Park Grand London Kensington

Mi è stata data una camera al piano sotterraneo, diversa da quella prenotata

Ho soggiornato presso il Park Grand London Kensington dal 12 al 15 di Aprile con mia moglie ed I miei genitori, esperienza assolutamente positiva sotto tutti I punti di vista. La struttura dista solamente 200 metri dalla fermata della metropolitana di Earl's Court linea verde (DISTRICT), in una zona molto tranquilla e silenziosa. Accoglienza al check in ottima, ragazzi e ragazze delle reception molto disponibili e professionali, al nostro ritorno dopo aver lasciato le valigie nel deposito bagagli abbiamo ricevuto le chiavi delle nostre stanze con un upgrade (ci hanno dato due stanze piu' grandi rispetto a quelle prenotate) senza che fosse stato richiesto ed all'interno abbiamo trovato acqua, frutta, the' e caffe'. Camere molto pulite (sopra lo standard per Londra) e letti confortevoli. Un esperienza assolutamente positiva, da ripetere alla prima occasione.

Abbiamo prenotato la camera per 3 notti. All'arrivo in hotel ci è stata assegnata la camera diversa da quella prenotata (con la vista sulla città). Abbiamo subito riferito l'errore alla reception ma purtroppo l'albergo era pieno e ci hanno promesso che il giorno dopo ce l'avrebbero cambiata. Infatti c'hanno dato anche una camera migliore e ci hanno fatto trovare una scatola a cuore con dei cioccolatini sul letto. Non c'erano le pantofole come era previsto da prenotazione. Per il resto tutto positivo: la camera pulita, lo staff cortese. Posizione dell'hotel buona,si trova a circa 3 minuti a piedi dalla stazione metro dove passano due linee della metropolitana perciò è facilissimo raggiungere tutte le mete. Consigliatissimo.

Ho soggiornato in questo ottimo hotel per 4 giorni... prima di tutto la zona è ottima... signorile,residenziale,a 2 min dalla metro e ben frequentate... le camere sono spaziose,dallo stile elegante e molto pulite... il personale è molto disponibile e gentile,specie i receptionist italiani!

Da migliorare la colaZione

Ottima accoglienza al ricevimento, stanza un po' piccola (consiglio vivamente di chiedere una stanza comoda), pulizie nella norma. Abbiamo molto apprezzato le comodità offerte in stanza che sono: possibilità uso teiera con in omaggio bustine thè/caffè biscottini, bottiglie di acqua, telefonino con uso wifi gratuito (che non abbiamo usato per non necessità). la stanza era molto silenziosa. Ottima posizione dell'hotel (zona non proprio centrale ma vivace e sicura), a pochi passi della metro, e con buoni pub e ristoranti.

Lovely hotel. Very convenient to Earl’s Court tube station which connects to Heathrow airport and central London.Room excellent-beds comfortable.

my family would like to rate this hotel as excellent. First the location is good having it near to Earls Court underground. There are diverse food in the location and we didnt had the hard time looking for children food. Next is the hotel itself. We arrived Monday morning. We thought they wouldn’t check us in yet as we are too early for check in. Instead they informed us to wait for an hour to prepare the room. Staffs were friendly esp Mira and Kimari. We were asked how was our flight and if theres any celebration for our family trip. We told them its our anniversary and my wife birthday. We left our luggages and went to eat. We came back and room is ready. With 2 kids with us, they thought if upgrading our room that had a small extra bed for our daughter. When we went into our room we were in awe! Our bed was arranged with decorative welcome set up. Our bed has petals and balloons. We given a piece of cake and s greeting card which says happy birthday and happy anniversary. The kids loved it and so are we. The extras mile service from the front desk staffs and the bellhops is beyond our expectation. We stayed there for 4days and 3 nights -and from a tiring day tour around the city, it has always felt so comfortable to go back in the hotel and to lay down in well cleaned room. We would definitely recommend this hotel especially to those travelers with kids. We would still choose this hotel on our next visit. Thank you Park Grand hotel and staffs for a wonderful service!

Very friendly staff, well looked after. Very good rooms for rent.

Very clean I got an upgrade overall really nice I would go again