Carretera Cancun-Chetumal KM 72, Riviera Maya, Puerto Aventuras, QROO, 77710
Cosa c’è nei dintorni?
Dolphinaris Riviera Maya Park - 17 min a piedi
Puerto Aventuras Golf Club - 6 min in auto
Dolphin Discovery - 8 min in auto
Porto di Puerto Aventuras - 12 min in auto
Spiaggia di Oasis - 15 min in auto
Come spostarsi
Aeroporto Internazionale di Cancún (CUN) - 64 min in auto
Aeroporto internazionale di Tulum (TQO) - 84 min in auto
Aeroporto Internazionale di Cozumel (CZM) - 29,3 km
Navetta da e per l'aeroporto (a pagamento)
Ristoranti
Wai - 5 min a piedi
The Market - 11 min a piedi
Tequilla Bar - 10 min in auto
Ciao - 5 min a piedi
Bloved Restaurant & Lounge - 10 min in auto
Informazioni su questa struttura
Adults Only Heaven at Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive
Adults Only Heaven at Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive dispone di una spiaggia privata dove potrai rilassarti sotto l'ombrellone o rilassarti in un comodo lettino e si trova a 15 minuti in auto da Parco tematico Xplor. Divertiti un mondo con 3 piscine all'aperto e un parco acquatico con ingresso incluso nel prezzo e, se hai voglia di coccolarti, visita la spa e scegli tra massaggi, aromaterapia e idroterapia. Toro, uno dei 9 ristoranti in loco, propone cucina internazionale e serve il pranzo e la cena. Gli altri punti di forza di questo resort di lusso sono 7 bar/lounge, una discoteca e una palestra. Le recensioni degli ospiti lodano il personale gentile della struttura.
Tutto incluso
Questa struttura è all inclusive, ovvero cibo e bevande serviti in loco sono compresi nel prezzo della camera (salvo eventuali limitazioni).
Mance e tasse
Le mance sono comprese.
Cibi e bevande
Sono compresi tutti i pasti, a buffet e à la carte, gli snack e le bevande
Servizio in camera disponibile 24 ore su 24
Attività e impianti/attrezzatura
Sono compresi tutti gli sport acquatici non motorizzati.
Attività in acqua
Kayak
Snorkeling
Attività di terra
Ciclismo
Tennis
Intrattenimento
Attività ed intrattenimento in loco
Accesso a locali all'interno della struttura
Esibizioni dal vivo in loco
Lingue
Inglese, spagnolo
Informazioni generali
Dimensioni dell'hotel
577 camere
Su 3 piani
Arrivo/partenza
L'orario del check-in è il seguente: 15:00-05:30
Età minima per effettuare il check-in: 18 anni
Il check-out è previsto alle ore: 12:00
Istruzioni speciali per il check-in
Questa struttura offre il servizio di trasferimento dall'aeroporto (potrebbero essere previsti supplementi). Per usufruirne, prima della partenza occorre comunicare alla struttura i dettagli relativi all'arrivo, utilizzando i recapiti indicati nella conferma ricevuta in seguito alla prenotazione.
Il personale alla reception si occupa di accogliere gli ospiti all'arrivo.
Richiesti al check-in
Si richiede una carta di credito o carta di debito, o un deposito in contanti per eventuali spese accessorie
Potrebbe essere necessario presentare un documento d’identità valido
L'età minima per effettuare il check-in è 18 anni
Bambini
Culle (lettini per bambini) non disponibili.
Animali domestici
Sono ammessi animali domestici (solo cani e gatti, massimo 2 in totale, fino a 18 kg di peso per animale)*
Solo camere selezionate; sono previste restrizioni*
Gli animali domestici devono essere sorvegliati
Ciotole per il cibo e l'acqua a disposizione
Internet
Wi-Fi gratuito nelle aree comuni
Wi-Fi gratuito in camera
Parcheggio
Parcheggio non assistito gratuito disponibile in loco
Parcheggio con servizio di ritiro e riconsegna auto gratuito presso la struttura
Trasferimenti
Navetta per l'aeroporto 24 ore su 24*
Altre informazioni
Aree fumatori
Per soli adulti
Servizi della struttura
Pasti e bevande
Colazione a buffet gratuita disponibile tutti i giorni dalle 07:00 alle 11:00
9 ristoranti
7 bar/lounge
2 bar/caffetterie
Un bar sull'acqua
Servizio ristorazione privato
Servizio in camera 24 ore su 24
Snack bar
Cose da fare
Spiaggia privata
Lezioni di tennis
Corsi di aerobica
Lezioni di pilates
Corsi di yoga
Campo da basket
Pallavolo
Lezioni di golf
Zip-line
Karaoke
Tavolo da biliardo
Golf
Percorsi da trekking o per mountain bike
Servizi business
Business center
Sale per riunioni
Centro congressi
Servizi
Reception aperta 24 ore su 24
Servizi di concierge
Supporto per la prenotazione di escursioni e biglietti
Servizio di lavanderia e lavaggio a secco
Salone di parrucchiere
Quotidiani gratuiti nella hall
Deposito bagagli
Servizi per matrimoni
Personale poliglotta
Servizio facchinaggio
Noleggio biciclette
Lettini
Teli da spiaggia
Ombrelloni
Golf cart
Golf club
Lettini da piscina
Ombrelloni da piscina
Pacchetti romantici
Caratteristiche e dotazioni
Bancomat/servizi bancari
Una cassetta di sicurezza presso la reception
Un giardino
Una terrazza
Una TV nelle aree comuni
Una palestra
Adiacente a un campo da golf
3 piscine all'aperto
Un parco acquatico con ingresso incluso nel prezzo
Una sala giochi/videogiochi
Una spa completamente attrezzata
Un circolo di golf in loco
Una discoteca
Una vasca idromassaggio
2 campi da tennis all'aperto
Sale per trattamenti e massaggi
Uno scivolo acquatico
Accessibilità
Accesso in sedia a rotelle
Ascensore
Banco del concierge accessibile in sedia a rotelle
Area accoglienza accessibile in sedia a rotelle
Servizi della camera
Intrattenimento
TV LCD
Canali satellitari premium
Il massimo comfort
Aria condizionata (con climatizzatore)
Accessori per la preparazione di caffè/tè
Accappatoi
Ferro/asse da stiro
Per un riposo perfetto
Camere insonorizzate
Servizio di couverture
Biancheria da letto di alta qualità
Arredi
Vasca idromassaggio privata interna
Balcone
Bagni e dotazioni
Bagno privato
Vasca idromassaggio
Vasca e doccia separate
Set di cortesia firmato
Asciugacapelli
Asciugamani
Sempre in contatto
Scrivania
Wi-Fi gratuito
Pasti e bevande
Acqua minerale gratuita
Altro
Pulizie giornaliere
Cassaforte adatta a laptop
In evidenza
Spa
Rock Spa dispone di 50 stanze per trattamenti, anche in coppia. Concediti una pausa di puro relax scegliendo fra trattamenti per il viso, trattamenti per il corpo e manicure/pedicure. Potrai contare su un'ampia gamma di trattamenti, tra cui aromaterapia e idroterapia. Questa spa è dotata di un bagno turco.
La spa è aperta tutti i giorni. I minori di 18 anni non possono accedere alla spa.
Ristoranti
Toro: ristorante che propone cucina internazionale e serve il pranzo e la cena.
Ciao: ristorante che propone cucina italiana e serve la colazione e la cena.
Le Petit Cochon: ristorante che propone cucina francese e serve solo la cena.
Los Gallos: ristorante che propone cucina messicana.
Dive: bar a bordo piscina che serve solo pasti leggeri.
Costi e regolamenti
Extra
La navetta per l'aeroporto è disponibile a un costo aggiuntivo di 68 USD a persona (andata e ritorno).
Animali domestici
Gli animali domestici sono ammessi con un supplemento di 150 USD ad animale a soggiorno.
Piscina, spa e palestra (se disponibili)
Gli ospiti con meno di 18 anni non possono accedere alla spa.
È necessario prenotare i massaggi e i trattamenti spa prima dell'arrivo, contattando la struttura ai recapiti presenti sulla conferma della prenotazione.
Regolamenti
Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
Questa struttura accetta pagamenti con carte di credito, carte di debito e i contanti.
Struttura nota anche come
Hard Rock Hotel Riviera Maya Adults Solidaridad
Hard Rock Riviera Maya Adults Only
Hard Rock Riviera Maya Adults Only Puerto Aventuras
Hard Rock Hotel Riviera Maya Adults
Hard Rock Hotel Riviera Maya Adults Puerto Aventuras
Hard Rock Hotel Riviera Maya Adults All Inclusive
Hard Rock Hotel Riviera Maya Adults Only All Inclusive
Hard Rock Riviera Maya Adults
Hard Rock Hotel Riviera Maya Adults Only All Inclusive
Domande frequenti
Posso cancellare gratuitamente la mia prenotazione presso Adults Only Heaven at Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive e ricevere un rimborso completo?
Sì, Adults Only Heaven at Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive offre alcune tariffe completamente rimborsabili, che sono disponibili sul nostro sito. Se hai prenotato una camera rimborsabile, puoi cancellare la prenotazione fino ad alcuni giorni prima dell'arrivo, in base alla politica della struttura. Consulta le condizioni di cancellazione della struttura per informazioni precise.
Adults Only Heaven at Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive include una piscina?
Sì, troverai 3 piscine all'aperto.
Adults Only Heaven at Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive ammette animali domestici?
Sì, i cani e i gatti sono benvenuti, fino a un massimo di 2 in totale e un peso di 18 kg per animale. È previsto un supplemento di 150 USD ad animale, a soggiorno. Sono disponibili ciotole per il cibo e l'acqua.
Adults Only Heaven at Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive offre parcheggio in loco?
Sì, troverai parcheggio gratuito non assistito e con servizio di ritiro e riconsegna auto.
Adults Only Heaven at Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive offre un servizio di navetta da e per l'aeroporto?
Sì, è disponibile una navetta da e per l'aeroporto. Il costo è di 68 USD a persona andata e ritorno.
A che ora si effettuano il check-in e il check-out presso Adults Only Heaven at Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive?
Puoi effettuare il check-in in questa fascia oraria: 15:00-
05:30. Il check-out va effettuato entro le 12:00.
Adults Only Heaven at Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive ha un casinò interno?
No, questa struttura non ha un casinò, ma si trova nelle vicinanze di Riviera Gran Casino (21 minuti in auto).
Quali attività sono disponibili presso Adults Only Heaven at Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive e nelle vicinanze?
Divertiti con attività in loco come zip-line e approfitta dei campi da tennis. Divertiti partecipando alle nostre altre attività in loco, come corsi di aerobica, basket e lezioni di pilates. Regalati un trattamento nella spa con servizi completi, rilassa i muscoli nella vasca idromassaggio o fai una nuotata rinvigorente in una delle 3 piscine all'aperto. Adults Only Heaven at Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive offre anche 7 bar/lounge, una discoteca e una spiaggia privata, oltre a dotazioni come uno scivolo acquatico, una palestra e vasche idromassaggio private interne.
Adults Only Heaven at Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive ha dei ristoranti o posso trovarne nelle sue vicinanze?
Sì, ci sono 9 ristoranti in loco che offrono cucina internazionale e tavoli a bordo piscina.
Adults Only Heaven at Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive ha camere con vasche idromassaggio private?
Sì, ogni stanza dispone di vasca idromassaggio privata interna e una vasca idromassaggio in camera.
Adults Only Heaven at Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive ha spazi esterni privati?
Sì, ogni camera ha balcone.
Recensioni su Adults Only Heaven at Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive
Recensioni
8,2
Ottimo
Tutte le recensioni mostrate sono state scritte da ospiti che hanno effettivamente soggiornato nella struttura. Solo i viaggiatori che hanno prenotato un soggiorno con noi possono inviare una recensione. Verifichiamo le recensioni seguendo le nostre linee guida e le pubblichiamo tutte, positive e negative.Maggiori informazioniApertura in un’altra finestra
8,8/10
Pulizia
8,8/10
Personale e servizio
8,4/10
Servizi
8,4/10
Condizioni e dotazioni della struttura
8,4/10
Ecosostenibilità
Recensioni
10/10 Eccezionale
2 maggio 2019
Non vedo l'ora di tornarci
Meraviglioso, vale tutti i soldi spesi
Stefano
Stefano, fuga romantica di 3 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata
10/10 Eccezionale
13 marzo 2016
Splendida vacanza senza la presenza degli under 18
IL posto è bellissimo, le spiagge pulite, l'acqua è limpida e il cibo è eccezionale. Non posso esprimermi sui ristoranti italiani in quanto, per principio, non li uso mai all'estero.
fab_speed
Recensione degli ospiti Expedia verificata
10/10 Eccezionale
8 dicembre 2024
Muy recomendable
Todo excelente, la comida muy rica, todos muy amables
Alejandro
Alejandro, viaggio di 3 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata
10/10 Eccezionale
22 ottobre 2024
Alan
Alan, viaggio di 1 notte
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata
10/10 Eccezionale
15 settembre 2024
loved it all
Andrea
Andrea, fuga romantica di 2 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata
10/10 Eccezionale
1 settembre 2024
En general es un bonito y espacioso hotel el cual puedo recomendar y visitar nuevamente
Vladimir calimerio
Vladimir calimerio, viaggio di 1 notte
Recensione degli ospiti Expedia verificata
6/10 Buono
31 agosto 2024
Property service wasn’t up to par. Broken things in the room. Food was very good!!
Rickie P
Rickie P, fuga romantica di 5 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata
6/10 Buono
25 agosto 2024
I would expect a little more coming from the Hardrock.
The standard staff was amazing and very attentive. Our room was small, their was no shampoo in the bottles, the room took forever to cool, and the terrace level balcony latch didnt work (which wouldn’t have been an issue as it’s a private level terrace) but there were workers fixing the balcony next to ours that hopped over to our balcony. As they were heading down the stairs on our room they saw me and my husband in adult activities on our bed. We have no clue and no warning why they went to our room. The managment did give us a $100usd resort credit for the inconvenience and fixed the latch. Honestly I felt more uncomfortable as their workers saw me naked.
The last night of our stay was when we actually felt welcomed. When cleaning came in they decorated our bed and left us a bottle of champagne.
I was there with a big wedding group and I own a wedding planning company. I am also a verified vendor with Hardrock international.
The adult only side was very underwhelming compared to the family side. But I guess that’s to be expected as adults might want to relax.
They will try to have you buy tickets to CocoBongo at the pool… just purchase on your own.
Our tickets were very high up and couldn’t even enjoy the show.
Overall this wasn’t the vacation I expected especially from a place with the Hardrock name.
Shawna
Shawna, viaggio di 3 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata
10/10 Eccezionale
22 agosto 2024
Felisa
Felisa, viaggio di 5 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata
10/10 Eccezionale
20 agosto 2024
Like did the scenery and how great the staff and everyone was
Shawn
Shawn, viaggio di 4 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata
4/10 Discreto
13 agosto 2024
I paid a $500 deposit when I booked the trip in May. When I arrived at the resort in Aug, I had to pay the full amount as they did not account for the deposit. Although, Expedia recognized it. Also, when I checked in they did not provide any information except the cost if I loose my wrist band. The food and the areas around the property was nice but not the room. There were cracks and water damage in severals spots on the ceiling.
Pharen
Pharen, viaggio con gli amici di 3 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata
10/10 Eccezionale
12 agosto 2024
STAFF WAS SUPER NICE AND PROFESSIONAL. DRINKS AT THE BAR WERE GREAT.
Ana Teresa
Ana Teresa, fuga romantica di 7 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata
4/10 Discreto
10 agosto 2024
The only good thing about the property is the fitness area.
All other areas and aspects of the resort were below subpar in my opinion. The hallways and entryway to some main points throughout the property suffered from leaks and subsequent buckets were everywhere. The landscaped had gum wrappers, snack wrappers and other debris in clear site. The pool area furniture was rather dated and showed visible signs of wear. The waitstaff at the pool was hit or miss, some where good others were very disinterested in helping you. Thats all before I get to the room and the visible mold on the shower head, this in the upgraded Adults Only 2 story terrace room. The steps leading up to the terrace were very dusty, leaving us very uninterested in going back up. I could go on and on, needless to stay I was not happy with my stay. This is not a property that should be rated at 5-Star. I have stayed at many others resorts and this one by far has been the worst. I will not be returning, nor do I recommend it.
Gavin
Gavin, vacanza in famiglia di 3 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata
8/10 Ottimo
4 agosto 2024
Carolina
Carolina, vacanza in famiglia di 2 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata
4/10 Discreto
28 luglio 2024
Property needs major upgrades building is falling apart. My room smell like mold certain areas in the hotel in the Haven, adult building also smell like mold, a lot of water leakage on the floor and coming from the ceiling.
Bricely
Bricely, viaggio con gli amici di 4 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata
6/10 Buono
28 luglio 2024
To begin, I want to clarify that the service and staff are excellent and beyond here. All very polite and friendly. However…. This property was in terrible condition when it comes to humidity. And the building infrastructure but the worse was that I had a cockroach coming out of the shower awhile I was taking a shower and all the mirrors were not even swiped!! When I call the reception it took them 40 min to come and spray the room and the smell was unbearable, to tap it off the next morning we had a noise of the maintenance people banging the hammers and the loan at 9 am so this is the reason for my raiting. I have videos and pictures to share
Claudia M
Claudia M, fuga romantica di 3 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata
10/10 Eccezionale
22 luglio 2024
Muy buen hotel unicamente el lado de niños, esta sobresaturado. Se nota que no se dan abasto ya que los restaurantes estan descuidados y dan mal servicio. El lado de adultos es muy diferente. Instalaciones limpias, renovadas, en tendendia, y el personal muy amable y en control del servicio.
Hugo Alfonso
Hugo Alfonso, fuga romantica di 4 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata
2/10 Scadente
8 luglio 2024
Do not spend any money in this hotel. We went 30 people for family reunion and no one was happy with this hotel. No good food, limited variety of food, worst grade alcohol.
Bipin
Bipin, viaggio di 3 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata
10/10 Eccezionale
3 luglio 2024
Roy
Roy, viaggio di 3 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata
6/10 Buono
26 giugno 2024
The food was 5 stars and the drinks were amazing. Hotel staff get 2 stars. Major issues with our room and trying to get housekeeping to clean the room on time. Front staff then tried to trick us into signing a waiver of claims and rights because it was raining so bad people were falling and getting injured at the resort. When we declined to sign away our rights, everyone became very cold.
Billy
Billy, vacanza in famiglia di 5 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata
8/10 Ottimo
17 giugno 2024
Kory
Kory, viaggio di 7 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata
8/10 Ottimo
15 giugno 2024
Esta ok
Viaggiatore verificato
Viaggio di 3 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata
10/10 Eccezionale
13 giugno 2024
Muy bien servicio, los empleados muy amables
Ricardo
Ricardo, viaggio di 3 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata
8/10 Ottimo
10 giugno 2024
Muy buena opción
Hugo
Hugo, fuga romantica di 3 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata
10/10 Eccezionale
6 giugno 2024
My husband and I stayed here for 9 nights 10 days and everything was absolutely perfect. We loved how polite and friendly everyone was with us from when we arrived until when we left. Hotel was beautiful, our room was exactly as pictured, drinks were 10/10, the different pools were big (we loved that there was an adults only side and a family side), food was delicious and the beach was out of this world👌 The service was top notch and we loved how there was 24 hour room service. We really enjoyed staying here and we’re hoping to visit another HARD ROCK soon!