La spa è aperta tutti i giorni. I minori di 12 anni non possono accedere alla spa senza la supervisione di un adulto. I minori di 3 anni non possono accedere alla spa.
La struttura ha rafforzato le misure di pulizia e sicurezza degli ospiti.
La struttura è igienizzata con disinfettante; è prevista la disinfezione delle superfici toccate frequentemente; lenzuola e asciugamani vengono lavati a una temperatura minima di 60 ºC.
Per la sicurezza dei viaggiatori, in questa struttura vengono adottate misure di distanziamento sociale; il personale indossa dispositivi di protezione individuale; sono presenti pannelli di protezione in plexiglass per separare il personale dai clienti nelle principali aree di contatto; è previsto il controllo regolare della temperatura corporea del personale; è previsto il controllo della temperatura corporea degli ospiti; il disinfettante per le mani è messo a disposizione degli ospiti.
Sono disponibili il check-in senza contatti e il check-out senza contatti.
Al momento del check-in, gli ospiti devono presentare un test molecolare (o PCR) per il COVID-19 negativo.
Gli ospiti che presentano un test per il COVID-19 negativo devono averlo effettuato non più di 24 ore prima del check-in.