Arrivati a reception chiusa, c’è un sistema automatico in cui inserire il codice di prenotazione, il nostro non risultava esistente, mezz’ora al telefono con il servizio clienti che diceva di non poter fare nulla, dopo svariate chiamate, sbuca dal nulla una camera (avevano sbagliato loro a segnare il mio nome). La camera puzzava terribilmente di fumo, nonostante fosse per non fumatori, non c’era il set di cortesia in bagno, nonostante fosse scritto sul sito della prenotazione che ci sarebbe stato, arredamento di basso livello, molto industriale. Era anche segnalato sul sito un parcheggio dell’albergo, probabilmente usato da tutti quelli della zona, quando siamo arrivati era tutto pieno e abbiamo dovuto parcheggiare in strada lontano dall’albergo.