Le séjour dans cet hôtel a globalement été correct, même si quelques détails nous ont un peu déçus. La chambre était fonctionnelle mais sans charme particulier, et la propreté pouvait être améliorée : quelques taches sur l'édredon et des cheveux dans la douche. Un petit détail surprenant, il n'y avait pas de brosse pour les toilettes, ce qui n'est pas forcément pratique. Pour notre enfant de 2 ans et demi, on nous a proposé un lit parapluie avec uniquement une alèse, sans draps, apparemment pour des raisons de sécurité – une première pour nous, surtout à ce tarif.
Les installations, en revanche, étaient agréables : la piscine, le hammam et le sauna apportent une vraie touche de détente. Seul bémol, la buse d'extraction de vapeur dans le hammam est un peu trop proche des mollets des utilisateurs, ce qui peut être inconfortable pour ceux qui s'en approchent sans le savoir. Le petit déjeuner était satisfaisant, avec un choix varié qui permet de bien commencer la journée.
L'accueil a été chaleureux et le personnel très poli et serviable. Malgré tout, le lit était un peu trop ferme pour notre confort, ce qui pourrait poser problème pour ceux qui ont des sensibilités au dos. Par ailleurs, notre demande de chambre du côté opposé au rond-point n’a pas été prise en compte, même si cela reste un détail.
Dans l'ensemble, ce séjour a été correct, mais certains ajustements pourraient vraiment faire la différence pour améliorer l'expérience client.