Best Western Plus Hotel Universo

tutto bene!

Affollato 4 stelle non lontano da Termini e dal Teatro dell'Opera. Reception efficiente, camera non grande ma confortevole, pulita e buona climatizzazione individuale.

La struttura si presenta bene, le camere sono confortevoli e ben arredate, il sistema di riscaldamento funziona alla perfezione ed è molto silenzioso, l'acqua calda esce dai rubinetti immediatamente. La pulizia è ottimale. Il wifi è lento. Il personale alla reception è professionale come quello in servizio al ristorante, al contrario di quello in servizio durante la colazione che è poco attento a ciò che manca nel buffet (bicchieri, posate). La cena è buona e lo sarebbe ancor di più se la pasta venisse servita al dente e non quasi cruda. La colazione è mediocre, viene privilegiato il cliente straniero abituato al caffè americano (ben 4 caraffe su un buffet lungo appena 3 metri) e a non intendersi della qualità dei cornetti (secchi ed immangiabili, come i panini serviti durante la cena). Il latte freddo dava di acido, 2 torte su 4 non davano alcun tipo di gusto. Per il prezzo pagato, tutto questo è inaccettabile.

Seppur il soggiorno è stato breve, è stato soddisfacente. Il personale è cortese, il comfort dell'hotel elevato, la posizione è perfetta per gli spostamenti.

Camera confortevole anche se in un'ala dell'hotel un po' scalcinata. Camera spaziosa, letto molto confortevole. Bagno grande e pulito.