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Amber Design Residence

Struttura a 4.0 stelle
Hotel nel centro della città, a breve distanza da Basilica di Santa Maria

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Galleria fotografica per Amber Design Residence

Giardino
Luxury Apartment, 1 Bedroom (with private garden) | Area soggiorno | TV
Luxury Apartment, 1 Bedroom (with private garden) | 1 camera, biancheria da letto di alta qualità, cassaforte in camera
Luxury Apartment, 1 Bedroom (with private garden) | 1 camera, biancheria da letto di alta qualità, cassaforte in camera
1 camera, biancheria da letto di alta qualità, cassaforte in camera
Scegli Amber Design Residence e alloggia a 10 minuti in auto da Piazza del mercato principale e Fabbrica di Oskar Schindler. Tra gli altri punti di forza della struttura ci sono una palestra, una sauna e una terrazza. Le recensioni dei viaggiatori lodano il personale gentile e le condizioni generali.

Recensioni

9,8 su 10
Eccezionale

Servizi più richiesti

  • Parcheggio disponibile
  • Trasferimento aeroportuale
  • Camere comunicanti disponibili
  • Palestra
  • Reception 24 ore su 24
  • Lavanderia

Servizi principali (12)

  • Servizio di pulizie su richiesta
  • Palestra
  • Sauna
  • Parcheggio
  • Navetta da e per l'aeroporto
  • Terrazza
  • Reception aperta 24 ore su 24
  • Giardino
  • Cassetta di sicurezza presso la reception
  • Servizio di lavaggio a secco
  • Lavanderia self-service
  • Una sala riunioni

Sentirsi a casa (6)

  • Soggiorno gratis per i bambini
  • Frigorifero
  • Camere comunicanti/adiacenti
  • TV
  • Giardino
  • Terrazza

Opzioni della camera

Filtri disponibili per le camere
Stai visualizzando 10 su 10 camere

Apri tutte le foto per Camera doppia (Petit Boutique)

Camera doppia (Petit Boutique) | 1 camera, biancheria da letto di alta qualità, cassaforte in camera

Camera doppia (Petit Boutique)

9,6 su 10
Eccezionale
(13 recensioni)

In evidenza

Con insonorizzazione
Aria condizionata
Riscaldamento
Camere comunicanti disponibili
Frigorifero
TV
Ampia scelta di cuscini
Camera separata
  • 9 m²
  • Per 2 persone
  • 1 letto matrimoniale

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1 camera, biancheria da letto di alta qualità, cassaforte in camera

Camera Classic con letto matrimoniale o 2 letti singoli

9,6 su 10
Eccezionale
(67 recensioni)

In evidenza

Con insonorizzazione
Aria condizionata
Riscaldamento
Camere comunicanti disponibili
Frigorifero
TV
Ampia scelta di cuscini
Camera separata
  • 15 m²
  • Per 3 persone
  • 2 letti singoli o 1 letto queen

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1 camera, biancheria da letto di alta qualità, cassaforte in camera

Camera Classic con letto matrimoniale o 2 letti singoli, balcone

9,8 su 10
Eccezionale
(32 recensioni)

In evidenza

Balcone
Con insonorizzazione
Aria condizionata
Riscaldamento
Camere comunicanti disponibili
Frigorifero
TV
Ampia scelta di cuscini
  • 15 m²
  • Per 3 persone
  • 1 letto queen o 2 letti singoli

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1 camera, biancheria da letto di alta qualità, cassaforte in camera

Monolocale familiare, 2 camere da letto

10,0 su 10
Eccezionale
(2 recensioni)

In evidenza

Con insonorizzazione
Aria condizionata
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Camere comunicanti disponibili
Angolo cottura
Frigorifero
TV
Ampia scelta di cuscini
  • 30 m²
  • Per 6 persone
  • 4 letti singoli o 2 letti queen

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Camera Superior con letto matrimoniale o 2 letti singoli, angolo cottura | 1 camera, biancheria da letto di alta qualità, cassaforte in camera

Camera Superior con letto matrimoniale o 2 letti singoli, angolo cottura

9,6 su 10
Eccezionale
(23 recensioni)

In evidenza

Con insonorizzazione
Aria condizionata
Riscaldamento
Camere comunicanti disponibili
Angolo cottura
Frigorifero
TV
Ampia scelta di cuscini
  • 16 m²
  • Per 3 persone
  • 2 letti singoli o 1 letto queen

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Vista città

Appartamento Deluxe, 1 camera da letto

In evidenza

Salotto separato
Con insonorizzazione
Aria condizionata
Riscaldamento
Camere comunicanti disponibili
Frigorifero
TV
Ampia scelta di cuscini
  • 27 m²
  • 1 camera
  • Vista città
  • Per 3 persone
  • 1 letto queen o 2 letti singoli

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Appartamento Premier, 1 camera da letto, angolo cottura | Area soggiorno | TV

Appartamento Premier, 1 camera da letto, angolo cottura

9,6 su 10
Eccezionale
(17 recensioni)

In evidenza

Salotto separato
Con insonorizzazione
Aria condizionata
Riscaldamento
Camere comunicanti disponibili
Angolo cottura
Frigorifero
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  • 30 m²
  • 1 camera
  • Per 3 persone
  • 2 letti singoli o 1 letto queen

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1 camera, biancheria da letto di alta qualità, cassaforte in camera

Appartamento familiare, 4 camere da letto

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Balcone
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Aria condizionata
Riscaldamento
Camere comunicanti disponibili
Angolo cottura
Frigorifero
TV
  • 90 m²
  • 4 camere
  • Per 12 persone
  • 4 letti queen o 8 letti singoli

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TV

Appartamento Grand, 3 camere da letto

10,0 su 10
Eccezionale
(1 recensione)

In evidenza

Salotto separato
Con insonorizzazione
Aria condizionata
Riscaldamento
Camere comunicanti disponibili
Angolo cottura
Frigorifero
TV
  • 80 m²
  • 3 camere
  • Per 9 persone
  • 3 letti queen o 6 letti singoli

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Luxury Apartment, 1 Bedroom (with private garden) | 1 camera, biancheria da letto di alta qualità, cassaforte in camera

Luxury Apartment, 1 Bedroom (with private garden)

10,0 su 10
Eccezionale
(2 recensioni)

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Balcone
Salotto separato
Con insonorizzazione
Con arredi personalizzati
Con decorazioni personalizzate
Aria condizionata
Riscaldamento
Camere comunicanti disponibili
  • 36 m²
  • 1 camera
  • Per 3 persone
  • 1 letto king o 2 letti singoli

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Hotel Unicus Palace Old Town - Destigo Hotels

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  • Animali ammessi
  • Parcheggio disponibile
  • Wi-Fi gratis
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tasse e oneri inclusi
1 set - 2 set
Hotel Unicus Palace Old Town - Destigo Hotels
Mod logo
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Informazioni sulla zona

Mappa
ul. Sw. Marka 35, Kraków, 31-024

Cosa c’è nei dintorni?

  • Piazza del mercato principale - 5 min a piedi - 0.4 km
  • Basilica di Santa Maria - 5 min a piedi - 0.4 km
  • Sala dei panni - 6 min a piedi - 0.6 km
  • Castello del Wawel - 15 min a piedi - 1.3 km
  • Fabbrica di Oskar Schindler - 4 min in auto - 2.8 km

Come spostarsi

  • Aeroporto Internazionale di Cracovia-Balice (KRK) - 29 min in auto
  • Stazione di Turowicza - 9 min in auto
  • Stazione di Kraków Łobzów - 14 min in auto
  • Stazione di Kraków Główny - 16 min a piedi
  • Navetta da e per l'aeroporto (a pagamento)

Ristoranti

  • ‪Babcia Malina - ‬3 min a piedi
  • ‪House of Beer - ‬2 min a piedi
  • ‪Milkbar Tomasza - ‬2 min a piedi
  • ‪Taj - ‬3 min a piedi
  • ‪La Petite France - ‬2 min a piedi

Informazioni su questa struttura

Amber Design Residence

Scegli Amber Design Residence e alloggia a 10 minuti in auto da Piazza del mercato principale e Fabbrica di Oskar Schindler. Tra gli altri punti di forza della struttura ci sono una palestra, una sauna e una terrazza. Le recensioni dei viaggiatori lodano il personale gentile e le condizioni generali.

Lingue

Inglese, polacco

Informazioni generali

DONE

Dimensioni dell'hotel

    • 34 camere
DONE

Arrivo/partenza

    • L'orario del check-in è il seguente: 15:00-a qualsiasi ora
    • Check-out veloce
    • Il check-in anticipato è soggetto a disponibilità
    • Età minima per effettuare il check-in: 18 anni
    • Il check-out è previsto alle ore: 11:00
    • Check-out senza contatti disponibile
    • Il check-out posticipato è soggetto a disponibilità
DONE

Istruzioni speciali per il check-in

    • Questa struttura offre il servizio di trasferimento dall'aeroporto (potrebbero essere previsti supplementi). Per usufruirne, prima della partenza occorre comunicare alla struttura i dettagli relativi all'arrivo, utilizzando i recapiti indicati nella conferma ricevuta in seguito alla prenotazione.
    • Il personale alla reception si occupa di accogliere gli ospiti all'arrivo.
    • Se hai domande, contatta la struttura tramite i recapiti indicati sulla conferma della prenotazione.
    • Secondo quanto stabilito dal regolamento della struttura, i minori di 18 anni non possono soggiornare se non accompagnati da un genitore o un tutore legale. Gli ospiti devono fornire un documento che attesti il proprio stato di tutore o genitore e un'autorizzazione al momento dell'arrivo.
    • La colazione della struttura viene servita in un ristorante nelle vicinanze, situato a 200 metri di distanza.
DONE

Richiesti al check-in

    • Si richiede una carta di credito o carta di debito, o un deposito in contanti per eventuali spese accessorie
    • Potrebbe essere necessario presentare un documento d’identità valido
    • L'età minima per effettuare il check-in è 18 anni
DONE

Bambini

    • Un bambino (di età pari o inferiore a 2 anni) soggiorna gratuitamente nella camera dei genitori o dei tutori utilizzando i letti presenti
DONE

Animali domestici

    • Non si ammettono animali domestici
WIFI

Internet

    • Wi-Fi gratuito nelle aree comuni
    • Wi-Fi gratuito in camera
LOCAL_PARKING

Parcheggio

    • Il parcheggio presso la struttura è disponibile esclusivamente su richiesta
    • Parcheggio non assistito all'aperto presso la struttura (la tariffa applicata è di 150 PLN al giorno)
    • Il numero di posti nel parcheggio presso la struttura è limitato
    • Parcheggio nelle vicinanze (tariffa applicata: 130 PLN al giorno; prenotazione obbligatoria)
DONE

Trasferimenti

    • Navetta per l'aeroporto su richiesta 24 ore su 24*
DONE

Altre informazioni

    • Struttura riservata ai non fumatori

Servizi della struttura

Viaggio con i bambini

  • Soggiorno gratuito per i bambini (consulta i dettagli)

Servizi business

  • Sale per riunioni

Servizi

  • Reception aperta 24 ore su 24
  • Servizi di concierge
  • Supporto per la prenotazione di escursioni e biglietti
  • Servizio di lavanderia e lavaggio a secco
  • Deposito bagagli

Caratteristiche e dotazioni

  • Una cassetta di sicurezza presso la reception
  • Un giardino
  • Una terrazza
  • Una TV nelle aree comuni
  • Una palestra
  • Una sauna
  • Attività e tour organizzati da aziende locali
  • Illuminazione a LED (almeno l'80%)
  • Politica di riciclaggio completa
  • Sala ricevimenti

Accessibilità

  • Ascensore
  • Navetta da e per l'aeroporto accessibile alle persone disabili

Servizi della camera

Intrattenimento

  • TV da 47 pollici

Il massimo comfort

  • Aria condizionata (con climatizzatore) e riscaldamento
  • Macchina per caffè espresso
  • Bollitore elettrico
  • Ferro/asse da stiro

Per un riposo perfetto

  • Ampia scelta di cuscini
  • Tende oscuranti
  • Camere insonorizzate
  • Biancheria da letto di alta qualità

Bagni e dotazioni

  • Articoli per l'igiene personale ecosostenibili
  • Asciugacapelli
  • Asciugamani
  • Carta igienica

Sempre in contatto

  • Scrivania
  • Wi-Fi gratuito

Pasti e bevande

  • Frigorifero

Altro

  • Servizio di pulizie su richiesta
  • Cassaforte adatta a laptop
  • Camere comunicanti/adiacenti
  • Articoli per l'igiene personale con certificazione ecologica
  • Dispenser di grandi dimensioni per gli articoli da bagno
  • Lampadine a LED
  • Sevizio riciclo

Costi e regolamenti

Extra

  • La navetta per l'aeroporto è disponibile a un costo aggiuntivo di 120 PLN per veicolo. La durata del trasferimento è di solo andata, e il numero massimo di passeggeri è 3.
  • Il check-in anticipato può essere concordato previa disponibilità e pagando un supplemento.
  • Il check-out posticipato può essere concordato previa disponibilità e pagando un supplemento.

Bambini e letti aggiuntivi

  • Culle e lettini per bambini sono disponibili al costo aggiuntivo di 50.0 PLN a notte.

Parcheggio

  • Il parcheggio all'aperto senza parcheggiatore è disponibile al costo di 150 PLN al giorno.
  • Nelle vicinanze è disponibile un parcheggio al costo di 130 PLN al giorno (a 300 metri di distanza).
  • Gli ospiti devono contattare questa struttura in anticipo per prenotare un parcheggio in loco.

Piscina, spa e palestra (se disponibili)

  • La sauna è accessibile al costo di 30 PLN a persona.

Regolamenti

Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
<p>Questa struttura dispone di spazi all'aperto, come balconi, patio, terrazze, che potrebbero non essere adatti ai bambini. In caso di dubbi, ti consigliamo di contattare la struttura prima dell'arrivo per avere la conferma che disponga di una camera adatta a te.</p>
È possibile richiedere camere attigue o comunicanti (previa disponibilità) contattando la struttura al numero riportato nella conferma della prenotazione.
Nelle camere della struttura sono ammessi solo gli ospiti registrati.
Le feste in loco e gli eventi di gruppo sono severamente vietati.
Si accettano prenotazioni a lungo termine.
L'incolumità degli ospiti della struttura è garantita da un estintore antincendio, un rilevatore di fumo, un sistema di sicurezza e un kit di pronto soccorso.
Questa struttura accetta pagamenti con carte di credito, carte di debito, dispositivi mobili e i contanti.
Carte di credito accettate: Visa, Mastercard, American Express, Diners Club, JCB International
Sono possibili le transazioni senza contanti.
Le norme culturali e i regolamenti per gli ospiti variano a seconda del paese e della struttura in questione. Le condizioni indicate sono fornite dalla struttura.
Se cancelli la tua prenotazione, si applicheranno le condizioni di cancellazione dell’host. In base alla normativa dell’UE sui diritti dei consumatori, i servizi di prenotazione di alloggi non sono soggetti al diritto di recesso.

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Domande frequenti

Posso cancellare gratuitamente la mia prenotazione presso Amber Design Residence e ricevere un rimborso completo?

Sì, Amber Design Residence offre alcune tariffe completamente rimborsabili, che sono disponibili sul nostro sito. Se hai prenotato una camera rimborsabile, puoi cancellare la prenotazione fino ad alcuni giorni prima dell'arrivo, in base alla politica della struttura. Consulta le condizioni di cancellazione della struttura per informazioni precise.

Amber Design Residence ammette animali domestici?

Ci dispiace, ma non sono ammessi animali domestici.

Amber Design Residence offre parcheggio in loco?

Sì. Il parcheggio non custodito costa 150 PLN al giorno. I posti auto potrebbero essere in numero limitato.

Amber Design Residence offre un servizio di navetta da e per l'aeroporto?

Sì, è disponibile una navetta da e per l'aeroporto. Il costo è di 120 PLN per veicolo solo andata.

A che ora si effettuano il check-in e il check-out presso Amber Design Residence?

Puoi effettuare il check-in in questa fascia oraria: 15:00- a qualsiasi ora. È previsto un supplemento per il check-in anticipato (soggetto a disponibilità). Il check-out va effettuato entro le 11:00. È previsto un supplemento per il check-out posticipato (soggetto a disponibilità). La struttura offre check-out veloce e check-out senza contatti.

Quali attività sono disponibili presso Amber Design Residence e nelle vicinanze?

Amber Design Residence ha una sauna, una palestra e un giardino.

Com'è la posizione di Amber Design Residence?

Amber Design Residence si trova nel cuore del quartiere di Città Vecchia di Cracovia, a 6 min. a piedi da Piazza del mercato principale e a 17 min. da Castello del Wawel. I viaggiatori lodano la posizione di un hotel.

Recensioni su Amber Design Residence

Recensioni

9,8

Eccezionale

9,8/10

Pulizia

9,8/10

Personale e servizio

9,2/10

Servizi

9,8/10

Condizioni e dotazioni della struttura

9,4/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccezionale

Ilaria, viaggio di lavoro di 4 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

10/10 Eccezionale

Tre giorni a Cracovia

Ottimo hotel, tutto nuovo. Pulitissimo e curato. Da segnalare l'ottima posizione, in zona tranquilla ma centrale e vicina alla stazione dei treni. Lo consiglio per un soggiorno a Cracovia. I difetti riguardano: la mancanza del bide', gli asciugamani doccia troppo piccoli e il piumone nel letto troppo pesante per la stagione.
Luisa, viaggio di 3 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

8/10 Ottimo

Tutto bene eccetto la colazione

Posizione ottima Confort ottimo Pulizia ottima Unico neo la colazione servita presso una struttura esterna all'hotel.
Arnaldo, viaggio di 4 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

10/10 Eccezionale

Tutto perfetto con un solo difetto : gli asciugamani sono piccoli e di scarsa qualità. Per un hotel di questo livello varrebbe la pena investire in asciugamani di spugna grandi e di qualità
John Paul, viaggio di lavoro di 2 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

10/10 Eccezionale

Buona posizione, camera accogliente e pulita, personale gentilissimo. Peccato non avere la colazione nella stessa struttura.
Recensione degli ospiti Expedia verificata

10/10 Eccezionale

Hotel nuovissimo in pieno centro storico, davvero comodo sia alle attrazioni turistiche che ai mezzi e ai ristoranti. Le camere sono spaziose, luminose e molto confortevoli. Eccellete pulizia in tutta la struttura. Personale sempre disponibile e molto professionale.
Recensione degli ospiti Expedia verificata

10/10 Eccezionale

Beautiful and elegant hotel

Beautiful and elegant hotel, in the centre of old town, in excellent position. Very clean room and all structure. Young and very kind employees. Useful and cheaper car service from/to airport. Breakfast good in an elegant restaurant, but unconfortable because 200 mt out of the hotel, with little choice and without buffet; they are so stingy with any other request; that's maybe the only thing negative. Tv didn't work, some a little more attention for small details. We were satisfied and hope to come back soon
Carlo, viaggio di 4 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

8/10 Ottimo

La struttura e' curata dentro ed e' molto accogliente, fatta a modo americano come servizi .L'unica contraddizione della camera che avendo angolo cucina con bollitore, lavabo e addirittura pentole e padelle non aveva nessun piano cottura.Le pulizie non sono molto attenti , il personale giovane e gentile na non sembra professionale nel fare il lavoro ricettivo che prevede anche il poter dare le info a 360 gradi sulla citta',al check-in avevo chiesto la fattura per societa' estera, la ragazza non e' riuscita a farla dicendo che giorno dopo sarebbe stato tutto pronto , il giorno dopo c'era un'altra persona per niente al corrente del problema quindi ripartiti da zero , anche per il banale problema della cassaforte che era chiusa ci voleva un giorno per apprendere la combinazione per poterla aprire.
Evgeny, viaggio di 3 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

10/10 Eccezionale

Struttura perfetta

Ottimo soggiorno
Davide, viaggio di 2 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

10/10 Eccezionale

La posizione tranquilla e molto comoda, arredo di buon gusto, pulizia ottima.
NIKOLINA, vacanza in famiglia di 4 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

10/10 Eccezionale

Ottimo

Hotel ben tenuto e pulito con tutti i comfort. Letto molto comodo e doccia grande in cristallo. Purtroppo non abbiamo avuto tempo per usufruire della sauna
Emanuele, viaggio con gli amici di 1 notte
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

10/10 Eccezionale

Ottimo in tutto, veramente eccezionale dallo staff, alla posizione centrale dalla pulizia alle camere in se
Viaggio di 4 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

10/10 Eccezionale

Viaggio di 3 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

10/10 Eccezionale

Personale top camera completa di ogni necessità. Pulizia super
Claudio, fuga romantica di 3 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

10/10 Eccezionale

Struttura nuova,arredata con gusto,reception accogliente e disponibile,a pochi passi dal centro,oserei dire perfetta,assolutamente da ritornarci,merita una menzione particolare la buonissima colazione
Viaggio con gli amici di 3 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

10/10 Eccezionale

Struttura molto pulita ed elegante, personale gentile e attento, c’è molta attenzione al cliente e alle sue esigenze
Vittoria, vacanza in famiglia di 3 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

10/10 Eccezionale

Viaje de pareja

Es un hotel pequeño, muy bonito, cerca del casco antiguo de Cracovia, lejos del ruido. Las habitaciones con cocineta son muy amplias, vale la pena seleccionarlas, te ponen capsulas de cafe diario. Las camas son muy comodas, buen aire acondicionado, ya que fuimos en agosto. Es una muy buena opción de alojamiento cerca de la plaza del Mercado y restaurantes.
Claudia J, viaggio di 5 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

6/10 Buono

Good, but could’ve been great

Really nice hotel with beautiful modern rooms. My only complaint was that I booked a Double room (petit boutique) and was “upgraded” to a Superior Double. The only issue with this room is they squish two fulls together and do a terrible job merging the mattresses, so I spent the few days falling into the crack between the mattresses. In addition the comforter barely covered my body. Also, the tub shower had the tub controls on the side wall, and the shower head in the corners so it was impossible to comfortably take a shower without hitting your legs on the tub filler. Really annoying and uncomfortable. Otherwise, really beautiful hotel and super conveniently located. I’d rather have had a walk in shower (no tub) and a continuous mattress, but oh well.
Jared, viaggio di 3 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

10/10 Eccezionale

Perfect peaceful city centre hotel

Absolutely loved this hotel, central location but quiet side street so very peaceful. Easy short walk into the centre. Rooms are spacious and really comfy beds - we had family connecting rooms with the kids. They got a little treat box at check-in too. Breakfast is in a restaurant a short walk round the corner, huge portions, lovely food.
Judith, vacanza in famiglia di 3 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

8/10 Ottimo

samuel, viaggio di 1 notte
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

10/10 Eccezionale

The hotel and personnel was great. They upgraded us to a family room having a seperate room for couch table and kitchen. Kitchen stuff was suffiicent. Bed was comfortable. Location is very good, just a few steps from the city park and very close to old town. We definetly liked the place, suitable for the baby. Just a small comment this is the first time we see that they charge for a baby crib, but it was not necessary as the bed was fine.
Bekir, vacanza in famiglia di 2 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

10/10 Eccezionale

Fantastiskt!

Fantastiskt hotell, bra läge och supertrevlig personal. Vi kommer tillbaka.
Eva-Lena, viaggio di 3 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

10/10 Eccezionale

Perfekt hotell

Fantastisk hotell. Glimrende beliggenhet. Rent og pent. Perfekt service👌 Vi kommer tilbake☀️
Mari M, viaggio di 3 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

10/10 Eccezionale

Great!

Great place. Clean, comfortable, great location.
Viaggio di 1 notte
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

6/10 Buono

Andrew, viaggio di lavoro di 2 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata