Royalton Splash Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort

Struttura a 5.0 stelle
Struttura a due passi dalla spiaggia a Puerto Morelos con parco acquatico (con ingresso incluso nel prezzo) e spa completamente attrezzata

Scegli le date per vedere i prezzi

i mesi mostrati al momento sono December 2024 e January 2025.
dicembre 2024
gennaio 2025

Galleria fotografica per Royalton Splash Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort

6 piscine all'aperto, ombrelloni da piscina, lettini
Biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma
Vista spiaggia/mare
Luxury Sky Chairman Suite Two Bedroom Ocean Front Diamond Club | Biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma
Reception
VIP Access

Recensioni

8,0 su 10

Ottimo

Servizi più richiesti

  • Piscina
  • Palestra
  • Ristorante
  • Bar
  • Colazione gratuita
  • Lavanderia
Servizi principali
  • Pulizie giornaliere
  • Sulla spiaggia
  • 12 ristoranti e 4 bar sulla spiaggia
  • 3 bar a bordo piscina e 10 bar/lounge
  • 3 bar sull'acqua
  • Spa con servizi completi
  • 6 piscine all'aperto e un lazy river
  • Un parco acquatico con ingresso incluso nel prezzo
  • Un miniclub per bambini (gratuito)
  • Palestra
  • Sauna
  • Bagno turco
Sentirsi a casa
  • Soggiorno gratis per i bambini
  • Piscina per bambini
  • Miniclub per bambini gratuito
  • Area giochi
  • Bagno privato
  • Canali TV premium
Il prezzo è 348 €
tasse e oneri inclusi
17 gen - 18 gennaio 2025

Opzioni della camera

Filtri disponibili per le camere
Stai visualizzando 16 su 16 camere

Luxury Junior Suite Swim Out

In evidenza

Balcone
Aria condizionata
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV al plasma
Ampia scelta di cuscini
Piumino
Ventilatore a soffitto
Biancheria da letto di alta qualità
  • 51 m²
  • Per 4 persone
  • 1 letto king e 1 divano letto (matrimoniale) o 2 letti queen e 1 divano letto (matrimoniale)

Two Bedroom Luxury Junior Suite

In evidenza

Balcone
Aria condizionata
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV al plasma
Ampia scelta di cuscini
Ventilatore a soffitto
Tende/tendaggi oscuranti
Camera separata
  • 101 m²
  • Per 8 persone
  • 2 letti queen, 2 divani letto (matrimoniali) e 1 letto king

Two Bedroom Luxury Junior Suite Ocean View Diamond Club

In evidenza

Balcone
Aria condizionata
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV al plasma
Ampia scelta di cuscini
Ventilatore a soffitto
Tende/tendaggi oscuranti
Camera separata
  • 102 m²
  • Vista oceano
  • Per 8 persone
  • 1 letto king, 2 divani letto (matrimoniali) e 2 letti queen

Luxury Junior Suite Swim Out Diamond Club

In evidenza

Balcone
Aria condizionata
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV al plasma
Ampia scelta di cuscini
Piumino
Ventilatore a soffitto
Biancheria da letto di alta qualità
  • 51 m²
  • Per 4 persone
  • 1 letto king e 1 divano letto (matrimoniale) o 2 letti queen e 1 divano letto (matrimoniale)

Luxury Junior Suite Ocean View

In evidenza

Balcone
Aria condizionata
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV al plasma
Ampia scelta di cuscini
Piumino
Ventilatore a soffitto
Biancheria da letto di alta qualità
  • 51 m²
  • Vista oceano
  • Per 4 persone
  • 1 letto king e 1 divano letto (matrimoniale) o 2 letti queen e 1 divano letto (matrimoniale)

Luxury Sky Chairman Suite Two Bedroom Ocean Front Diamond Club

In evidenza

Balcone
Aria condizionata
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV al plasma
Ampia scelta di cuscini
Ventilatore a soffitto
Tende/tendaggi oscuranti
Camera separata
  • 484 m²
  • Vista oceano
  • Per 8 persone
  • 1 divano letto (matrimoniale), 2 letti queen e 1 letto king

Luxury Junior Suite Ocean Front

In evidenza

Balcone
Aria condizionata
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV al plasma
Ampia scelta di cuscini
Piumino
Ventilatore a soffitto
Biancheria da letto di alta qualità
  • 51 m²
  • Vista oceano
  • Per 4 persone
  • 1 letto king e 1 divano letto (matrimoniale) o 2 letti queen e 1 divano letto (matrimoniale)

Luxury Junior Suite Ocean Front Diamond Club

In evidenza

Balcone
Aria condizionata
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV al plasma
Ampia scelta di cuscini
Piumino
Ventilatore a soffitto
Biancheria da letto di alta qualità
  • 51 m²
  • Vista oceano
  • Per 4 persone
  • 1 letto king e 1 divano letto (matrimoniale) o 2 letti queen e 1 divano letto (matrimoniale)

Luxury Junior Suite Ocean View Diamond Club

In evidenza

Balcone
Aria condizionata
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV al plasma
Ampia scelta di cuscini
Piumino
Ventilatore a soffitto
Biancheria da letto di alta qualità
  • 51 m²
  • Vista oceano
  • Per 4 persone
  • 1 letto king e 1 divano letto (matrimoniale) o 2 letti queen e 1 divano letto (matrimoniale)

Luxury Junior Suite Ocean Front Terrace Jacuzzi

In evidenza

Balcone
Aria condizionata
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV al plasma
Ampia scelta di cuscini
Piumino
Ventilatore a soffitto
Biancheria da letto di alta qualità
  • 51 m²
  • Vista oceano
  • Per 4 persone
  • 1 letto king e 1 divano letto (matrimoniale) o 2 letti queen e 1 divano letto (matrimoniale)

Luxury Chairman Two Bedroom Suite Ocean Front Diamond Club

In evidenza

Balcone
Aria condizionata
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV al plasma
Ampia scelta di cuscini
Ventilatore a soffitto
Tende/tendaggi oscuranti
Camera separata
  • 319 m²
  • Vista oceano
  • Per 10 persone
  • 1 letto king, 2 divani letto (matrimoniali) e 2 letti queen

Luxury Junior Suite Ocean Front Swim Out Diamond Club

In evidenza

Balcone
Aria condizionata
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV al plasma
Ampia scelta di cuscini
Piumino
Ventilatore a soffitto
Biancheria da letto di alta qualità
  • 51 m²
  • Vista oceano
  • Per 4 persone
  • 1 letto king e 1 divano letto (matrimoniale) o 2 letti queen e 1 divano letto (matrimoniale)

Luxury Presidential Ocean Front One Bedroom Suite Diamond Club

In evidenza

Balcone
Aria condizionata
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV al plasma
Ampia scelta di cuscini
Ventilatore a soffitto
Tende/tendaggi oscuranti
Camera separata
  • 92 m²
  • Vista oceano
  • Per 4 persone
  • 1 letto king e 1 divano letto (matrimoniale)

Luxury Junior Suite Ocean Front Terrace Jacuzzi Diamond Club

In evidenza

Balcone
Aria condizionata
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV al plasma
Ampia scelta di cuscini
Piumino
Ventilatore a soffitto
Biancheria da letto di alta qualità
  • 51 m²
  • Vista oceano
  • Per 4 persone
  • 1 letto king e 1 divano letto (matrimoniale) o 2 letti queen e 1 divano letto (matrimoniale)

Two Bedroom Luxury Junior Suite Ocean Front Diamond Club

In evidenza

Balcone
Aria condizionata
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV al plasma
Ampia scelta di cuscini
Ventilatore a soffitto
Tende/tendaggi oscuranti
Camera separata
  • 102 m²
  • Vista oceano
  • Per 8 persone
  • 1 letto king, 2 letti queen e 2 divani letto (matrimoniali)

Luxury Junior Suite

In evidenza

Balcone
Aria condizionata
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV al plasma
Ampia scelta di cuscini
Piumino
Ventilatore a soffitto
Biancheria da letto di alta qualità
  • 51 m²
  • Per 4 persone
  • 1 letto king e 1 divano letto (matrimoniale) o 2 letti queen e 1 divano letto (matrimoniale)

Strutture simili

Mod logo
Accedi per visualizzare gli extra e gli sconti idonei. Prenotare conviene!

Informazioni sulla zona

Mappa
307 Cancun - Chetumal Ejidal, Puerto Morelos, QROO, 77712

Cosa c’è nei dintorni?

  • Golf Club Moon Palace - 15 min in auto
  • Baia di Petempich - 17 min in auto
  • Parco acquatico Wet n' Wild Cancun - 20 min in auto
  • Puerto Morelos Beach - 22 min in auto
  • Piazza cittadina di Puerto Morelos - 25 min in auto

Come spostarsi

  • Aeroporto Internazionale di Cancún (CUN) - 20 min in auto
  • Aeroporto Internazionale di Cozumel (CZM) - 48,7 km

Ristoranti

  • ‪Grand Lobby Bar - ‬16 min in auto
  • ‪Grand Central Buffet - ‬17 min in auto
  • ‪Agave Mexican Cuisine - ‬1 min a piedi
  • ‪The Grill - ‬18 min in auto
  • ‪Cusco - ‬19 min in auto

Informazioni su questa struttura

Royalton Splash Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort

Scegli Royalton Splash Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort per trascorrere le tue vacanze al mare e approfitta di servizi come ombrelloni, lezioni di yoga e un campo da pallavolo. Tuffati nel divertimento con 6 piscine all'aperto e un parco acquatico con ingresso incluso nel prezzo; se hai voglia di un po' di relax, visita la spa e scegli tra massaggi “deep tissue”, body wrap e trattamenti per il viso. Le opzioni per mangiare includono 12 ristoranti in loco e 4 bar sulla spiaggia perfetti per gustare una bibita fresca. Gli altri punti di forza di questo resort di lusso sono 3 bar a bordo piscina, un lazy river e un miniclub per bambini (gratuito). Gli ospiti apprezzano molto la piscina e il personale gentile.

Tutto incluso

Questa struttura è all inclusive, ovvero cibo e bevande serviti in loco sono compresi nel prezzo della camera (salvo eventuali limitazioni).

Mance e tasse

Le mance sono comprese, ma si accettano mance aggiuntive a discrezione degli ospiti.

Cibi e bevande

Sono compresi tutti i pasti, a buffet e à la carte, gli snack e le bevande selezionate
Servizio in camera disponibile 24 ore su 24
Minibar in camera (con incluse bevande di ogni tipo)
In uno o più ristoranti la quantità o la tipologia di bevande sono limitate

Attività e impianti/attrezzatura

Sono comprese tutte le attività in loco, nonché l'accesso agli impianti e l'uso dell'attrezzatura.

Attività in acqua

Surf/bodyboard

Attività di terra

Sale fitness
Tennis
Pallavolo

Intrattenimento

Attività ed intrattenimento in loco
Esibizioni dal vivo in loco
Feste a tema

Lingue

Inglese, francese, portoghese, spagnolo

Informazioni generali

Dimensioni dell'hotel

  • 1005 camere
  • Su 9 piani

Arrivo/partenza

  • L'orario del check-in è il seguente: 15:00-24:00
  • Check-in senza contatti disponibile
  • Età minima per effettuare il check-in: 18 anni
  • Il check-out è previsto alle ore: 12:00
  • Check-out senza contatti disponibile

Restrizioni relative al tuo viaggio

  • Consulta le restrizioni dovute al COVID-19

Istruzioni speciali per il check-in

  • Il personale alla reception si occupa di accogliere gli ospiti all'arrivo.
  • Questa struttura non offre il check-in fuori dall'orario previsto

Richiesti al check-in

  • Si richiede una carta di credito o carta di debito, o un deposito in contanti per eventuali spese accessorie
  • Potrebbe essere necessario presentare un documento d’identità valido
  • L'età minima per effettuare il check-in è 18 anni

Bambini

  • Un bambino (di età pari o inferiore a 1 anno) soggiorna gratuitamente nella camera dei genitori o dei tutori utilizzando i letti presenti
  • Culle (lettini per bambini) non disponibili.
  • Mini club gratuito

Animali domestici

  • Non si ammettono animali domestici, né di servizio

Internet

  • Wi-Fi gratuito nelle aree comuni
  • Wi-Fi gratis nelle camere (velocità: più di 100 Mbps (per 1 o 2 persone o fino a 6 dispositivi))

Parcheggio

  • Non è disponibile alcun parcheggio presso la struttura

Altre informazioni

  • Aree designate per i fumatori (si applicano penali)

Servizi della struttura

Pasti e bevande

  • Colazione completa gratuita disponibile tutti i giorni dalle 07:00 alle 11:30
  • 12 ristoranti
  • 10 bar/lounge
  • 4 bar sulla spiaggia
  • 3 bar a bordo piscina
  • 3 bar sull'acqua
  • 2 bar/caffetterie
  • Angolo caffè nelle aree comuni
  • Servizio ristorazione privato
  • Servizio in camera 24 ore su 24
  • Snack bar

Viaggio con i bambini

  • Soggiorno gratuito per i bambini (consulta i dettagli)
  • Miniclub per bambini gratuito
  • Parco acquatico (con ingresso incluso nel prezzo)
  • Piscina per bambini
  • Lazy river
  • Area giochi

Cose da fare

  • Spiaggia
  • Tennis
  • Yoga in spiaggia
  • Corsi di aerobica
  • Beach volley
  • Negozi
  • Tavolo da biliardo
  • Tavolo da ping pong

Servizi business

  • 8 sale per riunioni
  • Centro congressi

Servizi

  • Reception aperta 24 ore su 24
  • Servizi di concierge
  • Supporto per la prenotazione di escursioni e biglietti
  • Servizio di lavanderia e lavaggio a secco
  • Salone di parrucchiere
  • Deposito bagagli
  • Servizi per matrimoni
  • Personale poliglotta
  • Servizio facchinaggio
  • Lettini
  • Teli da spiaggia
  • Ombrelloni
  • Lettini da piscina
  • Ombrelloni da piscina
  • Pacchetti romantici

Caratteristiche e dotazioni

  • Bancomat/servizi bancari
  • Una cassetta di sicurezza presso la reception
  • Un giardino
  • Una terrazza
  • Una palestra
  • 6 piscine all'aperto
  • Un parco acquatico con ingresso incluso nel prezzo
  • Una sala giochi/videogiochi
  • Una spa completamente attrezzata
  • Un lazy river
  • Una vasca idromassaggio
  • Una sauna
  • Un bagno turco
  • Uno scivolo acquatico
  • Sala rinfreschi
  • In stile Beaux Arts

Accessibilità

  • Ascensore
  • Percorso accessibile in sedia a rotelle
  • Banco del concierge accessibile in sedia a rotelle
  • Area accoglienza accessibile in sedia a rotelle

Servizi della camera

Intrattenimento

  • Docking station per MP3
  • TV al plasma
  • Canali via cavo premium

Il massimo comfort

  • Aria condizionata (con climatizzatore)
  • Ventilatore a soffitto
  • Minibar con snack e bevande gratuite
  • Accessori per la preparazione di caffè/tè
  • Accappatoi e pantofole
  • Ferro/asse da stiro

Per un riposo perfetto

  • Ampia scelta di cuscini
  • Copriletto in piume
  • Tende oscuranti
  • Servizio di couverture
  • Biancheria da letto di alta qualità

Arredi

  • Balcone

Bagni e dotazioni

  • Bagno privato
  • Set di cortesia gratuiti
  • Asciugacapelli
  • Asciugamani

Sempre in contatto

  • Scrivania
  • Wi-Fi gratuito (con una velocità di più di 100 Mbps (per 1 o 2 persone o fino a 6 dispositivi))
  • Chiamate urbane gratuite

Pasti e bevande

  • Acqua minerale gratuita

Altro

  • Pulizie giornaliere
  • Cassaforte adatta a laptop

In evidenza

Spa

La spa interna dispone di sale per trattamenti di coppia. Concediti una pausa di puro relax scegliendo fra massaggi connettivali, massaggi con le pietre calde, massaggi svedesi e trattamenti per il viso. Questa spa è dotata di una sauna, una vasca idromassaggio e un bagno turco. Potrai contare su un'ampia gamma di trattamenti, tra cui aromaterapia, idroterapia e riflessologia. La spa è aperta tutti i giorni.

Ristoranti

Gourmet Marche: ristorante a buffet in loco.
Zen: ristorante che propone cucina asiatica. Aperto tutti i giorni
Hunter Steak House: ristorante che serve solo la cena. Aperto tutti i giorni
Grazie Italian Trattoria: ristorante che propone cucina italiana. Aperto tutti i giorni
Taj: ristorante che propone cucina indiana. Aperto tutti i giorni

Costi e regolamenti

Regolamenti

Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
Questa struttura accetta pagamenti con carte di credito e i contanti.

Struttura nota anche come

Royalton Splash Riviera Cancun
Royalton Splash Riviera Cancun All Inclusive Resort

Domande frequenti

Posso cancellare gratuitamente la mia prenotazione presso Royalton Splash Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort e ricevere un rimborso completo?
Sì, Royalton Splash Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort offre alcune tariffe completamente rimborsabili, che sono disponibili sul nostro sito. Se hai prenotato una camera rimborsabile, puoi cancellare la prenotazione fino ad alcuni giorni prima dell'arrivo, in base alla politica della struttura. Consulta le condizioni di cancellazione della struttura per informazioni precise.
Royalton Splash Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort include una piscina?
Sì, ci sono 6 piscine all'aperto e una piscina per bambini.
Royalton Splash Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort ammette animali domestici?
Ci dispiace, ma non sono ammessi né animali domestici né di servizio per persone con disabilità.
Royalton Splash Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort offre parcheggio in loco?
Ci dispiace, Royalton Splash Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort non offre parcheggio in loco.
A che ora si effettuano il check-in e il check-out presso Royalton Splash Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort?
Puoi effettuare il check-in in questa fascia oraria: 15:00- 24:00. Il check-out va effettuato entro le 12:00. La struttura offre check-in e check-out senza contatti.
Quali attività sono disponibili presso Royalton Splash Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort e nelle vicinanze?
Dedicati ad attività come pallavolo e yoga o esercitati nei campi da tennis. Divertiti partecipando alle nostre altre attività in loco, come corsi di aerobica, pallavolo e corsi di yoga. Regalati un trattamento nella spa con servizi completi, rilassa i muscoli nella vasca idromassaggio o fai una nuotata rinvigorente in una delle 6 piscine all'aperto. Royalton Splash Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort offre anche 3 bar sull'acqua, 3 bar a bordo piscina e una sauna, oltre a dotazioni come un bagno turco, una sala giochi/videogiochi e un giardino.
Royalton Splash Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort ha dei ristoranti o posso trovarne nelle sue vicinanze?
Sì, ci sono 12ristoranti in loco che offrono cucina asiatica.
Royalton Splash Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort ha spazi esterni privati?
Sì, ogni camera ha balcone.
Com'è la posizione di Royalton Splash Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort?
Royalton Splash Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort si trova a breve distanza dalla riva, a 1 min. a piedi da El Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc. I viaggiatori considerano ottima la posizione di questa struttura.

Recensioni su Royalton Splash Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort

Recensioni

8,0

Ottimo

8,6/10

Pulizia

8,4/10

Personale e servizio

8,6/10

Servizi

8,6/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,6/10

Ecosostenibilità

Recensioni

2/10 Scadente

Poor food quality.
My wife and I were celebrating our 6 year anniversary here. We got food poisoning on our last day at the hibachi restaurant. The restaurant staff at all the restaurants we dined at had a bad attitude. As someone who has been to many great all inclusive resorts, it felt like the food and service quality was lacking everywhere we went. Overall, the hotel is very big and nice and offers great amenities for families to enjoy. Special shoutout to Krystel who was our Expedia concierge. She seemed to be the only person who wanted to help us during our stay.
Angad, viaggio di 2 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

2/10 Scadente

I was overcharged
After looking at my bill, the night before check out, All of the charges were correct, but somehow after I returned home, I have nine hundred dollars in fraudulent charges from the hotel on my bill. I was not impressed by the so called diamond club.I didn't find that the services were worth any extra charges for the rooms. The food is not very good and the drinks are watered down. My Feedback for this hotel is that they Should require that their employees who work with the hotel guests speak better english. The hotel itself is very nice and has all of the amenities for a resort, but I recommend you get an itemized bill for everything you charge or pay cash.
Vacanza in famiglia di 4 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

10/10 Eccezionale

Hugo, viaggio di 4 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

8/10 Ottimo

So-so
Overall is was nice, not sure it was worth the cost though. Food was terrible and lines were long. Check in process took a long time. We were given a 600$ resort credit which was basically a coupon book that had too many restrictions and made it hard to use. Alcohol was very watered down. Staff was excellent. Resort was clean. Reservations were needed for everything even the kids activities.
This was the ‘ham’ on my sandwich, which I’m pretty sure is just a sliced hotdog
Dana, vacanza in famiglia di 7 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

4/10 Discreto

Holtel nuevo sin agua caliente
al segundo dia de mi estancia el hotel se quedo sin agua caliente o al menos el edificio donde estaba mi habitacion y nunca me pudieron cambiar de cuarto y duarante dos dias no pude bañar a mi hija. y lo unico que decian es lo siento.
RUBEN, vacanza in famiglia di 4 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

4/10 Discreto

genaro, vacanza in famiglia di 1 notte
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

6/10 Buono

Beverley, vacanza in famiglia di 1 notte
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

10/10 Eccezionale

Mónika, viaggio di 1 notte
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

10/10 Eccezionale

Lo mejor por mucho
Es un hotel excelente,todas las instalaciones están en perfectas condiciones,su personal es muy amable,los restaurantes les doy 5 estrellas lo súper recomiendo.
Lázaro Oscar, viaggio di 3 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

10/10 Eccezionale

Elizabeth, viaggio di 1 notte
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

10/10 Eccezionale

Staff de vibe team en kids club las Nila’s son un poco ruda o arrogante excepto por Alba que haceee todaaa la diferencia y recalcar la inseguridad y prevención de accidente en toboganes ya que no están bien infladas las donas y la gente que atiende no cuenta con criterio propio parecen guardias de seguridad privada en. Es de asistir de manera respetuosa y preparada en los diferentes toboganes
Ricardo, vacanza in famiglia di 2 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

8/10 Ottimo

Viaggio di 1 notte
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

10/10 Eccezionale

kimetha, vacanza in famiglia di 3 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

4/10 Discreto

Diamond Club not so 'shiny'
My recent stay was meant to be a new experience for me and my partner. I was excited to introduce him to “all-inclusive resort vacations” in hopes of making this an annual tradition. Overall, the property was beautifully appointed, great selection of restaurants (food and service was inconsistent), and lot of other amenities. Relative to the hype and what I paid for, I was disappointed in the Royalton’s ability to meet my expectations for a luxury all-inclusive experience. This is especially pointed as I purchased the Diamond Club (DC) package for exclusivity. The marketing seems intentionally vague and suggests that the DC guests are housed in a specific wing of the resort, as there is a specific pool area just for DC. That was not the case. The DC experience did not feel like it catered to guest who wanted a quieter vacation experience. The butler service which was offered with the DC was not as attentive as I would expect which led to matters being escalated to a manager. While the initial matter (room change) was resolved, the general lack of exclusivity advertised with the DC package continued during our stay. Another feature of the DC package was an offer to meet with the Prime Travel Club on-site. While initially interested, the legal contract was not fair which was disappointing and a massive waste of time. More work needs to be done to ensure attentiveness to guests who have purchased a DC experience and making that truly differentiated.
Dwayne, viaggio di 5 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

6/10 Buono

El aire acondicionado de la habitación no servía, la acústica del pasillo hacía que todos los sonidos se escucharan en la madrugada, incluso gritos en los pasillos; en el bufet empezaban a quitar platillos o no resurtir media hora antes del cierre. Ambas mañanas tocaron la puerta y nos despertaron (preguntando si queríamos limpieza y el día de salida: que a qué hora nos íbamos ☹️) no tenían cartón de no molestar. Tardamos mucho tiempo en hacer check in y check out.
Vacanza in famiglia di 2 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

10/10 Eccezionale

La atención de krystel fue excelente
Paulina, fuga romantica di 2 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

10/10 Eccezionale

We came here to celebrate a birthday and let’s just say we had a ball. There are so many great things to say about the property, staff and what it has to offer but I would like to give kuddos to Krystel from Expedia. She made us feel so welcomed. The service she provided was phenomenal. She definitely made this trip a memorable one. We are already booking our next trip! 10/10 recommend!
Alexia, viaggio di 3 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

10/10 Eccezionale

Me encantó toda la propiedad en general, buen trato, buen servicio, muy limpia, variedad de comida
Elianis, vacanza in famiglia di 3 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

10/10 Eccezionale

I did not like the attack of the representatives, one comes to clear the air, not to negotiate.
Iran, viaggio di 4 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

10/10 Eccezionale

Perfect
Barbara, vacanza in famiglia di 3 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

10/10 Eccezionale

El mejor hotel que he estado el personal muy amable sobre todo krystel pohlenz
Yus, vacanza in famiglia di 5 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

10/10 Eccezionale

El mejor hotel que he ido un servicio muy amable, eficaz y sobre todo muchas actividades para toda la familia
Yus, vacanza in famiglia di 5 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

10/10 Eccezionale

We had an amazing time here. The staff was absolute amazing. Krystle did everything to make sure my daughter enjoyed her 18th birthday. Our double room was perfect for our family of 4. It allowed parents a little personal space from their young adults, but still enough room to keep an eye on them. It was a great experience.
Janita, vacanza in famiglia di 3 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

10/10 Eccezionale

BARBARO, viaggio di 3 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

8/10 Ottimo

Pamela, viaggio di 1 notte
Recensione degli ospiti Expedia verificata