)

Servizi

  • Reception aperta 24 ore su 24
  • Servizi di concierge
  • Supporto per la prenotazione di escursioni e biglietti
  • Servizio di lavanderia e lavaggio a secco
  • Salone di parrucchiere
  • Deposito bagagli
  • Servizi per matrimoni
  • Personale poliglotta
  • Servizio facchinaggio
  • Cabine da piscina gratuite
  • Lettini
  • Teli da spiaggia
  • Ombrelloni
  • Lettini da piscina
  • Ombrelloni da piscina
  • Pacchetti romantici

Caratteristiche e dotazioni

  • Anno di costruzione 2007
  • Bancomat/servizi bancari
  • Un giardino
  • Una terrazza
  • Un centro fitness
  • 12 piscine all'aperto
  • Una piscina coperta
  • Un parco acquatico (a pagamento)
  • Una spa completamente attrezzata
  • Una discoteca
  • Una vasca idromassaggio
  • 6 campi da tennis all'aperto
  • Una sauna
  • Sale per trattamenti e massaggi
  • Un bagno turco
  • Una biblioteca musicale
  • Opzioni per pasti vegetariani
  • Trattamento responsabile degli animali in cattività
  • Sala ricevimenti
  • Sala rinfreschi
  • Area per attività ricreative all'aperto
  • Arredamento da esterni

Accessibilità

  • Ascensore
  • Percorso accessibile in sedia a rotelle
  • Parcheggio accessibile in sedia a rotelle
  • Toilette pubblica accessibile in sedia a rotelle
  • Banco del concierge accessibile in sedia a rotelle
  • Parcheggio per furgoni accessibile in sedia a rotelle
  • Servizio di ritiro e consegna auto dotata di sedia a rotelle
  • Percorso fino all'ascensore accessibile in sedia a rotelle
  • Area accoglienza accessibile in sedia a rotelle
  • Spa accessibile in sedia a rotelle
  • Palestra accessibile in sedia a rotelle
  • Business center accessibile in sedia a rotelle
  • Ristorante accessibile in sedia a rotelle
  • Lounge accessibile in sedia a rotelle
  • Sentiero ben illuminato per l’ingresso
  • Sentiero senza scale per l’ingresso

Servizi della camera

Il massimo comfort

  • Aria condizionata (con climatizzatore)
  • Ventilatore a soffitto
  • Minibar con snack e bevande gratuite
  • Accessori per la preparazione di caffè/tè
  • Ferro/asse da stiro
  • Zanzariere

Per un riposo perfetto

  • Tende oscuranti
  • Letti aggiuntivi gratuiti
  • Lenzuola

Arredi

  • Balcone
  • Salotto separato

Bagni e dotazioni

  • Bagno privato
  • Set di cortesia gratuiti
  • Asciugacapelli
  • Asciugamani

Sempre in contatto

  • Scrivania
  • Wi-Fi gratuito
  • Telefono

Pasti e bevande

  • Acqua minerale gratuita

Altro

  • Pulizie giornaliere
  • Cassaforte in camera
  • Camere comunicanti/adiacenti

In evidenza

Spa

La spa interna dispone di 15 stanze per trattamenti, anche in coppia, e aree per trattamenti esterne. Concediti una pausa di puro relax scegliendo fra massaggi connettivali, massaggi con le pietre calde, massaggi svedesi e trattamenti per il viso. Questa spa è dotata di una sauna, una vasca idromassaggio, un bagno turco e un bagno turco/hammam. Potrai contare su un'ampia gamma di trattamenti, tra cui aromaterapia, idroterapia e riflessologia. La spa è aperta tutti i giorni.

Ristoranti

Buffet Verde: ristorante a buffet che propone cucina internazionale e serve la colazione, il pranzo e la cena.
La Hacienda: ristorante a tema che propone cucina messicana e serve solo la cena. È possibile godersi un drink al bar in tutta tranquillità. Prenotazione obbligatoria. Aperto tutti i giorni
La Vaquería: ristorante a tema che propone cucina locale e internazionale e serve solo la cena. Prenotazione obbligatoria. Aperto tutti i giorni
Mamma Mia: ristorante a tema che propone cucina italiana e serve solo la cena. È possibile godersi un drink al bar in tutta tranquillità. Prenotazione obbligatoria. Aperto tutti i giorni
La Fondue: ristorante a tema che serve solo la cena. Prenotazione obbligatoria. Aperto tutti i giorni

Riconoscimenti e affiliazioni

Struttura con certificazione sostenibile
Questa struttura partecipa al programma Travellife, che monitora l'impatto della struttura su uno o più dei seguenti elementi: ambiente, comunità, patrimonio culturale ed economia locale.

Costi e regolamenti

Extra

  • Il check-out posticipato può essere concordato pagando un supplemento di 50 USD (previa disponibilità).

Bambini e letti aggiuntivi

  • Il servizio babysitter è disponibile a pagamento

Piscina, spa e palestra (se disponibili)

  • La piscina è accessibile dalle 08:00 alle 20:00.
  • È necessario prenotare i massaggi e i trattamenti spa prima dell'arrivo, contattando la struttura ai recapiti presenti sulla conferma della prenotazione.

Regolamenti

Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
Sono in corso lavori edili in un edificio vicino ed è possibile che il rumore del cantiere arrechi disturbo.
È possibile richiedere camere attigue o comunicanti (previa disponibilità) contattando la struttura al numero riportato nella conferma della prenotazione.
Non è possibile garantire camere silenziose
Questa struttura utilizza prodotti ecosostenibili per le pulizie.
L'incolumità degli ospiti della struttura è garantita da un sistema di sicurezza e un kit di pronto soccorso.
Questa struttura accetta pagamenti con carta di credito. Non si accettano contanti.

Struttura nota anche come

Grand Riviera Princess All Suites All Inclusive Playa del Carmen
Riviera Princess Suites Inclu

Domande frequenti

Posso cancellare gratuitamente la mia prenotazione presso Grand Riviera Princess - All Inclusive e ricevere un rimborso completo?
Sì, Grand Riviera Princess - All Inclusive offre alcune tariffe completamente rimborsabili, che sono disponibili sul nostro sito. Se hai prenotato una camera rimborsabile, puoi cancellare la prenotazione fino ad alcuni giorni prima dell'arrivo, in base alla politica della struttura. Consulta le condizioni di cancellazione della struttura per informazioni precise.
Grand Riviera Princess - All Inclusive include una piscina?
Sì, troverai 12 piscine all'aperto, una piscina coperta e una piscina per bambini. Gli ospiti possono accedervi nel seguente orario: 08:00 - 20:00.
Grand Riviera Princess - All Inclusive ammette animali domestici?
Ci dispiace, ma non sono ammessi né animali domestici né di servizio per persone con disabilità.
Grand Riviera Princess - All Inclusive offre parcheggio in loco?
Sì, troverai parcheggio gratuito non assistito.
A che ora si effettuano il check-in e il check-out presso Grand Riviera Princess - All Inclusive ?
Puoi effettuare il check-in in questa fascia oraria: 15:00- 24:00. Il check-out va effettuato entro le 12:00. Per il check-out posticipato (soggetto a disponibilità) è previsto un supplemento di 50 USD.
Grand Riviera Princess - All Inclusive ha un casinò interno?
No, questa struttura non ha un casinò, ma si trova nelle vicinanze di Riviera Gran Casino (12 minuti in auto).
Quali attività sono disponibili presso Grand Riviera Princess - All Inclusive e nelle vicinanze?
Attività come kayak, tiro con l'arco e snorkeling sono perfette per l'estate e puoi anche approfittare dei campi da tennis. Divertiti partecipando alle nostre altre attività in loco, come corsi di aerobica, basket e pallavolo. Regalati un trattamento nella spa con servizi completi, rilassa i muscoli nella vasca idromassaggio o fai una nuotata rinvigorente in una delle 12 piscine all'aperto. Grand Riviera Princess - All Inclusive offre anche 3 bar sull'acqua, 3 bar a bordo piscina e una discoteca, oltre a dotazioni come una sauna, un bagno turco e un giardino.
Grand Riviera Princess - All Inclusive ha dei ristoranti o posso trovarne nelle sue vicinanze?
Sì, ci sono 9ristoranti in loco che offrono cucina internazionale.
Grand Riviera Princess - All Inclusive ha spazi esterni privati?
Sì, ogni camera ha balcone.

Recensioni su Grand Riviera Princess - All Inclusive

Recensioni

8,0

Ottimo

8,6/10

Pulizia

8,2/10

Personale e servizio

8,2/10

Servizi

8,4/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,6/10

Ecosostenibilità

Recensioni

6/10 Buono

La struttura è molto bella, la spiaggia ampia e ben servita. Il personale efficiente e molto gentile. Peccato per il cibo, veramente di scarsa qualità
Francesca, vacanza in famiglia di 10 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

4/10 Discreto

DEVONO MIGLIORARE MOLTE COSE
L'hotel in se stesso e nelle aree esterne è molto ben curato. Ma il servizio e provare a chiedere qualcosa al personale è praticamente impossibile. Nella parte platinum dove ero io, c'era un concierge ed u Receptionist.Per fare un check in la media di 20/30 minuti, le attese al concierge dai 15 ai 20 minuti. hotel pieno. inglese parlato da pochissimi diopendenti. WIFI ASSOLUTAMENTE NON FUNZIONANTE. Cibo tanto e non eccezionale nonostante i 10 ristoranti che peraltro non sono stati prenotatili per i primi 3 giorni. Come cliente Gold non ho ricevuto nessun amenities nessun nupgrade e la camera che si vede nelle foto con le due jacuzzi non corrisponde assolutamente alla realtà. Io ero li per motivi di lavoro e credetemi anche pe ala navetta dalla parte Platinum alla hall principale se andava bene si impiegava 20/25 minuti. Mi dispiace dover fare questa recensione un po cattivella ma purtroppo il servizio totalmente inappropriato.
Enrico, viaggio di lavoro di 7 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

6/10 Buono

Our stay was actually on the Sunset side; an extension of a week stay. We enjoyed our visit enough to make it a day longer. Both sides of the properties, I walked them each day, were clean, orderly and the exterior of the rooms appeared to be the same.
Vacanza in famiglia di 1 notte
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

10/10 Eccezionale

Ricardo, viaggio di 4 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

10/10 Eccezionale

Daniel, vacanza in famiglia di 7 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

10/10 Eccezionale

Marcela, viaggio di 5 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

4/10 Discreto

Stephane, viaggio di 12 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

10/10 Eccezionale

daniel, viaggio con gli amici di 3 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

10/10 Eccezionale

Amazing All Inclusive Resort
Upon arrival, the service was great, the staff were all friendly, helpful, and informative. When arriving they make sure to get you and your luggage checked in quickly, so you’re able to enjoy your stay as possible. Drinks, food, shows and service were wonderful. They also have a shuttle ($4/per person) to take you down to Playa Del Carmen, an endless streets of vendors, restaurants and shops. Beach access and a ton of activities + excursions (at an extra costs). Great choice for an all inclusive!
Playa Del Carmen
Play Del Carmen // Beach Access
Playa Del Carmen // Beach Access
Grand Riviera Princess (Room/Pool Area)
Cristina, viaggio di 7 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

8/10 Ottimo

This is not a bad place to stay.
Pros Lots of pools, chairs, and beach. Could be the time of year but not crowded. Lots of bars and bar tenders. You generally must go to a bar for service but they were there to serve. Lots of places to eat with a variety of resturants and buffets with long hours. Food was available from 6am to 11pm. Swim up rooms are great. Lots of places to sit and talk. Cons Super smart animals. Great for photos but they will get in you bags at the pool and beach and get in your room if you dont latch the door or while housekeeping is in your room. Housekeeping can just walk in. Big place so they are cleaning on a rotating schedule and into the evening. Get a door block. Food was hit or miss. I loved some of the preparations but the misses were big. Piles of warm sushi, grilled vegetables in oil water, sausages that were cooked into firewood. TIPS Lots of photo opportunities so be prepared. If ypu like taking pics or if you are an artist of any type. Be prepared to walk. Big resort but worth it. The room hallways connect so you can stay dry in the rain or stay out of the sun. Learn the map so you dont miss out on all the things offered. For families there are lots of kid things, for couple lots of privacy. The is not a lot of entertainment in the evening so plan accordingly. I was solo so I noticed more than others. There are entertainment events most nights. I will back to this resort. I had photos but the software was glitching and i couldnt add them.
John, viaggio di 4 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

10/10 Eccezionale

Emily, viaggio di 3 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

10/10 Eccezionale

Viaggio di 2 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

10/10 Eccezionale

LUIS A, viaggio di 1 notte
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

6/10 Buono

Melissa, viaggio di 3 notti
Recensione degli ospiti Orbitz verificata

10/10 Eccezionale

Alma Leticia, viaggio di 4 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

10/10 Eccezionale

My partner and I don’t fancy ourselves as resort people. But boy, we had a great time here. Yes, it could be loud. It was definitely a party place. But the pool nearest our room was very quiet. We got into a nice routine of getting breakfast lounging by our pool, having dinner at one of the restaurants and an evening walk on the beach. It was quite lovely. I will say the food was okay. Being in Mexico we really wanted to experience authentic food. Even the Mexican restaurant on campus was not very good. They seem to try and cater to the palettes of travelers instead of presenting authentic food. With that being said, we would come again!
Stephanie, vacanza in famiglia di 7 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

10/10 Eccezionale

We spent our vacation on 2022/23 & 24 on Princess Hotels. We will be back next year. We had an amazing time and a great service.
Gladys, fuga romantica di 11 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

10/10 Eccezionale

The service there was amazing. This is our third time back because we love it so much in the last two years. The food is great also. Especially the la carte restaurants
Angela, viaggio di 7 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

10/10 Eccezionale

Maria de los Angeles Tello, viaggio di 6 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

4/10 Discreto

The customer service was poor, at the buffet they would take a while to come greet you and ask about drinks, the snack bar by the pools would not let you in with swimwear not even a dry top and bottom cover ups, it’s not all inclusive some parts of the are charge example room service and top shelf liquoir is not included unless you purchase the “platinum “ package
Marlynn, vacanza in famiglia di 4 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

8/10 Ottimo

Beautiful place. Staff knocked on my door multiple times when I had my do not disturb sign on but other than that I had a wonderful trip.
Amber, viaggio di 9 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

8/10 Ottimo

This resort was average compared to other resorts I’ve stayed at in the area. The staff was friendly and accommodating. Entertainment is offered every day of the week which was a nice benefit. Food was average. I will say I did not have any issues reserving dinners but I didn’t wait till the last minute either. They got you right in and service was always great! The rooms were very nice, but I was very disappointed with getting my mini fridge filled. I had to call to get it filled and it was dirty when I got there. I mentioned this when I called to get it filled and instead of cleaning the food that was crusted on the front of the shelf, he just flipped the shelf around. When he filled it, instead of an assortment of soda, water, beer like I’m used to at the resorts I’ve stayed at, I got almost all beer. So the next day I had to call again and request what I wanted. The next three days nothing was filled. We were upgraded to VIP suites which was nice (jacuzzi tub!), but were not able to use any of the benefits that came with the VIP room. It was still nice to be close to the beach and pools though. The biggest issue at this resort and why we will probably never return is the kodys. They steel items from bags at the pools and made it almost impossible to eat at the lunch area by the pools, as they would get on the tables and steal food off your plate! Even if you covered your bag, they would get into them! They were everywhere!
Melissa, vacanza in famiglia di 5 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

10/10 Eccezionale

Andrew, viaggio di 4 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

10/10 Eccezionale

jorge, viaggio di 4 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

10/10 Eccezionale

Primera ves en México y estuvo todo espectacular. Hice todas las reservaciones a través de expedía y todo fue excelente. Lo recomiendo todo mil veces. Hotel 5✨y expedía excelente
Migdalia Padua, vacanza in famiglia di 7 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata