Da albergatrice , conosco benissimo le dinamiche di un albergo e mi aspettavo un buon servizio da questo Hotel 3 stelle, ma invece è stato un pò deludente per il personale addetto alla reception e il comfort della camera. Al Check in la ragazza addetta ci ha accolti in modo molto freddo e veloce, in 2 minuti eravamo in camera senza avere neanche qualche informazione su dove eravamo e dove fosse il centro città . L’hotel è molto gradevole, ha interni curati , colorati , proprio come si presenta nelle foto, ma la camera un pò piccolina , e il riscaldamento non era molto alto. Siamo venuti in novembre e la temperatura esterna di notte era 5 gradi , quindi in camera avevamo freddo. Abbiamo fatto presente la problematica in reception, ci è stato detto che avrebbero alzato la temperatura, ma nulla cambiò.
In camera non c’era l’asciugacapelli, così ne abbiamo chiesto uno, ma invece che avere il phone, abbiamo avuto la chiave di un’altra camera; ci hanno detto “ quando dovete asciugare i capelli andare nell’altra camera .!! “ Peccato però che ci hanno dato la chiave di una camera occupata, quindi immaginate che mortificazione ad entrare in una camera occupata da altre persone.
Neanche in questo il personale della reception non ha fatto molto. Difronte al problema, le addette hanno solo discusso a voce alta tra loro in lingua olandese, senza curarsi di noi.
Se non fosse stato per questi inconvenienti, l’hotel avreste ottenuto il massimo del punteggio
Spero migliorino , in questo