San Carlo Suite

Camera molto spaziosa per 3 persone. Il personale è stato molto gentile e davvero disponibile a fornire tutte le raccomandazioni. La colazione era abbondante e il servizio impeccabile. È in una zona commerciale, vicino a Piazza del Popolo, quindi molto comodo per raggiungere il centro della città. È su una strada trafficata, ma le camere sono silenziose. L'aria condizionata funziona benissimo e il bagno è bellissimo, allo stato dell'arte. L'unico inconveniente è stato che al momento del check-in perché non sapevamo che la reception era al primo piano. Non ci sono segnaletica o indicazioni al piano terra vicino all'ascensore.

L'hotel non è assolutamente come da descrizione, infatti questo non è affatto un hotel! È un bed & breakfast con 8 suite situato all'interno di un normale complesso di appartamenti in un edificio molto vecchio. Dal momento in cui entri nella hall dell'edificio puoi già dire che c'è qualcosa di strano in questo posto. Per le celebrazioni del nuovo anno, il prezzo della nostra camera era stato valutato a 360 euro a notte, che è una cifra assurda per il tipo di proprietà e il servizio che abbiamo trovato. La porta della nostra camera poteva essere aperta da chiunque in quanto non ha serratura (rotta) - Reception vuota, nessuno lavora lì dopo le 7 PM. Non ci hanno risposto di notte (e abbiamo provato per 1 ora) - Porta della doccia rotta, non potevamo fare la doccia senza versare tutta l'acqua nel bagno - Allarme doccia rotto, si è attivato nel mezzo della notte e ci ha svegliati alle 2 del mattino. - Il termostato non funzionava, la temperatura della stanza era davvero fredda - Il pavimento era sporco e coperto da uno strato di polvere, disgustoso! - Il caminetto è finto, è solo per la decorazione- Il direttore dell'albergo non si è preoccupato del fatto che ci siamo lamentati, non voleva nemmeno parlare con noi! Siamo andati a fare il check-out e abbiamo prenotato un hotel adeguato. San Carlo ci ha comunque addebitato l'intero soggiorno, indipendentemente dai motivi validi per il checkout e nonostante la loro politica di cancellazione indichi che la penale corrisponde a UNA sola notte. Esperienza orribile, state alla larga se volete una vacanza senza problemi a Roma!

Amazing service, lovely and helpful receptionist and breakfast delivered to room if requested. Also great location, easy walking distance to all big sights. Would definitely recommend!

Hotel was clean and had a friendly welcome. All staff are amazing. Hotel is close to all major attractions.

Quick 24 hour stay before traveling up north and it was perfect for my needs. I stayed by myself and it may have been a bit cramped if I had another person in the room. It's a really great place to stay if you're looking for a place that's easily walkable to many of the sites and is only 15 mins from the train station as well.