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Hotel Fenix Beach Cartagena

Struttura a 4.5 stelle
Hotel a due passi dalla spiaggia a Cartagena con spa completamente attrezzata e piscina all'aperto

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i mesi mostrati al momento sono January 2025 e February 2025.
gennaio 2025
febbraio 2025

Galleria fotografica per Hotel Fenix Beach Cartagena

Ingresso della struttura
Business center
Sulla spiaggia, sabbia bianca, cabine (a pagamento), lettini da mare
Vista aerea
Bungalow Deluxe, 1 letto king con divano letto, vista giardino, lato giardino | Area soggiorno | TV a schermo piatto 43 pollici con canali via cavo, TV, Netflix

Recensioni

8,6 su 10

Eccellente

Servizi più richiesti

  • Piscina
  • Bar
  • Animali ammessi
  • Colazione gratuita
  • Spa
  • Non fumatori
Servizi principali
  • Pulizie giornaliere
  • Sulla spiaggia
  • Un ristorante e bar/lounge
  • Spa con servizi completi
  • Una piscina all'aperto
  • Una terrazza panoramica
  • Ampi ombrelloni
  • Cabine da spiaggia
  • Lettini
  • Teli da mare
  • Bar sulla spiaggia
  • Bar a bordo piscina
Sentirsi a casa
  • Soggiorno gratis per i bambini
  • Canali TV premium
  • Giardino
  • Terrazza
  • Pulizie giornaliere
  • Tende oscuranti
Il prezzo è 148 €
tasse e oneri inclusi
13 gen - 14 gennaio 2025

Opzioni della camera

Filtri disponibili per le camere
Stai visualizzando 9 su 9 camere

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Bungalow Superior | Biancheria da letto di alta qualità, minibar, una cassaforte in camera

Bungalow Superior

In evidenza

Cortile
Con arredi personalizzati
Con decorazioni personalizzate
Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
TV a schermo piatto
Tende/tendaggi oscuranti
Biancheria da letto di alta qualità
  • 48 m²
  • Per 3 persone
  • 1 letto queen e 1 divano letto (singolo)

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Doppia Superior | Biancheria da letto di alta qualità, minibar, una cassaforte in camera

Doppia Superior

In evidenza

Balcone
Con arredi personalizzati
Aria condizionata
TV a schermo piatto
Biancheria da letto di alta qualità
Tende/tendaggi oscuranti
Set di cortesia firmato
Bagno privato
  • 28 m²
  • Per 3 persone
  • 1 letto queen

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Bungalow familiare, 2 camere da letto | Biancheria da letto di alta qualità, minibar, una cassaforte in camera

Bungalow familiare, 2 camere da letto

In evidenza

Cortile
Terrazza
Sala da pranzo indipendente
Con arredi personalizzati
Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
TV a schermo piatto
Biancheria da letto di alta qualità
  • 65 m²
  • Per 6 persone
  • 1 letto king e 2 letti singoli

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Casa Deluxe - Casa Playa | Biancheria da letto di alta qualità, minibar, una cassaforte in camera

Casa Deluxe - Casa Playa

In evidenza

Con arredi personalizzati
Aria condizionata
TV a schermo piatto
3 camere
Tende/tendaggi oscuranti
Biancheria da letto di alta qualità
3 bagni
Bagno privato
  • Vista oceano
  • Per 9 persone
  • 3 letti king e 1 letto a castello (singolo)

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Bungalow Standard | Biancheria da letto di alta qualità, minibar, una cassaforte in camera

Bungalow Standard

In evidenza

Con arredi personalizzati
Aria condizionata
TV a schermo piatto
Biancheria da letto di alta qualità
Tende/tendaggi oscuranti
Set di cortesia firmato
Bagno privato
Minibar
  • 24 m²
  • Per 4 persone
  • 1 letto king

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Villa Luxury | Biancheria da letto di alta qualità, minibar, una cassaforte in camera

Villa Luxury

In evidenza

Con arredi personalizzati
Aria condizionata
TV a schermo piatto
Camera separata
Tende/tendaggi oscuranti
Biancheria da letto di alta qualità
Set di cortesia firmato
Bagno privato
  • 130 m²
  • Per 4 persone
  • 1 letto king e 2 divani letto (singoli)

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Villa familiare | Biancheria da letto di alta qualità, minibar, una cassaforte in camera

Villa familiare

In evidenza

Con arredi personalizzati
Aria condizionata
TV a schermo piatto
2 camere
Tende/tendaggi oscuranti
Biancheria da letto di alta qualità
2 bagni
Bagno privato
  • Per 8 persone
  • 2 letti king

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Suite Presidenziale, 1 letto king con divano letto, vista mare | Biancheria da letto di alta qualità, minibar, una cassaforte in camera

Suite Presidenziale, 1 letto king con divano letto, vista mare

In evidenza

Con arredi personalizzati
Aria condizionata
TV a schermo piatto
Camera separata
Tende/tendaggi oscuranti
Biancheria da letto di alta qualità
Set di cortesia firmato
Bagno privato
  • 80 m²
  • Vista mare
  • Per 2 persone
  • 1 letto king e 1 divano letto (singolo)

Apri tutte le foto per Bungalow Deluxe, 1 letto king con divano letto, vista giardino, lato giardino

Bungalow Deluxe, 1 letto king con divano letto, vista giardino, lato giardino | Biancheria da letto di alta qualità, minibar, una cassaforte in camera

Bungalow Deluxe, 1 letto king con divano letto, vista giardino, lato giardino

In evidenza

Con arredi personalizzati
Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
TV a schermo piatto
Biancheria da letto di alta qualità
Tende/tendaggi oscuranti
Camera separata
Set di cortesia firmato
  • Per 4 persone
  • 1 letto king e 1 divano letto (singolo)

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Vista dalla struttura

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Piscina
Colazione gratuita
Trasferimento aeroportuale
Wi-Fi gratis
9.0 su 10, Meraviglioso, (1202)
Il prezzo attuale è 131 €
tasse e oneri inclusi
26 gen - 27 gennaio 2025
Hotel Dann Cartagena
Mod logo
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Informazioni sulla zona

Mappa
Tierra Bomba Sector Punta Arena, cll 26 A 28, Cartagena, Bolivar, 130018

Cosa c’è nei dintorni?

  • Playa de Punta Arena - 1 min a piedi - 0.1 km
  • Forte di San Fernando - 11 min in auto - 5.3 km
  • Spiaggia di Bocagrande - 36 min in auto - 11.0 km
  • Playa El Laguito - 38 min in auto - 13.0 km

Come spostarsi

  • Aeroporto "Rafael Núñez" di Cartagena (CTG) - 29 min in auto
  • Navetta per le aree limitrofe (a pagamento)

Ristoranti

  • Las Chivas Restaurant
  • Charlie’s Coffee
  • Intriga Tropical
  • Altoque
  • Restaurante Santander

Informazioni su questa struttura

Hotel Fenix Beach Cartagena

Oltre ad accedere ad attività ricreative in loco come kayak, alloggiando presso Hotel Fenix Beach Cartagena potrai divertirti al mare e approfittare di servizi come cabine, ombrelloni e massaggi sulla spiaggia. Fai un tuffo nel divertimento con una piscina all'aperto, mentre, se hai voglia di un po' di relax, visita la spa che offre massaggi “deep tissue”. Il ristorante in loco è ideale per uno spuntino, mentre per concludere la serata non c'è niente di meglio del bar/lounge. Le altre dotazioni di questo hotel di lusso includono una terrazza panoramica, un bar sulla spiaggia e uno snack bar. Altri viaggiatori apprezzano il personale gentile della struttura.

Lingue

Inglese, portoghese, spagnolo

Informazioni generali

Dimensioni dell'hotel

  • 16 camere
  • Su 2 piani

Arrivo/partenza

  • Il check-in comincia alle 15:00
  • Check-in senza contatti disponibile
  • Check-out veloce
  • Età minima per effettuare il check-in: 18 anni
  • Il check-out è previsto alle ore: 11:30
  • Check-out senza contatti disponibile
  • Il check-out posticipato è soggetto a disponibilità

Restrizioni relative al tuo viaggio

  • Consulta le restrizioni dovute al COVID-19

Istruzioni speciali per il check-in

  • Contatta la struttura almeno 24 ore prima della partenza per organizzare il necessario trasferimento in nave. I recapiti sono presenti nella conferma della prenotazione.
  • Gli ospiti riceveranno un'e-mail con le istruzioni per il check-in 24 ore prima dell'arrivo; saranno accolti dal personale alla reception.
  • Contatta la struttura almeno 24 ore prima dell'arrivo per prendere accordi per il check-in. I recapiti sono indicati sulla conferma della prenotazione.

Richiesti al check-in

  • Si richiede una carta di credito o carta di debito, o un deposito in contanti per eventuali spese accessorie
  • Potrebbe essere necessario presentare un documento d’identità valido
  • L'età minima per effettuare il check-in è 18 anni

Bambini

  • Un bambino (di età pari o inferiore a 5 anni) soggiorna gratuitamente nella camera dei genitori o dei tutori utilizzando i letti presenti, ma potrebbe non usufruire della colazione gratuita
  • I genitori devono presentare il certificato di nascita e il documento d'identità del bambino*

Animali domestici

  • Sono ammessi animali domestici (massimo 2 in totale)*
  • Gli animali di servizio sono i benvenuti
  • Solo camere selezionate; sono previste restrizioni*
  • Ciotole per il cibo e l'acqua a disposizione

Internet

  • Wi-Fi gratuito nelle aree comuni
  • Wi-Fi gratuito in camera

Parcheggio

  • Non è disponibile alcun parcheggio presso la struttura

Trasferimenti esterni

  • Navetta per le aree limitrofe*

Altre informazioni

  • Struttura riservata ai non fumatori

Servizi della struttura

Pasti e bevande

  • Colazione completa gratuita disponibile tutti i giorni dalle 08:00 alle 10:00
  • Un ristorante
  • Un bar/lounge
  • Un bar sulla spiaggia
  • Un bar a bordo piscina
  • Un bar sull'acqua
  • Angolo caffè nelle aree comuni
  • Servizio ristorazione privato
  • Rinfresco gratuito tutti i giorni
  • Snack bar

Viaggio con i bambini

  • Soggiorno gratuito per i bambini (consulta i dettagli)

Cose da fare

  • Spiaggia
  • Ecoturismo
  • Noleggio kayak
  • Tour in barca
  • Percorsi da trekking o per mountain bike
  • Equitazione
  • Vela
  • Immersioni subacquee

Servizi

  • Reception aperta 24 ore su 24
  • Servizi di concierge
  • Supporto per la prenotazione di escursioni e biglietti
  • Deposito bagagli
  • Servizi per matrimoni
  • Personale poliglotta
  • Cabine (a pagamento)
  • Lettini
  • Teli da spiaggia
  • Ombrelloni
  • Attrezzatura per sport acquatici
  • Pacchetti romantici

Caratteristiche e dotazioni

  • 7 edifici
  • Una cassetta di sicurezza presso la reception
  • Una terrazza panoramica
  • Un giardino
  • Una biblioteca
  • Una TV nelle aree comuni
  • Una piscina all'aperto
  • Una spa completamente attrezzata
  • Sala ricevimenti

Accessibilità

  • Corrimani lungo le scale
  • TV con sottotitoli
  • Maniglie della porta con leva
  • Sentiero ben illuminato per l’ingresso
  • Sentiero senza scale per l’ingresso
  • Pavimento liscio nelle camere

Servizi della camera

Intrattenimento

  • TV a schermo piatto da 43 pollici
  • Canali via cavo premium
  • Accesso a Netflix
  • Servizi in streaming

Il massimo comfort

  • Aria condizionata
  • Minibar
  • Zanzariere

Per un riposo perfetto

  • Tende oscuranti
  • Biancheria da letto di alta qualità

Arredi

  • Arredamento individuale

Bagni e dotazioni

  • Doccia
  • Set di cortesia firmato
  • Asciugacapelli (su richiesta)
  • Asciugamani
  • Carta igienica

Sempre in contatto

  • Postazione laptop
  • Wi-Fi gratuito

Altro

  • Pulizie giornaliere
  • Cassaforte in camera
  • Guide/consigli sulle attività

In evidenza

Spa

La spa interna dispone di sale per trattamenti di coppia. I massaggi vengono praticati sulla spiaggia e all'interno della spa; inoltre, potrai usufruire di massaggi connettivali.

Ristoranti

Ristorante in loco: bar sulla spiaggia che propone cucina locale e serve la colazione, il pranzo, la cena e pasti leggeri.

Costi e regolamenti

Supplementi obbligatori

La struttura ti addebiterà i seguenti costi all'arrivo o alla partenza. I supplementi potrebbero includere le tasse applicabili:
  • Potresti dover pagare l'IVA (19%) presso la struttura. I viaggiatori non residenti che pagano tramite carta estera o bonifico bancario, e sono muniti di passaporto valido e visto turistico, potrebbero essere esenti dal pagamento di tale imposta (19%) sulle prenotazioni di pacchetti turistici (alloggio più un altro servizio di viaggio).
  • Spesa amministrativa: COP 6000 a persona a notte

Extra

  • A pagamento, è disponibile una navetta per le aree limitrofe.
  • Il check-out posticipato può essere concordato previa disponibilità e pagando un supplemento.

Bambini e letti aggiuntivi

  • Chi viaggia con bambini potrebbe dover presentare i seguenti documenti: ai genitori che viaggiano in Colombia con minori di 18 anni può essere richiesto di presentare il certificato di nascita e un documento di riconoscimento comprensivo di foto del minore (il passaporto per i viaggiatori internazionali) al momento del check-in. Se un parente o tutore legale è in viaggio in Colombia con un minore, tale tutore o parente può essere tenuto a presentare il consenso al viaggio con firma autenticata di entrambi i genitori e una copia del documento d'identità di entrambi i genitori. Se solo un genitore è in viaggio in Colombia con il minore, può dover presentare il consenso al viaggio con firma autenticata dell'altro genitore. Per ricevere informazioni, i visitatori che intendono viaggiare con minori devono rivolgersi all'ufficio del consolato colombiano prima di partire.

Animali domestici

  • Non sono previsti costi per gli animali di servizio
  • Gli animali domestici sono ammessi con un supplemento di 90000 COP ad animale a notte.

Piscina, spa e palestra (se disponibili)

  • La piscina è accessibile dalle 08:00 alle 21:00.
  • È necessario prenotare i massaggi prima dell'arrivo, contattando la struttura ai recapiti presenti sulla conferma della prenotazione.

Regolamenti

Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
Fornitura di acqua calda limitata in loco.
Nelle camere della struttura sono ammessi solo gli ospiti registrati.
Questa struttura non dispone di ascensori.
L'incolumità degli ospiti della struttura è garantita da un estintore antincendio, un sistema di sicurezza e un kit di pronto soccorso.
Questa struttura è LGBTQ+ friendly e accoglie tutti gli ospiti, senza alcuna distinzione.
Il nome riportato sulla carta di credito utilizzata al momento della registrazione per le eventuali spese aggiuntive deve corrispondere al nome fornito per prenotare la camera.
Questa struttura accetta pagamenti con carte di credito e i contanti.
Sono possibili le transazioni senza contanti.

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Domande frequenti

Posso cancellare gratuitamente la mia prenotazione presso Hotel Fenix Beach Cartagena e ricevere un rimborso completo?
Sì, Hotel Fenix Beach Cartagena offre alcune tariffe completamente rimborsabili, che sono disponibili sul nostro sito. Se hai prenotato una camera rimborsabile, puoi cancellare la prenotazione fino ad alcuni giorni prima dell'arrivo, in base alla politica della struttura. Consulta le condizioni di cancellazione della struttura per informazioni precise.
Hotel Fenix Beach Cartagena include una piscina?
Sì, potrai utilizzare una piscina all'aperto. Gli ospiti possono accedervi nel seguente orario: 08:00 - 21:00.
Hotel Fenix Beach Cartagena ammette animali domestici?
Sì, gli animali domestici sono benvenuti, fino a un massimo di 2 in totale. È previsto un supplemento di 90000 COP ad animale, a notte. Cani guida esenti da supplementi. Sono disponibili ciotole per il cibo e l'acqua.
Hotel Fenix Beach Cartagena offre parcheggio in loco?
Ci dispiace, Hotel Fenix Beach Cartagena non offre parcheggio in loco.
A che ora si effettuano il check-in e il check-out presso Hotel Fenix Beach Cartagena?
Puoi effettuare il check-in a partire dalle 15:00. Il check-out va effettuato entro le 11:30. È previsto un supplemento per il check-out posticipato (soggetto a disponibilità). La struttura offre check-out veloce e check-in e check-out senza contatti.
Hotel Fenix Beach Cartagena ha un casinò interno?
No, questo hotel non ha un casinò, ma si trova nelle vicinanze di Rio Cartagena Casino (2,8 km).
Quali attività sono disponibili presso Hotel Fenix Beach Cartagena e nelle vicinanze?
Divertiti con attività come kayak e tour in barca. Approfitta delle altre attività in loco, come tour ecologici. Dopo una giornata sulle piste, regalati un trattamento nella spa o fai una nuotata nella piscina all'aperto. Hotel Fenix Beach Cartagena offre anche cabine da spiaggia e trattamenti spa, oltre a dotazioni come un giardino.
Hotel Fenix Beach Cartagena ha dei ristoranti o posso trovarne nelle sue vicinanze?
Sì, c'è un ristorante in loco che offre tavoli sul lungomare, cucina locale e vista sul mare.
Com'è la posizione di Hotel Fenix Beach Cartagena?
Hotel Fenix Beach Cartagena è a 1 min. a piedi da Playa de Punta Arena.

Recensioni su Hotel Fenix Beach Cartagena

Recensioni

8,6

Eccellente

8,8/10

Pulizia

8,8/10

Personale e servizio

8,6/10

Servizi

8,4/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,8/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccezionale

Estadía memorable
La habitación es muy acogedora, tiene una piscina con vista al mar, nos realizamos un masaje super delicioso, el espacio muy bien ambientado. Muy recomendado igual que el ritual de la noche.
lina, viaggio di 1 notte
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

10/10 Eccezionale

Super bien, todos muy atentos y serviciales, nos sentimos como en casa y las actividades super
Sara, viaggio di 1 notte
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

10/10 Eccezionale

Bonne place pour relaxer
Belle escapade tranquille Il a rien a faire sur l’ile alors c’est vraiment pour relaxer .Nourriture superbe,service superbe .
patrick, viaggio di 3 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

10/10 Eccezionale

Todo un paraíso
Todo me encantó!! es un lugar limpio y acogedor además su personal es súper amable y atentos, la comida deliciosa y la experiencia es para repetir
Cinthia, viaggio di 1 notte
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

10/10 Eccezionale

Excelente
Todo muy bien, los chicos muy atentos, la comida muy sabrosa y las habitaciones muy cómodas
Angie, viaggio di 1 notte
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

8/10 Ottimo

O hotel é muito lindo, ficamos em uma das vilas / casas de família. Acredito que seja um hotel mais voltado para jovens. Algumas coisas me incomodaram: como há muitas festas no hotel, a areia da praia tinha muito vidro quebrado, provavelmente de garrafas de bebidas, então não andamos descalço. Também, por se tratar de uma ilha, todas as manhãs havia morcego no nosso banheiro. Os funcionários sempre se dispuseram a ir retirar, mas acredito que uma melhor vedação do telhado seria bom para que isso não ocorresse. Também, havia muitos e muitos cachorros no hotel, que moram ali. São todos mansos, mas pra quem não gosta de lidar com animais, não é uma opção. De forma geral, um lugar muito bonito e legal para relaxar durante a semana. Não há opções de restaurante por perto, então você fica "preso" no menu do hotel para comer no almoço e jantar.
Pamela, vacanza in famiglia di 2 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

6/10 Buono

they try hard to be a party spot
We were looking for a few relaxed days by the beach which we failed to accomplish as the beach club is trying hard to present itself as a party spot. There was no way of escaping the party music anywhere. Out four days was also too long; locals come there for one or -tops- two nights. What we liked was the lovely prepared dinner venue and the corresponding atmosphere. (One night when the music was more tropical than electro we actually enjoyed it.)
Viaggio con gli amici di 4 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

10/10 Eccezionale

Relax!
Excelente experiencia!
Diana, viaggio di 1 notte
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

10/10 Eccezionale

Excelente lo recomiendo volvería
Shirley, vacanza in famiglia di 2 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

10/10 Eccezionale

Family reunion
The best place to disconnect and relax
Vacanza in famiglia di 4 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

8/10 Ottimo

Viaggio di 2 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

10/10 Eccezionale

Cinthia, viaggio con gli amici di 1 notte
Recensione degli ospiti Expedia verificata

10/10 Eccezionale

Great place
Ecxelente lugar, tranquilo, lleno de biodiversidad, el personal del hotel fue muy amable y respetuoso, camas cómodas y limpias, el almuerzo muy rico, música y espacios acordes al lugar
Oscar Eduardo, viaggio di lavoro di 1 notte
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

10/10 Eccezionale

Una escapada de playa muy deliciosa! Totalmente recomendado
Juan, fuga romantica di 1 notte
Recensione degli ospiti Expedia verificata

8/10 Ottimo

The staff was friendly and the service was great. The villa I stayed in was superb. The food was amazing as well.
Joshua, viaggio di 5 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

10/10 Eccezionale

La suite de Fenix es muy linda y el lugar muy chevere, pero lo que más nos gustó fue el staff, todos muy amables, y complacientes, en especial Fabio. Nos vamos muy felices con la estadía. Algo buenísimo es la comida, todo era rico, importante cuando estás en un isla
Estefania, fuga romantica di 3 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

10/10 Eccezionale

Badre, viaggio di 1 notte
Recensione degli ospiti Expedia verificata

8/10 Ottimo

If you are flying before 6a you need to look for your own trasportation from out of the island
johanny, fuga romantica di 4 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

10/10 Eccezionale

Badreddine, viaggio di 7 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

2/10 Scadente

only good points were the good was excellent and one concierge stood out, Fabio. From my arrival at the boat launch to my departure my entire experience was bad. Fenix boat crew leaving to the resort flat out told me i needed to tip him for the rwo carry on bags. every single server had his hand out for everything. paid for a specual girlfriend dinner with a cake,candles and evetything. none of that happened. service at the dinner was lousy, we had to keep getting up to find our server. the entire resort was dirty and in need of maintenance. paint peeling everywhere. we had a special suite reserved, we did not get what was in the pictures. room smelled of mold and no hot water. paint peeling on walls along with mold in the room. beach was dirty with trash and the water was trashy with gasoline from the harbor. over all, lousy 3 day trip. for what they charge for everything one would think it would be nicer and like the pictures.
Viaggio di 3 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

10/10 Eccezionale

Everything was great! The staff were outstanding. Abrahim, Luis the bartendar, my dudes Vidal and Oscar, larso, yoder, roder, i could go on i recommend this place 1 million times will be back again next year
Jackie, fuga romantica di 2 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

10/10 Eccezionale

Me gustó mucho estár en fénix, para llegar hasta allí es muy sencillo (solo fueron 10min en la lancha), en mi estadía salí un rato a ctg en la tarde y luego regrese a la isla en la nochez y fue súper sencillo, estaba un embarcación disponible. Mi habitación fue genial, confortable y cómoda
Hernando, fuga romantica di 1 notte
Recensione degli ospiti Expedia verificata

10/10 Eccezionale

El servicio y la playa
Diana, viaggio di 1 notte
Recensione degli ospiti Expedia verificata

10/10 Eccezionale

Clynton, viaggio di 2 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

10/10 Eccezionale

Excelente, las instalaciones, el personal, la atención, super seguro.
Maria del C barona, viaggio con gli amici di 3 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata