Abbiamo prenotato una tripla composta di letto matrimoniale e divano-letto. Al nostro arrivo il terzo letto non era stato preparato. Abbiamo chiesto alla reception di mandare qualcuno ma ci hanno risposto che ce lo dovevamo fare da soli, e che in stanza c’erano le lenzuola, altrimenti avremmo dovuto chiedere di farlo al momento del check in !!! Ma in quale albergo del mondo si deve chiedere prima dell’arrivo di preparare un letto per ogni ospite? Dovrebbe essere ovvio. Dopo molte insistenze finalmente è venuta la cameriera che ha portato lenzuola e cuscini, visto che non c’erano in stanza, come invece sosteneva la receptionist, e ha fatto il letto. In totale abbiamo dovuto attendere almeno mezz ‘ora dal ns arrivo, ed eravamo molto stanchi per il lungo viaggio. Ho quindi chiesto di stamparmi la ricevuta del soggiorno, per controllare che non mi avessero addebitato il servizio della cameriera, ma hanno risposto che non potevano farlo e avrebbero inviato il conto per e-mail solo a check out avvenuto ! Faccio presente che solo 3 giorni prima abbiamo pernottato in un altro hotel della stessa catena, in un’altra città e alla richiesta di stampare il conto mentre ancora eravamo in albergo, lo hanno fatto subito, senza problemi. Pessimo