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Horrible!!! Cada aƱo visito la isla de Cozumel por trabajo y en esta ocasiĆ³n quise darle la oportunidad a este hospedaje. Los comentarios no parecĆan malos y con su āflexibilidadā de check in a las 11am creĆmos era una buena oportunidad, desafortunadamente llegamos y estĆ” cerrado el lugar, marcamos al telĆ©fono y nunca contestaron tuvimos que buscar ayuda por medio de hoteles.com para que los contactaran. Una hora despuĆ©s llegaron los encargados que son una pareja y la recepciĆ³n fue simple pero el cobro no fue respetado con el precio que aparecĆa en la pĆ”gina, la persona se excusĆ³ diciendo que eran impuestos los que debĆa pagar y en la reserva ya estaban aplicados, en fin recibĆ la habitaciĆ³n pues tenĆa compromiso de trabajo y estĆ” demĆ”s decir que jamĆ”s se me regresĆ³ el excedente que paguĆ©, tampoco me dieron factura y la habitaciĆ³n jamĆ”s funcionĆ³ su A/C prende pero no enfrĆa la habitaciĆ³n, la regadera estaba obstruida por el sarro y nunca saliĆ³ el agua caliente, reservamos cama king y tampoco nos la dieron como solicitamos, la habitaciĆ³n no es insonora, todo se escucha de la calle y con eso para mĆ fue suficiente para nunca volver a este lugar, que no tiene personas amables, no se preocupan por ser anfitriones, el hotel es pequeƱo e intenta ser interesante pero sus encargados que viven en el hotel no les interesa que los huĆ©spedes se sientan cĆ³modos, por lo que no recomiendo este lugar, sin calidez, amabilidad o atenciĆ³n que solo hacen ver mal a la isla donde yo vivĆ por aƱos.
Santa Rosa De Castilla
Viaggio di lavoro di 1 notte