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Moon Palace Cancun - All Inclusive

Struttura a 4.5 stelle
Struttura di lusso a due passi dalla spiaggia con campo da golf, non lontano da Golf Club Moon Palace

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i mesi mostrati al momento sono December 2024 e January 2025.
dicembre 2024
gennaio 2025

Galleria fotografica per Moon Palace Cancun - All Inclusive

Vista aerea
Superior Deluxe Ocean View - Kids & Teens Free | Biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma
Sala giochi
Pattinaggio sul ghiaccio
Reception
VIP Access

Recensioni

8,2 su 10

Ottimo

Servizi più richiesti

  • Piscina
  • Ristorante
  • Spa
  • Bar
  • Camere comunicanti disponibili
  • Trasferimento aeroportuale
Servizi principali
  • Pulizie giornaliere
  • Molo privato
  • Campo da golf
  • Sulla spiaggia
  • 16 ristoranti e 11 bar/lounge
  • 9 bar sull'acqua
  • Spa con servizi completi
  • 7 piscine all'aperto
  • Una discoteca
  • Un miniclub per bambini (gratuito)
  • L'animazione per bambini grauita
  • 2 campi da tennis all'aperto
Sentirsi a casa
  • Soggiorno gratis per i bambini
  • Servizio babysitter a pagamento
  • Piscina per bambini
  • Miniclub per bambini gratuito
  • Area giochi
  • Letti aggiuntivi a pagamento
Il prezzo è 520 €
tasse e oneri inclusi
2 dic - 3 dic

Opzioni della camera

Filtri disponibili per le camere
Stai visualizzando 9 su 9 camere

Apri tutte le foto per Superior Honeymoon Suite - King Size Bed

Superior Honeymoon Suite - King Size Bed | Biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma

Superior Honeymoon Suite - King Size Bed

In evidenza

Balcone
Con insonorizzazione
Vasca idromassaggio privata interna
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti
Minibar con snack/bevande gratuiti
Smart TV
  • 45 m²
  • Vista mare parziale
  • Per 2 persone
  • 1 letto king

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Biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma

Superior Two Bedroom Presidential Suite Golf Course - Kids & Teens Free

In evidenza

Balcone
Sala da pranzo indipendente
Con insonorizzazione
Vasca idromassaggio privata interna
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti
Tavolo da pranzo
  • 90 m²
  • Vista campo da golf
  • Per 6 persone
  • 1 letto king e 2 letti matrimoniali

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Superior Deluxe Ocean View - Kids & Teens Free | Biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma

Superior Deluxe Ocean View - Kids & Teens Free

In evidenza

Balcone
Con insonorizzazione
Vasca idromassaggio privata interna
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti
Minibar con snack/bevande gratuiti
Smart TV
  • 45 m²
  • Vista oceano
  • Per 4 persone
  • 1 letto king o 2 letti matrimoniali

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Superior Governor One Bedroom Suite Ocean View - King Size Bed | Biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma

Superior Governor One Bedroom Suite Ocean View - King Size Bed

In evidenza

Balcone
Sala da pranzo indipendente
Salotto separato
Con insonorizzazione
Vasca idromassaggio privata interna
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti
  • 90 m²
  • Vista oceano
  • Per 4 persone
  • 1 letto king

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Superior Junior Suite Golf Course - Kids & Teens Free | Biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma

Superior Junior Suite Golf Course - Kids & Teens Free

In evidenza

Balcone
Con insonorizzazione
Vasca idromassaggio privata interna
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti
Minibar con snack/bevande gratuiti
Smart TV
  • 38 m²
  • Vista campo da golf
  • Per 2 persone
  • 1 letto king

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Swim Up Suite Garden View - Kids & Teens Free | Biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma

Swim Up Suite Garden View - Kids & Teens Free

In evidenza

Balcone
Con insonorizzazione
Vasca idromassaggio privata interna
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti
Minibar con snack/bevande gratuiti
Smart TV
  • 45 m²
  • Per 4 persone
  • 1 letto king o 2 letti matrimoniali

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Superior Deluxe Garden View - Kids & Teens Free | Biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma

Superior Deluxe Garden View - Kids & Teens Free

In evidenza

Balcone
Con insonorizzazione
Vasca idromassaggio privata interna
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti
Minibar con snack/bevande gratuiti
Smart TV
  • 45 m²
  • Per 4 persone
  • 1 letto king o 2 letti matrimoniali

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Superior Family Suite Garden View - Kids & Teens Free | Biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma

Superior Family Suite Garden View - Kids & Teens Free

In evidenza

Balcone
Con insonorizzazione
Vasca idromassaggio privata interna
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti
Minibar con snack/bevande gratuiti
Smart TV
  • 90 m²
  • Per 6 persone
  • 1 letto king e 2 letti matrimoniali

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Superior Two Bedroom Presidential Suite Ocean View - Kids & Teens Free | Biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma

Superior Two Bedroom Presidential Suite Ocean View - Kids & Teens Free

In evidenza

Balcone
Sala da pranzo indipendente
Con insonorizzazione
Vasca idromassaggio privata interna
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti
Tavolo da pranzo
  • 90 m²
  • Vista mare
  • Per 6 persone
  • 1 letto king e 2 letti matrimoniali

Strutture simili

9 piscine all'aperto, ombrelloni da piscina, lettini

Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive

Piscina
Spa
Trasferimento aeroportuale
Parcheggio gratuito
8.4 su 10, Ottimo, (1336)
Il prezzo attuale è 684 €
tasse e oneri inclusi
17 dic - 18 dic
Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive
Mod logo
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Informazioni sulla zona

Mappa
Carretera Cancun-Chetumal Km. 340, Cancun, QROO, 77500

Cosa c’è nei dintorni?

  • Parco Divertimenti a Tema Xoximilco - 9 min a piedi - 0.8 km
  • El Tinto Golf Course - 2 min in auto - 2.3 km
  • Golf Club Moon Palace - 4 min in auto - 1.5 km
  • Riviera Cancun Golf Resort - 14 min in auto - 10.8 km
  • Spiaggia Playa Delfines - 15 min in auto - 16.0 km

Come spostarsi

  • Aeroporto Internazionale di Cancún (CUN) - 8 min in auto
  • Navetta da e per l'aeroporto (a pagamento)

Ristoranti

  • ‪Lobby Bar - ‬8 min in auto
  • ‪Grand Lobby Bar - ‬6 min in auto
  • ‪Grand Central Buffet - ‬8 min in auto
  • ‪Momo teppanyaki Resturant - ‬8 min in auto
  • ‪The Grill - ‬9 min in auto

Informazioni su questa struttura

Moon Palace Cancun - All Inclusive

A 5 minuti in auto da Golf Club Moon Palace, Moon Palace Cancun - All Inclusive ti regalerà una splendida vacanza al mare dove potrai approfittare di servizi come ombrelloni, lezioni di yoga e un campo da pallavolo. Divertiti con tutta la famiglia presso le 7 piscine all'aperto e, se hai voglia di un po' di relax, visita la spa e scegli tra massaggi “deep tissue”, aromaterapia e idroterapia. Momo Teppanyaki, uno dei 16 ristoranti, propone cucina asiatica e serve la cena. Gli altri punti di forza di questo resort di lusso sono 9 bar sull'acqua, un campo da golf e un molo privato. Le recensioni dei viaggiatori menzionano la piscina e il personale gentile.

Tutto incluso

Questa struttura è all inclusive, ovvero cibo e bevande serviti in loco sono compresi nel prezzo della camera (salvo eventuali limitazioni).

Mance e tasse

Le mance sono comprese, ma si accettano mance aggiuntive a discrezione degli ospiti.

Cibi e bevande

Sono compresi tutti i pasti, a buffet e à la carte, gli snack e le bevande
Servizio in camera disponibile 24 ore su 24
Minibar in camera (con incluse bevande di ogni tipo)
Distributore di liquori in camera
Sono compresi pasti e bevande presso strutture gemellate.

Attività e impianti/attrezzatura

Sono compresi tutti gli sport acquatici non motorizzati e quelli di terra, nonché l'accesso agli impianti ricreativi e l'uso dell'attrezzatura.

Attività in acqua

Kayak

Attività di terra

Sale fitness
Minigolf
Calcio
Pallavolo
Club per bambini

Corsi/lezioni/giochi

Aerobica
Lezioni da barman
Danza
Lezioni di pilates
Acquagym
Yoga

Intrattenimento

Attività ed intrattenimento in loco
Accesso a locali all'interno della struttura
Esibizioni dal vivo in loco
Feste a tema

Lingue

Inglese, francese, tedesco, portoghese, russo, spagnolo

Informazioni generali

Dimensioni dell'hotel

  • 2036 camere
  • Su 3 piani

Arrivo/partenza

  • Il check-in comincia alle 15:00
  • Il check-out posticipato è soggetto a disponibilità
  • Età minima per effettuare il check-in: 18 anni
  • Il check-out è previsto alle ore: 12:00

Restrizioni relative al tuo viaggio

  • Consulta le restrizioni dovute al COVID-19

Istruzioni speciali per il check-in

  • Questa struttura offre il servizio di trasferimento dall'aeroporto (potrebbero essere previsti supplementi). Per usufruirne, prima della partenza occorre comunicare alla struttura i dettagli relativi all'arrivo, utilizzando i recapiti indicati nella conferma ricevuta in seguito alla prenotazione.
  • Il personale alla reception si occupa di accogliere gli ospiti all'arrivo.
  • Per maggiori informazioni, contatta la struttura tramite i recapiti indicati sull'e-mail di conferma della prenotazione.
  • Al momento del check-in, gli ospiti devono mostrare un documento che attesti l'età dei bambini. In caso di mancata corrispondenza con quanto indicato nella prenotazione, l'hotel può addebitare la differenza sulla tariffa.
  • Questa struttura comprende 2 aree, il Moon Palace Nizuc e il Moon Palace Sunrise. Le camere vengono assegnate in entrambe le aree prima del check-in e agli ospiti verrà comunicata l'ubicazione della camera all'arrivo al resort. Gli ospiti possono usufruire delle strutture e dei servizi all'interno di entrambe le aree del resort.

Richiesti al check-in

  • Si richiede una carta di credito o carta di debito, o un deposito in contanti per eventuali spese accessorie
  • Potrebbe essere necessario presentare un documento d’identità valido
  • L'età minima per effettuare il check-in è 18 anni

Bambini

  • Fino a 2 bambini (di età pari o inferiore a 3 anni) soggiornano gratuitamente nella camera dei genitori o dei tutori utilizzando i letti presenti
  • Culle (lettini per bambini) non disponibili.
  • Servizio di babysitter/assistenza ai bambini*
  • Animazione per bambini gratuita
  • Mini club gratuito

Animali domestici

  • Non si ammettono animali domestici
  • Gli animali di servizio sono i benvenuti

Internet

  • Wi-Fi gratuito nelle aree comuni
  • Wi-Fi gratis nelle camere (velocità: più di 50 Mbps)

Parcheggio

  • Parcheggio non assistito gratuito e all'aperto, disponibile in loco
  • Parcheggio con servizio di ritiro e riconsegna auto gratuito all'aperto presso la struttura
  • In loco c'è un parcheggio accessibile in sedia a rotelle

Trasferimenti

  • Navetta per l'aeroporto su richiesta 24 ore su 24*

Altre informazioni

  • Aree fumatori

Servizi della struttura

Pasti e bevande

  • 16 ristoranti
  • 11 bar/lounge
  • 9 bar sull'acqua
  • 2 bar/caffetterie
  • Angolo caffè nelle aree comuni
  • Picnic privati
  • Rinfresco gratuito tutti i giorni
  • Servizio in camera 24 ore su 24
  • Snack bar
  • Distributore dell'acqua

Viaggio con i bambini

  • Soggiorno gratuito per i bambini (consulta i dettagli)
  • Miniclub per bambini gratuito
  • Piscina per bambini
  • Scivolo acquatico
  • Minigolf
  • Area giochi
  • Animazione per bambini (gratuita)
  • Giochi per bambini
  • Giocattoli per bambini
  • Servizio di salvamento in loco

Cose da fare

  • Spiaggia
  • Beach club gratuito
  • Tennis
  • Yoga in spiaggia
  • Corsi di aerobica
  • Lezioni di pilates
  • Beach volley
  • Campo da basket
  • Lezioni di golf
  • Golf
  • Minigolf
  • Noleggio kayak
  • Windsurf
  • Concerti/spettacoli dal vivo
  • Animazione serale
  • Karaoke
  • Negozi
  • Tavolo da biliardo
  • Tavolo da calcetto
  • Tavolo da ping pong
  • Percorsi da trekking o per mountain bike
  • Parasailing
  • Immersioni subacquee

Servizi

  • Reception aperta 24 ore su 24
  • Servizi di concierge
  • Supporto per la prenotazione di escursioni e biglietti
  • Autonoleggio sul posto
  • Servizio di lavanderia e lavaggio a secco
  • Salone di parrucchiere
  • Deposito bagagli
  • Servizi per matrimoni
  • Personale poliglotta
  • Servizio facchinaggio
  • Lettini
  • Teli da spiaggia
  • Ombrelloni
  • Golf cart
  • Lettini da piscina
  • Ombrelloni da piscina
  • Attrezzatura per sport acquatici
  • Pacchetti romantici

Caratteristiche e dotazioni

  • 16 edifici
  • Bancomat/servizi bancari
  • Una cassetta di sicurezza presso la reception
  • Un giardino
  • Una terrazza
  • Una TV nelle aree comuni
  • Una palestra
  • Un campo da golf
  • Un campo pratica per il golf
  • 7 piscine all'aperto
  • Negozi di designer in loco
  • Una sala giochi/videogiochi
  • Un parcheggio per biciclette
  • Una spa completamente attrezzata
  • Un circolo di golf in loco
  • Un negozio di articoli da golf professionali
  • Un molo privato
  • Una discoteca
  • 2 campi da tennis all'aperto
  • Una sauna
  • Sale per trattamenti e massaggi
  • Un bagno turco
  • Uno scivolo acquatico
  • Alimenti di provenienza locale (almeno l'80%)
  • Alimenti biologici (almeno l'80%)
  • Opzioni per pasti vegani
  • Opzioni per pasti vegetariani
  • La struttura acquista compensazioni per almeno il 10% delle sue emissioni annuali di anidride carbonica
  • Trattamento responsabile degli animali in cattività
  • Attività e tour organizzati da aziende locali
  • Mostre di artisti locali
  • La struttura investe almeno il 10% dei profitti in progetti sostenibili a vantaggio della comunità
  • Formazione sulla cultura e l'ecosistema locali
  • Finestre con doppi vetri
  • Illuminazione a LED (almeno l'80%)
  • Politica per lo smaltimento degli alimenti completa
  • Politica di riciclaggio completa
  • Armadietti a disposizione degli ospiti
  • Sala ricevimenti
  • Area per attività ricreative all'aperto
  • Arredamento da esterni

Accessibilità

  • Ascensore
  • Parcheggio accessibile in sedia a rotelle
  • Toilette pubblica accessibile in sedia a rotelle
  • Banco del concierge accessibile in sedia a rotelle
  • Percorso fino all'ascensore accessibile in sedia a rotelle
  • Area accoglienza accessibile in sedia a rotelle
  • Spa accessibile in sedia a rotelle
  • Piscina accessibile in sedia a rotelle
  • Ristorante accessibile in sedia a rotelle
  • Navetta da e per l'aeroporto accessibile alle persone disabili
  • Corrimani lungo le scale
  • Sedie a rotelle disponibili in loco
  • Sentiero ben illuminato per l’ingresso
  • Sentiero senza scale per l’ingresso
  • Pavimento liscio nelle camere

Servizi della camera

Intrattenimento

  • Smart TV da 55 pollici
  • Canali TV satellitari
  • Film pay-per-view

Il massimo comfort

  • Aria condizionata
  • Minibar con snack e bevande gratuite
  • Macchina per caffè espresso
  • Accappatoi e pantofole
  • Ferro/asse da stiro
  • Zanzariere

Per un riposo perfetto

  • Copriletto in piume
  • Tende oscuranti
  • Camere insonorizzate
  • Servizio di couverture
  • Biancheria da letto di alta qualità
  • Materassi in memory foam
  • Letti aggiuntivi gratuiti
  • Culla da viaggio

Arredi

  • Vasca idromassaggio privata interna
  • Balcone

Bagni e dotazioni

  • Vasca e doccia separate
  • Set di cortesia gratuiti
  • Asciugacapelli
  • Asciugamani
  • Spazzolini e dentifricio
  • Carta igienica

Sempre in contatto

  • Scrivania
  • Wi-Fi gratuito (con una velocità di più di 50 Mbps)
  • Telefonate interurbane e urbane gratuite
  • Sedia da scrivania

Pasti e bevande

  • Servizio champagne
  • Servizio locale di consegna dei pasti
  • Acqua minerale gratuita

Altro

  • Pulizie giornaliere
  • Cassaforte adatta a laptop
  • Camere comunicanti/adiacenti
  • Dispositivi a risparmio energetico nelle camere
  • Lampadine a LED
  • Sevizio riciclo
  • Solo docce a risparmio idrico
  • Solo servizi igienici a risparmio idrico
  • Guida per la scelta dei ristoranti

In evidenza

Spa

La spa interna dispone di 36 stanze per trattamenti, anche in coppia. Concediti una pausa di puro relax scegliendo fra massaggi connettivali, massaggi con le pietre calde, massaggi sportivi e trattamenti per il viso. Potrai contare su un'ampia gamma di trattamenti, tra cui aromaterapia, idroterapia e riflessologia. Questa spa è dotata di una sauna, una vasca idromassaggio, un bagno turco e un bagno turco/hammam.

La spa è aperta tutti i giorni. I minori di 18 anni non possono accedere alla spa.

Ristoranti

Momo Teppanyaki: ristorante a tema che propone cucina asiatica e serve solo la cena. Prenotazione obbligatoria.
Agra: ristorante a tema che propone cucina indiana e serve solo la cena. Prenotazione obbligatoria. Aperto tutti i giorni
Trattoria: ristorante a tema che propone cucina italiana e serve solo la cena. Prenotazione obbligatoria. Aperto tutti i giorni
Los Caporales: ristorante a tema che propone cucina messicana e serve la colazione e la cena. Aperto tutti i giorni
Riviera Maya: ristorante a tema che propone cucina messicana. Prenotazione obbligatoria. Aperto tutti i giorni

Riconoscimenti e affiliazioni

Struttura con certificazione sostenibile
Questa struttura partecipa al programma EarthCheck, che monitora l'impatto della struttura su uno o più dei seguenti elementi: ambiente, comunità, patrimonio culturale ed economia locale.

Costi e regolamenti

Extra

  • La navetta per l'aeroporto è disponibile a un costo aggiuntivo di 26 USD a persona (andata e ritorno).

Bambini e letti aggiuntivi

  • Il servizio babysitter è disponibile a pagamento
  • La navetta per l'aeroporto per i bambini fino a 17 anni costa 26 USD (andata e ritorno).

Piscina, spa e palestra (se disponibili)

  • Gli ospiti con meno di 18 anni non possono accedere alla spa.
  • È necessario prenotare i massaggi e i trattamenti spa prima dell'arrivo, contattando la struttura ai recapiti presenti sulla conferma della prenotazione.

Regolamenti

Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
È possibile richiedere camere attigue o comunicanti (previa disponibilità) contattando la struttura al numero riportato nella conferma della prenotazione.
Questa struttura utilizza prodotti ecosostenibili per le pulizie.
L'incolumità degli ospiti della struttura è garantita da un sistema di sicurezza e delle griglie di protezione per le finestre.
Il nome riportato sulla carta di credito utilizzata al momento della registrazione per le eventuali spese aggiuntive deve corrispondere al nome fornito per prenotare la camera.
Questa struttura accetta pagamenti con carte di credito, carte di debito e i contanti.
Sono possibili le transazioni senza contanti.
Le norme culturali e i regolamenti per gli ospiti variano a seconda del paese e della struttura in questione. Le condizioni indicate sono fornite dalla struttura.

Struttura nota anche come

Moon Palace Golf Resort All Inclusive
Moon Palace Golf Resort All Inclusive Cancun
Moon Palace Resort All Inclusive
Moon Palace Golf Cancun
Moon Palace Cancún All Inclusive All-inclusive property Cancun
Moon Palace Cancún All Inclusive Cancun

Domande frequenti

Posso cancellare gratuitamente la mia prenotazione presso Moon Palace Cancun - All Inclusive e ricevere un rimborso completo?
Sì, Moon Palace Cancun - All Inclusive offre alcune tariffe completamente rimborsabili, che sono disponibili sul nostro sito. Se hai prenotato una camera rimborsabile, puoi cancellare la prenotazione fino ad alcuni giorni prima dell'arrivo, in base alla politica della struttura. Consulta le condizioni di cancellazione della struttura per informazioni precise.
Moon Palace Cancun - All Inclusive include una piscina?
Sì, ci sono 7 piscine all'aperto e una piscina per bambini.
Moon Palace Cancun - All Inclusive ammette animali domestici?
Ci dispiace, ma sono ammessi solo animali di servizio per persone con disabilità.
Moon Palace Cancun - All Inclusive offre parcheggio in loco?
Sì, troverai parcheggio gratuito non assistito e con servizio di ritiro e riconsegna auto.
Moon Palace Cancun - All Inclusive offre un servizio di navetta da e per l'aeroporto?
Sì, è disponibile una navetta da e per l'aeroporto. Il costo è di 26 USD a persona andata e ritorno.
A che ora si effettuano il check-in e il check-out presso Moon Palace Cancun - All Inclusive?
Puoi effettuare il check-in a partire dalle 15:00. Il check-out va effettuato entro le 12:00.
Moon Palace Cancun - All Inclusive ha un casinò interno?
No, questa struttura non ha un casinò, ma si trova nelle vicinanze di Casinò Royal Yak e scommesse sportive (16 minuti in auto) e Casinò di Dubai (17 minuti in auto).
Quali attività sono disponibili presso Moon Palace Cancun - All Inclusive e nelle vicinanze?
Divertiti con le nostre attività estive, come kayak, windsurf o pallavolo, o pratica il tuo swing nel campo da golf. Divertiti partecipando alle nostre altre attività in loco, come corsi di aerobica, basket e lezioni di pilates. Regalati un trattamento nella spa o fai una bella nuotata in una delle 7 piscine all'aperto. Moon Palace Cancun - All Inclusive offre anche 9 bar sull'acqua, una discoteca e uno scivolo acquatico, oltre a dotazioni come una sauna, un bagno turco e una sala giochi/videogiochi.
Moon Palace Cancun - All Inclusive ha dei ristoranti o posso trovarne nelle sue vicinanze?
Sì, ci sono 16ristoranti in loco che offrono cucina asiatica.
Moon Palace Cancun - All Inclusive ha camere con vasche idromassaggio private?
Sì, in ogni stanza c'è una vasca idromassaggio privata interna.
Moon Palace Cancun - All Inclusive ha spazi esterni privati?
Sì, ogni camera ha balcone.
Com'è la posizione di Moon Palace Cancun - All Inclusive?
Moon Palace Cancun - All Inclusive si trova a poca distanza (8 min. in auto) da Aeroporto Internazionale di Cancún (CUN) e a 9 min. a piedi da Parco Divertimenti a Tema Xoximilco.

Recensioni su Moon Palace Cancun - All Inclusive

Recensioni

8,2

Ottimo

8,8/10

Pulizia

8,6/10

Personale e servizio

8,6/10

Servizi

8,6/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,4/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccezionale

David, viaggio di 7 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

10/10 Eccezionale

Eric, vacanza in famiglia di 6 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

10/10 Eccezionale

Cumplio mis expectativas
Excelente estancia, todo de maravilla, la comida deliciosa, 100% recomendable
Christian Viridiana, vacanza in famiglia di 4 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

10/10 Eccezionale

Muy agradable el hotel, la hospitalidad y todo muy recomendado.
Viaggio di 3 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

10/10 Eccezionale

Nice service, nice hotel
irais, vacanza in famiglia di 1 notte
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

10/10 Eccezionale

Lobby
Excelente servicio por parte del personal de meseros, en especial el Sr Gregorio. Muy amable. El servicio. De transporte de lobby al cuarto no lo hacen, te mandan caminando, que porque gerencia no lo tiene permitido. Solo si pasa alguno de cuarto a lobby te dejan antes de lobby. El punto es si tienes que caminar bastante. Obvio depende de donde está tu habitación.
Rocio, vacanza in famiglia di 3 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

8/10 Ottimo

No respetaron reservación tipo de habitación.
En general bien, solo que no respetaron mi reservación, solicitan habitación con cama King y me dieron con dos camas. No me ofrecieron up grade, es un hotel muy grande con mucha saturación cuando tienen eventos.
Alfonso nemesio, viaggio di lavoro di 3 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

10/10 Eccezionale

Great Service
The staff is very attentive to all your needs and go out of your way to make your stay comfortable. Would recommend to everyone
Harjaskaran, vacanza in famiglia di 7 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

10/10 Eccezionale

Un Hotel Hermoso
Oswaldo, viaggio di lavoro di 1 notte
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

10/10 Eccezionale

Ambra, viaggio con gli amici di 3 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

4/10 Discreto

El Servicio bastante malo, no sé si fue porque se saturó demasiado en el puente, pésima comunicación interna, unos te dicen una cosa, otros otra cosa y pues lo que te dijeron resulta que no es.
Vacanza in famiglia di 3 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

10/10 Eccezionale

Excelente experiencia, buen servicio y atencion.
abril c, vacanza in famiglia di 2 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

6/10 Buono

Pelo preço cobrado esperava mais. As opcoes de comida sao otimas o hotel tem varios restaurantes. O mesmo nao se aplica as bebidas. Achei que podiam ter mais opcoes de cerveja no bar da piscina. Encontrei 2 baratas mortas no meu quarto no primeiro dia. Nos outros dias achava algumas mortas nos corredores.
Leandro, viaggio di lavoro di 2 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

10/10 Eccezionale

jose a perez, viaggio di 1 notte
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

10/10 Eccezionale

Las instalaciones , servicio del personal y alimentos excelente
Tania, vacanza in famiglia di 3 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

10/10 Eccezionale

Hotel tranquilo y familiar con muchas actividades como alberca con juegos para niños, ludoteca, antro, show diario y me tocó que nos atendiera un concierge personal Oscar Carrillo, que desde el check in nos ayudó con bebidas y con las reservaciones de los restaurantes para ir a cenar, muy atento y dispuesto para ayudarnos en todo. La atención es muy buena. Un día para el desayuno nos tocó mucha fila y tuvimos que esperar como 45min aunque solo fue ese día y en todo lo demás súper bien
Berta, vacanza in famiglia di 1 notte
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

8/10 Ottimo

The Hotel is bit old and with the price of $520. It is expensive. The staffs are good and bad depending on who you dealt with. We got stuck in this hotel because Wetjet cancelled our flight. Dinning choice isn't a lot, food OK.
CHAK MAN ANDY, vacanza in famiglia di 1 notte
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

4/10 Discreto

I liked the restaurant, cleaning and shuttle staff. The salespeople and their manager, Laura I would never want to work with again.
Nilsa, vacanza in famiglia di 5 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

6/10 Buono

The first room we were giving was dirty. We inspected the room and in the wall in the bathroom there was splattered blood. Went to the front desk and they gave me a hard time to change me rooms.
Leslie, viaggio di 5 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

10/10 Eccezionale

Julio, viaggio di 7 notti
Recensione degli ospiti Orbitz verificata

8/10 Ottimo

Everything was excellent except the food was not that great but eatable.
KATIE, vacanza in famiglia di 2 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

6/10 Buono

Checking in process is extremely slow, we even bought the membership and got upgraded to the Grand and everything still moves slow….the cafe wait time is an average of 25mins just being in line. The buffet wait time is an hour if u go at peak time, it’s just something I’ve never seen or experienced before at all inclusives. That’s the bad, the good was the dining options at the Grand vs the Golf is night and day, everything at the grand was top class, staff were better equipped and definitely more friendly. At the end of the day they’re great places to be, I’d rather complain about being in line in Mexico at an all inclusive than cold North America. We even bought into the membership because we love the chain ( a lot of the aforementioned issues we’ve never had at different moon palace’s) Anyways, overall, Moon Palace Cancun/ The Grand gets a 7.5/10 from me
Aneil, vacanza in famiglia di 7 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

10/10 Eccezionale

We really enjoyed our stay at Moon Palace as this is and always is an amazing vacation option for us. Lots of activities for the kids, great dining options, and overall a favourite.
Ajit, vacanza in famiglia di 5 notti
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10/10 Eccezionale

Excelente hotel. Lejos de la ciudad así que el transporte es caro. Lo demás excelente !!
Eduardo Fernandez, vacanza in famiglia di 5 notti
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6/10 Buono

Good enough if you catch it on sale
Stayed 5 nights. Check in was terrible. Took about 35 minutes and they didnt even have the room we booked available. We needed a room with 2 full or queen beds and they gave us 1 king bed and offered a small fold out cot. The room itself was ok. Outdated, and we found a dirty sock behind the bathroom door so the cleaning crew are average at best. Service at the pool side bars is hit or miss. Some of the bartenders were great and friendly while others couldn't be bothered. The food was very good. Even the buffet was amazing each night. The pool side food offerings were less amazing. They had a spot with “smoked” brisket, but they definitely do not know how to smoke a brisket. Tough and chewy and no smoke ring. They also had a pool side pizza spot that was edible but nothing memorable. The entertainment staff worked very hard to make sure that the guests were having fun. They had pool and beach side games and nightly shows that were also fun. The property is huge and getting around requires waiting for golf carts or walking alot. Overall it was fine but we wouldn't go back again.
Vacanza in famiglia di 5 notti
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