Prima i pregi: hotel decisamente buono, vicino al centro, standard alti. Letto comodo, stanza ampia, bagno non recentissimo. La colazione potrebbe essere un po' più fantasiosa. Personale gentile e efficiente. Ma...
Molta attesa al check-in, essendo presente solo una addetta. Ma capita, per carita. Pessima esperienza, invece, come vip access: nessun vantaggio riconosciuto. Nessuna bevanda, siccome il bar interno era chiuso (fatta rilevare la cosa, mi è stato detto - solo allora - che il minibar era gratuito. Contenuto: due bottigliette d'acqua, una lattina di Coca e una di Moretti... Mmm...); e nessun upgrade, nonostante vi fossero stanze di livello superiore disponibili (avevo prenotato un'ora prima di arrivare, e risultavano disponibili dal sito). Considerato che avevo scelto questa struttura proprio perché, a parità di condizioni con altre, riconosceva i vantaggi vip, francamente sono pentito. A maggior ragione perché fatte rilevare le criticità nel questionario di hotels.com relativo al check-in compilato durante il soggiorno, il responsabile della struttura non si è premurato di dare seguito ai miei rilievi. Maluccio per un 4 stelle di una catena seria...