Salve a tutti ho pernottato 6 notti in questo hotel dal 6\01 al 12\01\2011 in occasione di una visita a Playa del Carmen. I motivi che mi spingono a raccomandare l'hotel sono molteplici e le riporto brevemente sotto.
L'hotel non è proprio vicinissimo al centro ma servono circa 5\7 min di taxi (economicissimo circa 50 pesos 3€ ). Però la distanza è mitigata dalla tranquillità della zona dove è ubicato l'hotel (fase 2) la seconda più prestigiosa di Playa. La sicurezza si percepisce appena varcata la prima zona di sicurezza che conduce appunto alla fase 2 dove ci sono sorveglianti alla sbarra.
Per entrare poi nella micro zona dove sono condomini e il Vista Real c'è un'ulteriore zona di sicurezza dove i tassisti e i condomini sono obbligati a presentare un ID che viene restituito all'uscita. Tutto questo non è di disturbo all'ospite.
La qualità dell'albergo è molto alta, perlomeno di una categoria superiore, oltre all'impatto visivo caratteristico e piacevole all'entrata, le camere sono di una rara bellezza: salone ampio con due terrazzini e studio (ergo possibilità di cucinare con microonde etc). Le camere sono pulitissime e il servizio è eccellente. Colazione inclusa American Breakfast con possibilità di chiedere al cuoco determinate pietanze espresse. Servizio housekeeping eccellente: veloci efficienti e assolutamente discreti e possibilità, a richiesta, anche di pulizie fuori dell'orario. Lo staff della reception credo che sia la vera forza della struttura: professionalità e cortesia sono una delle parole chiave del team che ho avuto la fortuna di trovare e la cui disponibilità mi ha piacevolmente sorpreso. Unico neo è la SPA che nel periodo in cui sono andato io era solo parzialmente aperta ma ho avuto la possibilità di visitarla e posso affermare che è una delle più belle cha abbia mai visto; nemmeno al Mandalay Bay di Las Vegas ne ho trovato una simile e in operatività dovrebbe essere eccezionale, ma non l'ho provata quindi il condizionale è d'obbligo, la palestra è comunque accessibile e funzionante. Bellissimo campo da golf e stupenda piscina che danno un tocco di magia alla struttura.
Una nota positiva va allo staff della reception che ha contribuito a rendere il mio soggiorno a Playa entusiasmante: dalla Manager Auria a Nancy e Rodrigo, sono stati eccezionali a loro va il mio più caloroso saluto e la promessa che tornerò di nuovo nell'albergo Hacienda Vista Real Resort SPA. In tanti anni di ricettività (oltre che lavorare in un quattro stelle viaggio spessimo per lavoro) mi sento, per la prima volta, di consigliare a tutti questo hotel dalle caratteristiche eccezionali sia strutturali che professionali delle persone che vi lavorano. Adatto a tutti, dalle famiglie alle coppie, dai viaggiatori solitari come me alle comitive.
Complimenti vivissimi
Francesco.