The Reef at Atlantis

Struttura a 4.5 stelle
Resort di lusso a due passi dalla spiaggia con parco acquatico con ingresso gratuito, non lontano da Junkanoo Beach

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Galleria fotografica per The Reef at Atlantis

Parco acquatico
Aperto a colazione
Porticciolo
Golf
Golf
A soli 15 minuti in auto da Junkanoo Beach, The Reef at Atlantis dispone di una spiaggia privata dove potrai approfittare di servizi come massaggi sulla spiaggia, un campo da pallavolo e drink sulla spiaggia. Il divertimento è assicurato con un parco acquatico con ingresso incluso nel prezzo e una piscina all'aperto, mentre, se vuoi concederti un po' di relax, visita la spa e scegli tra massaggi “deep tissue”, body wrap e riflessologia. Starbucks serve la colazione. Questo resort di lusso include un casinò, un molo privato e dotazioni nelle camere come asciugatrici e frigoriferi. Gli ospiti apprezzano molto la piscina e il personale gentile.

Recensioni

9,0 su 10
Meraviglioso

Servizi più richiesti

  • Trasferimento aeroportuale
  • Parcheggio disponibile
  • Casinò
  • Piscina
  • Camere comunicanti disponibili
  • Bar

Servizi principali (12)

  • Pulizie giornaliere
  • Su una spiaggia privata
  • Molo privato
  • Casinò
  • Un ristorante e bar/lounge
  • Spa con servizi completi
  • Una piscina all'aperto e un lazy river
  • Un parco acquatico con ingresso incluso nel prezzo
  • Una discoteca
  • Colazione disponibile
  • 6 campi da tennis all'aperto
  • Palestra

Sentirsi a casa (6)

  • Soggiorno gratis per i bambini
  • Culle/lettini gratis
  • Servizio babysitter a pagamento
  • Piscina per bambini
  • Miniclub a pagamento
  • Area giochi

Opzioni della camera

Filtri disponibili per le camere
Stai visualizzando 11 su 11 camere

Two Bedroom Harbor Suite

9,4 su 10
Eccezionale
(6 recensioni)

In evidenza

Balcone o patio
Salotto separato
Aria condizionata
Riscaldamento
Camere comunicanti disponibili
Culle/lettini per bambini
Cucina
Frigorifero
  • 139 m²
  • 2 camere
  • Vista porto
  • Per 8 persone
  • 2 letti king e 2 divani letto (queen)

Two Bedroom Ocean Suite

7,6 su 10
Buono
(8 recensioni)

In evidenza

Balcone o patio
Salotto separato
Aria condizionata
Riscaldamento
Camere comunicanti disponibili
Culle/lettini per bambini
Cucina
Frigorifero
  • 139 m²
  • 2 camere
  • Vista oceano
  • Per 8 persone
  • 2 letti king e 2 divani letto (queen)

Two Bedroom Terrace Suite

In evidenza

Balcone o patio
Salotto separato
Aria condizionata
Riscaldamento
Camere comunicanti disponibili
Culle/lettini per bambini
Cucina
Frigorifero
  • 139 m²
  • 2 camere
  • Per 7 persone
  • 2 letti king e 2 divani letto (queen)

Suite, 1 camera da letto (Topaz)

In evidenza

Balcone o patio
Salotto separato
Aria condizionata
Riscaldamento
Camere comunicanti disponibili
Culle/lettini per bambini
Cucina
Frigorifero
  • 111 m²
  • 1 camera
  • Vista oceano
  • Per 4 persone
  • 1 letto king e 1 divano letto (queen)

Suite, 2 camere da letto (Topaz)

10,0 su 10
Eccezionale
(1 recensione)

In evidenza

Balcone o patio
Salotto separato
Aria condizionata
Riscaldamento
Camere comunicanti disponibili
Culle/lettini per bambini
Cucina
Frigorifero
  • 160 m²
  • 2 camere
  • Vista oceano
  • Per 8 persone
  • 2 letti king e 2 letti queen

Camera, 1 camera da letto (Harbor)

9,6 su 10
Eccezionale
(8 recensioni)

In evidenza

Balcone o patio
Salotto separato
Aria condizionata
Riscaldamento
Camere comunicanti disponibili
Culle/lettini per bambini
Cucina
Frigorifero
  • 90 m²
  • 1 camera
  • Vista porto
  • Per 4 persone
  • 1 letto king e 1 divano letto (queen)

Camera, 1 camera da letto (Ocean)

9,2 su 10
Meraviglioso
(10 recensioni)

In evidenza

Balcone o patio
Salotto separato
Aria condizionata
Riscaldamento
Camere comunicanti disponibili
Culle/lettini per bambini
Cucina
Frigorifero
  • 90 m²
  • 1 camera
  • Vista oceano
  • Per 4 persone
  • 1 letto king e 1 divano letto (queen)

Monolocale (Ocean)

8,4 su 10
Ottimo
(49 recensioni)

In evidenza

Balcone o patio
Aria condizionata
Riscaldamento
Camere comunicanti disponibili
Culle/lettini per bambini
Cucina
Frigorifero
Tavolo da pranzo
  • 49 m²
  • Vista oceano
  • Per 4 persone
  • 1 letto king e 1 divano letto (queen) o 2 letti queen

Camera, 1 camera da letto (Terrace)

10,0 su 10
Eccezionale
(3 recensioni)

In evidenza

Balcone o patio
Salotto separato
Aria condizionata
Riscaldamento
Camere comunicanti disponibili
Culle/lettini per bambini
Cucina
Frigorifero
  • 90 m²
  • 1 camera
  • Per 4 persone
  • 1 letto king e 1 divano letto (queen)

Monolocale (Harbor)

8,8 su 10
Eccellente
(28 recensioni)

In evidenza

Balcone o patio
Aria condizionata
Riscaldamento
Camere comunicanti disponibili
Culle/lettini per bambini
Cucina
Frigorifero
Tavolo da pranzo
  • 49 m²
  • Vista porto
  • Per 4 persone
  • 1 letto king e 1 divano letto (queen) o 2 letti queen

Monolocale (Terrace)

8,0 su 10
Ottimo
(22 recensioni)

In evidenza

Balcone o patio
Aria condizionata
Riscaldamento
Camere comunicanti disponibili
Culle/lettini per bambini
Cucina
Frigorifero
Tavolo da pranzo
  • 49 m²
  • Per 3 persone
  • 1 letto king e 1 divano letto (queen)

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Mod logo
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Informazioni sulla zona

Mappa
Paradise Beach Drive, Paradise Island, New Providence

Cosa c’è nei dintorni?

  • Aquaventure - 7 min a piedi - 0.6 km
  • Atlantis Casino - 10 min a piedi - 0.9 km
  • Sede Organizzativa Bahamas National Trust Headquarters - 7 min in auto - 3.5 km
  • Prince George Wharf - 8 min in auto - 4.1 km
  • Junkanoo Beach - 10 min in auto - 5.6 km

Come spostarsi

  • Aeroporto Internazionale "Lynden Pindling" di Nassau (NAS) - 30 min in auto
  • Navetta da e per l'aeroporto (a pagamento)

Informazioni su questa struttura

The Reef at Atlantis

A soli 15 minuti in auto da Junkanoo Beach, The Reef at Atlantis dispone di una spiaggia privata dove potrai approfittare di servizi come massaggi sulla spiaggia, un campo da pallavolo e drink sulla spiaggia. Il divertimento è assicurato con un parco acquatico con ingresso incluso nel prezzo e una piscina all'aperto, mentre, se vuoi concederti un po' di relax, visita la spa e scegli tra massaggi “deep tissue”, body wrap e riflessologia. Starbucks serve la colazione. Questo resort di lusso include un casinò, un molo privato e dotazioni nelle camere come asciugatrici e frigoriferi. Gli ospiti apprezzano molto la piscina e il personale gentile.

Informazioni generali

DONE

Dimensioni dell'hotel

    • 497 camere
    • Su 21 piani
DONE

Arrivo/partenza

    • L'orario del check-in è il seguente: 16:00-24:00
    • Check-in senza contatti disponibile
    • Check-out veloce
    • Età minima per effettuare il check-in: 18 anni
    • Il check-out è previsto alle ore: 11:00
    • Check-out senza contatti disponibile
DONE

Istruzioni speciali per il check-in

    • Questa struttura offre un servizio di trasferimento dall'aeroporto (possono essere previsti supplementi). Per usufruirne, contatta la struttura 72 ore prima dell'arrivo, utilizzando i recapiti riportati sulla conferma della prenotazione.
    • Il personale alla reception si occupa di accogliere gli ospiti all'arrivo.
    • Questa struttura non offre il check-in fuori dall'orario previsto
DONE

Richiesti al check-in

    • È richiesta una carta di credito per eventuali spese accessorie
    • Potrebbe essere necessario presentare un documento d’identità valido
    • L'età minima per effettuare il check-in è 18 anni
DONE

Bambini

    • Fino a 2 bambini (di età pari o inferiore a 11 anni) soggiornano gratuitamente nella camera dei genitori o dei tutori utilizzando i letti presenti
    • Servizio di babysitter/assistenza ai bambini*
    • Animazione per bambini*
    • Mini club*
DONE

Animali domestici

    • Non si ammettono animali domestici
    • Gli animali di servizio sono i benvenuti
WIFI

Internet

    • Wi-Fi gratuito nelle aree comuni
    • Wi-Fi gratuito in camera
LOCAL_PARKING

Parcheggio

    • La struttura offre un parcheggio con servizio di ritiro e riconsegna auto con una tariffa di 21 USD al giorno
DONE

Trasferimenti

    • Navetta per l'aeroporto 24 ore su 24*
DONE

Altre informazioni

    • Aree fumatori

Servizi della struttura

Pasti e bevande

  • La colazione a buffet è disponibile con un supplemento.
  • Un ristorante
  • Un bar/lounge
  • Un bar sulla spiaggia
  • Un bar a bordo piscina
  • Un bar/caffetteria
  • Servizio in camera con orario limitato
  • Snack bar

Viaggio con i bambini

  • Soggiorno gratuito per i bambini (consulta i dettagli)
  • Miniclub per bambini (a pagamento)
  • Parco acquatico (con ingresso incluso nel prezzo)
  • Piscina per bambini
  • Lazy river
  • Area giochi
  • Animazione per bambini (a pagamento)
  • Menu per bambini

Cose da fare

  • Sulla spiaggia privata
  • Lezioni di tennis
  • Corsi di aerobica
  • Corsi di yoga
  • Beach volley
  • Basket
  • Lezioni di golf
  • Snorkeling
  • Negozi
  • Golf
  • Parasailing
  • Immersioni subacquee
  • Noleggio motorini/scooter

Servizi business

  • Business center
  • 42 sale per riunioni
  • Centro congressi (18580 metri quadrati di spazio)

Servizi

  • Reception aperta 24 ore su 24
  • Servizi di concierge
  • Supporto per la prenotazione di escursioni e biglietti
  • Servizio auto o limousine
  • Servizio di lavanderia e lavaggio a secco
  • Salone di parrucchiere
  • Servizi per matrimoni
  • Servizio facchinaggio
  • Cabine da piscina a pagamento
  • Lettini
  • Teli da spiaggia
  • Golf cart
  • Golf club
  • Lettini da piscina

Caratteristiche e dotazioni

  • Bancomat/servizi bancari
  • Una cassetta di sicurezza presso la reception
  • Un giardino
  • Una terrazza
  • Una biblioteca
  • Una palestra
  • Adiacente a un campo da golf
  • Un campo pratica per il golf
  • Una piscina all'aperto
  • Un parco acquatico con ingresso incluso nel prezzo
  • Negozi di designer in loco
  • Una sala giochi/videogiochi
  • Un casinò
  • Una spa completamente attrezzata
  • Un circolo di golf in loco
  • Un negozio di articoli da golf professionali
  • Un lazy river
  • Un molo privato
  • Una discoteca
  • 85 tavoli da gioco
  • 700 slot machine
  • Una sala VIP del casinò
  • 6 campi da tennis all'aperto
  • Una sauna
  • Un bagno turco
  • Uno scivolo acquatico
  • Sala ricevimenti
  • Arredamento da esterni

Accessibilità

  • Ascensore
  • Area accoglienza accessibile in sedia a rotelle
  • Piscina accessibile in sedia a rotelle
  • Palestra accessibile in sedia a rotelle
  • Business center accessibile in sedia a rotelle
  • Sentiero senza scale per l’ingresso

Servizi della camera

Intrattenimento

  • Lettore DVD
  • Smart TV
  • Canali via cavo premium
  • Film pay-per-view

Il massimo comfort

  • Aria condizionata (con climatizzatore) e riscaldamento
  • Accessori per la preparazione di caffè/tè
  • Accappatoi
  • Ferro/asse da stiro
  • Asciugatrice

Per un riposo perfetto

  • Tende oscuranti
  • Servizio di couverture
  • Culle/lettini gratis
  • Lenzuola

Arredi

  • Balcone o patio

Bagni e dotazioni

  • Bagno privato
  • Vasca e doccia separate
  • Set di cortesia gratuiti
  • Asciugacapelli
  • Asciugamani

Sempre in contatto

  • Scrivania
  • Wi-Fi gratuito
  • Chiamate urbane gratuite

Pasti e bevande

  • Frigorifero
  • Microonde
  • Cucina
  • Pentole/stoviglie/utensili
  • Tavolo da pranzo

Altro

  • Pulizie giornaliere
  • Cassaforte in camera
  • Camere comunicanti/adiacenti

In evidenza

Spa

Il centro benessere di un resort offre un'ampia gamma di trattamenti. I massaggi vengono praticati sulla spiaggia e all'interno della spa; gli altri servizi di cui potrai usufruire includono massaggi connettivali, massaggi con le pietre calde e massaggi svedesi. Potrai concederti un momento di puro relax scegliendo fra riflessologia e altri servizi concepiti per la salute e il benessere. Questa spa è dotata di una sauna, una vasca idromassaggio e un bagno turco.

La spa è aperta tutti i giorni. I minori di 16 anni non possono accedere alla spa senza la supervisione di un adulto.

Ristoranti

Starbucks: coffee shop che serve la colazione e pasti leggeri.
Cascades Grill: ristorante a bordo piscina che propone cucina americana e serve il pranzo e pasti leggeri. È possibile godersi un drink al bar in tutta tranquillità. Viene offerto un menu per bambini. Aperto tutti i giorni

Ecco i dettagli, senza sorprese

Depositi rimborsabili

  • Cauzione: 250.00 USD per sistemazione, al giorno

Extra

  • La colazione a buffet costa da 30 USD a 50 USD a persona (circa).
  • La navetta per l'aeroporto è disponibile a un costo aggiuntivo di 35 USD a persona (andata e ritorno).

Bambini e letti aggiuntivi

  • Il servizio babysitter in camera è disponibile a pagamento
  • L'animazione per bambini è disponibile a pagamento
  • L'ingresso al miniclub è a pagamento.
  • La navetta per l'aeroporto per i bambini fino a 11 anni costa 18 USD (andata e ritorno).

Parcheggio

  • Il parcheggio con servizio di ritiro e riconsegna auto è disponibile al costo di 21 USD al giorno.

Piscina, spa e palestra (se disponibili)

  • I minori di 16 anni non possono accedere alla spa senza la supervisione di un adulto.
  • È necessario prenotare i massaggi e i trattamenti spa prima dell'arrivo, contattando la struttura ai recapiti presenti sulla conferma della prenotazione.

Regolamenti

Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
<p>Questa struttura dispone di spazi all'aperto, come balconi, patio, terrazze, che potrebbero non essere adatti ai bambini. In caso di dubbi, ti consigliamo di contattare la struttura prima dell'arrivo per avere la conferma che disponga di una camera adatta a te.</p>
È possibile richiedere camere attigue o comunicanti (previa disponibilità) contattando la struttura al numero riportato nella conferma della prenotazione.
L'incolumità degli ospiti della struttura è garantita da un estintore antincendio e un rilevatore di fumo.
Questa struttura accetta pagamenti con carta di credito. Non si accettano contanti.
Carte di credito accettate: Visa, Mastercard, American Express, Discover
Se cancelli la tua prenotazione, si applicheranno le condizioni di cancellazione dell’host. In base alla normativa dell’UE sui diritti dei consumatori, i servizi di prenotazione di alloggi non sono soggetti al diritto di recesso.

Struttura nota anche come

Atlantis Reef
Reef Atlantis
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The Reef Atlantis
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Resort The Reef at Atlantis
The Reef At Atlantis Paradise
The Reef at Atlantis Resort
The Reef at Atlantis Paradise Island
The Reef at Atlantis Resort Paradise Island

Domande frequenti

Posso cancellare gratuitamente la mia prenotazione presso The Reef at Atlantis e ricevere un rimborso completo?

Sì, The Reef at Atlantis offre alcune tariffe completamente rimborsabili, che sono disponibili sul nostro sito. Se hai prenotato una camera rimborsabile, puoi cancellare la prenotazione fino ad alcuni giorni prima dell'arrivo, in base alla politica della struttura. Consulta le condizioni di cancellazione della struttura per informazioni precise.

The Reef at Atlantis include una piscina?

Sì, gli ospiti possono approfittare di una piscina all'aperto e una piscina per bambini.

The Reef at Atlantis ammette animali domestici?

Ci dispiace, ma sono ammessi solo animali di servizio per persone con disabilità.

The Reef at Atlantis offre parcheggio in loco?

Sì. Il parcheggio con servizio di ritiro e riconsegna costa 21 USD al giorno.

The Reef at Atlantis offre un servizio di navetta da e per l'aeroporto?

Sì, è disponibile una navetta da e per l'aeroporto. Il costo è di 35 USD a persona andata e ritorno.

A che ora si effettuano il check-in e il check-out presso The Reef at Atlantis?

Puoi effettuare il check-in in questa fascia oraria: 16:00- 24:00. Il check-out va effettuato entro le 11:00. La struttura offre check-out veloce e check-in e check-out senza contatti.

The Reef at Atlantis ha un casinò interno?

Sì, c'è un casinò con 700 slot machine e 85 tavoli da gioco.

Quali attività sono disponibili presso The Reef at Atlantis e nelle vicinanze?

Dedicati ad attività come snorkeling e pallavolo o esercitati nei campi da tennis. Divertiti partecipando alle nostre altre attività in loco, come corsi di aerobica, basket e pallavolo. Dopo una giornata sulle piste, regalati un trattamento nella spa o fai una nuotata nella piscina all'aperto. The Reef at Atlantis offre anche un casinò, una discoteca e una spiaggia privata, oltre a dotazioni come un lazy river, una sauna e un bagno turco.

The Reef at Atlantis ha dei ristoranti o posso trovarne nelle sue vicinanze?

Yes, Starbucks che offre cucina americana e tavoli a bordo piscina.

The Reef at Atlantis propone camere attrezzate con cucina o angolo cottura?

Sì, in ogni camera è disponibile una cucina con un kit per la preparazione di caffè/tè, pentole/stoviglie/utensili e un frigorifero.

The Reef at Atlantis ha spazi esterni privati?

Sì, ogni camera ha balcone o patio.

Com'è la posizione di The Reef at Atlantis?

The Reef at Atlantis è una struttura situata a 12 min. a piedi da Aquaventure e a 12 min. a piedi da Atlantis Casino.

Recensioni su The Reef at Atlantis

Recensioni

9,0

Meraviglioso

9,4/10

Pulizia

8,8/10

Personale e servizio

9,0/10

Servizi

9,0/10

Condizioni e dotazioni della struttura

9,0/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccezionale

Vacanza in famiglia di 7 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

10/10 Eccezionale

Hassan, viaggio di 7 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

10/10 Eccezionale

El hotel es hermoso las instalaciones son expectaculares, hay muchas cosas que hacer, la comida es buena solo que no hay tantas opciones para niños. La atencion de los trabajadores es un poco mala estan como molestos.
richard, vacanza in famiglia di 5 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

2/10 Scadente

Terrible Customer Service

Got stranded after a cancelled flight. Booked 2 night stay, on the 1st day went to airport ro see if i could get bumped to flight that day. The Reef automatically checked me out of the hotel when cleaning crew saw me leaving with bags. Couldn't get on flight thay day so went back to hotel and they would not let me stay another night unless i make a new reservation for another $900 even though i already paid for the night. Place is great custom service by far the worst ive ever dealt with. Their assurance line laughed wheb i asked for a 1 night refund.
Randy, vacanza in famiglia di 2 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

10/10 Eccezionale

Loraine, vacanza in famiglia di 2 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

10/10 Eccezionale

Andrew, viaggio di 5 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

8/10 Ottimo

Paul, viaggio di 4 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

10/10 Eccezionale

Subhajit, viaggio di 3 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

10/10 Eccezionale

Amazing

Amazing trip the Reef was by far the best place to stay
Brandie, vacanza in famiglia di 3 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

10/10 Eccezionale

The property is very beautiful!
Ana, viaggio di 6 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

6/10 Buono

The property itself is beautiful! The beaches are clean and plenty of room for all. The food is nothing short of horrid! The selections seem good, but it was a huge disappointment and painful. They use MSG on everything and if you have a sensitivity to it you'll spend your vacation in agony. My son and I figured out pretty quick that something wasn't right and upon asking before meals we found few that we could actually eat without reprocussions. We ate with trepidation not knowing if we'd be sick or not. Such a letdown.
Tamara Marie, vacanza in famiglia di 8 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

8/10 Ottimo

Very nice
Claudia, vacanza in famiglia di 3 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

10/10 Eccezionale

Great for the family. Staff is very friendly and helpful
Aldo E, vacanza in famiglia di 4 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

10/10 Eccezionale

Our family loved staying at the Reef. Grocery shopping and off-property dining were easily accessible. Kitchenette made dining in the room super easy. We were able to boil eggs, microwave popcorn, keep leftovers in the fridge, etc. The bathroom was very spacious. Housekeeping was super responsive. Free laundry on the second level. And the view just can’t be beat. The only thing that seemed off was that the closet was really, really warm. It did help with drying our wet clothes though. Overall we would definitely stay here again. We loved it so much we didn’t want to leave.
View from balcony
Laundry room. Detergent was provided.
Reef lobby
Reef pool
Amy Marie, vacanza in famiglia di 7 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

10/10 Eccezionale

Great resort, well maintained, lots of food options. Beautiful beach and pools
Vasilios, vacanza in famiglia di 8 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

10/10 Eccezionale

Stayed in a 2 bedroom terrace suite. We had a full kitchen which was good, we had our taxi driver stop at super value where we bought food to stock the refrig. The pool and beach area were my favorite. Very quiet and not crowded. We were still able to walk to the water park and we rode the shuttle to the marina village and other parts of Atlantis. Great trip!!!
Jane, vacanza in famiglia di 4 notti
Recensione degli ospiti Orbitz verificata

10/10 Eccezionale

Great vacation, the facility, room services and the beach were awesome. I have many comments on the transportation inside the facility and the transportation they offered to and from airport. Most of the drivers were rude and driving recklessly and have no respect to time.
Youssef Nader, vacanza in famiglia di 4 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

6/10 Buono

People in the whole island were not very friendly. No answering questions or simply accusing you of misconduct. In the shop at dolphin cay a staff member yielded to me saying that I could not take pictures of the photos, I was not I had my phone out because I was waiting for a call. You over charged for everything and the most sic at the PEARCH was horrible.
Francia, vacanza in famiglia di 4 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

10/10 Eccezionale

Amazing experience, top flight. Great Staff
Joseph, viaggio di 8 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

10/10 Eccezionale

Great property
Hazem, vacanza in famiglia di 5 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

8/10 Ottimo

The hotel was beautiful and we have a good time, but I think that for been a beautiful resort the should be more economic with the foods , for example the poseidon buffet $75 pp x 2 was $150 , another example room servive we order only breakfast two times again over price hashbrowns like a rock, breakfast cold, waffles without syrup$60 to 70 $ charge to our room...with the amount of guest the you get daily if I least you add the continental breakfast that will be a plus.......this is an idea to improve your service....also you have beautiful personal but if some of then that they need to improve their attitude around the aqua park.....thank you
Edgardo, fuga romantica di 6 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

8/10 Ottimo

Our family of four enjoyed a five-day stay at the resort, despite an initial room assignment error that was swiftly and professionally resolved with a complimentary $100 credit. The accommodations were clean and well-equipped, and housekeeping services were consistently excellent. The resort itself is beautiful, offering a wide array of activities, including multiple pools, a beach, water slides, an aquarium, a lazy river, and a cenote, all of which we were able to experience. However, while the resort's amenities were exceptional, the overall guest service experience was inconsistent. Many staff members exhibited a lack of engagement, often appearing unapproachable and even unfriendly. One particularly negative interaction involved a staff member at the shaved ice station who displayed unprofessional behavior, including ignoring my requests and exhibiting visible displeasure. This experience detracted from the overall enjoyment of our vacation. It is my assessment that some staff members may lack adequate training or motivation, which is a matter requiring management attention. Furthermore, a 15% gratuity is added to all purchases. Otherwise, the hotel was excellent; the beach was beautiful, and the slides were enjoyable. We had a wonderful time.
Dahiran, vacanza in famiglia di 4 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

8/10 Ottimo

Crystal, viaggio di 5 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

10/10 Eccezionale

April, viaggio di 5 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

10/10 Eccezionale

SCOTT, viaggio di 12 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata