Quello che potrebbe essere un gran bel l’albergo si rovina con le sue mani, nella fattispecie a causa del servizio da completi incompetenti dia della reception sia del customer service di Hotel.com. Abbiamo prenotato una camera tripla comfot con colazione compresa, ma al momento del check-in ci viene comunicato che la colazione è soltanto per due ospiti e che, nonostante prenotazione alla mano (sia in inglese che in cinese) che confermava la nostra versione, proprio per venirci incontro ci avrebbero scontato lantariffa breakfast per il terzo ospite....una cosa inammissibile. Chiamato il customer service di Hotel.com ed esposto il problema ci hanno detto che avrebbbero parlato loro con l’hotel, risultato un addebito su carta. La colazione resta comunque molto buona, il servizio pure. Pulizia buona, posizione eccellente. Un altro grande neo, oltre all’inettitudine della reception è la piscina, quest’ultima situata all’ultimo piano con vista panoramica è un pezzo d’antiquariato.....mattonelle sporche, bordi sbeccati e muffa in muri colorati a caso vanificano tutta la bellezza del panorama. Non ci ritornerei mai nonostante la posizione eccellente