Grundsätzliche empfehlenswertes Hotel mit tollem Zimmer. Aber:
(1) Das im Voraus über einen namhaften Reiseveranstalter im Voraus bezahlte Zimmer musste ich vor Ort zunächst nochmals bezahlen, weil zwar meine Reservierung, nicht aber meine Zahlung im System gefunden werden konnte. Statt meine vorgelegten Nachweise genauer zu prüfen, ggf. den Reiseveranstalter zu kontaktieren und den Fehler im eigenen System zu suchen, wurde ich mehr oder minder zur Zahlung genötigt. Hätte ich mehr Zeit gehabt, wäre vermtl. die Einschaltung der Polizei sinnvoll gewesen.
(2) Zudem geht es m.E. überhaupt nicht, dass die hauptverantwortliche Hotelmanagerin kein Deutsch spricht. Zwar spreche ich Englisch und konnte mein Anliegen darlegen - wo kommen wir aber hin, wenn ich in Deutschland als Gast in einem Hotel Englisch sprechen muss?