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Kigali Serena Hotel

Hotel di lusso a Kigali, con collegamento al centro congressi e piscina all'aperto

  • Colazione continentale gratis, Wi-Fi gratis e parcheggio gratis
A partire da
167 €

Galleria fotografica

  • Ristorazione per coppie
  • Ristorazione per coppie
  • Piscina all’aperto
  • Piscina all’aperto
  • Ristorazione per coppie
Ristorazione per coppie. Foto 1 di 40.
1 / 40Ristorazione per coppie
8,8.Favoloso.
  • It was a nice hotel but beware they charge $35 USD for an airport shuttle which I thought…

    19 feb 2020

  • Good staff, pool area and breakfast. Definitely needs some upgrading as it shows it’s age…

    12 gen 2020

Leggi le 36 recensioni

Standard ufficiali

Questa struttura afferma di seguire le procedure di pulizia e disinfezione dei seguenti documenti o enti: Intertek Cristal (esperto esterno - a livello globale) e Safe Travels (WTTC - a livello globale).

Misure avanzate per la salute e la sicurezza

Questa struttura informa che sta adottando misure avanzate per la pulizia e la sicurezza degli ospiti.
  • La struttura è igienizzata con disinfettante
  • Il personale indossa dispositivi di protezione individuale
  • La struttura ha rafforzato le misure di pulizia
  • Vengono adottate misure di distanziamento sociale
  • 24 ore È previsto un intervallo tra un soggiorno e l’altro -
  • Sono disponibili procedure di check-in senza contatti
  • Il disinfettante per le mani è messo a disposizione degli ospiti gratuitamente

Valutazione degli ospiti sulla posizione

Sicura
  • Parcheggio gratuito
  • Piscina
  • Wi-Fi gratuito
  • Trasferimento per l’aeroporto
  • Palestra
  • Non fumatori

In evidenza

Servizi principali

  • 148 camere per non fumatori
  • Pulizie giornaliere
  • Ristorante e bar/lounge
  • Una piscina all'aperto
  • Palestra
  • Trattamenti spa

Servizi per famiglie

  • Culle/letti per bambini (con supplemento)
  • Piscina per bambini
  • Servizio di baby-sitter (con supplemento)
  • Disponibilità di camere adiacenti o comunicanti
  • Bagno privato
  • Televisione

Nei dintorni

  • Nel cuore di Kigali
  • Centro commerciale Union Trade Center - 18 min a piedi
  • Club Rafiki - 26 min a piedi
  • Ryi'nyamirambo Market - 33 min a piedi
  • Nyamirambo Stadium - 43 min a piedi
  • Kigali Genocide Memorial Centre (centro memoriale del genocidio) - 4,6 km

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Inserisci le date per 2 ospiti

  • Camera Standard
  • Camera Deluxe
  • Camera Superior
  • Suite Executive

Posizione

  • Nel cuore di Kigali
  • Centro commerciale Union Trade Center - 18 min a piedi
  • Club Rafiki - 26 min a piedi

Nei dintorni

Luoghi di interesse

  • Nel cuore di Kigali
  • Centro commerciale Union Trade Center - 18 min a piedi
  • Club Rafiki - 26 min a piedi
  • Ryi'nyamirambo Market - 33 min a piedi
  • Nyamirambo Stadium - 43 min a piedi
  • Kigali Genocide Memorial Centre (centro memoriale del genocidio) - 4,6 km
  • Kigali Convention Centre - 7,1 km
  • Inema Art Center - 6,5 km
  • University of Kigali - 6,6 km
  • Ivuka Arts Kigali - 6,7 km
  • Centro Commerciale Kigali Heights - 7,2 km

Come muoversi

  • Kigali (KGL-Kigali Intl.) - 29 minuti in auto
  • Navetta da e per l'aeroporto (a pagamento)

Informazioni generali

Dimensioni dell’hotel

  • Questo hotel ha 148 camere
  • Questo hotel ha 5 piani

Arrivo/partenza

  • Orario del check-in: 14:00-24:00
  • Check-out alle ore 11:00
  • Check-in/out veloci

Restrizioni relative al tuo viaggio

  • Avviso relativo al COVID-19: i regolamenti per i viaggi cambiano rapidamente e potrebbero prevedere un test per accertare la negatività al virus prima della partenza o un periodo di quarantena all’arrivo.

Istruzioni speciali per il check-in

Al loro arrivo, gli ospiti saranno accolti dal personale alla reception.

Richiesti al check-in

  • Si richiede una carta di credito o carta di debito, o un deposito in contanti per eventuali spese accessorie
  • Potrebbe essere necessario presentare un documento d’identità valido
  • L'età minima per effettuare il check-in è 18 anni

Bambini

  • Servizio di babysitter/assistenza ai bambini*

Animali domestici

  • Non si ammettono animali domestici, né di servizio

Internet

  • Wi-Fi gratuito nelle aree comuni
  • Wi-Fi gratuito in camera

Trasferimenti

  • Navetta per l'aeroporto 24 ore su 24*

Parcheggio

  • Parcheggio non assistito gratuito disponibile in loco
  • In loco c'è un parcheggio accessibile in sedia a rotelle

Altre informazioni

  • Struttura riservata ai non fumatori
* Consulta le condizioni per maggiori informazioni e per i dettagli dei costi aggiuntivi

In hotel

Cibo e bevande

  • Colazione continentale gratuita tutti i giorni
  • Ristorante
  • Bar/Lounge
  • Bar Caffetteria
  • Snack bar
  • Bar a bordo piscina
  • Servizio in camera 24 ore su 24

Attività

  • Piscina all'aperto
  • Piscina per bambini
  • Palestra
  • Spa in loco
  • Sala per trattamenti spa

Viaggio di lavoro

  • Business center aperto 24 ore su 24
  • Sale per riunioni

Servizi

  • Reception aperta 24 ore su 24
  • Servizi concierge
  • Assistenza per tour e biglietti
  • Noleggio con conducente o limousine disponibile
  • Servizio di lavanderia/lavaggio a secco
  • Lavanderia self-service
  • Parrucchiere
  • Quotidiani gratuiti nella hall
  • Deposito bagagli
  • Servizi per matrimoni
  • Personale poliglotta

Strutture e dotazioni

  • Numero di edifici/torri: 4
  • Ascensore
  • Cassetta di sicurezza presso la reception
  • Giardino
  • Terrazza

Accessibilità

  • Camere accessibili ai disabili
  • Accesso in sedia a rotelle
  • Parcheggio accessibile in sedia a rotelle
  • Bagno pubblico accessibile in sedia a rotelle
  • Area accoglienza accessibile in sedia a rotelle
  • Ristorante in loco accessibile in sedia a rotelle
  • Allarmi visivi nei corridoi
  • Sedie a rotelle disponibili in loco
  • Seduta WC rialzata
  • Ripiani/lavandino di altezza inferiore
  • Barra di sostegno - accanto al WC
  • Pulsante di emergenza a tirante in bagno

Lingue parlate

  • Francese
  • Inglese

In camera

Su misura per te

  • Aria condizionata
  • Minibar
  • Accappatoi
  • Pantofole
  • Ferro/Asse da stiro

Per un riposo perfetto

  • Tende oscuranti/tendaggio
  • Camere insonorizzate

Comfort

  • Bagno privato
  • Combinazione doccia/vasca
  • Articoli da bagno gratuiti
  • Asciugacapelli

Intrattenimento

  • TV da 42 pollici
  • Canali TV satellitari

Dotazioni pratiche

  • Scrivania
  • Wi-Fi gratuito
  • Telefono

Altro

  • Pulizie giornaliere
  • Cassaforte in camera
  • Disponibilità di camere adiacenti o comunicanti

In evidenza

Spa

Gli ospiti possono approfittare dei servizi della spa in loco. Ci sono 2 sale per trattamenti, incluse quelle riservate alle coppie. Concediti una pausa di puro relax scegliendo fra massaggi connettivali, massaggi con le pietre calde, massaggi svedesi e trattamenti per il viso. Potrai contare su un'ampia gamma di trattamenti, tra cui aromaterapia e riflessologia.

Pasti

The Milima Restaurant: ristorante che serve la colazione, il pranzo e la cena.

The Sokoni Restaurant: ristorante in loco.

Condizioni

Struttura nota anche come

  • Kigali Serena Hotel Hotel
  • Serena Kigali Hotel
  • Kigali Serena Hotel Hotel
  • Kigali Serena Hotel Kigali
  • Kigali Serena Hotel Hotel Kigali
  • Kigali Serena Hotel Kigali
  • Kigali Serena Hotel Hotel Kigali
  • Kigali Hotel
  • Kigali Hotel Serena
  • Kigali Serena
  • Kigali Serena Hotel
  • Serena Hotel Kigali
  • Serena Kigali

Extra facoltativi

Culle e lettini per bambini sono disponibili al costo aggiuntivo di 40.0 RWF al giorno.

Servizio di babysitter/assistenza ai bambini disponibile a pagamento.

La navetta per l'aeroporto è disponibile a un costo aggiuntivo di 35 RWF a persona (solo andata).

La navetta per l'aeroporto per i bambini da 4 a 12 anni costa 18 RWF (solo andata).

Politiche

È possibile richiedere camere attigue o comunicanti (previa disponibilità) contattando la struttura al numero riportato nella conferma della prenotazione.

Nelle camere della struttura sono ammessi solo gli ospiti registrati.

Un estintore antincendio e un rilevatore di fumo ti faranno sentire al sicuro, come se fossi a casa.

La struttura ha rafforzato le misure di pulizia e sicurezza degli ospiti.

La struttura è igienizzata con disinfettante; è prevista la disinfezione delle superfici toccate frequentemente; lenzuola e asciugamani vengono lavati a una temperatura minima di 60 ºC.

Per la sicurezza dei viaggiatori, in questa struttura vengono adottate misure di distanziamento sociale; il personale indossa dispositivi di protezione individuale; è previsto il controllo regolare della temperatura corporea del personale; è previsto il controllo della temperatura corporea degli ospiti e il disinfettante per le mani è messo a disposizione degli ospiti.

È disponibile il check-in senza contatti.

Ogni camera rimane vuota per almeno 24 ore tra una prenotazione e l'altra.

La struttura dichiara di rispettare le procedure di pulizia e disinfezione dei seguenti documenti o enti: Safe Travels (WTCC, internazionale) e Intertek Cristal (azienda esterna, con esperienza a livello internazionale).

È necessario prenotare i massaggi prima dell'arrivo, contattando la struttura ai recapiti presenti sulla conferma della prenotazione.

Questa struttura accetta pagamenti con carte di credito, con carte di debito e in contanti.

Abbiamo incluso tutti i costi che ci ha comunicato questa struttura. Gli importi possono tuttavia variare, ad esempio in base alla durata del tuo soggiorno o alla camera che prenoti.

Domande frequenti

  • Sì, Kigali Serena Hotel offre il rimborso completo per alcune camere disponibili sul nostro sito, basta cancellare la prenotazione entro alcuni giorni prima dell'arrivo. Consulta le condizioni di cancellazione della struttura per ulteriori informazioni su requisiti e limitazioni.
  • Questa struttura conferma che gli ambienti sono igienizzati con disinfettante. Inoltre, il disinfettante per le mani è messo a disposizione degli ospiti, sono in vigore misure di distanziamento sociale e il personale indossa dispositivi di protezione individuale. Queste informazioni sono fornite dai nostri collaboratori.
  • Sì, troverai parcheggio gratuito non assistito.
  • Sì, gli ospiti possono approfittare di una piscina all'aperto e una piscina per bambini.
  • Ci dispiace, ma non sono ammessi né animali domestici né di accompagnamento per disabili.
  • Puoi effettuare il check-in in questa fascia oraria: 14:00- 24:00. Il check-out va effettuato entro le 11:00. La struttura offre check-in e check-out veloci, oltre al check-in senza contatti.
  • Sì, c'è un ristorante in loco: The Milima Restaurant. I ristoranti più vicini includono: Soko Restaurant (4 min a piedi), Iriba Bar and Terrace (4 min a piedi) e German Butchery (12 min a piedi).
  • Sì, è disponibile una navetta da e per l'aeroporto. Il costo è di 35 RWF a persona solo andata.
  • Kigali Serena Hotel ha una piscina all'aperto e una palestra; sono inoltre disponibili trattamenti spa e un giardino.
8,8.Favoloso.
  • 8,0.Ottimo

    The air-conditioning in many rooms is not adequate. I love this hotel and have stayed there many times over the last ten years. But have noticed that other friends who stay there are leaving due to the problem of poor A/C in the rooms.

    Viaggio di 1 notte, 12 gen 2020

    Recensioni obiettive degli ospiti Expedia

  • 10,0.Eccezionale

    Pleasant ambience and affravtive pool Good food alternatives

    Viaggio di 3 notti, 1 gen 2020

    Recensioni obiettive degli ospiti Expedia

  • 10,0.Eccezionale

    Fantastic Stay

    Well-maintained and beautiful property. U-shaped building with a lagoon-like pool area in center. Comfortable and clean room and bathroom, with generous-sized products, bathrobes, and slippers. Fantastic staff that responds in very timely manner. Breakfast is a spread of Western, Indian, and African items, with a made-to-order egg station. Also had an outstanding thick and juicy T-bone steak, available on à la carte menu, as well as through room service. Had a fabulous massage in the spa, and sauna and jacuzzi available to guests at no extra charge. My husband and I also had side-to-side pedicures in the salon, which include a 15-minute full leg exfoliation and massage that put my husband to sleep. This will now always be our home in Kigali.

    Veronica, Viaggio di 1 notte, 1 gen 2020

    Recensioni obiettive degli ospiti Hotels.com

  • 10,0.Eccezionale

    Better than the Ritz

    Beautiful and well-maintained property, with rooms looking onto a central, lagoon-like pool area. Amazing breakfast buffet with every type of cuisine imaginable, and cooked to order eggs. Every day they managed to serve the sweetest pineapple imaginable. Comfortable room, great bathroom with plentiful products, large bath towels, bathrobes and slippers. I had a wonderful one-hour relaxing massage in the spa, whose facilites, such as sauna and jacuzzi, are available to all guests. We also had side-by-side pedicures in the salon that included--at no extra charge--full leg exfoliation and massage for about 15 minutes, which put my husband to sleep. We also enjoyed the thick, juicy, and tender T-Bone steaks. Can order off the menu, or from room service. All staff is well-trained in politeness and hospitality and looking after the needs of guests, and all requests are satisfied in a very timely manner. For example, our room got really hot one night, we called the front desk at 11:00 p.m., a technician arrived promptly, checked it out, and went on the roof and got the AC fixed in minutes. Stay here if you want to be pampered.

    Veronica, Viaggio di 2 notti, 29 dic 2019

    Recensioni obiettive degli ospiti Hotels.com

  • 10,0.Eccezionale

    Serena Hotel - Kigali

    excellent Property and amazing and very courteous staff. A jewel in the Serena chain.

    Viaggio di lavoro di 3 notti, 20 dic 2019

    Recensioni obiettive degli ospiti Hotels.com

  • 10,0.Eccezionale

    Had an amazing time at the hotel

    Temwa, Viaggio di lavoro di 1 notte, 19 dic 2019

    Recensioni obiettive degli ospiti Hotels.com

  • 10,0.Eccezionale

    From the time we arrived, to the time we left, the staff and amenities were top notch. I would definitely recommend the Serena.

    Fuga romantica di 4 notti, 4 nov 2019

    Recensioni obiettive degli ospiti Expedia

  • 10,0.Eccezionale

    Comfortable hotel in the central area of Kigali. Our room was very quiet even though it was just above the restaurant. They have a pool which was not very clear so we didn't use it. Front desk service was good; restaurant staff, especially at the breakfast restaurant was excellent! Breakfast buffet was excellent as well, lot's of choices.

    Vacanza in famiglia di 2 notti, 29 ago 2019

    Recensioni obiettive degli ospiti Expedia

  • 6,0.Buono

    The standard rooms are poorly maintained. Shower not working or heating up

    N.K, Viaggio di lavoro di 2 notti, 6 ago 2019

    Recensioni obiettive degli ospiti Expedia

  • 10,0.Eccezionale

    Boutique Vibe

    I decided to take a detour and spend a few nights in Kigali to see the city that everyone is talking about. The hotel was lovely and luxurious and relaxing. No complaints. I enjoyed the food and the cozy boutique vibe (versus the "conference-business meeting central" feeling I got at other hotels) I felt safe walking around the area, taking taxis, and enjoying local restaurants as a solo female traveler. I was only there a few nights, but I hope to be back for a longer holiday in the future.

    Cynthia, Viaggio di 4 notti, 20 mag 2019

    Recensioni obiettive degli ospiti Hotels.com

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