2/10 Scadente
16 ottobre 2024
Struttura vecchia e sporca, nella confusione di King's Cross St. Pancras (auto, bus, camion, polizia ed ambulanze che passavano tutta la notte). Niente colazione (se non nel vicino ristorante, almeno lì le persone erano gentili).
Ma la cosa peggiore è che abbiamo avuto una camera senza la possibilità di fare la doccia perché la porta in vetro della doccia era rotta, e nonostante lo abbiamo segnalato alla reception, il ragazzo ha constatato il problema, ha messo in sicurezza la porta (che altrimenti rischiava di caderci addosso) e ci ha assicurato che l'avrebbero riparata il giorno dopo, ed invece non è stato così, impedendoci così di fare una doccia in tre giorni. Al momento del check out ci hanno detto che avremmo dovuto dirlo prima (cosa che abbiamo fatto, più volte), e successivamente (nella conversazione con Expedia) hanno negato il problema. Bastava poco per fare meglio, non è così che si trattano i clienti.
Pessimo servizio di un pessimo hotel.
Enzo
Enzo, viaggio di 3 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata
